Мой мабільны тэлефон Verizon атрымліваў дастатковае пакрыццё на працягу апошніх двух гадоў, пасля чаго, без бачных прычын, ён пачаў выходзіць з ладу і нават час ад часу адключаўся.

У мяне былі цяжкасці з тэлефанаваннем і атрымліваць іх, і маё злучэнне для перадачы дадзеных амаль лішняе.

Я вырашыў паспрабаваць знайсці рашэнне праблемы самастойна і пачаў шукаць у Інтэрнэце магчымыя рашэнні гэтай праблемы.

Прачытаўшы артыкулы і справаздачы карыстальнікаў, а таксама зносіны паміж Verizon і сваіх кліентаў у сетцы, я нарэшце прыйшоў да шэрагу крокаў па ліквідацыі непаладак, якія трэба выканаць, каб паспрабаваць прымусіць злучэнне працаваць.

Калі ваш сэрвіс Verizon раптам перастане працаваць, вы павінны спачатку праверыць, у чым праблема , няхай гэта будзе з пашкоджанай SIM-картай, неактыўным або пазначаным уліковым запісам, нявыплачанымі зборамі або па-за зонай пакрыцця.

У гэтым артыкуле я распавядаў пра розныя працэдуры ліквідацыі непаладак, якія вы можаце выканаць, каб паспрабаваць вырашыць праблему, уключаючы перазагрузку тэлефона, уключэнне і выключэнне рэжыму палёту, пошук мясцовых перашкод і правяраючы, ці знаходзіцеся вы ў зоне пакрыцця.

Прычына, па якой Verizon не працуе

Ёсць некалькі магчымых прычын, па якіх ваша служба Verizon не працуе, і тут я паспрабаваў вылучыць паэтапную працэдуру праверкі і ліквідацыі непаладак, каб высветліць прычыну гэтай праблемы.

Збой у сетцы

Збой у сетцымае на ўвазе нечаканае збой у працы некалькіх сотавых сайтаў адначасова.

Збой у сетцы азначае не слабое або дрэннае пакрыццё сеткі, а поўную адсутнасць.

Самы надзейны спосаб праверыць, ці ёсць збой у сетцы ў вашым рэгіёне, - гэта ўвайсці ў My Verizon:

• Вы ўбачыце значок сеткавага апавяшчэння ў верхняй частцы экрана, калі Verizon ведае аб збоі ў сетцы ў гэтым раёне.
• Вы таксама можаце ўвесці «збой у сетцы» ў чаце, калі ў праграме няма абнаўленняў, каб атрымаць дадатковую інфармацыю па гэтым пытанні.

Калі інфармацыя недаступная, але вы па-ранейшаму адчуваеце збой у сетцы, вы можаце праверыць збой у сетцы і інфармацыю па ліквідацыі непаладак.

Пашкоджаная SIM-карта

Пашкоджаная SIM-карта таксама можа прывесці да таго, што Verizon не працуе на вашым тэлефоне. Каб праверыць SIM-карту на наяўнасць пашкоджанняў, вы павінны выняць і агледзець SIM-карту.

Вам трэба праверыць, ці няма выгібаў, драпін і праблем з кантактамі, а таксама іншых праблем, якія могуць перашкодзіць належнай працы вашай SIM-карты.

Калі такіх праблем няма, вам варта паспрабаваць пераўсталяваць SIM-карту.

Неактыўны ўліковы запіс

Калі ваш сэрвіс Verizon раптам перастаў працаваць, магчыма, ваш уліковы запіс стаў неактыўным.

Гэта можа адбыцца з-за прапушчанага рахунку аплата, асабліва калі вы аплачваеце рахункі ўручную.

Каб праверыць, ці справа ў гэтым, вы можаце патэлефанавацьАбслугоўванне кліентаў Verizon, каб праверыць, ці актыўны ваш уліковы запіс, або ўвайдзіце на вэб-сайт Verizon са свайго ўліковага запісу, каб праверыць, ці ёсць праблемы з вашым уліковым запісам.

Пазначаны ўліковы запіс

Унясенне змяненняў у ваш уліковы запіс можа прывесці да таго, што Verizon пазначыць ваш уліковы запіс, што можа прывесці да перапынку ў працы вашых сэрвісаў Verizon.

Уліковыя запісы таксама могуць быць пазначаны, калі падазраецца, што на вашым тэлефоне ёсць незаконная дзейнасць, нават калі вы нічога не рабілі.

Калі вы не атрымліваеце паслугі Verizon на сваім тэлефоне, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Verizon, каб праверыць, ці пазначаны ваш уліковы запіс.

Неаплачаныя ўзносы

Неаплачаныя рахункі і іншыя ўзносы перад Verizon могуць прывесці да адключэння вашага ўліковага запісу.

Verizon дае прыкладна трохтыднёвы льготны перыяд для аплаты рахунак.

Спозненыя плацяжы ідуць прыкладна на 10 дзён, пасля чаго ўліковы запіс адключаецца.

Калі ваш тэлефон адключаны з-за нявыплачаных збораў, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі Verizon, каб паспрабаваць паўторна актываваць ваш тэлефон.

Па-за зонай пакрыцця

Verizon мае самае шырокае пакрыццё правайдэрам сеткі ў ЗША і вядома тым, што забяспечвае самае надзейнае пакрыццё ў сельскай мясцовасці.

Аднак, нягледзячы на ​​гэта , заўсёды ёсць верагоднасць таго, што вы апынецеся па-за зонай дзеяння сеткі.

У некаторых сельскіх раёнах пакрыццё можа быць больш плямістым, калі вы падарожнічаеце, ідзяце па дарозе цінаведванне зоны з меншым ахопам.

Verizon мае найлепшае пакрыццё ў штатах Арканзас, Джорджыя і Канзас, усе цалкам ахоплены паслугай, у той час як яго пакрыццё самае нізкае ў штатах Заходняя Вірджынія, Мантана, Невада і Аляска.

Ахоп на Алясцы страшэнна нізкі і складае каля 2%, а ахоп у астатніх трох штатах вагаецца ў межах 40-50%.

Перазагрузіце тэлефон

Перазагрузка тэлефона можа быць карыснай для ліквідацыі непаладак, асабліва калі вы не рабілі гэтага даволі доўга.

Гэта можа быць карысна рэгулярна перазагружаць прыладу, каб яна працавала ў аптымальным стане.

Часам аператыўная памяць і іншыя жывыя працэсы на тэлефоне таксама могуць ствараць праблемы з доступам да вашай мабільнай службы.

Уключайце і выключайце рэжым палёту

Часам Verizon можа не працаваць з-за памылкі злучэння. У гэтым выпадку можа быць карысна ўключыць і выключыць рэжым палёту на вашым тэлефоне, каб выправіць гэтую памылку.

Уключэнне і выключэнне рэжыму палёту абновіць ваша сеткавае злучэнне і, такім чынам, магчыма, вырашыць праблему.

Шукайце перашкоды паблізу

Часам корпус прылады можа перашкаджаць належнаму функцыянаванню прылады.

Калі корпус прылады мае магнітны кампанент, напрыклад, пярэднюю крышку вечка, гэта можа перашкодзіць прыёму сеткі на вашым тэлефоне.

Выдаленне можа быць карысным крокамчахол вашай прылады і праверце, ці працуе ваш тэлефон, калі чахол зняты.

Іншымі распаўсюджанымі фактарамі, якія выклікаюць лакальныя перашкоды, могуць быць праблемы ў будынку, лістота, канструкцыя, змены колькасці насельніцтва і змены сотавай сеткі, якія ўключаюць змены вышкі, рэгуляванне антэны і рэгуляванне магутнасці.

Праверце, ці знаходзіцеся вы ў зоне пакрыцця

Пра гэту праблему часта паведамляюць падчас падарожжа або калі вы нядаўна купілі новы тэлефон.

Каб праверыць, ці знаходзіцеся вы ў зоне пакрыцця, вы можаце паспрабаваць карту пакрыцця сеткі Verizon, каб праверыць, ці знаходзіцеся вы ў зоне, дзе Verizon забяспечвае пакрыццё сеткі.

Змяніце налады аператара

Прылада часта не прымае мабільную сувязь з-за праблемы з наладамі аператара сеткі. У такіх выпадках ручной выбар аператара сеткі можа быць карысным.

Каб уручную выбраць аператара сеткі на Android, вам трэба:

• Перайсці да ўкладкі налад на вашым тэлефоне
• На ўкладцы налад абярыце опцыю мабільных сетак
• Шукайце аператара сеткі
• Выберыце опцыю выбару аператара сеткі ўручную
• Выберыце Verizon са спісу

Каб уручную выбраць аператара сеткі на iPhone, вам трэба:

• Перайсці да ўкладкі налад на вашым тэлефоне
• На ўкладцы налад, абярыце опцыю «сотавая сувязь»
• Націсніце на выбар сеткі і зніміце галачку
• Абярыце Verizon зспіс

Часам вам можа спатрэбіцца перазагрузіць тэлефон пасля ручнога выбару аператара сеткі, каб працэдура працавала.

Праверце, ці ёсць збой у сетцы

Каб праверыць, ці ёсць збой у сетцы, вы павінны спачатку адключыць Wi-Fi і званкі па Wi-Fi, каб пераканацца, што вы падключаны да сеткі Verizon .

Адсюль вы можаце выканаць гэты шэраг крокаў па ліквідацыі непаладак, каб праверыць, ці з'яўляецца праблема збоем у сетцы:

• Праверце радкі стану на прыладзе. Палоскі будуць міргаць, калі вы знаходзіцеся ў зоне з нізкім узроўнем сувязі. У гэтым выпадку вам трэба перазагрузіць прыладу і пачакаць, пакуль вы апынецеся ў зоне з лепшай сувяззю.
• Пераканайцеся, што рэжым палёту выключаны
• Змяніце званкі па Wi-Fi на сотавую.
• Пераканайцеся, што ваша прылада абноўлена і ў вас усталявана апошняя версія праграмнага забеспячэння
• Увайдзіце на старонку My Verizon і праверце раздзел агляду прылады, каб убачыць, ці няма збою ў вашым рэгіёне . У гэтым выпадку Verizon звычайна размяшчае абнаўленне.
• Праверце SIM-карту на наяўнасць плям і драпін.

Наведайце бліжэйшы цэнтр абслугоўвання кліентаў

Калі гэтыя крокі па ліквідацыі непаладак не працуюць, наступным лепшым рашэннем будзе наведаць бліжэйшы цэнтр абслугоўвання кліентаў.

Гэта можна зрабіць адносна хутка з дапамогай старонкі пошуку крам Verizon.

Атрымайце SIM-карту на замену

SIM-карты Verizon прапануюцца бясплатнасэрвісам Verizon.

Каб замяніць SIM-карту Verizon, вы можаце замовіць SIM-карту ў інтэрнэце:

• Вы можаце атрымаць картку па пошце.
• Або вы можаце заказаць SIM-карту онлайн і забярыце яе ў рознічнай краме Verizon або ў аўтарызаванага дылера. Ваш выбар месцазнаходжання будзе абмежаваны месцам даступнасці SIM-карты.

Вы таксама можаце пайсці ў краму Verizon і атрымаць картку ў аптэцы на працягу дня або звярнуцца ў аўтарызаваны рознічны магазін і атрымаць SIM-карту на працягу трох дзён.

Заключныя думкі

Праблема таксама можа быць з імёнамі пунктаў доступу (APN) вашага тэлефона. APN звычайна працуюць з мабільнай перадачай даных, але ёсць верагоднасць, што гэта таксама ўплывае на тое, правільна перамыкаецца ваша сетка.

Каб скінуць APN на вашым тэлефоне, вам трэба перайсці ва ўкладку налад на вашым тэлефоне, адтуль да падключэнняў і, нарэшце, да APN. Адкрыўшы ўкладку налад APN, вы павінны запоўніць пустыя палі.

Каб імя, увядзіце Verizon . Для MCC увядзіце 310 . Для тыпу APN увядзіце « інтэрнэт+mms ». У раздзеле APN увядзіце « vzwinternet .» Для MNC увядзіце 12 . Для MMSC увядзіце “ mm.vtext.com/servlets/mms,” і, нарэшце, для порта MMS увядзіце 80.

Вы таксама можаце атрымліваць асалоду ад чытання

• Пяць непераадольных прапаноў Verizon для існуючых кліентаў
• Хто выкарыстоўвае Verizon Towers? [ПоўныСпіс]
• Як змяніць нумар тэлефона Verizon за лічаныя секунды
• Перадача кантэнту Verizon: як зрабіць гэта за лічаныя секунды
• Кошт міжнародных званкоў Verizon [Табліца з кожнай краінай]

Часта задаюць пытанні

Ці не працуе Verizon?

Вы можаце праверыць, ці няма ў вас лініі, увайшоўшы ў свой уліковы запіс My Verizon або патэлефанаваўшы непасрэдна прадстаўнікам службы падтрымкі.

Чаму мой тэлефон Verizon паведамляе, што паслугі няма?

Могуць быць розныя прычыны , у тым ліку перашкоды для вашай сеткі з-за будаўніцтва, лістоты, змяненняў папуляцыі і змен сотавай сеткі. Таксама можа быць шэраг іншых прычын, якія можна даведацца з артыкула вышэй.

Чаму мае даныя Verizon не працуюць?

Праблемы з данымі Verizon могуць быць з-за затрымкі аплаты рахунку або перашкоды, выкліканыя ўспрымальнасцю вашай клеткі.