Адзін з маіх сяброў меў падключэнне да тэлебачання + Інтэрнэт ад AT&T, таму што ён быў прыхільнікам AT&T з таго часу, як атрымаў ад іх тэлефоннае злучэнне.

Ён заўсёды казаў мне, наколькі гэта добра было кожны раз, калі падчас нашай размовы ўзнікала тэма хуткасці інтэрнэту, таму я быў здзіўлены, убачыўшы, што ён кліча мяне па дапамогу.

Індыкатар з надпісам Broadband на яго шлюзе AT&T міргаў чырвоным, і ён мог Няма доступу да Інтэрнэту.

Каб дапамагчы яму, я пайшоў у Інтэрнэт шукаць выпраўленні і трапіў на старонкі падтрымкі AT&T.

Я таксама зазірнуў на некалькі форумаў карыстальнікаў каб убачыць, як іншым людзям у AT&T атрымалася выправіць гэтую праблему.

Я збіраўся зрабіць гэта кіраўніцтва з інфармацыяй, якую я знайшоў у выніку майго даследавання, каб вы маглі паспрабаваць выправіць свой шлюз AT&T, калі ён мае шырокапалосную сувязь індыкатар гарыць чырвоным.

Калі індыкатар шырокапалоснай сувязі на вашым мадэме AT&T гарыць чырвоным, гэта азначае, што ён страціў інтэрнэт-злучэнне. Каб выправіць гэта, вы можаце паспрабаваць праверыць кабелі на наяўнасць пашкоджанняў або перазагрузіць маршрутызатар. Калі гэта не спрацуе, паспрабуйце скінуць маршрутызатар.

Чытайце далей, каб даведацца, чаму гарыць чырвонае святло на вашым шлюзе AT&T, а таксама пра самы просты спосаб абнавіць прашыўку і скіньце ваш мадэм AT&T.

Што азначае чырвоны індыкатар шырокапалоснай сувязі?

Чырвоны індыкатар шырокапалоснай сувязі на вашым шлюзе AT&T азначае, што шлюз мае праблемы з падключэннем даІнтэрнэт.

Ёсць некалькі прычын, па якіх індыкатар можа гарэць чырвоным, напрыклад, калі служба AT&T у вашым рэгіёне адчувае збой або апаратную праблему з вашым абсталяваннем.

Гэта можа таксама можа здарацца, калі ёсць памылкі праграмнага забеспячэння з маршрутызатарам або шлюзам, але выправіць усе гэтыя праблемы досыць лёгка, і вы можаце завяршыць іх за некалькі хвілін.

Цыкл харчавання шлюза або мадэма

Пераключэнне сілкавання азначае перазапуск мадэма і адключэнне ўсяго яго сілкавання.

Гэта можа дапамагчы выправіць некаторыя праблемы з апаратным або праграмным забеспячэннем, і калі такая памылка стала прычынай чырвонага святла, спроба вырашыць праблему праблема даволі простая.

Каб уключыць сілкаванне шлюза або маршрутызатара AT&T:

1. Выключыце прыладу і адключыце яе ад адаптара.
2. Пачакайце па меншай меры 1-2 хвіліны, перш чым зноў падключаць прыладу.
3. Уключыце прыладу.
4. Няхай усе індыкатары на прыладзе ўключацца.

Калі ваш шлюз або маршрутызатар скончыць уключэнне, паглядзіце, ці не гарыць індыкатар шырокапалоснай сувязі зноў чырвоным.

Абнавіце ўбудаванае праграмнае забеспячэнне шлюза

Часам памылковае ўбудаванае праграмнае забеспячэнне можа раптоўна спыніць падключэнне шлюза да Інтэрнэту, і калі ваш шлюз не абнаўляўся некаторы час, гэта цалкам можа быць прычынай.

AT&T аўтаматычна абнаўляе ваш шлюз, калі вы яго перазапускаеце, таму паспрабуйце спачатку перазапусціць яго.

Перад перазапускам запішыце версію прашыўкі, якую вы зараз выкарыстоўваецешлюз.

Для гэтага можна выкарыстоўваць Smart Home Manager AT&T на ПК або тэлефоне.

Каб праверыць версію прашыўкі:

1. Увайдзіце ў Smart Home Manager з браўзера ПК або тэлефона.
2. Выберыце Абсталяванне хатняй сеткі .
3. Выберыце шлюз Wi-Fi , затым Падрабязнасці прылады .
4. Праверце ніжнюю частку старонкі, якая адкрыецца, каб убачыць версію прашыўкі.

Пасля таго, як запішыце бягучую версію прашыўкі, вы можаце прымусова абнавіць прашыўку з той жа ўтыліты.

Каб зрабіць гэта:

1. Адкрыйце вэб-браўзер на прыладзе.
2. Увайдзіце ў Smart Home Manager .
3. Выберыце Сетка .
4. Пракруціце ўніз, каб знайсці Абсталяванне хатняй сеткі .
5. Выберыце ваш Шлюз Wi-Fi , затым выберыце Перазапуск .
6. Пацвердзіце перазапуск.

Пасля перазапуску шлюза праверце версію нумар новай прашыўкі з версіяй, якая была ў вас раней, і пацвердзіце, ці быў мадэм абноўлены.

Праверце, ці не знік чырвоны індыкатар на шырокапалоснай сувязі пасля абнаўлення.

Праверце свае кабелі і парты

Кабелі і парты шлюза, да якіх яны ўваходзяць, неабходна перыядычна правяраць на наяўнасць пашкоджанняў.

Праверце ўсе кабелі Ethernet і іх парты; у выпадку кабеляў Ethernet пераканайцеся, што язычок, які фіксуе раз'ём у порце, не зламаны.

Пры неабходнасці замяніце кабелі; Я рэкамендаваў бы Dbillionda Cat 8 Ethernetкабель.

Ён мае пазалочаныя канцавыя раздымы, якія з'яўляюцца больш трывалымі і здольныя да гігабітнай хуткасці.

Скіньце шлюз або маршрутызатар

Калі абнаўленне прашыўкі або змена кабеляў не вырашыла праблему, вы можаце паспрабаваць скінуць заводскія налады шлюза.

Памятайце, што выкананне скіду да заводскіх налад можа прывесці да выдалення ўсіх вашых карыстальніцкіх налад, такіх як статычны IP-адрас або наладжаны Wi-Fi -Назва сеткі Fi.

Але вы можаце пераналадзіць іх пасля скіду.

Каб скінуць шлюз або маршрутызатар AT&T:

1. Знайдзіце кнопку скіду на прылада. Ён павінен знаходзіцца ззаду або па баках.
2. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку скіду каля 15 секунд.
3. Цяпер прылада перазагрузіцца, таму пачакайце, пакуль святло зноў загарыцца.
4. Калі індыкатар шырокапалоснай сувязі загараецца зялёным, значыць, скід завершаны.

Калі індыкатар шырокапалоснай сувязі перастае гарэць чырвоным у гэты момант, вы выправілі праблему; у адваротным выпадку перайдзіце да наступнага кроку.

Звярніцеся ў AT&T

Калі ні адзін з гэтых крокаў па ліквідацыі непаладак не спрацаваў, не саромейцеся звяртацца ў службу падтрымкі AT&T.

Яны могуць даць вам больш персаналізаваныя крокі па ліквідацыі непаладак на падставе іх інфармацыі аб вашым злучэнні і вашым месцазнаходжанні ў іх файле.

Пры неабходнасці яны могуць перадаць праблему на больш высокі ўзровень, каб ваша злучэнне разгледзеў тэхнік.

Заключныя думкі

Пасля таго, як вы выправіце шлюз, пераканайцеся, штоне выкарыстоўвайце і не адключайце WPS на вашым шлюзе AT&T як мага хутчэй.

Выкарыстанне WPS было даволі небяспечным і можа быць выкарыстана шкоднаснымі агентамі для крадзяжу вашай інфармацыі.

Таксама запусціце тэст хуткасці пасля таго, як вы вырашыце праблему з чырвоным святлом.

Калі вы выявіце, што інтэрнэт павольны на вашым злучэнні AT&T, паспрабуйце змяніць месцазнаходжанне шлюза.

Вам таксама можа спадабацца Чытанне

• Вырашэнне праблем з падключэннем да Інтэрнэту AT&T: усё, што вам трэба ведаць
• Упаўнаважаны гандляр супраць карпаратыўнай крамы AT&T: пункт гледжання кліента
• Лепшы маршрутызатар Mesh Wi-Fi для AT&T Fiber або Uverse
• Ці працуе Netgear Nighthawk з AT&T? Як падключыцца
• Ці працуе Google Nest Wi-Fi з AT&T U-Verse і Fiber?

Часта задаюць пытанні

Якія індыкатары павінны гарэць на маім маршрутызатары AT&T?

Індыкатар сілкавання, бесправадной сувязі і шырокапалоснай сувязі павінны гарэць на вашым маршрутызатары AT&T, каб атрымаць Інтэрнэт праз Wi-Fi.

Для правадных злучэнняў таксама павінен гарэць індыкатар Ethernet.

Калі я павінен замяніць свой мадэм?

Вы можаце замяніць свой мадэм па меншай меры праз 4 ці 5 гадоў, каб ваша сетка працавала належным чынам адпавядаюць найноўшым тэхналогіям, а таксама працуюць з новымі апаратнымі стандартамі.

Як даведацца, што AT&T адчувае збой?

Вы можаце праверыць, ці не працуюць паслугі AT&T звярнуўшыся ў службу падтрымкі кліентаў AT&T або выкарыстоўваючы aвэб-сайт трэціх асоб, напрыклад DownDetector.