Jedan od mojih prijatelja je imao TV + internet vezu od AT&T-a jer je bio obožavatelj AT&T-a otkako je dobio telefonsku vezu od njih.

Uvijek bi mi govorio kako je to dobro bilo je svaki put kada bi se tema brzine interneta pojavila kada smo razgovarali, zbog čega sam se iznenadio kad sam vidio da me zove u pomoć.

Svjetlo s oznakom Broadband na njegovom AT&T gateway-u je bljesnulo crveno i on nije mogao ne pristupam internetu.

Da bih mu pomogao, otišao sam na internet da potražim popravke i završio na stranicama podrške AT&T-a.

Također sam provjerio nekoliko korisničkih foruma da vidim kako su drugi ljudi na AT&T uspjeli riješiti ovaj problem.

Namjeravao sam da napravim ovaj vodič s informacijama koje sam pronašao iz svog istraživanja kako biste mogli pokušati popraviti svoj AT&T gateway kada je širokopojasni svijetli crveno.

Kada lampica širokopojasnog pristupa na vašem AT&T modemu zapali crveno, to znači da je izgubio internetsku vezu. Da biste to popravili, možete pokušati provjeriti ima li oštećenih kablova ili ponovo pokrenuti ruter. Ako to ne uspije, pokušajte resetirati ruter.

Čitajte dalje da biste saznali zašto vam se prikazuje crveno svjetlo na vašem AT&T gatewayu, kao i najlakši način za nadogradnju firmvera i resetirajte svoj AT&T modem.

Šta znači crveno svjetlo širokopojasnog pristupa?

Crveno svjetlo širokopojasnog pristupa na vašem AT&T gateway-u znači da mrežni prolaz ima problema s povezivanjem nainternet.

Postoji nekoliko razloga zašto svjetlo može postati crveno, na primjer, ako AT&T usluga u vašem području doživi nestanak ili hardverski problem s vašom opremom.

Ovo može također se dešavaju ako postoje softverske greške s ruterom ili gateway-om, ali rješavanje svih ovih problema je prilično jednostavno i možete ih dovršiti za nekoliko minuta.

Pokreni ciklus mrežnog prolaza ili modema

Prekid napajanja znači ponovno pokretanje modema i isključenje sve struje iz njega.

To može pomoći u rješavanju nekih problema s hardverom ili softverom, a ako je takva greška izazvala crveno svjetlo, pokušajte da ovo riješite problem prilično lako.

Da biste uključili svoj AT&T gateway ili ruter:

1. Isključite uređaj i odspojite ga iz zidnog adaptera.
2. Pričekajte najmanje 1-2 minute prije nego što ponovo priključite uređaj.
3. Uključite uređaj.
4. Neka se sva svjetla na uređaju upale.

Kada se vaš mrežni prolaz ili ruter završe s uključivanjem, pogledajte da li lampica širokopojasnog pristupa ponovo svijetli crveno.

Ažurirajte firmver mrežnog prolaza

Ponekad pokvareni firmver može iznenada zaustaviti gateway da se poveže na internet, a ako vaš gateway nije ažuriran neko vrijeme, to bi mogao biti razlog.

AT&T automatski ažurira vaš gateway kada ga ponovo pokrenete, pa pokušajte prvo da ga ponovo pokrenete.

Prije ponovnog pokretanja, zabilježite verziju firmvera koju trenutno koristite na svomgateway.

Možete koristiti AT&T-ov Smart Home Manager za ovo na računaru ili telefonu.

Da biste provjerili svoju verziju firmvera:

1. Prijavite se na Smart Home Manager sa računara ili telefonskog pretraživača.
2. Odaberite Hardver kućne mreže .
3. Odaberite svoj Wi-Fi pristupnik , zatim Device Device .
4. Provjerite donji dio stranice koji se otvara da vidite verziju firmvera.

Nakon što zabilježite svoju trenutnu verziju firmvera, možete prisilno ažurirati firmver iz istog uslužnog programa.

Da biste to učinili:

1. Otvorite web preglednik na svom uređaju.
2. Prijavite se na Smart Home Manager .
3. Odaberite Mreža .
4. Pomaknite se prema dolje da pronađete Hardver kućne mreže .
5. Odaberite svoj Wi-Fi pristupnik , zatim odaberite Ponovo pokreni .
6. Potvrdite ponovno pokretanje.

Nakon što se mrežni prolaz ponovo pokrene, provjerite verziju broj novog firmvera sa verzijom koju ste ranije imali i potvrdite da li je modem ažuriran.

Provjerite da li je crveno svjetlo na Broadband-u nestalo nakon ažuriranja.

Provjerite svoje kablove i portove

Kablovi i portovi gatewaya u koje ulaze potrebno je periodično provjeravati da li su oštećeni.

Provjerite sve eternet kablove i njihove portove; u slučaju eternet kablova, uverite se da jezičak koji pričvršćuje konektor na mestu u portu nije slomljen.

Zamenite kablove ako je potrebno; Preporučio bih Dbillionda Cat 8 Ethernetkabl.

Ima pozlaćene krajnje konektore koji su izdržljiviji i sposobni su za gigabitne brzine.

Resetujte svoj pristupnik ili ruter

Ako ažurirate firmver ili promjena kablova nije riješila problem, možete pokušati resetirati svoj gateway na tvorničke postavke.

Zapamtite da vraćanje na tvorničke postavke može rezultirati brisanjem svih vaših prilagođenih postavki, poput statičke IP adrese ili prilagođenog Wi-a -Naziv Fi mreže.

Ali možete ih ponovo konfigurirati nakon resetiranja.

Da resetujete svoj AT&T gateway ili ruter:

1. Pronađite dugme za resetiranje na uređaj. Trebao bi biti iza njega ili sa strane.
2. Pritisnite i držite tipku za resetiranje oko 15 sekundi.
3. Uređaj će se sada ponovo pokrenuti, pa pričekajte da se svjetla ponovo upale.
4. Kada lampica Broadband postane zelena, tada je resetiranje završeno.

Ako lampica Broadband prestane biti crvena u ovom trenutku, tada ste riješili problem; u suprotnom, pređite na sljedeći korak.

Kontaktirajte AT&T

Ako vam nijedan od ovih koraka za rješavanje problema nije uspio, ne ustručavajte se kontaktirati AT&T podršku.

Mogu vam dati personaliziranije korake za rješavanje problema na osnovu njihovih informacija o vašoj vezi i vašoj lokaciji u njihovom fajlu.

Ako je potrebno, mogu eskalirati problem kako bi vašu vezu pregledao tehničar.

Završne misli

Nakon što popravite gateway, obaveznonemojte koristiti ili onemogućiti WPS na svom AT&T gatewayu što je prije moguće.

WPS je dokazano prilično nesiguran za korištenje i zlonamjerni agenti ga mogu koristiti za krađu vaših podataka.

Pokrenite i test brzine nakon što popravite problem s crvenim svjetlom.

Ako ustanovite da je internet spor na vašoj AT&T konekciji, pokušajte premjestiti svoj gateway.

Možete i vi uživati Čitanje

• Rješavanje problema s AT&T internet vezom: sve što trebate znati
• Ovlašteni prodavač naspram korporativne trgovine AT&T: perspektiva kupca
• Najbolji Mesh Wi-Fi ruter za AT&T Fiber ili Uverse
• Radi li Netgear Nighthawk s AT&T? Kako se povezati
• Radi li Google Nest Wi-Fi s AT&T U-Verse i Fiberom?

Često postavljana pitanja

Koja svjetla bi trebala biti na mom AT&T ruteru?

Lampica za napajanje, lampice za bežični i širokopojasni pristup bi trebala biti upaljena na vašem AT&T ruteru da biste dobili internet putem Wi-Fi mreže.

Za žičane veze, lampica za ethernet bi također trebala biti upaljena.

Kada trebam zamijeniti modem?

Možete zamijeniti svoj modem nakon najmanje 4 ili 5 godina kako biste održali mrežu datum na najnovijoj tehnologiji, kao i rad s novijim hardverskim standardima.

Kako znati da li AT&T ima kvar?

Možete provjeriti jesu li AT&T usluge u prekidu do kontaktiranje AT&T korisničke podrške ili korištenje aweb stranica treće strane kao što je DownDetector.