میرے ایک دوست کے پاس AT&T سے TV + انٹرنیٹ کنکشن تھا کیونکہ جب سے اسے ان سے فون کنکشن ملا ہے تب سے وہ AT&T کا پرستار تھا۔

وہ مجھے ہمیشہ بتاتا کہ یہ کتنا اچھا ہے ہر بار جب ہم بات کرتے تھے تو انٹرنیٹ کی رفتار کا موضوع آتا تھا، یہی وجہ ہے کہ میں اسے دیکھ کر حیران رہ گیا کہ وہ مجھے مدد کے لیے کال کرتا ہے۔

اس کے AT&T گیٹ وے پر براڈ بینڈ کا لیبل لگا ہوا روشنی سرخ ہو گئی، اور وہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کرتا۔

اس کی مدد کرنے کے لیے، میں نے انٹرنیٹ پر اصلاحات کی تلاش کی اور AT&T کے سپورٹ پیجز پر ختم ہوا۔

میں نے کچھ یوزر فورمز بھی چیک کیے یہ دیکھنے کے لیے کہ AT&T پر موجود دوسرے لوگ اس مسئلے کو کیسے حل کرنے میں کامیاب ہوئے۔

میں نے اپنی تحقیق سے حاصل کردہ معلومات کے ساتھ یہ گائیڈ بنانے کا ارادہ کیا تاکہ آپ اپنے AT&T گیٹ وے کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر سکیں جب اس کا براڈ بینڈ روشنی سرخ ہو جاتی ہے۔

جب آپ کے AT&T موڈیم پر براڈ بینڈ لائٹ سرخ ہو جاتی ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ اس کا انٹرنیٹ کنکشن ختم ہو گیا ہے۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، آپ اپنی کیبلز کو نقصان پہنچانے یا اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو اپنے راؤٹر کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔

یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ آپ کو اپنے AT&T گیٹ وے پر ریڈ لائٹ کیوں مل رہی ہے، ساتھ ہی ساتھ فرم ویئر کو اپ گریڈ کرنے کا آسان ترین طریقہ اور اپنے AT&T موڈیم کو دوبارہ ترتیب دیں۔

ریڈ براڈ بینڈ لائٹ کا کیا مطلب ہے؟

آپ کے AT&T گیٹ وے پر سرخ براڈ بینڈ لائٹ کا مطلب ہے کہ گیٹ وے کو اس سے منسلک ہونے میں مسائل درپیش ہیں۔انٹرنیٹ۔

لائٹ کے سرخ ہونے کی چند وجوہات ہیں، جیسے کہ اگر آپ کے علاقے میں AT&T سروس کو آپ کے آلات میں بندش یا ہارڈ ویئر کے مسئلے کا سامنا ہے۔

یہ ہو سکتا ہے اگر راؤٹر یا گیٹ وے میں سافٹ ویئر کی خرابیاں ہوں تو بھی ایسا ہوتا ہے، لیکن ان تمام مسائل کو ٹھیک کرنا کافی آسان ہے، اور آپ انہیں چند منٹوں میں مکمل کر سکتے ہیں۔

پاور سائیکل دی گیٹ وے یا موڈیم

پاور سائیکلنگ کا مطلب ہے اپنے موڈیم کو دوبارہ شروع کرنا اور اس میں سے تمام پاور کو سائیکل کرنا۔

اس سے ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کے کچھ مسائل حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے، اور اگر اس طرح کے بگ کی وجہ سے سرخ روشنی پڑتی ہے، تو اس کی کوشش کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔ بہت آسانی سے مسئلہ۔

اپنے AT&T گیٹ وے یا راؤٹر کو پاور سائیکل کرنے کے لیے:

1. آلہ کو آف کریں اور اسے وال اڈاپٹر سے ان پلگ کریں۔
2. انتظار کریں ڈیوائس کو دوبارہ لگنے سے کم از کم 1-2 منٹ پہلے۔
3. آلہ کو آن کریں۔
4. آلہ کی تمام لائٹس کو آن ہونے دیں۔

جب آپ کا گیٹ وے یا راؤٹر آن ہونا مکمل کر لے تو دیکھیں کہ براڈ بینڈ لائٹ دوبارہ سرخ ہو جاتی ہے۔

گیٹ وے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

بعض اوقات بگی فرم ویئر اچانک گیٹ وے کو انٹرنیٹ سے منسلک ہونے سے روک سکتا ہے، اور اگر آپ کے گیٹ وے کو تھوڑی دیر میں اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو یہ بہت اچھی وجہ ہو سکتی ہے۔

جب آپ اسے دوبارہ شروع کرتے ہیں تو AT&T خود بخود آپ کے گیٹ وے کو اپ ڈیٹ کر دیتا ہے، لہذا پہلے اسے دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔

دوبارہ شروع کرنے سے پہلے، اس فرم ویئر ورژن کا ایک نوٹ بنائیں جو آپ فی الحال اپنے پر چلا رہے ہیں۔گیٹ وے۔

آپ پی سی یا فون پر اس کے لیے AT&T کا سمارٹ ہوم مینیجر استعمال کر سکتے ہیں۔

اپنے فرم ویئر ورژن کو چیک کرنے کے لیے:

1. اس میں سائن ان کریں اسمارٹ ہوم مینیجر پی سی یا فون براؤزر سے۔
2. منتخب کریں ہوم نیٹ ورک ہارڈ ویئر ۔
3. اپنا وائی فائی گیٹ وے منتخب کریں ، پھر آلہ کی تفصیلات ۔
4. صفحہ کے نیچے والے حصے کو چیک کریں جو فرم ویئر ورژن دیکھنے کے لیے کھلتا ہے۔

اپنے موجودہ فرم ویئر ورژن کو نوٹ کرنے کے بعد، آپ اسی یوٹیلیٹی سے زبردستی فرم ویئر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

ایسا کرنے کے لیے:

1. اپنے آلے پر ایک ویب براؤزر کھولیں۔
2. اس میں سائن ان کریں اسمارٹ ہوم مینیجر ۔
3. نیٹ ورک کا انتخاب کریں۔
4. ہوم نیٹ ورک ہارڈ ویئر تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔
5. اپنا انتخاب کریں 2 نئے فرم ویئر کی تعداد اس ورژن کے ساتھ جو آپ کے پاس پہلے تھی اور تصدیق کریں کہ آیا موڈیم کو اپ ڈیٹ کیا گیا ہے۔

   چیک کریں کہ کیا اپ ڈیٹ کے بعد براڈ بینڈ پر ریڈ لائٹ چلی گئی ہے۔

   اپنی کیبلز اور پورٹس چیک کریں۔

   

   گیٹ وے کی کیبلز اور پورٹس جن میں وہ جاتے ہیں انہیں نقصان کے لیے وقتاً فوقتاً چیک کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

   تمام ایتھرنیٹ کیبلز اور ان کی بندرگاہوں کو چیک کریں۔ ایتھرنیٹ کیبلز کے معاملے میں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ پورٹ میں کنیکٹر کو محفوظ رکھنے والا ٹیب ٹوٹا نہیں ہے۔

   اگر آپ کو ضرورت ہو تو کیبلز کو تبدیل کریں۔ میں Dbillionda Cat 8 ایتھرنیٹ کی سفارش کروں گا۔کیبل۔

   بھی دیکھو: Nest Thermostat کی بیٹری چارج نہیں ہوگی: کیسے ٹھیک کریں۔

   اس میں گولڈ پلیٹڈ اینڈ کنیکٹرز ہیں جو زیادہ پائیدار ہیں اور گیگابٹ رفتار کے قابل ہیں۔

   اپنا گیٹ وے یا راؤٹر ری سیٹ کریں

   

   اگر کوئی فرم ویئر اپ ڈیٹ یا کیبلز کو تبدیل کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوا، آپ اپنے گیٹ وے کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

   یاد رکھیں کہ فیکٹری ری سیٹ کرنے کے نتیجے میں آپ کی تمام حسب ضرورت سیٹنگز مٹ سکتی ہیں، جیسے ایک جامد IP ایڈریس یا حسب ضرورت Wi -Fi نیٹ ورک کا نام۔

   لیکن آپ اسے دوبارہ ترتیب دینے کے بعد دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔

   اپنے AT&T گیٹ وے یا روٹر کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے:

   1. اس پر ری سیٹ بٹن تلاش کریں۔ آلہ اسے یا تو اس کے پیچھے یا اس کے اطراف میں ہونا چاہیے۔
   2. ری سیٹ بٹن کو تقریباً 15 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔
   3. آلہ اب دوبارہ شروع ہو جائے گا، اس لیے لائٹس کے واپس آنے کا انتظار کریں۔
   4. جب براڈ بینڈ لائٹ سبز ہو جاتی ہے، تو ری سیٹ مکمل ہو جاتا ہے۔

   اگر براڈ بینڈ لائٹ اس وقت سرخ ہونا بند ہو جاتی ہے، تو آپ نے اپنا مسئلہ حل کر لیا ہے۔ بصورت دیگر، اگلے مرحلے پر آگے بڑھیں۔

   AT&T سے رابطہ کریں

   

   اگر ان میں سے کوئی بھی ٹربل شوٹنگ مرحلہ آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو AT&T سپورٹ سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

   وہ آپ کو آپ کے کنکشن کے بارے میں ان کی معلومات اور ان کی فائل پر آپ کے مقام کی بنیاد پر آپ کو مزید ذاتی نوعیت کے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات دے سکتے ہیں۔

   اگر ضرورت ہو تو، وہ آپ کے کنکشن کو ایک کے ذریعے دیکھنے کے لیے مسئلہ کو بڑھا سکتے ہیں۔ ٹیکنیشن۔

   حتمی خیالات

   گیٹ وے کو ٹھیک کرنے کے بعد، یقینی بنائیںجتنی جلدی ممکن ہو اپنے AT&T گیٹ وے پر WPS کا استعمال یا غیر فعال نہ کریں۔

   WPS استعمال کے لیے کافی حد تک غیر محفوظ ثابت ہوا ہے اور آپ کی معلومات چوری کرنے کے لیے بدنیتی پر مبنی ایجنٹوں کے ذریعے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

   ریڈ لائٹ کے مسئلے کو ٹھیک کرنے کے بعد اسپیڈ ٹیسٹ بھی چلائیں۔

   اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے AT&T کنکشن پر انٹرنیٹ سست ہے، تو اپنے گیٹ وے کی جگہ تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔

   آپ بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ پڑھنا

   • اے ٹی اینڈ ٹی انٹرنیٹ کنکشن کا ازالہ کرنا: آپ کو جاننے کی ضرورت ہے
   • مجاز خوردہ فروش بمقابلہ کارپوریٹ اسٹور اے ٹی اینڈ ٹی: صارف کا نقطہ نظر
   • اے ٹی اینڈ ٹی فائبر یا یوورس کے لیے بہترین میش وائی فائی راؤٹر
   • کیا نیٹ گیئر نائٹ ہاک اے ٹی اینڈ ٹی کے ساتھ کام کرتا ہے؟ کیسے جڑیں
   • کیا Google Nest Wi-Fi AT&T U-Verse اور Fiber کے ساتھ کام کرتا ہے؟

   اکثر پوچھے جانے والے سوالات

   میرے AT&T راؤٹر پر کون سی لائٹس ہونی چاہئیں؟

   Wi-Fi کے ذریعے انٹرنیٹ حاصل کرنے کے لیے آپ کے AT&T راؤٹر میں پاور لائٹ، وائرلیس اور براڈ بینڈ لائٹس آن ہونی چاہئیں۔

   وائرڈ کنکشنز کے لیے، ایتھرنیٹ لائٹ بھی آن ہونی چاہیے۔

   مجھے اپنا موڈیم کب تبدیل کرنا چاہیے؟

   آپ اپنے نیٹ ورک کو برقرار رکھنے کے لیے کم از کم 4 یا 5 سال بعد اپنا موڈیم تبدیل کر سکتے ہیں۔ جدید ترین ٹیک پر تاریخ کے ساتھ ساتھ نئے ہارڈ ویئر کے معیارات کے ساتھ کام کریں۔

   کیسے معلوم کریں کہ آیا AT&T کو بندش کا سامنا ہے؟

   آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا AT&T سروسز بند ہیں اے ٹی اینڈ ٹی کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا یا استعمال کرنافریق ثالث کی ویب سائٹ جیسے DownDetector۔