Ühel mu sõbral oli AT&T-st teler + internetiühendus, sest ta oli AT&T-fänn sellest ajast saadik, kui ta sai neilt telefoniühenduse.

Ta ütles mulle alati, kui hea see on, iga kord, kui meie jutuajamisel tuli jutuks internetikiiruse teema, mistõttu olin üllatunud, kui ta mulle abi saamiseks helistas.

Tema AT&T-värava lairibaühenduse märgistus vilkus punaselt ja ta ei saanud internetti pääseda.

Et teda aidata, läksin internetti parandusi otsima ja sattusin AT&T tugilehekülgedele.

Ma vaatasin ka mõned kasutajafoorumid, et näha, kuidas teised inimesed AT&T-l selle probleemi lahendasid.

Minu eesmärk oli teha see juhend koos teabega, mille leidsin oma uurimistöö käigus, et saaksite proovida oma AT&T värava fikseerimist, kui selle Broadband-tuli läheb punaseks.

Kui teie AT&T-modemi lairibaühenduse märgutuli läheb punaseks, tähendab see, et internetiühendus on kadunud. Selle parandamiseks võite proovida kontrollida, kas teie kaablid on kahjustatud, või käivitada ruuteri uuesti. Kui see ei toimi, proovige ruuterit lähtestada.

Lugege edasi, et teada saada, miks teie AT&T-väravas põleb punane tuli, ning kuidas on kõige lihtsam uuendada püsivara ja lähtestada AT&T-modem.

Mida tähendab punane lairibavalgus?

Punane lairibaühenduse tuli teie AT&T-väraval tähendab, et väraval on probleeme internetiga ühenduse loomisega.

On mitu põhjust, miks valgus võib minna punaseks, näiteks kui teie piirkonnas on AT&T-teenuse puhul tekkinud katkestus või riistvaraprobleem teie seadmetega.

See võib juhtuda ka siis, kui ruuteril või väravas on tarkvaravigu, kuid kõigi nende probleemide lahendamine on üsna lihtne ja seda saab teha mõne minutiga.

Gateway või modemi väljalülitamine

Toitetsüklitsemine tähendab modemi taaskäivitamist ja kogu voolu väljalülitamist.

See võib aidata lahendada mõningaid riistvara- või tarkvaraprobleeme, ja kui selline viga põhjustas punase tule, lahendaks see probleem üsna lihtsalt.

AT&T-värava või -ruuteri sisselülitamiseks:

1. Lülitage seade välja ja ühendage see vooluvõrgust lahti.
2. Oodake vähemalt 1-2 minutit, enne kui ühendate seadme tagasi.
3. Lülitage seade sisse.
4. Laske kõigil seadme tuledel põleda.

Kui teie värav või ruuter lõpetab sisselülitamise, vaadake, kas lairibaühenduse tuli läheb uuesti punaseks.

Gateway püsivara uuendamine

Mõnikord võib vigane püsivara järsku takistada värava ühendamist internetti, ja kui teie väravat ei ole juba mõnda aega uuendatud, võib see olla selle põhjuseks.

AT&T uuendab teie väravat automaatselt, kui te selle taaskäivitate, seega proovige seda kõigepealt taaskäivitada.

Enne taaskäivitamist märkige üles, milline püsivara versioon on praegu teie väravas kasutusel.

Selleks saate kasutada AT&T's Smart Home Manager'i arvutis või telefonis.

Firmware versiooni kontrollimine:

1. Logi sisse, et Smart Home Manager arvutist või telefoni brauserist.
2. Valige Koduvõrgu riistvara .
3. Valige oma Wi-Fi Gateway , siis Seadme üksikasjad .
4. Vaadake avaneva lehe alumist osa, et näha püsivara versiooni.

Kui olete märkinud oma praeguse püsivara versiooni, saate sama utiliidi abil sundida püsivara uuendamist.

Selleks:

1. Avage oma seadmes veebilehitseja.
2. Logi sisse, et Smart Home Manager .
3. Valige Võrk .
4. Kerige allapoole, et leida Koduvõrgu riistvara .
5. Valige oma Wi-Fi Gateway , siis valige Restart .
6. Kinnitage taaskäivitamine.

Pärast värava taaskäivitamist kontrollige uue püsivara versiooninumbrit eelmise versiooniga ja kinnitage, kas modem on uuendatud.

Kontrollige, kas lairibaühenduse punane tuli on pärast värskendamist kadunud.

Kontrollige oma kaableid ja pordid

Kaableid ja värava porte, kuhu need lähevad, tuleb regulaarselt kontrollida, et need ei oleks kahjustatud.

Kontrollige kõiki ethernetkaableid ja nende porte; ethernetkaablite puhul veenduge, et pesa, mis kinnitab pistikut pordis, ei ole ära murdunud.

Vahetage vajadusel kaablid välja; ma soovitan Dbillionda Cat 8 ethernetkaablit.

Sellel on kullatud otsapistikud, mis on vastupidavamad ja võimelised gigabiti kiirusele.

Värava või ruuteri lähtestamine

Kui püsivara uuendamine või kaablite vahetamine ei ole probleemi lahendanud, võite proovida värava tehasepuhastust.

Pidage meeles, et tehasepuhastuse tegemine võib kaasa tuua kõigi teie kohandatud seadete, näiteks staatilise IP-aadressi või kohandatud Wi-Fi-võrgu nime kustutamise.

Kuid te saate neid pärast lähtestamist uuesti seadistada.

AT&T värava või ruuteri lähtestamiseks:

1. Leidke seadme reset-nupp. See peaks olema kas selle taga või külgedel.
2. Vajutage ja hoidke nullimisnuppu umbes 15 sekundit all.
3. Seade käivitub nüüd uuesti, seega oodake, kuni tuled uuesti põlema hakkavad.
4. Kui lairibavalgus muutub roheliseks, on lähtestamine lõpule viidud.

Kui lairibaühenduse tuli lakkab siinkohal punasena põlemast, siis olete probleemi lahendanud; vastasel juhul jätkake järgmise sammuga.

Kontakt ATT

Kui ükski neist tõrkeotsingu sammudest ei toimi, võtke julgelt ühendust AT&T klienditoega.

Nad saavad anda teile personaalsemaid tõrkeotsingu samme, mis põhinevad nende andmetel teie ühenduse ja teie asukoha kohta nende failis.

Vajaduse korral võivad nad probleemi eskaleerida, et tehnik vaataks teie ühendust.

Lõplikud mõtted

Pärast värava parandamist veenduge, et te ei kasuta või keelate WPS-i oma AT&T-väravas niipea kui võimalik.

On tõestatud, et WPS on üsna ebaturvaline ja seda võivad kasutada pahatahtlikud agendid teie andmete varastamiseks.

Pärast punase tule probleemi lahendamist tehke ka kiirustesti.

Kui teie AT&T-ühenduse kaudu on internet aeglane, proovige oma väravat ümber paigutada.

Võite nautida ka lugemist

• AT&T Interneti-ühenduse tõrkeotsing: kõik, mida peate teadma
• Volitatud jaemüüja vs. ettevõtte kauplus AT&T: kliendi vaatenurk
• Parim Mesh Wi-Fi ruuter AT&T Fiber või Uverse jaoks
• Kas Netgear Nighthawk töötab AT&T-ga? Kuidas ühendada
• Kas Google Nest Wi-Fi töötab AT&T U-Verse ja Fiberiga?

Korduma kippuvad küsimused

Millised tuled peaksid minu AT&T ruuteril olema?

Wi-Fi-ühenduse kaudu internetiühenduse saamiseks peaksid AT&T ruuteril põlema tuled "Power", "Wireless" ja "Broadband".

Traadiga ühenduse puhul peaks ka ethernet-tuli põlema.

Millal peaksin modemi välja vahetama?

Te võite oma modemi vähemalt 4-5 aasta pärast välja vahetada, et hoida oma võrk viimaste tehnoloogiliste uuendustega ning töötada uuemate riistvarastandarditega.

Kuidas teada saada, kas AT&T-l on katkestus?

Saate kontrollida, kas AT&T teenused on häiritud, võttes ühendust AT&T klienditoega või kasutades kolmanda osapoole veebisaiti nagu DownDetector.