A Verizon mobiltelefonom az elmúlt két évben megfelelő lefedettséget kapott, majd minden látható ok nélkül elkezdett meghibásodni, sőt időről időre ki is kapcsolt.

Nehézségeim voltak a hívások indításával és fogadásával, és az adatkapcsolatom szinte felesleges.

Úgy döntöttem, hogy megpróbálok megoldást találni a problémára, és elkezdtem keresni az interneten a lehetséges megoldásokat erre a problémára.

Miután elolvastam cikkeket és felhasználói jelentéseket, valamint a Verizon és az ügyfelek közötti online kommunikációt, végül eljutottam egy sor hibaelhárítási lépéshez, amelyeket követve megpróbálhatom elérni, hogy a kapcsolat működjön.

Ha a Verizon-szolgáltatás hirtelen megromlik, először is meg kell vizsgálnia, hol van a probléma, akár sérült SIM-kártyával, inaktív vagy megjelölt számlával, kifizetetlen díjakkal vagy azzal, hogy nem rendelkezik lefedettséggel.

Ebben a cikkben különböző hibaelhárítási eljárásokról beszéltem, amelyekkel megpróbálhatja megoldani a problémát, beleértve a telefon újraindítását, a repülőgépes üzemmód be- és kikapcsolását, a helyi interferencia keresését, és annak ellenőrzését, hogy a lefedettségi területen van-e. Ez a cikk a következő.

A Verizon nem működik

Számos lehetséges oka lehet annak, hogy a Verizon szolgáltatás nem működik, és itt megpróbáltam kiemelni egy lépésenkénti eljárást, hogy ellenőrizze és hibaelhárítsa a probléma okát.

Hálózati kiesés

A hálózati kiesés azt jelenti, hogy egyszerre több cellahelyet is váratlanul megzavar.

A hálózati kiesés nem gyenge vagy rossz hálózati lefedettséget jelent, hanem inkább a teljes hiányt.

A legbiztosabb módja annak, hogy ellenőrizze, van-e hálózati kimaradás az Ön területén, ha bejelentkezik a My Verizon alkalmazásba:

• A képernyő tetején megjelenik a Hálózati értesítés ikon, ha a Verizon tudja, hogy a területen hálózati kimaradás van.
• Ha nincs frissítés az alkalmazáson, a chatben beírhatja a "hálózati kiesés" kifejezést is, hogy további információkat kapjon az üggyel kapcsolatban.

Ha nem áll rendelkezésre információ, és továbbra is hálózati kiesés tapasztalható, ellenőrizze a hálózati kieséssel és hibaelhárítással kapcsolatos információkat.

Sérült SIM-kártya

A sérült SIM-kártya is vezethet ahhoz, hogy a Verizon nem működik a telefonon. A SIM-kártya sérülésének ellenőrzéséhez ki kell vennie és meg kell vizsgálnia a SIM-kártyát.

Ellenőriznie kell, hogy nincsenek-e hajlítások, karcolások, érintkezési problémák és egyéb olyan problémák, amelyek akadályozhatják a SIM-kártya megfelelő működését.

Ha nincs ilyen probléma, próbálja meg újra telepíteni a SIM-kártyát.

Inaktív számla

Ha a Verizon szolgáltatása hirtelen leállt, előfordulhat, hogy a fiókja inaktívvá vált.

Ez egy elmulasztott számlafizetés miatt történhet, különösen, ha kézzel fizeti a számlákat.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy ez-e a probléma, hívja a Verizon ügyfélszolgálatát, hogy ellenőrizze, aktív-e a fiókja, vagy jelentkezzen be a Verizon weboldalára a fiókjából, hogy ellenőrizze, van-e probléma a fiókjával.

Megjelölt számla

A számláján végrehajtott módosítások miatt a Verizon megjelölheti a számláját, ami a Verizon-szolgáltatások megszakításához vezethet.

A fiókok megjelölésre kerülhetnek akkor is, ha bármilyen jogellenes tevékenység gyanúja merül fel a telefonján, még akkor is, ha Ön nem tett semmit.

Ha nem kapja a Verizon-szolgáltatásokat a telefonján, forduljon a Verizon ügyfélszolgálatához, hogy ellenőrizze, nem került-e megjelölésre a fiókja.

Be nem fizetett tagdíjak

A Verizon felé ki nem fizetett számlák és egyéb tartozások a számla kikapcsolását eredményezhetik.

A Verizon körülbelül háromhetes türelmi időt biztosít a számla befizetésére.

A késedelmi díjak körülbelül 10 napig követik, majd a számlát lekapcsolják.

Ha telefonját nem fizetett díjak miatt kikapcsolták, forduljon a Verizon ügyfélszolgálatához, hogy megpróbálja újra aktiválni telefonját.

Lefedettségi területen kívül

A Verizon rendelkezik a legkiterjedtebb hálózati szolgáltatói lefedettséggel az Egyesült Államokban, és arról ismert, hogy a vidéki területeken a legmegbízhatóbb lefedettséget biztosítja.

Ennek ellenére mindig fennáll annak a lehetősége, hogy Ön kiesik a hálózat lefedettségi területéről.

Bizonyos vidéki területeken a lefedettség lehet, hogy szórványosabb, ha Ön utazik, egy úton jár, vagy egy olyan területet látogat meg, ahol a lefedettség alacsonyabb.

A Verizon Arkansas, Georgia és Kansas államokban rendelkezik a legjobb lefedettséggel, amelyek teljes egészében lefedik a szolgáltatást, míg Nyugat-Virginia, Montana, Nevada és Alaszka államokban a legalacsonyabb a lefedettség.

Alaszkában a lefedettség rendkívül alacsony, 2% körüli, a másik három államban pedig 40-50% között mozog.

A telefon újraindítása

A telefon újraindítása értékes hibaelhárítási művelet lehet, különösen, ha már jó ideje nem tette ezt meg.

Hasznos lehet, ha rendszeresen újraindítja a készüléket, hogy az optimális állapotban működjön.

Néha a véletlen hozzáférésű memória és a telefonon futó egyéb élő folyamatok is problémákat okozhatnak a mobilszolgáltatás elérésében.

A repülőgépes üzemmód be- és kikapcsolása

Előfordulhat, hogy a Verizon nem működik egy kapcsolati hiba miatt. Ebben az esetben hasznos lehet, ha be- és kikapcsolja a repülőgépes üzemmódot a telefonon a hiba kijavításához.

A repülőgépes üzemmód be- és kikapcsolásával frissítheti a hálózati kapcsolatot, és így esetleg orvosolhatja a problémát.

Keresse a közeli interferenciát

Előfordulhat, hogy a készülék tokja zavarja a készülék megfelelő működését.

Ha a készülék tokja mágneses elemmel rendelkezik, például az elülső fedél, ez zavarhatja a telefon hálózati vételi képességét.

Értékes lépés lehet, ha eltávolítja a készülék tokját, és ellenőrzi, hogy a tok eltávolítása után működik-e a telefon.

A helyi interferenciát okozó egyéb gyakori tényezők lehetnek az épületen belüli problémák, a lombozat, az építkezések, a népességváltozás és a cellahely-változások, amelyek magukban foglalják a toronyváltásokat, az antenna beállításait és a teljesítménybeállításokat.

Ellenőrizze, hogy az ellátási területen belül van-e

Ezt a problémát gyakran jelentik utazás közben, vagy ha nemrég vásárolt új telefont.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a lefedettségi területen van-e, kipróbálhatja a Verizon hálózati lefedettségi térképét, hogy ellenőrizze, olyan területen van-e, ahol a Verizon hálózati lefedettséget biztosít.

A kezelői beállítások módosítása

A készülék gyakran a hálózati szolgáltató beállításaival kapcsolatos probléma miatt nem veszi fel a mobil lefedettséget. Ilyen esetekben a hálózati szolgáltató manuális kiválasztása értékes lehet.

Ha manuálisan szeretné kiválasztani a hálózati szolgáltatót az androidon, akkor a következőket kell tennie:

• Navigáljon a telefonon a beállítások fülre
• A Beállítások lapon válassza a Mobilhálózatok lehetőséget.
• Keresse meg a hálózat üzemeltetőjét
• Válassza a manuálisan kiválasztott hálózatüzemeltető opciót
• Válassza ki a Verizont a listából

Ha manuálisan szeretne hálózati szolgáltatót választani az iPhone-on, akkor a következőkre van szükség:

• Navigáljon a telefonon a beállítások fülre
• A beállítások lapon válassza a "cellás" lehetőséget.
• Koppintson a hálózat kiválasztására, és vegye ki a jelölést
• Válassza ki a Verizont a listából

Előfordulhat, hogy a hálózati szolgáltató manuális kiválasztása után újra kell indítania a telefont, hogy az eljárás működjön.

Ellenőrizze, hogy van-e hálózati kiesés

Ha ellenőrizni szeretné, hogy van-e hálózati kimaradás, először ki kell kapcsolnia a Wi-Fi-t és a Wi-Fi hívásokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy csatlakozik a Verizon hálózatához.

Innen a következő hibaelhárítási lépések sorozatát követve ellenőrizheti, hogy a probléma a hálózat meghibásodásából adódik-e:

• Ellenőrizze a készülék állapotjelző sávjait. A sávok villogni fognak, ha olyan területen tartózkodik, ahol gyenge a kapcsolat. Ebben az esetben újra kell indítania a készülékét, és várnia kell, amíg olyan területre kerül, ahol jobb a kapcsolat.
• Győződjön meg róla, hogy a repülőgép üzemmód ki van kapcsolva.
• Váltson át a Wi-Fi-hívást mobilhálózatra.
• Győződjön meg róla, hogy a készülék frissítve van, és a legújabb szoftver van telepítve.
• Jelentkezzen be a My Verizon oldalára, és ellenőrizze a készülék áttekintése részben, hogy van-e áramszünet az Ön területén. Ebben az esetben a Verizon általában közzétesz egy frissítést.
• Ellenőrizze a SIM-kártyát, hogy nincsenek-e rajta foltok és karcolások.

Látogasson el a legközelebbi ügyfélszolgálati központba

Ha ezek a hibaelhárítási lépések nem működnek, a következő legjobb megoldás a legközelebbi ügyfélszolgálati központ felkeresése.

Ez viszonylag gyorsan megtehető a Verizon üzletkereső oldal segítségével.

SIM-kártya cseréje

A Verizon SIM-kártyákat a Verizon szolgáltatás ingyenesen kínálja.

A Verizon SIM-kártya cseréjéhez online rendelhet SIM-kártyát:

• A kártyát postán is elküldhetik Önnek.
• Vagy megrendelheti a SIM-kártyát online, és átveheti azt egy Verizon kiskereskedelmi üzletben vagy egy hivatalos kereskedőnél. A helyválasztás lehetőségei attól függnek, hogy hol kapható a SIM-kártya.

Elmehet egy Verizon-üzletbe is, ahol a kártyát még aznap megkaphatja a pulton keresztül, vagy elmehet egy hivatalos kiskereskedelmi üzletbe, és három napon belül hozzájuthat a SIM-kártyához.

Végső gondolatok

A probléma lehet a telefon hozzáférési pontneveivel (APN) is. Az APN-ek általában a mobiladatokkal foglalkoznak, de van rá esély, hogy ez is befolyásolja, hogy a hálózat helyesen van-e kapcsolva vagy sem.

A telefon APN-jének visszaállításához a telefonon a beállítások fülre kell navigálnia, majd onnan a kapcsolatokra, végül az APN-re. Ha az APN-beállítások fülön van, ki kell töltenie az üres mezőket.

A névhez írja be Verizon Az MCC esetében írja be 310 Az APN típusához írja be a " internet+mms ." Az APN szakaszba írja be a " vzwinternet ." Az MNC esetében adja meg 12 Az MMSC esetében írja be a " mm.vtext.com/servlets/mms," és végül az MMS-porthoz írja be a 80-as számot.

Ön is élvezheti az olvasást

• Öt ellenállhatatlan Verizon ajánlat a meglévő ügyfelek számára
• Ki használja a Verizon tornyokat? [A teljes lista]
• Hogyan változtassuk meg a Verizon telefonszámát másodpercek alatt
• Verizon tartalomátvitel: Hogyan végezze el másodpercek alatt
• Verizon nemzetközi hívásdíjak [táblázat minden országgal]

Gyakran ismételt kérdések

A Verizonnak van egy vonalleállása?

A Saját Verizon-fiókjába bejelentkezve vagy közvetlenül az ügyfélszolgálati munkatársak felhívásával ellenőrizheti, hogy van-e vonalleállás.

Miért mondja a Verizon telefonom, hogy nincs szolgáltatás?

Ennek különböző okai lehetnek, többek között az építkezések, a lombok, a népességváltozás és a cellahelyek változása miatti interferencia a hálózatban. Egy sor más ok is lehet, amelyek a fenti cikkből is kiderülhetnek.

Miért nem működnek a Verizon-adataim?

A Verizon-adatokkal kapcsolatos problémák oka lehet a késedelmes számlafizetés vagy az Ön cellájának vételi képességében okozott zavar.