یکی از دوستان من یک اتصال تلویزیون + اینترنت از AT&T داشت زیرا از زمانی که از آنها اتصال تلفنی دریافت کرده بود طرفدار AT&T بود.

او همیشه به من می گفت چقدر خوب است. هر بار که بحث سرعت اینترنت مطرح می شد، به همین دلیل بود که از دیدن او برای کمک به من متعجب شدم.

چراغ با برچسب Broadband در دروازه AT&T او قرمز شد و او نتوانست به اینترنت دسترسی ندارم.

برای کمک به او، برای یافتن راه‌حل‌ها به اینترنت رفتم و در نهایت به صفحات پشتیبانی AT&T رسیدم.

من همچنین چند تالار گفتمان کاربر را بررسی کردم برای اینکه ببینم افراد دیگر در AT&T چگونه توانستند این مشکل را برطرف کنند.

من قصد داشتم این راهنما را با اطلاعاتی که از تحقیقاتم پیدا کردم تهیه کنم تا بتوانید درگاه AT&T خود را هنگامی که پهنای باند دارد برطرف کنید. نور قرمز می شود.

وقتی چراغ Broadband در مودم AT&T شما قرمز می شود، به این معنی است که اتصال اینترنت خود را از دست داده است. برای رفع این مشکل، می توانید کابل های خود را از نظر آسیب بررسی کنید یا روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر جواب نداد، سعی کنید روتر خود را بازنشانی کنید.

برای اطلاع از اینکه چرا چراغ قرمز دروازه AT&T خود را نشان می دهید و همچنین ساده ترین راه برای ارتقاء سیستم عامل مودم AT&T خود را بازنشانی کنید.

چراغ پهن باند قرمز به چه معناست؟

چراغ قرمز پهن باند در دروازه AT&T شما به این معنی است که گیت وی در اتصال به درگاه مشکل دارداینترنت.

چند دلیل وجود دارد که چرا چراغ قرمز می‌شود، مثلاً اگر سرویس AT&T در منطقه شما دچار قطع یا مشکل سخت‌افزاری در تجهیزات شما شود.

این می‌تواند همچنین اگر اشکالات نرم افزاری در مسیریاب یا دروازه وجود داشته باشد، اتفاق می افتد، اما رفع همه این مشکلات به اندازه کافی آسان است و می توانید آنها را در چند دقیقه تکمیل کنید.

چرخه برق دروازه یا مودم

Power cycling به معنای راه اندازی مجدد مودم و قطع تمام انرژی از آن است.

این می تواند به رفع برخی از مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری کمک کند، و اگر چنین اشکالی باعث چراغ قرمز شود، امتحان کردن این مشکل را برطرف می کند. مشکل بسیار آسان است.

برای چرخه برق درگاه یا روتر AT&T:

1. دستگاه را خاموش کنید و آن را از آداپتور دیواری جدا کنید.
2. منتظر بمانید حداقل 1 تا 2 دقیقه قبل از اینکه دوباره دستگاه را وصل کنید.
3. دستگاه را روشن کنید.
4. اجازه دهید همه چراغ‌های دستگاه روشن شوند.

وقتی دروازه یا مسیریاب شما روشن شد، ببینید آیا چراغ Broadband دوباره قرمز می‌شود یا خیر.

به‌روزرسانی میان‌افزار Gateway

گاهی اوقات میان‌افزار باگ می‌تواند ناگهان اتصال دروازه به اینترنت را متوقف کند. و اگر گیت‌وی شما مدتی است به‌روزرسانی نشده است، می‌تواند دلیل آن باشد.

AT&T هنگام راه‌اندازی مجدد گیت‌وی شما به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌کند، بنابراین ابتدا آن را راه‌اندازی مجدد کنید.

قبل از راه اندازی مجدد، نسخه سفت افزاری را که در حال حاضر روی خود اجرا می کنید یادداشت کنیدgateway.

برای این کار می‌توانید از Smart Home Manager AT&T در رایانه یا تلفن استفاده کنید.

برای بررسی نسخه سیستم عامل:

1. وارد سیستم شوید Smart Home Manager از رایانه شخصی یا مرورگر تلفن.
2. Home Network Hardware را انتخاب کنید.
3. Wi-Fi Gateway<خود را انتخاب کنید. 3>، سپس جزئیات دستگاه .
4. قسمت پایین صفحه را که باز می شود بررسی کنید تا نسخه سیستم عامل را ببینید.

بعد از اینکه نسخه سیستم عامل فعلی خود را یادداشت کردید، می‌توانید از همان ابزار به‌روزرسانی سیستم‌افزار را مجبور کنید.

برای انجام این کار:

1. یک مرورگر وب را در دستگاه خود باز کنید.
2. وارد سیستم شوید Smart Home Manager .
3. Network را انتخاب کنید.
4. برای یافتن Home Network Hardware به پایین بروید.
5. انتخاب کنید Gateway Wi-Fi ، سپس Restart را انتخاب کنید.
6. Restart را تأیید کنید.

بعد از راه اندازی مجدد دروازه، نسخه را بررسی کنید شماره میان‌افزار جدید با نسخه‌ای که قبلاً داشتید و تأیید کنید که آیا مودم به‌روزرسانی شده است.

بررسی کنید که آیا چراغ قرمز روی Broadband پس از به‌روزرسانی از بین رفته است یا خیر.

کابل‌ها و پورت‌های خود را بررسی کنید.

کابل‌ها و پورت‌های دروازه‌ای که وارد می‌شوند باید به صورت دوره‌ای برای آسیب بررسی شوند.

همه کابل‌های اترنت و پورت‌های آنها را بررسی کنید. در مورد کابل‌های اترنت، مطمئن شوید که زبانه‌ای که کانکتور را در جای خود در پورت محکم می‌کند، قطع نشده باشد.

در صورت نیاز، کابل‌ها را تعویض کنید. من اترنت Dbillionda Cat 8 را توصیه می کنمکابل.

این کانکتور انتهایی با روکش طلا دارد که دوام بیشتری دارند و می‌توانند سرعت گیگابیت داشته باشند.

دروازه یا روتر خود را بازنشانی کنید

اگر به‌روزرسانی میان‌افزار یا با تغییر کابل‌ها مشکل برطرف نشد، می‌توانید گیت‌وی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.

به‌خاطر داشته باشید که انجام بازنشانی کارخانه‌ای می‌تواند منجر به پاک شدن تمام تنظیمات سفارشی شما شود، مانند یک آدرس IP ثابت یا یک Wi سفارشی‌شده -نام شبکه Fi.

اما می‌توانید آنها را پس از تنظیم مجدد پیکربندی کنید.

برای بازنشانی دروازه یا روتر AT&T:

1. دکمه تنظیم مجدد را در دستگاه باید پشت آن یا در کناره‌هایش باشد.
2. دکمه تنظیم مجدد را فشار دهید و حدود 15 ثانیه نگه دارید.
3. دستگاه اکنون راه‌اندازی مجدد می‌شود، بنابراین منتظر بمانید تا چراغ‌ها دوباره روشن شوند.
4. وقتی چراغ پهنای باند سبز شد، بازنشانی کامل شده است.

اگر چراغ پهنای باند در این مرحله قرمز نشد، مشکل خود را برطرف کرده‌اید. در غیر این صورت، به مرحله بعدی بروید.

با AT&T تماس بگیرید

اگر هیچ یک از این مراحل عیب یابی برای شما جواب نداد، در تماس با پشتیبانی AT&T تردید نکنید.

آنها می‌توانند مراحل عیب‌یابی شخصی‌سازی‌شده‌تری را بر اساس اطلاعاتشان درباره اتصال و موقعیت مکانی شما در فایلشان به شما ارائه دهند.

در صورت نیاز، می‌توانند مشکل را تشدید کنند تا اتصال شما توسط یک بررسی شود. تکنسین.

نظرات نهایی

بعد از اینکه دروازه را تعمیر کردید، مطمئن شوید کهدر اسرع وقت از WPS در دروازه AT&T خود استفاده نکنید یا آن را غیرفعال نکنید.

ثابت شده است که WPS برای استفاده بسیار ناامن است و می تواند توسط عوامل مخرب برای سرقت اطلاعات شما استفاده شود.

پس از رفع مشکل چراغ قرمز، تست سرعت را نیز انجام دهید.

اگر متوجه شدید اینترنت در اتصال AT&T شما کند است، موقعیت دروازه خود را تغییر دهید.

شما نیز ممکن است لذت ببرید خواندن

• عیب یابی اتصال به اینترنت AT&T: همه آنچه باید بدانید
• خرده فروش مجاز در مقابل فروشگاه شرکتی AT&T: دیدگاه مشتری
• بهترین روتر مش وای فای برای AT&T Fiber یا Uverse
• آیا Netgear Nighthawk با AT&T کار می کند؟ نحوه اتصال
• آیا Google Nest Wi-Fi با AT&T U-Verse و Fiber کار می کند؟

سوالات متداول

روتر AT&T من چه چراغ هایی باید باشد؟

چراغ روشنایی، چراغ های بی سیم و باند پهن باید در روتر AT&T شما روشن باشد تا اینترنت از طریق Wi-Fi دریافت شود.

برای اتصالات سیمی، چراغ اترنت نیز باید روشن باشد.

چه زمانی باید مودم خود را تعویض کنم؟

می توانید مودم خود را پس از حداقل 4 یا 5 سال تعویض کنید تا شبکه خود را تا حد امکان حفظ کنید. تاریخ بر اساس آخرین فناوری و همچنین کار با استانداردهای سخت افزاری جدیدتر.

چگونه بفهمیم AT&T دچار قطعی شده است؟

شما می توانید بررسی کنید که آیا خدمات AT&T از کار افتاده است تماس با پشتیبانی مشتری AT&T یا استفاده از aوب سایت شخص ثالث مانند DownDetector.