Nakakatanggap ng sapat na saklaw ang aking Verizon cell phone sa nakalipas na dalawang taon, pagkatapos nito, nang walang maliwanag na dahilan, nagsimula itong magkamali at nag-off paminsan-minsan.

Nahirapan akong tumawag at pagtanggap sa kanila, at ang aking koneksyon sa data ay halos kalabisan.

Napagpasyahan kong subukan at maghanap ng solusyon sa problema sa aking sarili at nagsimulang maghanap sa internet para sa mga posibleng solusyon sa problemang ito.

Pagkatapos magbasa ng mga artikulo at ulat ng user pati na rin ang mga komunikasyon sa pagitan ng Verizon at ang mga customer nito online, sa wakas ay nakarating na ako sa isang serye ng mga hakbang sa pag-troubleshoot na dapat sundin upang subukang gumana ang koneksyon.

Kung biglang naging masama ang iyong serbisyo ng Verizon, kailangan mo munang suriin kung nasaan ang problema , may sirang SIM card man, hindi aktibo o na-flag na account, hindi nabayarang mga dapat bayaran, o wala sa saklaw.

Sa artikulong ito, napag-usapan ko ang tungkol sa iba't ibang mga pamamaraan sa pag-troubleshoot na maaari mong sundin upang subukan at malutas ang problema, kabilang ang pag-restart ng iyong telepono, pag-on at off ng airplane mode, paghahanap ng lokal na interference, at sinusuri kung ikaw ay nasa saklaw na lugar.

Dahilan ng Hindi Gumagana ang Verizon

May ilang posibleng dahilan kung bakit hindi gumagana ang iyong serbisyo ng Verizon, at dito sinubukan kong i-highlight ang sunud-sunod na pamamaraan upang suriin at i-troubleshoot para makita ang dahilan ng problemang ito.

Network Outage

Isang network outagenagpapahiwatig na mayroong hindi inaasahang pagkagambala sa ilang mga cell site sa parehong oras.

Ang pagkawala ng network ay nagpapahiwatig ng hindi mahina o mahinang saklaw ng network ngunit sa halip ay isang kumpletong kawalan.

Ang pinakatiyak na paraan upang tingnan kung may network outage sa iyong lugar ay mag-sign in sa My Verizon:

• Makakakita ka ng icon ng Network Notification sa itaas ng iyong screen kung Alam ng Verizon na mayroong network outage sa lugar.
• Maaari mo ring ilagay ang “network outage” sa chat kung walang update sa app para makakuha ng higit pang impormasyon tungkol sa usapin.

Kung walang available na impormasyon at nakakaranas ka pa rin ng network outage, maaari mong tingnan ang network outage at impormasyon sa pag-troubleshoot.

Sirang SIM Card

Ang nasirang SIM card ay maaari ding humantong sa Verizon na hindi gumagana sa iyong telepono. Para tingnan kung may sira sa iyong SIM, dapat mong alisin at siyasatin ang SIM card.

Kailangan mong tingnan kung may mga baluktot, gasgas at mga isyu sa pakikipag-ugnayan, at iba pang mga problema na maaaring makahadlang sa sapat na paggana ng iyong SIM card.

Kung walang ganoong mga isyu, dapat mong subukang i-install muli ang iyong SIM card.

Inactive Account

Kung sakaling ang iyong serbisyo ng Verizon ay biglang tumigil sa paggana, maaaring ito ang kaso na ang iyong account ay naging hindi aktibo.

Maaaring mangyari ito dahil sa isang napalampas na bill pagbabayad, lalo na kung manu-mano kang nagbabayad ng mga bill.

Upang tingnan kung ito ang isyu, maaari kang tumawagSerbisyo sa customer ng Verizon upang tingnan kung aktibo ang iyong account o mag-log in sa website ng Verizon mula sa iyong account upang tingnan kung may isyu sa iyong account.

Na-flag na Account

Ang paggawa ng mga pagbabago sa iyong account ay maaaring humantong sa Verizon na i-flag ang iyong account, na maaaring humantong sa pagkaantala ng iyong mga serbisyo ng Verizon.

Maaari ding i-flag ang mga account kung anumang hindi lehitimong aktibidad ay pinaghihinalaang sa iyong telepono, kahit na wala kang nagawa.

Kung hindi ka nakakatanggap ng mga serbisyo ng Verizon sa iyong telepono, dapat kang makipag-ugnayan sa customer care ng Verizon upang tingnan kung na-flag ang iyong account.

Hindi Nabayarang Bayad

Ang mga hindi nabayarang singil at iba pang dapat bayaran sa Verizon ay maaaring magresulta sa pagkadiskonekta ng iyong account.

Ang Verizon ay nagbibigay ng humigit-kumulang tatlong linggong palugit para sa pagbabayad ng bill.

Susunod ang mga late na singil nang humigit-kumulang 10 araw, pagkatapos nito ay nadiskonekta ang account.

Kung nadiskonekta ang iyong telepono dahil sa hindi nabayarang mga bayarin, kailangan mong makipag-ugnayan sa serbisyo ng customer ng Verizon upang subukan at muling i-activate ang iyong telepono.

Out of Coverage Area

Ang Verizon ay may pinakamalawak na network provider coverage sa USA at kilala sa pagbibigay ng pinaka-maaasahang coverage sa mga rural na lugar.

Gayunpaman, sa kabila nito , palaging may posibilidad na mahulog ka sa lugar ng saklaw ng network.

Sa ilang rural na lugar, ang saklaw ay maaaring mas batik-batik kung ikaw ay naglalakbay, naglalakad sa isang kalsada, opagbisita sa isang lugar na may mas mababang saklaw.

Ang Verizon ay may pinakamahusay na saklaw sa Arkansas, Georgia, at Kansas, lahat ay ganap na sakop ng serbisyo, habang ang saklaw nito ay ang pinakamababa sa mga estado ng West Virginia, Montana, Nevada, at Alaska.

Ang saklaw sa Alaska ay napakababa sa humigit-kumulang 2%, at ang saklaw sa iba pang tatlong estado ay nag-iiba sa pagitan ng 40-50%.

I-restart ang Iyong Telepono

Maaaring mahalaga ang pag-restart ng iyong telepono bilang isang pagkilos sa pag-troubleshoot, lalo na kung matagal mo na itong hindi nagagawa.

Maaaring ito ay nakakatulong na i-reboot nang regular ang device upang mapanatiling gumagana ito sa pinakamainam na kondisyon.

Kung minsan ang Random Access Memory at iba pang mga live na proseso sa telepono ay maaari ding lumikha ng mga isyu sa pag-access sa iyong serbisyo sa mobile.

I-on at i-off ang Airplane Mode

Paminsan-minsan ay maaaring hindi gumagana ang Verizon dahil sa isang bug sa koneksyon. Sa kasong ito, maaaring makatulong na i-on at i-off ang airplane mode sa iyong telepono upang ayusin ang error na ito.

Ang pag-on at off ng airplane mode ay magre-refresh ng iyong koneksyon sa network at sa gayon ay posibleng ayusin ang problema.

Maghanap ng Nearby Interference

Paminsan-minsan ay maaaring makagambala ang case ng device sa wastong paggana ng device.

Kung may magnetic component ang case ng device, gaya ng front cover talukap ng mata, maaaring makagambala ito sa pagtanggap ng network sa iyong telepono.

Maaaring isa itong mahalagang hakbang upang alisincase ng iyong device at tingnan kung gumagana ang iyong telepono kapag naalis na ang case.

Ang iba pang karaniwang salik na nagdudulot ng lokal na interference ay maaaring mga isyu sa gusali, mga dahon, konstruksyon, mga pagbabago sa populasyon, at mga pagbabago sa cell-site, na kinabibilangan ng mga pagbabago sa tore, pagsasaayos ng antenna, at pagsasaayos ng kuryente.

Tingnan kung nasa Coverage Area ka

Ang problemang ito ay madalas na iniuulat habang naglalakbay o kung bumili ka kamakailan ng bagong telepono.

Upang tingnan kung ikaw ay nasa lugar ng saklaw, maaari mong subukan ang mapa ng saklaw ng network ng Verizon upang tingnan kung ikaw ay nasa isang lugar kung saan nagbibigay ang Verizon ng saklaw ng network.

Baguhin ang Mga Setting ng Operator

Ang device ay kadalasang hindi nakakakuha ng saklaw ng mobile dahil sa isang problema sa mga setting ng network operator. Sa ganitong mga kaso, maaaring maging mahalaga ang manu-manong pagpili sa iyong network operator.

Upang manu-manong piliin ang iyong network operator sa android, kailangan mong:

• Mag-navigate sa tab ng mga setting sa iyong telepono
• Sa tab na mga setting, piliin ang opsyon sa mga mobile network
• Hanapin ang network operator
• Piliin ang manu-manong piliin ang opsyon sa network operator
• Piliin ang Verizon mula sa listahan

Upang manu-manong pumili ng network operator sa iPhone, kailangan mong:

• Mag-navigate sa tab ng setting sa iyong telepono
• Sa tab na mga setting, piliin ang opsyong 'cellular'
• I-tap ang pagpili ng network at alisan ng check ito
• Piliin ang Verizon mula salist

Minsan maaaring kailanganin mong i-restart ang iyong telepono pagkatapos ng manu-manong pagpili sa iyong network operator para gumana ang pamamaraan.

Tingnan kung mayroong Network Outage

Upang tingnan kung mayroong network outage, kailangan mo munang i-off ang Wi-Fi at Wi-Fi calling para matiyak na nakakonekta ka sa Verizon network .

Mula dito, maaari mong sundin ang serye ng mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito upang tingnan kung ang problema ay pagkawala ng network:

• Tingnan ang mga status bar sa iyong device. Ang mga bar ay kumikislap kung ikaw ay nasa isang lugar na may mababang koneksyon. Sa kasong ito, kailangan mong i-restart ang iyong device at maghintay hanggang makarating ka sa isang lugar na may mas mahusay na koneksyon.
• Tiyaking naka-toggle ang airplane mode
• Palitan ang iyong Wi-Fi na pagtawag sa cellular.
• Tiyaking na-update ang iyong device at mayroon kang pinakabagong software na naka-install
• Mag-log in sa iyong pahina ng My Verizon at tingnan ang seksyon ng pangkalahatang-ideya ng device upang makita kung may outage sa iyong lugar . Sa kasong ito, karaniwang magpo-post ng update ang Verizon.
• Tingnan ang iyong SIM card para sa mga marka at gasgas.

Bisitahin ang Pinakamalapit na Customer Care Center

Kung hindi gagana ang mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito, ang susunod na pinakamahusay na solusyon ay ang pagbisita sa pinakamalapit na customer care center.

Magagawa ito nang medyo mabilis gamit ang page ng tagahanap ng Verizon store.

Kumuha ng Kapalit ng SIM

Ang mga Verizon SIM card ay inaalok nang libresa pamamagitan ng serbisyo ng Verizon.

Upang palitan ang isang Verizon SIM card, maaari kang mag-order ng SIM card online:

• Maaari mong ipadala sa iyo ang card.
• O maaari mong i-order ang SIM card online at kolektahin ito sa isang retail store ng Verizon o isang awtorisadong dealer. Malilimitahan ang iyong mga pagpipilian sa lokasyon kung saan available ang SIM card.

Maaari ka ring pumunta sa isang Verizon store at makuha ang card sa counter sa loob ng araw o pumunta sa isang awtorisadong retail store at kumuha ang SIM card sa loob ng tatlong araw.

Mga Pangwakas na Pag-iisip

Maaaring ang problema ay nasa Access Point Names (APN) din ng iyong telepono. Karaniwang nakikitungo ang mga APN sa mobile data, ngunit ito ay isang pagkakataon na nakakaapekto rin ito kung ang iyong network ay na-toggle nang tama o hindi.

Upang i-reset ang APN sa iyong telepono, kailangan mong mag-navigate sa tab ng mga setting sa iyong telepono at mula doon sa mga koneksyon at panghuli sa APN. Sa sandaling nasa tab ka na ng mga setting ng APN, dapat mong punan ang mga blangkong field.

Para sa pangalan, ilagay ang Verizon . Para sa MCC, ilagay ang 310 . Para sa uri ng APN, ilagay ang “ internet+mms .” Para sa seksyong APN, ilagay ang “ vzwinternet .” Para sa MNC, ilagay ang 12 . Para sa MMSC, ilagay ang “ mm.vtext.com/servlets/mms,” at sa wakas, para sa MMS port, ilagay ang 80.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa

• Limang Hindi Mapaglabanan na Mga Deal ng Verizon Para sa Mga Kasalukuyang Customer
• Sino ang Gumagamit ng Verizon Towers? [Ang KumpletoListahan]
• Paano Palitan ang Numero ng Telepono ng Verizon sa loob ng ilang segundo
• Paglipat ng Nilalaman ng Verizon: Paano Ito Gawin Sa Ilang Segundo
• Mga Singil sa Verizon International na Tawag [Chart Sa Bawat Bansa]

Mga Madalas Itanong

May linya ba ang Verizon?

Maaari mong tingnan kung mayroon kang linya pababa sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong My Verizon account o direktang pagtawag sa mga kinatawan ng serbisyo sa customer.

Bakit walang serbisyo ang sinasabi ng aking Verizon phone?

Maaaring may iba't ibang dahilan , kabilang ang pagkagambala sa iyong network dahil sa pagtatayo, mga dahon, mga pagbabago sa populasyon, at mga pagbabago sa cell-site. Maaaring mayroon ding serye ng iba pang mga dahilan na maaaring makuha mula sa artikulo sa itaas.

Bakit hindi gumagana ang aking data ng Verizon?

Ang mga problema sa data ng Verizon ay maaaring dahil sa isang naantalang pagbabayad ng bill o interference na dulot ng iyong cell receptivity.