Jedan od mojih prijatelja imao je TV + internetsku vezu od AT&T jer je bio obožavatelj AT&T-a otkad je dobio telefonsku vezu od njih.

Uvijek bi mi govorio kako je to dobro bilo je svaki put kad bi se tema o brzini interneta pojavila dok smo razgovarali, zbog čega sam se iznenadio kad sam vidio da me zove u pomoć.

Svjetlo označeno Broadband na njegovom AT&T pristupniku bljeskalo je crveno i on je mogao Nemam pristup internetu.

Kako bih mu pomogao, otišao sam na internet tražiti popravke i završio na AT&T-ovim stranicama za podršku.

Također sam provjerio nekoliko korisničkih foruma da vidim kako su drugi ljudi na AT&T-u uspjeli riješiti ovaj problem.

Namjeravao sam napraviti ovaj vodič s informacijama koje sam pronašao iz svog istraživanja tako da možete pokušati popraviti svoj AT&T pristupnik kada je širokopojasni svjetlo svijetli crveno.

Kada svjetlo širokopojasne veze na vašem AT&T modemu svijetli crveno, to znači da je izgubio internetsku vezu. Da biste to popravili, možete pokušati provjeriti jesu li kabeli oštećeni ili ponovno pokrenuti usmjerivač. Ako to ne uspije, pokušajte resetirati usmjerivač.

Pročitajte dalje da biste saznali zašto vam svijetli crveno svjetlo na vašem AT&T pristupniku, kao i najlakši način za nadogradnju firmvera i resetirajte svoj AT&T modem.

Što znači crveno širokopojasno svjetlo?

Crveno širokopojasno svjetlo na vašem AT&T pristupniku znači da pristupnik ima problema s povezivanjem sinterneta.

Postoji nekoliko razloga zašto svjetlo može svijetliti crveno, primjerice ako AT&T usluga u vašem području ima prekid rada ili hardverski problem s vašom opremom.

To može također se događa ako postoje softverske pogreške s usmjerivačem ili pristupnikom, ali popravljanje svih ovih problema prilično je jednostavno za učiniti i možete ih dovršiti u nekoliko minuta.

Ciklus napajanja pristupnika ili modema

Promjena napajanja znači ponovno pokretanje vašeg modema i isključivanje sve snage iz njega.

To može pomoći u rješavanju nekih problema s hardverom ili softverom, a ako je takva pogreška uzrokovala crveno svjetlo, isprobavanje ovoga bi riješilo problem prilično jednostavan.

Da biste uključili AT&T pristupnik ili usmjerivač:

1. Isključite uređaj i odspojite ga iz zidne utičnice.
2. Pričekajte najmanje 1-2 minute prije nego što ponovno uključite uređaj.
3. Uključite uređaj.
4. Neka se upale sva svjetla na uređaju.

Kada se vaš pristupnik ili usmjerivač završi s uključivanjem, pogledajte hoće li svjetlo širokopojasnog povezivanja ponovo zacrvenjeti.

Ažurirajte firmver pristupnika

Ponekad firmver s greškama može iznenada zaustaviti povezivanje pristupnika na internet, i ako vaš gateway nije ažuriran neko vrijeme, to bi mogao biti razlog.

AT&T automatski ažurira vaš gateway kada ga ponovno pokrenete, pa ga pokušajte prvo ponovno pokrenuti.

Prije ponovnog pokretanja, zabilježite verziju firmvera koju trenutno koristite na svomgateway.

Možete koristiti AT&T-ov Smart Home Manager za ovo na računalu ili telefonu.

Da biste provjerili verziju firmvera:

1. Prijavite se na Smart Home Manager s računala ili preglednika telefona.
2. Odaberite Hardver kućne mreže .
3. Odaberite svoj Wi-Fi Gateway , zatim Detalji o uređaju .
4. Provjerite donji dio stranice koja se otvori da vidite verziju firmvera.

Nakon što zabilježite svoju trenutnu verziju firmvera, možete prisilno ažurirati firmver iz istog uslužnog programa.

Da biste to učinili:

1. Otvorite web preglednik na svom uređaju.
2. Prijavite se na Smart Home Manager .
3. Odaberite Mreža .
4. Pomaknite se prema dolje da pronađete Hardver kućne mreže .
5. Odaberite svoj Wi-Fi Gateway , zatim odaberite Restart .
6. Potvrdite ponovno pokretanje.

Nakon što se gateway ponovno pokrene, provjerite verziju broj novog firmvera s verzijom koju ste imali prije i potvrdite je li modem ažuriran.

Provjerite je li crveno svjetlo na širokopojasnoj vezi nestalo nakon ažuriranja.

Provjerite svoje kablove i priključke

Kabele i priključke gatewaya u koje ulaze potrebno je povremeno provjeravati zbog oštećenja.

Provjerite sve ethernet kabele i njihove priključke; u slučaju ethernet kabela, provjerite da jezičak koji učvršćuje konektor na mjestu u portu nije slomljen.

Zamijenite kabele ako je potrebno; Preporučio bih Dbillionda Cat 8 ethernetkabel.

Ima pozlaćene krajnje konektore koji su izdržljiviji i sposobni za gigabitne brzine.

Poništite svoj pristupnik ili usmjerivač

Ako ažuriranje firmvera ili promjena kabela nije riješila problem, možete pokušati vratiti pristupnik na tvorničke postavke.

Zapamtite da vraćanje na tvorničke postavke može rezultirati brisanjem svih vaših prilagođenih postavki, poput statične IP adrese ili prilagođene Wi -Naziv Fi mreže.

Ali možete ih ponovno konfigurirati nakon resetiranja.

Da biste resetirali svoj AT&T pristupnik ili usmjerivač:

1. Pronađite gumb za resetiranje na uređaj. Trebao bi biti ili iza njega ili sa strane.
2. Pritisnite i držite tipku za resetiranje oko 15 sekundi.
3. Uređaj će se sada ponovo pokrenuti, pa pričekajte da se svjetla ponovno upale.
4. Kada svjetlo širokopojasne mreže zasvijetli zeleno, resetiranje je dovršeno.

Ako svjetlo širokopojasne veze prestane svijetliti crveno u ovom trenutku, tada ste riješili problem; u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

Kontaktirajte AT&T

Ako vam nijedan od ovih koraka za rješavanje problema nije pomogao, slobodno kontaktirajte AT&T podršku.

Mogu vam dati prilagođenije korake za rješavanje problema na temelju svojih podataka o vašoj vezi i vašoj lokaciji u njihovoj datoteci.

Ako je potrebno, mogu eskalirati problem kako bi vašu vezu pregledao tehničar.

Završne misli

Nakon što popravite pristupnik, pobrinite se danemojte koristiti ili onemogućiti WPS na vašem AT&T pristupniku što je prije moguće.

Dokazano je da je WPS prilično nesiguran za korištenje i može se koristiti zlonamjernim agentima za krađu vaših podataka.

Pokrenite i test brzine nakon što riješite problem s crvenim svjetlom.

Ako ustanovite da je internet spor na vašoj AT&T vezi, pokušajte premjestiti pristupnik.

Mogli biste također uživati Čitanje

• Rješavanje problema s AT&T internetskom vezom: Sve što trebate znati
• Ovlašteni trgovac na malo u odnosu na korporativnu trgovinu AT&T: perspektiva korisnika
• Najbolji mrežasti Wi-Fi usmjerivač za AT&T Fiber ili Uverse
• Radi li Netgear Nighthawk s AT&T? Kako se povezati
• Radi li Google Nest Wi-Fi s AT&T U-Verse i Fiber?

Često postavljana pitanja

Koja bi svjetla trebala svijetliti na mom AT&T usmjerivaču?

Lampica za napajanje, bežično i širokopojasno povezivanje trebala bi biti upaljena na vašem AT&T usmjerivaču da biste dobili internet putem Wi-Fi-ja.

Za žičane veze, ethernet žaruljica bi također trebala biti upaljena.

Kada trebam zamijeniti svoj modem?

Možete zamijeniti modem nakon najmanje 4 ili 5 godina kako biste svoju mrežu održali na visokom nivou ažurirati najnoviju tehnologiju, kao i raditi s novijim hardverskim standardima.

Kako znati je li AT&T u prekidu?

Možete provjeriti jesu li AT&T usluge u prekidu kontaktiranje korisničke podrške AT&T ili korištenjem aweb mjesto treće strane kao što je DownDetector.