Mój telefon komórkowy Verizon przez ostatnie dwa lata otrzymywał odpowiedni zasięg, po czym bez wyraźnej przyczyny zaczął się psuć, a nawet od czasu do czasu wyłączać.

Miałem problemy z wykonywaniem połączeń i ich odbieraniem, a moje połączenie danych jest prawie zbędne.

Postanowiłem sam spróbować znaleźć rozwiązanie tego problemu i zacząłem przeszukiwać internet w poszukiwaniu możliwych rozwiązań tego problemu.

Po przeczytaniu artykułów i raportów użytkowników, jak również komunikacji między Verizon i jego klientów online, w końcu dotarłem do serii kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby spróbować i uzyskać połączenie do pracy.

Jeśli usługa Verizon nagle staje się zła, należy najpierw sprawdzić, gdzie jest problem, czy z uszkodzoną kartą SIM, nieaktywnym lub flagowym kontem, niezapłaconymi należnościami lub byciem poza zasięgiem.

W tym artykule, mówiłem o różnych procedur rozwiązywania problemów, które można wykonać, aby spróbować rozwiązać problem, w tym ponowne uruchomienie telefonu, przełączanie trybu samolotowego na i off, patrząc na lokalnych zakłóceń i sprawdzanie, czy jesteś w obszarze zasięgu.

Powód, dla którego Verizon nie działa

Istnieje kilka możliwych powodów, dla których Twoja usługa Verizon nie działa, a tutaj próbowałem podkreślić krok po kroku procedurę sprawdzania i rozwiązywania problemów, aby zobaczyć przyczynę tego problemu.

Przerwa w działaniu sieci

Przerwa w działaniu sieci oznacza nieoczekiwane zakłócenie pracy kilku lokalizacji komórek jednocześnie.

Brak sieci oznacza nie słaby lub słaby zasięg sieci, ale raczej jej całkowity brak.

Najpewniejszym sposobem sprawdzenia, czy w Twojej okolicy jest przerwa w działaniu sieci, jest zalogowanie się do usługi Mój Verizon:

• W górnej części ekranu zobaczysz ikonę Powiadomienia o sieci, jeśli Verizon wie, że w danym obszarze jest przerwa w działaniu sieci.
• Możesz również wpisać "network outage" na czacie, jeśli nie ma aktualizacji w aplikacji, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Jeśli informacje nie są dostępne i nadal występuje przerwa w działaniu sieci, można sprawdzić informacje o przerwie w działaniu sieci i rozwiązywaniu problemów.

Uszkodzona karta SIM

Uszkodzona karta SIM może również spowodować, że w telefonie nie będzie działać usługa Verizon. Aby sprawdzić, czy karta SIM nie jest uszkodzona, należy ją wyjąć i sprawdzić.

Trzeba sprawdzić, czy nie ma zagięć, zarysowań i problemów ze stykami oraz innych problemów, które mogłyby utrudnić odpowiednie funkcjonowanie karty SIM.

Jeśli nie ma takich problemów, należy spróbować przeinstalować kartę SIM.

Konto nieaktywne

W przypadku, gdy Twoja usługa Verizon nagle przestała działać, może to być przypadek, że Twoje konto stało się nieaktywne.

Może się to zdarzyć z powodu przeoczenia płatności za rachunki, zwłaszcza jeśli płacisz je ręcznie.

Aby sprawdzić, czy to jest problem, możesz zadzwonić do obsługi klienta Verizon, aby sprawdzić, czy Twoje konto jest aktywne, lub zalogować się na stronie internetowej Verizon z konta, aby sprawdzić, czy jest problem z kontem.

Konto oznaczone

Wprowadzanie zmian na koncie może spowodować, że firma Verizon oznaczy konto, co może doprowadzić do przerwania świadczenia usług Verizon.

Konta mogą być również oflagowane w przypadku podejrzenia jakiejkolwiek nielegalnej aktywności na telefonie, nawet jeśli nic nie zrobiłeś.

Jeśli nie odbierasz usług Verizon w telefonie, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta Verizon, aby sprawdzić, czy Twoje konto zostało oflagowane.

Nieopłacone składki

Nieopłacone rachunki i inne należności wobec firmy Verizon mogą spowodować odłączenie konta.

Verizon zapewnia jednak około trzytygodniowy okres karencji w spłacie rachunku.

Opłaty za opóźnienie następują przez około 10 dni, po czym konto zostaje odłączone.

Jeśli telefon został odłączony z powodu niezapłaconych należności, należy skontaktować się z działem obsługi klienta Verizon, aby spróbować reaktywować telefon.

Poza obszarem pokrycia

Verizon ma najszerszy zasięg dostawcy sieci w USA i jest znany z zapewniania najbardziej niezawodnego zasięgu na obszarach wiejskich.

Jednak pomimo tego zawsze istnieje możliwość, że wypadniesz poza obszar zasięgu sieci.

W niektórych obszarach wiejskich zasięg może być bardziej punktowy, jeśli podróżujesz, idziesz drogą lub odwiedzasz obszar o mniejszym zasięgu.

Verizon ma najlepszy zasięg w Arkansas, Georgii i Kansas, które są w całości objęte usługą, natomiast jego zasięg jest najniższy w stanach Wirginia Zachodnia, Montana, Nevada i Alaska.

Zasięg na Alasce jest fatalnie niski i wynosi około 2%, a zasięg w pozostałych trzech stanach waha się w granicach 40-50%.

Zrestartuj swój telefon

Ponowne uruchomienie telefonu może być cenne jako akcja rozwiązywania problemów, zwłaszcza jeśli nie zrobiłeś tego w dość krótkim czasie.

Pomocne może być regularne restartowanie urządzenia, aby utrzymać jego optymalne funkcjonowanie.

Czasami pamięć Random Access Memory i inne żywe procesy w telefonie mogą również powodować problemy z dostępem do usług mobilnych.

Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego

Sporadycznie Verizon może nie działać z powodu błędu połączenia. W takim przypadku pomocne może być włączenie i wyłączenie trybu samolotowego w telefonie, aby naprawić ten błąd.

Włączenie i wyłączenie trybu samolotowego spowoduje odświeżenie połączenia sieciowego, a tym samym być może naprawi problem.

Szukaj zakłóceń w pobliżu

Niekiedy etui urządzenia może zakłócać jego prawidłowe działanie.

Jeśli obudowa urządzenia ma element magnetyczny, taki jak pokrywa przednia, może to zakłócać odbiór sieci w telefonie.

Cennym krokiem może być zdjęcie obudowy urządzenia i sprawdzenie, czy telefon działa po zdjęciu obudowy.

Inne wspólne czynniki powodujące lokalne zakłócenia mogą być w budynkach problemy, liście, budowa, zmiany populacji, a cell-site zmiany, które obejmują zmiany wieży, dostosowanie anteny i dostosowanie mocy.

Sprawdź, czy jesteś w obszarze objętym zasięgiem

Problem ten jest często zgłaszany podczas podróży lub jeśli niedawno kupiłeś nowy telefon.

Aby sprawdzić, czy znajdujesz się w obszarze zasięgu, możesz wypróbować mapę zasięgu sieci Verizon, aby sprawdzić, czy jesteś w obszarze, w którym Verizon zapewnia zasięg sieci.

Zmiana ustawień operatora

Urządzenie często nie odbiera zasięgu sieci komórkowej z powodu problemu z ustawieniami operatora sieci. W takich przypadkach cenne może być ręczne wybranie operatora sieci.

Aby ręcznie wybrać operatora sieci na androidzie, należy:

• Przejdź do zakładki ustawień w swoim telefonie
• W zakładce ustawienia wybierz opcję sieci komórkowe
• Szukajcie operatora sieci
• Wybierz opcję ręcznego wyboru operatora sieci
• Wybierz z listy pozycję Verizon

Aby ręcznie wybrać operatora sieci w iPhone, musisz:

• Przejdź do karty ustawień w swoim telefonie
• W zakładce ustawienia wybierz opcję "komórka
• Stuknij w wybór sieci i usuń jego zaznaczenie
• Wybierz z listy pozycję Verizon

Czasami może być konieczne ponowne uruchomienie telefonu po ręcznym wybraniu operatora sieci, aby procedura zadziałała.

Sprawdź, czy jest przerwa w działaniu sieci

Aby sprawdzić, czy nastąpiła przerwa w działaniu sieci, należy najpierw wyłączyć Wi-Fi i Wi-Fi calling, aby upewnić się, że jesteś połączony z siecią Verizon.

Stąd możesz wykonać tę serię kroków rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy problemem jest przerwa w działaniu sieci:

• Sprawdź paski stanu na urządzeniu. Paski będą migać, jeśli jesteś w obszarze o niskiej łączności. W tym przypadku, należy ponownie uruchomić urządzenie i poczekać, aż jesteś w obszarze o lepszej łączności.
• Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony.
• Zmień połączenie Wi-Fi na komórkowe.
• Upewnij się, że Twoje urządzenie jest zaktualizowane i że masz zainstalowane najnowsze oprogramowanie
• Zaloguj się na stronie Mój Verizon i sprawdź w sekcji przeglądu urządzeń, czy w Twojej okolicy nie ma przerwy w dostawie prądu. W takim przypadku firma Verizon zazwyczaj opublikuje aktualizację.
• Sprawdź, czy na karcie SIM nie ma śladów i zarysowań.

Odwiedź najbliższe Centrum Obsługi Klienta

Jeśli te kroki rozwiązywania problemów nie działają, następnym najlepszym rozwiązaniem będzie wizyta w najbliższym centrum obsługi klienta.

Można to zrobić stosunkowo szybko korzystając ze strony lokalizatora sklepów Verizon.

Uzyskaj wymianę karty SIM

Karty SIM Verizon są oferowane bezpłatnie przez serwis Verizon.

Aby wymienić kartę SIM firmy Verizon, można zamówić kartę SIM online:

• Możesz zlecić wysłanie karty pocztą.
• Możesz też zamówić kartę SIM online i odebrać ją w sklepie detalicznym Verizon lub u autoryzowanego sprzedawcy. Wybór lokalizacji będzie ograniczony miejscem, w którym karta SIM jest dostępna.

Można było również udać się do sklepu Verizon i uzyskać kartę nad ladą w ciągu dnia lub udać się do autoryzowanego sklepu detalicznego i uzyskać kartę SIM w ciągu trzech dni.

Myśli końcowe

Problem może również dotyczyć nazw punktów dostępu (APN) w Twoim telefonie. APN-y zazwyczaj zajmują się danymi komórkowymi, ale jest szansa, że mają również wpływ na to, czy Twoja sieć jest przełączana prawidłowo, czy nie.

Aby zresetować APN w telefonie, należy przejść do zakładki ustawienia w telefonie, a stamtąd do połączeń i na końcu do APN. Po wejściu w zakładkę ustawienia APN należy wypełnić puste pola.

Jako nazwę należy wpisać Verizon W przypadku MCC należy wpisać 310 Dla typu APN wprowadź ". internet+mms ." Dla sekcji APN należy wpisać " vzwinternet ." W przypadku MNC należy wpisać 12 Dla MMSC należy wpisać " mm.vtext.com/servlets/mms," i na koniec dla portu MMS wpisujemy 80.

You May Also Enjoy Reading

• Pięć atrakcyjnych ofert Verizon dla obecnych klientów
• Kto korzysta z wież Verizon [Pełna lista]
• Jak zmienić numer telefonu Verizon w kilka sekund
• Verizon Content Transfer: Jak to zrobić w kilka sekund
• Verizon International Call Charges [Chart With Every Country]

Najczęściej zadawane pytania

Czy Verizon ma obniżoną linię?

Możesz sprawdzić, czy masz linię w dół, logując się na swoje konto My Verizon lub bezpośrednio dzwoniąc do przedstawicieli obsługi klienta.

Dlaczego mój telefon Verizon mówi, że nie ma usługi?

Mogą być różne powody, w tym zakłócenia w sieci z powodu budowy, liście, zmiany populacji i zmiany komórki-site. Może być również szereg innych powodów, które mogą być uzyskane z artykułu powyżej.

Dlaczego moje dane Verizon nie działają?

Problemy z danymi Verizon mogą wynikać z opóźnienia płatności rachunku lub zakłóceń spowodowanych do recepcji komórki.