Arkadaşlarımdan birinin AT&T'den TV + internet bağlantısı vardı çünkü onlardan telefon bağlantısı aldığından beri bir AT&T hayranıydı.

Ne zaman konuştuğumuzda internet hızları konusu açılsa bana bunun ne kadar iyi olduğunu söylerdi, bu yüzden yardım için beni aradığında şaşırdım.

AT&T ağ geçidindeki Geniş Bant etiketli ışık kırmızı renkte yanıp söndü ve internete erişemedi.

Ona yardımcı olmak için internete girip çözüm aradım ve AT&T'nin destek sayfalarına ulaştım.

Ayrıca AT&T'deki diğer kişilerin bu sorunu nasıl çözdüklerini görmek için birkaç kullanıcı forumuna göz attım.

Araştırmalarım sonucunda bulduğum bilgilerle bu kılavuzu hazırlamayı amaçladım, böylece Geniş Bant ışığı kırmızı yandığında AT&T ağ geçidinizi onarmayı deneyebilirsiniz.

AT&T modeminizdeki Geniş Bant ışığı kırmızıya döndüğünde, internet bağlantısını kaybettiği anlamına gelir. Bunu düzeltmek için kablolarınızda hasar olup olmadığını kontrol etmeyi veya yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyin.

AT&T ağ geçidinizde neden kırmızı ışık yandığını ve aygıt yazılımını yükseltmenin ve AT&T modeminizi sıfırlamanın en kolay yolunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Kırmızı Geniş Bant Işığı Ne Anlama Geliyor?

AT&T ağ geçidinizdeki kırmızı Geniş Bant ışığı, ağ geçidinin internete bağlanırken sorun yaşadığı anlamına gelir.

Işığın kırmızı yanmasının birkaç nedeni vardır, örneğin bölgenizdeki AT&T hizmetinde bir kesinti yaşanıyorsa veya ekipmanınızla ilgili bir donanım sorunu varsa.

Yönlendirici veya ağ geçidinde yazılım hataları varsa da bu durum meydana gelebilir, ancak tüm bu sorunları düzeltmek oldukça kolaydır ve birkaç dakika içinde tamamlayabilirsiniz.

Ağ Geçidine veya Modeme Güç Döngüsü

Güç çevrimi, modeminizin yeniden başlatılması ve tüm gücünün kesilmesi anlamına gelir.

Bazı donanım veya yazılım sorunlarının giderilmesine yardımcı olabilir ve kırmızı ışığa böyle bir hata neden olduysa, bunu denemek sorunu oldukça kolay bir şekilde çözecektir.

AT&T ağ geçidinize veya yönlendiricinize güç döngüsü uygulamak için:

1. Cihazı kapatın ve fişini duvar adaptöründen çekin.
2. Cihazı tekrar fişe takmadan önce en az 1-2 dakika bekleyin.
3. Cihazı açın.
4. Cihazdaki tüm ışıkların yanmasına izin verin.

Ağ geçidiniz veya yönlendiriciniz açılmayı bitirdiğinde, Geniş Bant ışığının tekrar kırmızıya dönüp dönmediğine bakın.

Ağ Geçidi Ürün Yazılımını Güncelleme

Bazen hatalı aygıt yazılımı ağ geçidinin internete bağlanmasını aniden durdurabilir ve ağ geçidiniz bir süredir güncellenmediyse bunun nedeni pekala bu olabilir.

AT&T ağ geçidinizi yeniden başlattığınızda otomatik olarak günceller, bu nedenle önce yeniden başlatmayı deneyin.

Yeniden başlatmadan önce, ağ geçidinizde şu anda çalıştırmakta olduğunuz ürün yazılımı sürümünü not edin.

Bunun için AT&T'nin Akıllı Ev Yöneticisini bir PC veya telefonda kullanabilirsiniz.

Aygıt yazılımı sürümünüzü kontrol etmek için:

1. Oturum aç Akıllı Ev Yöneticisi bir bilgisayardan veya bir telefon tarayıcısından.
2. Seçiniz Ev Ağı Donanımı .
3. Seçiminizi yapın Wi-Fi Ağ Geçidi , sonra Cihaz Detayları .
4. Aygıt yazılımı sürümünü görmek için açılan sayfanın alt kısmını kontrol edin.

Mevcut aygıt yazılımı sürümünüzü not ettikten sonra, aynı yardımcı programdan bir aygıt yazılımı güncellemesini zorlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için:

1. Cihazınızda bir web tarayıcısı açın.
2. Oturum aç Akıllı Ev Yöneticisi .
3. Seçin Şebeke .
4. Bulmak için aşağı kaydırın Ev Ağı Donanımı .
5. Seçiminizi yapın Wi-Fi Ağ Geçidi 'yi seçin, ardından Yeniden Başlat .
6. Yeniden Başlat'ı onaylayın.

Ağ geçidi yeniden başlatıldıktan sonra, yeni ürün yazılımının sürüm numarasını daha önce sahip olduğunuz sürümle çapraz kontrol edin ve modemin güncellenip güncellenmediğini doğrulayın.

Güncellemeden sonra Geniş Bant üzerindeki kırmızı ışığın kaybolup kaybolmadığını kontrol edin.

Kablolarınızı ve Bağlantı Noktalarınızı Kontrol Edin

Kabloların ve girdikleri ağ geçidi bağlantı noktalarının periyodik olarak hasara karşı kontrol edilmesi gerekir.

Tüm ethernet kablolarını ve bağlantı noktalarını kontrol edin; ethernet kabloları söz konusu olduğunda, konektörü bağlantı noktasındaki yerine sabitleyen tırnağın kopmadığından emin olun.

Gerekirse kabloları değiştirin; Dbillionda Cat 8 ethernet kablosunu tavsiye ederim.

Daha dayanıklı olan ve gigabit hızlarına çıkabilen altın kaplama uç konektörlere sahiptir.

Ağ Geçidinizi veya Yönlendiricinizi Sıfırlama

Aygıt yazılımı güncellemesi veya kabloları değiştirmek sorunu çözmediyse ağ geçidinizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin, statik IP adresi veya özelleştirilmiş Wi-Fi ağ adı gibi tüm özel ayarlarınızın silinmesine neden olabileceğini unutmayın.

Ancak sıfırlamadan sonra bunları yeniden yapılandırabilirsiniz.

AT&T ağ geçidinizi veya yönlendiricinizi sıfırlamak için:

1. Cihazdaki sıfırlama düğmesini bulun. Ya arkasında ya da yanlarında olmalıdır.
2. Sıfırlama düğmesini yaklaşık 15 saniye basılı tutun.
3. Cihaz şimdi yeniden başlayacaktır, bu nedenle ışıkların tekrar yanmasını bekleyin.
4. Geniş Bant ışığı yeşile döndüğünde sıfırlama işlemi tamamlanmıştır.

Bu noktada Geniş Bant ışığı kırmızı olmaktan çıkarsa, sorununuzu çözmüşsünüz demektir; aksi takdirde bir sonraki adıma geçin.

İletişim ATT

Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, AT&T destek birimiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bağlantınız ve dosyanızdaki konumunuz hakkındaki bilgilerine dayanarak size daha kişiselleştirilmiş sorun giderme adımları sunabilirler.

Gerekirse, bağlantınızın bir teknisyen tarafından incelenmesi için sorunu gündeme getirebilirler.

Son Düşünceler

Ağ geçidini tamir ettirdikten sonra, mümkün olan en kısa sürede AT&T ağ geçidinizde WPS'yi kullanmadığınızdan veya devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

WPS'nin kullanım için oldukça güvensiz olduğu ve kötü niyetli ajanlar tarafından bilgilerinizi çalmak için kullanılabileceği kanıtlanmıştır.

Kırmızı ışık sorununu çözdükten sonra bir hız testi de yapın.

AT&T bağlantınızda internetin yavaş olduğunu fark ederseniz, ağ geçidinizin konumunu değiştirmeyi deneyin.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• AT&T İnternet Bağlantısında Sorun Giderme: Bilmeniz Gereken Her Şey
• Yetkili Perakendeci vs Kurumsal Mağaza AT&T: Müşterinin Bakış Açısı
• AT&T Fiber veya Uverse için En İyi Mesh Wi-Fi Yönlendirici
• Netgear Nighthawk AT&T ile Çalışır mı? Nasıl Bağlanır?
• Google Nest Wi-Fi AT&T U-Verse ve Fiber ile Çalışır mı?

Sıkça Sorulan Sorular

AT&T yönlendiricimde hangi ışıklar olmalı?

Wi-Fi üzerinden internet almak için AT&T yönlendiricinizde güç ışığı, Kablosuz ve Geniş Bant ışıkları açık olmalıdır.

Kablolu bağlantılar için ethernet ışığı da yanmalıdır.

Modemimi ne zaman değiştirmeliyim?

Ağınızı en son teknolojiyle güncel tutmak ve daha yeni donanım standartlarıyla çalışmak için modeminizi en az 4 veya 5 yıl sonra değiştirebilirsiniz.

AT&T'nin bir kesinti yaşayıp yaşamadığını nasıl anlarsınız?

AT&T hizmetlerinin kapalı olup olmadığını AT&T müşteri desteği ile iletişime geçerek veya DownDetector gibi bir üçüncü taraf web sitesini kullanarak kontrol edebilirsiniz.