Мојот мобилен телефон Verizon добиваше соодветна покриеност во последните две години, по што, без очигледна причина, почна да оди наопаку, па дури и да се исклучува од време на време.

Имав потешкотии со повиците и ги примам, а мојата конекција за податоци е речиси непотребна.

Решив сам да се обидам да најдам решение за проблемот и почнав да пребарувам на интернет за можни решенија за овој проблем.

Читајќи ги написите и извештаите на корисниците, како и комуникацијата помеѓу Verizon и неговите клиенти онлајн, конечно стигнав до серија чекори за решавање проблеми што треба да се следат за да се обидам да ја оформам врската.

Ако вашата услуга на Verizon одеднаш се влоши, прво мора да проверите каде е проблемот , без разлика дали со оштетена SIM-картичка, неактивна или означена сметка, неплатени такси или надвор од покриеност.

Во оваа статија, зборував за различни процедури за решавање проблеми што можете да ги следите за да го решите проблемот, вклучително и рестартирање на телефонот, вклучување и исклучување на режимот на авион, барање локални пречки и проверка дали сте во областа на покриеност.

Причина поради која Verizon не работи

Постојат неколку можни причини поради која вашата услуга Verizon не работи, и овде се обидов да истакнам чекор-постапка за проверка и отстранување на проблеми за да ја видам причината на овој проблем.

Препад на мрежата

Прекин на мрежазначи дека има неочекуван прекин на неколку локации на ќелии во исто време.

Прекинот на мрежата не подразбира слаба или слаба мрежна покриеност, туку целосно отсуство.

Најсигурниот начин да проверите дали има прекин на мрежата во вашата област е да се најавите на My Verizon:

• Ќе видите икона за мрежно известување на горниот дел од екранот ако Verizon знае дека има прекин на мрежата во областа.
• Можете и да внесете „прекин на мрежата“ во разговорот ако нема ажурирање на апликацијата за да добиете повеќе информации за тоа прашање.

Ако нема достапни информации и сè уште се соочувате со прекин на мрежата, можете да ги проверите информациите за прекин на мрежата и решавање проблеми.

Оштетена SIM-картичка

Оштетената SIM-картичка исто така може да доведе до тоа Verizon да не работи на вашиот телефон. За да проверите дали има оштетување на вашата SIM-картичка, мора да ја отстраните и прегледате SIM-картичката.

Треба да проверите дали има свиоци, гребнатини и проблеми со контактите и други проблеми што може да го попречат соодветното функционирање на вашата SIM-картичка.

Ако нема такви проблеми, треба да се обидете повторно да ја инсталирате вашата SIM картичка.

Неактивна сметка

Во случај вашата услуга на Verizon одеднаш да престане да работи, може да се случи вашата сметка да стане неактивна.

Ова може да се случи поради пропуштена сметка плаќање, особено ако рачно ги плаќате сметките.

За да проверите дали ова е проблемот, можете да се јавитеУслуга за клиенти на Verizon за да провери дали вашата сметка е активна или најавете се на веб-локацијата на Verizon од вашата сметка за да проверите дали има проблем со вашата сметка.

Означена сметка

Извршувањето промени на вашата сметка може да доведе Verizon да ја означи вашата сметка, што може да доведе до прекин на вашите услуги на Verizon.

Сметките може да се означат и ако постои сомневање за каква било нелегитимна активност на вашиот телефон, дури и ако не сте направиле ништо.

Ако не добивате услуги на Verizon на вашиот телефон, мора да контактирате со грижата за клиентите на Verizon за да проверите дали вашата сметка е означена со знаме.

Неплатени давачки

Неплатените сметки и другите давачки кон Verizon може да резултираат со исклучување на вашата сметка.

Verizon обезбедува околу три недели грејс период за плаќање на сметка.

Следат задоцнети трошоци околу 10 дена, по што сметката се исклучува.

Ако телефонот е исклучен поради неплатени такси, треба да ја контактирате службата за корисници на Verizon за да се обидете повторно да го активирате телефонот.

Надвор од покриеност

Verizon има најобемна покриеност на мрежни провајдери во САД и е познат по тоа што обезбедува најсигурна покриеност во руралните области.

Сепак, и покрај ова , секогаш постои можност да испаднете од областа на мрежна покриеност.

Во некои рурални области, покриеноста може да биде понепроменета ако патувате, одите по пат илипосета на област со помала покриеност.

Verizon има најдобра покриеност во Арканзас, Џорџија и Канзас, сите покриени целосно од услугата, додека нејзината покриеност е најниска во државите Западна Вирџинија, Монтана, Невада и Алјаска.

Покриеноста во Алјаска е неверојатно ниска, околу 2%, а покриеноста во другите три држави варира помеѓу 40-50%.

Рестартирај го телефонот

Рестартирањето на телефонот може да биде вредно како акција за решавање проблеми, особено ако не сте го направиле тоа подолго време.

Може да биде корисно е редовно да се рестартира уредот за да функционира во оптимална состојба.

Понекогаш меморијата за случаен пристап и другите процеси во живо на телефонот исто така може да создадат проблеми при пристапот до вашата мобилна услуга.

Вклучете и исклучете го авионскиот режим

Повремено Verizon може да не работи поради грешка во врската. Во овој случај, можеби е корисно да го вклучите и исклучите авионскиот режим на телефонот за да ја поправите оваа грешка.

Вклучувањето и исклучувањето на авионскиот режим ќе ја освежи вашата мрежна врска и на тој начин можеби ќе го реши проблемот.

Барајте пречки во близина

Повремено куќиштето на уредот може да го попречи правилното функционирање на уредот.

Ако куќиштето на уредот има магнетна компонента, како што е предниот капак капакот, ова може да пречи на приемливоста на мрежата на вашиот телефон.

Можеби е вреден чекор за отстранувањефутролата за вашиот уред и проверете дали телефонот работи откако ќе се отстрани куќиштето.

Други вообичаени фактори кои предизвикуваат локални пречки може да бидат проблеми во зградата, зеленило, конструкција, промени на населението и промени на локацијата на мобилниот телефон, кои вклучуваат промени на столбовите, прилагодувања на антената и прилагодувања на напојувањето.

Проверете дали сте во Покриена област

Овој проблем често се пријавува додека патувате или дали неодамна сте купиле нов телефон.

За да проверите дали сте во областа на покриеност, можете да ја испробате картата на мрежна покриеност на Verizon за да проверите дали сте во област каде што Verizon обезбедува мрежна покриеност.

Променете ги поставките на операторот

Уредот често не добива мобилна покриеност поради проблем со поставките на мрежниот оператор. Во такви случаи, рачното избирање на вашиот мрежен оператор може да биде вредно.

За рачно да го изберете вашиот мрежен оператор на Android, потребно е:

• Одете до картичката за поставки на телефонот
• На картичката за поставки, изберете ја опцијата мобилни мрежи
• Побарајте го мрежниот оператор
• Изберете ја опцијата за рачно избирање мрежен оператор
• Изберете Verizon од списокот

За рачно да изберете мрежен оператор на iPhone, треба:

• Одете до картичката за поставки на телефонот
• На картичката за поставки, изберете ја опцијата „мобилна“
• Допрете го изборот на мрежа и отштиклирајте го
• Изберете Verizon одлиста

Понекогаш можеби ќе треба да го рестартирате телефонот откако рачно ќе го изберете вашиот мрежен оператор за да функционира постапката.

Проверете дали има прекин на мрежата

За да проверите дали има прекин на мрежата, прво мора да ги исклучите повиците преку Wi-Fi и Wi-Fi за да се уверите дека сте поврзани на мрежата на Verizon .

Оттука, можете да ја следите оваа серија чекори за решавање проблеми за да проверите дали проблемот е прекин на мрежата:

• Проверете ги статусните ленти на вашиот уред. Лентите ќе трепкаат ако сте во област со слаба поврзаност. Во овој случај, треба да го рестартирате уредот и да почекате додека не сте во област со подобра поврзаност.
• Погрижете се да е исклучен авионскиот режим
• Променете го повикот преку Wi-Fi во мобилен.
• Осигурете се дека вашиот уред е ажуриран и дека го имате инсталирано најновиот софтвер
• Најавете се на вашата страница My Verizon и проверете го делот за преглед на уредот за да видите дали има прекин во вашата област . Во овој случај, Verizon обично ќе објави ажурирање.
• Проверете ја вашата SIM картичка за траги и гребнатини.

Посетете го најблискиот центар за грижа за корисници

Доколку овие чекори за отстранување проблеми не функционираат, следното најдобро решение би било да го посетите најблискиот центар за грижа за корисници.

Ова може да се направи релативно брзо со помош на страницата за лоцирање продавница на Verizon.

Добијте замена на SIM

SIM картичките на Verizon се нудат бесплатноод услугата Verizon.

За да ја замените SIM-картичката на Verizon, можете да нарачате SIM-картичка онлајн:

• Можете да ја испратите картичката до вас.
• Или можете да ја нарачате SIM-картичката онлајн и подигнете ја во продавница на Verizon или овластен продавач. Изборот на вашата локација ќе биде ограничен со тоа каде е достапна SIM-картичката.

Можете и да отидете во продавница на Verizon и да ја набавите картичката преку шалтер во текот на денот или да отидете во овластена продавница за малопродажба и да добиете SIM-картичката во рок од три дена.

Завршни мисли

Проблемот може да е и во имињата на пристапните точки (APN) на вашиот телефон. АПН обично се занимаваат со мобилни податоци, но тоа е шанса да влијае и на тоа дали вашата мрежа е правилно вклучена или не.

За да го ресетирате APN-то на вашиот телефон, треба да отидете до картичката за поставки на телефонот и од таму до врски и на крајот до APN. Откако ќе се најдете на картичката за поставки на APN, мора да ги пополните празните полиња.

За името, внесете Verizon . За MCC, внесете 310 . За типот APN, внесете „ интернет+ммс “. За делот APN, внесете „ vzwinternet “. За MNC, внесете 12 . За MMSC, внесете „ mm.vtext.com/servlets/mms“, и на крајот, за MMS-портата, внесете 80.

Можете и да уживате во читањето

• Пет неодоливи зделки на Verizon за постоечки клиенти
• Кој ги користи Verizon Towers? [КомплетотЛиста]
• Како да го промените телефонскиот број на Verizon за секунди
• Пренесување содржина на Verizon: како да го направите тоа за неколку секунди
• Надоместоци за меѓународни повици на Verizon [Табела со секоја земја]

Често поставувани прашања

Дали Verizon има линија надолу?

Можете да проверите дали имате линија надолу со најавување на вашата сметка на Мој Веризон или директно повикување на претставниците за услуги на клиентите.

Зошто мојот телефон Веризон вели дека нема услуга?

Може да има различни причини , вклучувајќи пречки во вашата мрежа поради конструкција, зеленило, промени на населението и промени на локацијата на ќелијата. Може да има и низа други причини што може да се соберат од написот погоре.

Зошто моите податоци од Verizon не работат?

Проблемите со податоците на Verizon може да се должат на одложено плаќање на сметката или пречки предизвикани на вашата клеточна рецептивност.