Az egyik barátomnak volt egy TV+internetkapcsolata az AT&T-től, mert AT&T-rajongó volt, mióta telefonkapcsolatot kapott tőlük.

Mindig elmondta, hogy milyen jó volt, valahányszor az internetsebesség témája felmerült, amikor beszélgettünk, ezért is lepődtem meg, amikor segítségért hívott.

Az AT&T átjáróján a Broadband feliratú lámpa pirosan villogott, és nem tudott internetezni.

Hogy segítsek neki, az interneten kerestem javításokat, és az AT&T támogatási oldalain kötöttem ki.

Megnéztem néhány felhasználói fórumot is, hogy megnézzem, hogyan oldották meg ezt a problémát mások az AT&T-nél.

Szándékomban állt ezt az útmutatót a kutatásom során talált információkkal elkészíteni, hogy megpróbálhassa rögzíteni az AT&T átjárót, amikor a Broadband lámpa pirosra vált.

Ha az AT&T modemjén a szélessávú jelzőfény pirosra vált, az azt jelenti, hogy megszakadt az internetkapcsolat. Ennek kijavításához ellenőrizheti, hogy a kábelek nem sérültek-e. Ha ez nem működik, próbálja meg újraindítani a routerét. Ha ez nem segít, próbálja meg újraindítani a routert.

Olvasson tovább, hogy megtudja, miért világít pirosan az AT&T átjáró, valamint a firmware frissítésének és az AT&T modem alaphelyzetbe állításának legegyszerűbb módját.

Mit jelent a piros szélessávú fény?

Az AT&T átjáró piros szélessávú fénye azt jelenti, hogy az átjárónak problémái vannak az internethez való csatlakozással.

A lámpa több okból is pirosan világíthat, például ha az AT&T szolgáltatás az Ön területén kimaradás vagy hardverprobléma van a berendezéssel.

Ez akkor is előfordulhat, ha szoftverhibák vannak az útválasztóval vagy az átjáróval, de mindezek javítása elég könnyen elvégezhető, és néhány perc alatt befejezhető.

Az átjáró vagy a modem bekapcsolása

A tápciklizálás a modem újraindítását és a modem teljes áramellátásának leállítását jelenti.

Segíthet bizonyos hardver- vagy szoftverproblémák kijavításában, és ha egy ilyen hiba okozta a piros fényt, akkor ennek kipróbálása elég könnyen megoldja a problémát.

Az AT&T átjáró vagy router bekapcsolásához:

1. Kapcsolja ki a készüléket, és húzza ki a fali adapterből.
2. Várjon legalább 1-2 percet, mielőtt újra csatlakoztatja a készüléket.
3. Kapcsolja be a készüléket.
4. Hagyja, hogy a készülék összes lámpája felkapcsolódjon.

Amikor az átjáró vagy az útválasztó befejezi a bekapcsolást, nézze meg, hogy a szélessávú jelzőfény ismét pirosra vált-e.

Átjáró firmware frissítése

Néha a hibás firmware hirtelen megállíthatja az átjáró internetkapcsolatát, és ha az átjárót egy ideje nem frissítették, ez lehet az oka.

Az AT&T automatikusan frissíti az átjárót, amikor újraindítja, ezért először próbálja meg újraindítani.

Az újraindítás előtt jegyezze fel, hogy milyen firmware-verzió fut jelenleg az átjárón.

Ehhez használhatja az AT&T Smart Home Manager programját PC-n vagy telefonon.

A firmware verziójának ellenőrzése:

1. Jelentkezzen be a Smart Home Manager PC-ről vagy telefonos böngészőből.
2. Válassza ki a címet. Otthoni hálózati hardver .
3. Válassza ki a Wi-Fi átjáró , akkor Eszköz részletei .
4. A megnyíló oldal alsó részén ellenőrizze a firmware verzióját.

Miután megjegyezte az aktuális firmware-verziót, ugyanebből a segédprogramból kényszerítheti ki a firmware-frissítést.

Ehhez:

1. Nyisson meg egy webböngészőt a készülékén.
2. Jelentkezzen be a Smart Home Manager .
3. Válassza ki a címet. Hálózat .
4. Görgessen lefelé, hogy megtalálja Otthoni hálózati hardver .
5. Válassza ki a Wi-Fi átjáró , majd válassza ki Újraindítás .
6. Erősítse meg az újraindítást.

Miután az átjáró újraindult, ellenőrizze az új firmware verziószámát a korábbi verzióval, és győződjön meg arról, hogy a modem frissült-e.

Ellenőrizze, hogy a frissítés után megszűnt-e a piros fény a Broadbandon.

Ellenőrizze a kábeleket és csatlakozókat

A kábeleket és az átjáró portjait, amelyekhez csatlakoznak, rendszeresen ellenőrizni kell a sérülések szempontjából.

Ellenőrizze az összes ethernet-kábelt és portjukat; az ethernet-kábelek esetében győződjön meg arról, hogy a csatlakozót a portban rögzítő fül nem tört le.

Cserélje ki a kábeleket, ha szükséges; én a Dbillionda Cat 8 ethernet kábelt ajánlom.

Aranyozott végcsatlakozókkal rendelkezik, amelyek tartósabbak és gigabites sebességre képesek.

Az átjáró vagy útválasztó alaphelyzetbe állítása

Ha a firmware-frissítés vagy a kábelek cseréje nem oldotta meg a problémát, próbálja meg az átjáró gyári visszaállítását.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás azzal járhat, hogy az összes egyéni beállítása törlődik, például a statikus IP-cím vagy a testreszabott Wi-Fi hálózati név.

De a visszaállítás után újra beállíthatja őket.

Az AT&T átjáró vagy router alaphelyzetbe állítása:

1. Keresse meg a készüléken a reset gombot, amelynek vagy a készülék mögött, vagy az oldalán kell lennie.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot körülbelül 15 másodpercig.
3. A készülék most újraindul, várjon, amíg a lámpák újra felgyulladnak.
4. Amikor a szélessávú lámpa zöldre vált, a visszaállítás befejeződött.

Ha a szélessávú lámpa ezen a ponton már nem világít pirosan, akkor a problémát megoldotta, ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.

Kapcsolat ATT

Ha a fenti hibaelhárítási lépések egyike sem vált be Önnek, forduljon bátran az AT&T ügyfélszolgálatához.

Személyre szabottabb hibaelhárítási lépéseket tudnak adni az Ön kapcsolatára és a fájljukon lévő helyére vonatkozó információik alapján.

Szükség esetén továbbíthatják a problémát, hogy egy technikus megvizsgálja a kapcsolatot.

Végső gondolatok

Miután megjavította az átjárót, győződjön meg róla, hogy a lehető leghamarabb nem használja vagy letiltja a WPS-t az AT&T átjárón.

A WPS bizonyítottan nem biztonságos, és rosszindulatú ügynökök használhatják az Ön adatainak ellopására.

Futtasson egy sebességtesztet is, miután kijavította a piros lámpa problémáját.

Ha az AT&T kapcsolaton lassúnak találja az internetet, próbálja meg áthelyezni az átjárót.

Ön is élvezheti az olvasást

• AT&T internetkapcsolat hibaelhárítása: Minden, amit tudnia kell
• Engedélyezett kiskereskedő vs. vállalati üzlet AT&T: A vásárló szemszögéből
• A legjobb Mesh Wi-Fi router az AT&T Fiber vagy Uverse számára
• A Netgear Nighthawk működik az AT&T-vel? Hogyan csatlakoztatható?
• A Google Nest Wi-Fi együttműködik az AT&T U-Verse és Fiber szolgáltatással?

Gyakran ismételt kérdések

Milyen lámpák legyenek az AT&T routeremen?

Az AT&T útválasztóján égnie kell a tápellátás, a vezeték nélküli és a szélessávú jelzőfénynek, hogy Wi-Fi-n keresztül internetezhessen.

Vezetékes kapcsolat esetén az ethernet lámpának is világítania kell.

Mikor kell lecserélnem a modememet?

A modemet legalább 4-5 év elteltével lecserélheti, hogy a hálózatot a legújabb technológiával naprakészen tartsa, és hogy az újabb hardverszabványokkal működjön.

Honnan tudhatja meg, hogy az AT&T-nél kimaradás van-e?

Ellenőrizheti, hogy az AT&T szolgáltatásai nem működnek-e, ha kapcsolatba lép az AT&T ügyfélszolgálatával vagy egy harmadik féltől származó weboldal, például a DownDetector használatával.