Nire Verizon telefono mugikorrak estaldura egokia jasotzen ari zen azken bi urteetan, eta ondoren, arrazoirik gabe, gaizki ateratzen hasi zen eta noizean behin itzaltzen hasi zen.

Zailtasunak izan ditut deiak egiteko. eta horiek jasotzea, eta nire datu-konexioa ia erredundantea da.

Nik arazoari irtenbide bat bilatzen saiatzea erabaki nuen eta Interneten arazo horri irtenbide posibleak bilatzen hasi nintzen.

Artikuluak eta erabiltzaileen txostenak irakurrita, baita Verizon eta Verizonen arteko komunikazioak ere. bere bezeroei konektatuta, azkenean, konexioa funtzionatzen saiatzeko jarraitu beharreko arazoak konpontzeko urrats batzuetara iritsi nintzen.

Zure Verizon zerbitzua bat-batean okertzen bada, arazoa non dagoen egiaztatu behar duzu lehenik. , hondatuta dagoen SIM txartelarekin, kontu inaktiboarekin edo markatutako kontu batekin, ordaindu gabeko kuotak edo estaldurarik gabe egotearekin.

Artikulu honetan, arazoa konpontzeko jarraitu ditzakezun hainbat arazori buruz hitz egin dut, besteak beste, telefonoa berrabiarazi, hegazkin modua aktibatu eta desaktibatu, tokiko interferentziak bilatzea eta estaldura-eremuan zauden egiaztatzea.

Verizonek ez funtzionatzearen arrazoia

Zure Verizon zerbitzuak ez funtzionatzeko arrazoi posibleak daude, eta hemen urratsez urratseko prozedura bat nabarmentzen saiatu naiz kausa ikusteko eta arazoak konpontzeko. arazo honen inguruan.

Sarearen etenaldia

Sarearen etenaldi bataldi berean hainbat zelula gunetan ustekabeko eten bat dagoela esan nahi du.

Sarearen etenaldiak sarearen estaldura ahula edo eskasa ez dakar, baizik eta erabateko absentzia izatea.

Zure inguruan sarearen eten bat dagoen egiaztatzeko modurik seguruena My Verizon-en saioa hastea da:

• Sareko jakinarazpenen ikonoa ikusiko duzu pantailaren goialdean baldin eta Verizonek badaki eremuan sare eten bat dagoela.
• Txanean "sare etenaldia" ere sar dezakezu aplikazioan eguneratzerik ez badago gaiari buruzko informazio gehiago lortzeko.

Informaziorik ez badago erabilgarri eta oraindik sarearen eten bat jasaten ari bazara, sarearen etenaldia eta arazoak konpontzeko informazioa egiaztatu dezakezu.

SIM txartela kaltetuta

SIM txartela hondatuta egoteak Verizonek telefonoan ez funtzionatzea eragin dezake. Zure SIMa kaltetuta dagoen egiaztatzeko, SIM txartela kendu eta ikuskatu behar duzu.

Bihurtu behar dituzu bihurguneak, marradurak eta kontaktu-arazorik, eta SIM txartelaren funtzionamendu egokia oztopa dezaketen beste arazo batzuk.

Horrelako arazorik ez badago, zure SIM txartela berriro instalatzen saiatu beharko zenuke.

Kontu inaktibo

Zure Verizon zerbitzuak bat-batean funtzionatzeari utzi badio, baliteke zure kontua inaktibo egotea.

Faktura galdu batengatik gerta daiteke hori. ordainketa, batez ere fakturak eskuz ordaintzen badituzu.

Arazoa hau den egiaztatzeko, deitu dezakezuVerizon bezeroarentzako zerbitzua zure kontua aktibo dagoen egiaztatzeko edo hasi saioa Verizon webgunean zure kontutik zure kontuarekin arazoren bat dagoen egiaztatzeko.

Markaturiko kontua

Zure kontuan aldaketak egiteak Verizonek zure kontua markatu dezake, eta horrek zure Verizon zerbitzuak eten ditzake.

Kontuak ere markatu daitezke baldin eta Zure telefonoan legezko jardueraren bat susmatzen da, ezer egin ez baduzu ere.

Telefonoan Verizon zerbitzuak jasotzen ari ez bazara, Verizon bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jarri behar duzu zure kontua markatuta dagoen egiaztatzeko.

Ordaindu gabeko kuotak

Ordaindu gabeko fakturak eta Verizon-i egindako beste kuotak zure kontua deskonektatzea eragin dezakete.

Verizonek hiru asteko grazia-epea eskaintzen du ordaintzeko. faktura.

Berandu kobratzeak 10 egun inguru izaten dira, eta, ondoren, kontua deskonektatzen da.

Telefonoa deskonektatuta badago ordaindu gabeko kuotak direla eta, Verizon bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jarri behar duzu telefonoa berriro aktibatzeko.

Estaldura-eremutik kanpo

Verizonek AEBetako sare-hornitzaileen estaldurarik zabalena du eta landa-eremuetan estaldura fidagarriena eskaintzen duelako ezaguna da.

Hala ere, hori izan arren. , beti dago sareko estaldura eremutik erortzeko aukera.

Landa eremu batzuetan, estaldura irregularragoa izan daiteke bidaiatzen ari bazara, errepidetik oinez edoestaldura txikiagoa duen eremu bat bisitatzea.

Verizonek Arkansasen, Georgian eta Kansasen estaldurarik onena du, guztiak zerbitzuak guztiz estalita, eta bere estaldura, berriz, West Virginia, Montana, Nevada eta Alaska estatuetako estaldura baxuena da.

Alaskan estaldura izugarri baxua da %2 inguruan, eta beste hiru estatuetan estaldura %40-50 artean aldatzen da.

Berrabiarazi telefonoa

Telefonoa berrabiaraztea baliogarria izan daiteke arazoak konpontzeko ekintza gisa, batez ere denbora askoan egin ez baduzu.

Baliteke. lagungarria da gailua aldizka berrabiarazteko, egoera ezin hobean funtzionatzeko.

Batzuetan, Ausazko Sarbideko Memoriak eta telefonoko zuzeneko beste prozesu batzuek ere arazoak sor ditzakete zure mugikorreko zerbitzura sartzeko.

Aktibatu eta desaktibatu Hegazkin modua

Baliteke noizean behin Verizon ez funtzionatzea konexio-akatsen bat dela eta. Kasu honetan, lagungarria izan daiteke telefonoan hegazkin modua aktibatu eta desaktibatzea errore hau konpontzeko.

Hegazkin modua aktibatu eta desaktibatuz gero, sareko konexioa freskatuko da eta, ondorioz, arazoa konponduko da.

Bilatu hurbileko interferentziak

Batzuetan gailuaren karkasak gailuaren funtzionamendu egokia oztopatu dezake.

Gailuaren karkasak osagai magnetiko bat badu, aurreko estalkia adibidez. estalkia, horrek zure telefonoko sarearen hargarritasuna oztopatu dezake.

Kabatzeko urrats baliotsua izan daitekezure gailuaren zorroa eta egiaztatu zure telefonoa funtzionatzen ari den kasua kendu ondoren.

Tokiko interferentziak eragiten dituzten beste faktore arrunt batzuk eraikin barruko arazoak, hostoak, eraikuntza, populazio aldaketak eta zelula-guneen aldaketak izan daitezke. dorre-aldaketak, antena-doikuntzak eta potentzia-doikuntzak barne hartzen dituzte.

Egiaztatu Estaldura-eremuan zauden ala ez

Arazo hau bidaiatzen ari zarenean edo duela gutxi telefono berri bat erosi baduzu.

Estaldura-eremuan zauden egiaztatzeko, Verizon-en sare-estaldura-mapa proba dezakezu Verizon-ek sare-estaldura eskaintzen duen eremu batean zauden egiaztatzeko.

Aldatu operadorearen ezarpenak

Gailuak askotan ez du mugikorraren estaldura hartzen sareko operadorearen ezarpenekin arazo bat dela eta. Kasu horietan, baliteke zure sare-operadorea eskuz hautatzea baliogarria.

Android-en zure sare-operadorea eskuz hautatzeko, hau egin behar duzu:

• Nabigatu zure telefonoko ezarpenen fitxara
• Ezarpenen fitxan, hautatu sare mugikorren aukera
• Bilatu sareko operadorea
• Aukeratu eskuz hautatu sareko operadorearen aukera
• Hautatu Verizon zerrendatik

iPhoneko sare-operadore bat eskuz hautatzeko, hau egin behar duzu:

• Zure telefonoko ezarpen fitxara joan
• Ezarpen fitxan, hautatu 'zelularra' aukera
• Sakatu sare-hautapena eta desmarkatu
• Hautatu Verizon aukeran.zerrenda

Batzuetan, baliteke zure telefonoa berrabiarazi behar izatea zure sareko operadorea eskuz hautatu ondoren, prozedurak funtziona dezan.

Egiaztatu sare etenaldirik dagoen ala ez

Sare etenaldirik dagoen egiaztatzeko, lehenik eta behin Wi-Fi eta Wi-Fi deiak desaktibatu behar dituzu Verizon sarera konektatuta zaudela ziurtatzeko. .

Hemendik aurrera, arazoak konpontzeko urrats sorta hau jarraitu dezakezu arazoa sarearen eten bat den egiaztatzeko:

• Begiratu zure gailuko egoera-barrak. Barrak keinuka jarriko dira konektagarritasun gutxiko eremu batean bazaude. Kasu honetan, gailua berrabiarazi eta konektagarritasun hobea duen eremu batean egon arte itxaron behar duzu.
• Ziurtatu hegazkin modua desaktibatuta dagoela
• Aldatu Wi-Fi deia mugikorra.
• Ziurtatu gailua eguneratuta dagoela eta software berriena instalatuta duzula
• Hasi saioa My Verizon orrian eta begiratu gailuaren ikuspegi orokorraren atala zure inguruan etenaldirik dagoen ikusteko. . Kasu honetan, Verizonek eguneraketa bat argitaratuko du normalean.
• Begiratu SIM txartelak markarik eta marradurarik ez dagoen.

Bisitatu hurbilen dagoen Bezeroarentzako arreta-zentrora

Arazoak konpontzeko urrats hauek funtzionatzen ez badute, hurrengo irtenbiderik onena bezeroei arreta emateko zentro hurbilenera joatea izango litzateke.

Hau nahiko azkar egin daiteke Verizon dendaren bilatzailea orria erabiliz.

Lortu SIM ordezko bat

Verizon SIM txartelak doan eskaintzen diraVerizon zerbitzuaren eskutik.

Verizon SIM txartela ordezkatzeko, SIM txartela linean eska dezakezu:

• Txartela posta elektronikoz bidal dezakezu.
• Edo eska dezakezu. SIM txartela linean eta bildu Verizon txikizkako denda batean edo baimendutako saltzaile batean. Zure kokapen-aukerak SIM txartela eskuragarri dagoen tokiaren arabera mugatuko dira.

Verizon denda batera joan eta egunean bertan txartela eskura dezakezu edo baimendutako txikizkako denda batera joan eta lor dezakezu. SIM txartela hiru eguneko epean.

Azken pentsamenduak

Arazoa zure telefonoaren sarbide-puntuen izenekin (APN) ere izan daiteke. APNek datu mugikorrak lantzen dituzte normalean, baina aukera bat da zure sarea behar bezala aldatzea ala ez ere eragina izatea.

Telefonoko APN berrezartzeko, zure telefonoko ezarpenen fitxara joan behar duzu eta hortik konexioetara eta azkenik APNra. APN ezarpenen fitxan zaudenean, hutsik dauden eremuak bete behar dituzu.

Izenerako, idatzi Verizon . MCCrako, idatzi 310 . APN motarako, idatzi " internet+mms ". APN atalean, idatzi " vzwinternet ". MNCrako, idatzi 12 . MMSCrako, idatzi " mm.vtext.com/servlets/mms" eta, azkenik, MMS atakarako, idatzi 80.

Irakurtzea ere goza dezakezu

• Verizon-en bost eskaintza jasanezin lehendik dauden bezeroentzat
• Nork erabiltzen ditu Verizon Towers? [OsoaZerrenda]
• Nola aldatu Verizon telefono-zenbakia segundotan
• Verizon Content Transfer: nola egin segundotan
• Verizon-en nazioarteko deien kostuak [Herrialde bakoitzeko grafikoa]

Ohiko galderak

Behera al du Verizonek?

Zure My Verizon kontuan saioa hasita edo zuzenean bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariei deituz egiaztatu dezakezu lerrorik gabe.

Zergatik esaten du nire Verizon telefonoak zerbitzurik ez?

Hainbat arrazoi egon daitezke. , zure sarean interferentziak barne, eraikuntza, hosto, populazio aldaketak eta zelula-guneen aldaketak direla eta. Goiko artikuluan atera daitezkeen beste arrazoi batzuk ere egon daitezke.

Zergatik ez dute funtzionatzen nire Verizon-en datuak?

Verizon-en datuekin arazoak fakturaren ordainketa atzeratu baten ondorioz izan daitezke. edo zure zelulen hargarritasunean eragindako interferentziak.