មិត្តភ័ក្តិរបស់ខ្ញុំម្នាក់មានទូរទស្សន៍ + អ៊ីនធឺណិតពី AT&T ដោយសារគាត់ធ្លាប់ជាអ្នកគាំទ្រ AT&T តាំងពីគាត់ទទួលបានការតភ្ជាប់ទូរសព្ទពីពួកគេ។

គាត់តែងតែប្រាប់ខ្ញុំថាតើវាល្អប៉ុណ្ណា រាល់ពេលដែលប្រធានបទនៃល្បឿនអ៊ីនធឺណិតកើតឡើងនៅពេលយើងនិយាយ ដែលជាមូលហេតុដែលខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើលពេលឃើញគាត់ហៅខ្ញុំឱ្យជួយ។

ពន្លឺដែលមានស្លាក Broadband នៅលើច្រក AT&T របស់គាត់បានភ្លឺឡើងក្រហម ហើយគាត់អាច 'មិនចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីជួយគាត់ ខ្ញុំបានទៅអ៊ីនធឺណិតដើម្បីរកមើលការកែតម្រូវ និងបញ្ចប់នៅទំព័រជំនួយរបស់ AT&T ។

ខ្ញុំក៏បានពិនិត្យមើលវេទិកាអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនផងដែរ។ ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលមនុស្សផ្សេងទៀតនៅលើ AT&T បានគ្រប់គ្រងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

ខ្ញុំមានបំណងបង្កើតការណែនាំនេះជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលខ្ញុំបានរកឃើញពីការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះអ្នកអាចព្យាយាមជួសជុលច្រកផ្លូវ AT&T របស់អ្នកនៅពេលដែល Broadband របស់វា ពន្លឺឡើងក្រហម។

នៅពេលដែលពន្លឺ Broadband នៅលើម៉ូដឹម AT&T របស់អ្នកឡើងក្រហម វាមានន័យថាវាបានបាត់បង់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់វា។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកអាចសាកល្បងពិនិត្យមើលខ្សែរបស់អ្នកសម្រាប់ការខូចខាត ឬចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមសាកល្បងកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។

សូមអានបន្ត ដើម្បីដឹងពីមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងទទួលបានភ្លើងក្រហមនៅលើ AT&T gateway របស់អ្នក ក៏ដូចជាវិធីងាយស្រួលបំផុតដើម្បីដំឡើងកំណែកម្មវិធីបង្កប់ និង កំណត់ម៉ូដឹម AT&T របស់អ្នកឡើងវិញ។

តើភ្លើងក្រហម Broadband Light មានន័យយ៉ាងណា?

ភ្លើង Broadband ពណ៌ក្រហមនៅលើ AT&T gateway របស់អ្នកមានន័យថា gateway មានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។

មានហេតុផលមួយចំនួនដែលភ្លើងអាចឡើងក្រហម ដូចជាប្រសិនបើសេវា AT&T នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដាច់ ឬបញ្ហាផ្នែករឹងជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក។

នេះអាច ក៏កើតឡើងផងដែរប្រសិនបើមានកំហុសផ្នែកទន់ជាមួយរ៉ោតទ័រ ឬច្រកផ្លូវ ប៉ុន្តែការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះគឺងាយស្រួលគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការធ្វើ ហើយអ្នកអាចបំពេញវាក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។

វដ្តថាមពល The Gateway ឬម៉ូដឹម

ការជិះកង់ថាមពលមានន័យថាចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបញ្ឆេះថាមពលទាំងអស់ចេញពីវា។

វាអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង ឬផ្នែកទន់មួយចំនួន ហើយប្រសិនបើកំហុសបែបនេះបណ្តាលឱ្យមានភ្លើងក្រហម ការព្យាយាមនេះនឹងដោះស្រាយបញ្ហា មានបញ្ហាយ៉ាងងាយស្រួល។

ដើម្បីបើកដំណើរការច្រកចេញចូល AT&T ឬរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក៖

1. បិទឧបករណ៍ ហើយដកដោតចេញពីអាដាប់ទ័រជញ្ជាំង។
2. រង់ចាំ យ៉ាងហោចណាស់ 1-2 នាទីមុនពេលអ្នកដោតឧបករណ៍ត្រឡប់មកវិញ។
3. បើកឧបករណ៍។
4. អនុញ្ញាតឱ្យភ្លើងទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍បើក។

នៅពេលដែល Gateway ឬ Router របស់អ្នកបញ្ចប់ការបើក សូមពិនិត្យមើលថាតើភ្លើង Broadband ឡើងក្រហមម្តងទៀតឬអត់។

Update Gateway Firmware

ពេលខ្លះកម្មវិធីបង្កប់ដែលមានបញ្ហាអាចបញ្ឈប់ច្រកផ្លូវពីការភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតភ្លាមៗ។ ហើយប្រសិនបើច្រកផ្លូវរបស់អ្នកមិនត្រូវបានអាប់ដេតមួយរយៈ វាអាចជាហេតុផលដ៏ល្អ។

AT&T ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពច្រកផ្លូវរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ ដូច្នេះព្យាយាមចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញជាមុនសិន។

មុនពេលចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមកំណត់ចំណាំអំពីកំណែកម្មវិធីបង្កប់ដែលអ្នកកំពុងដំណើរការនៅលើរបស់អ្នក។gateway។

អ្នកអាចប្រើ Smart Home Manager របស់ AT&T សម្រាប់ការនេះនៅលើកុំព្យូទ័រ ឬទូរសព្ទ។

ដើម្បីពិនិត្យមើលកំណែកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នក៖

1. ចូល Smart Home Manager ពីកុំព្យូទ័រ ឬកម្មវិធីរុករកតាមទូរស័ព្ទ។
2. ជ្រើសរើស Home Network Hardware ។
3. ជ្រើសរើស Wi-Fi Gateway បន្ទាប់មក ព័ត៌មានលម្អិតឧបករណ៍ ។
4. ពិនិត្យមើលផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រដែលបើកដើម្បីមើលកំណែកម្មវិធីបង្កប់។

បន្ទាប់ពីកត់សម្គាល់កំណែកម្មវិធីបង្កប់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក អ្នកអាចបង្ខំឱ្យអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ពីឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដូចគ្នា។

ដើម្បីធ្វើដូចនេះ៖

1. បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
2. ចូល កម្មវិធីគ្រប់គ្រងផ្ទះឆ្លាតវៃ ។
3. ជ្រើសរើស បណ្តាញ ។
4. អូសចុះក្រោម ដើម្បីស្វែងរក ផ្នែករឹងបណ្តាញផ្ទះ ។
5. ជ្រើសរើសរបស់អ្នក Wi-Fi Gateway បន្ទាប់មកជ្រើសរើស ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ។
6. បញ្ជាក់ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។

បន្ទាប់ពីច្រកចេញចូលឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលកំណែ ចំនួននៃកម្មវិធីបង្កប់ថ្មីជាមួយនឹងកំណែដែលអ្នកមានពីមុន ហើយបញ្ជាក់ថាតើម៉ូដឹមត្រូវបានអាប់ដេតឬអត់។

ពិនិត្យមើលថាតើភ្លើងក្រហមនៅលើ Broadband បានបាត់បន្ទាប់ពីការអាប់ដេត។

ពិនិត្យមើលខ្សែ និងច្រករបស់អ្នក

ខ្សែ និងច្រកនៃច្រកចេញចូល ដែលត្រូវត្រួតពិនិត្យជាទៀងទាត់សម្រាប់ការខូចខាត។

ពិនិត្យមើលខ្សែអ៊ីសឺរណិត និងច្រករបស់វាទាំងអស់។ ក្នុងករណីខ្សែអ៊ីសឺរណិត ត្រូវប្រាកដថាផ្ទាំងដែលភ្ជាប់ឧបករណ៍ភ្ជាប់នៅនឹងកន្លែងនៅក្នុងច្រកនោះមិនដាច់។

ជំនួសខ្សែ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការ។ ខ្ញុំសូមណែនាំ Ethernet Dbillionda Cat 8ខ្សែ។

វាមានឧបករណ៍ភ្ជាប់ចុងស្រោបមាស ដែលប្រើប្រាស់បានយូរជាង និងមានសមត្ថភាពល្បឿនជីហ្គាប៊ីត។

កំណត់ Gateway ឬ Router របស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ ឬ ការផ្លាស់ប្តូរខ្សែមិនបានដោះស្រាយបញ្ហាទេ អ្នកអាចសាកល្បងកំណត់ច្រកចេញចូលរបស់អ្នកឡើងវិញដោយរោងចក្រ។

សូមចាំថា ការធ្វើការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រអាចបណ្តាលឱ្យការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល ដូចជាអាសយដ្ឋាន IP ឋិតិវន្ត ឬ Wi ផ្ទាល់ខ្លួន។ -Fi network name ឧបករណ៍។ វាគួរតែនៅខាងក្រោយវា ឬនៅលើចំហៀងរបស់វា។

ប្រសិនបើពន្លឺ Broadband ឈប់ក្រហមនៅចំណុចនេះ នោះអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកហើយ។ បើមិនដូច្នេះទេ សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

ទាក់ទង AT&T

ប្រសិនបើគ្មានជំហានដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះសម្រាប់អ្នកទេ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ AT&T ។

ពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំហានដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀតដោយផ្អែកលើព័ត៌មានរបស់ពួកគេអំពីការតភ្ជាប់របស់អ្នក និងទីតាំងរបស់អ្នកនៅលើឯកសាររបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើចាំបាច់ ពួកគេអាចបង្កើនបញ្ហាដើម្បីឱ្យការតភ្ជាប់របស់អ្នកពិនិត្យមើលដោយ អ្នកបច្ចេកទេស។

ការគិតចុងក្រោយ

បន្ទាប់ពីអ្នកបានជួសជុលផ្លូវចេញចូល សូមប្រាកដថាកុំប្រើ ឬបិទ WPS នៅលើ AT&T gateway របស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

WPS ត្រូវបានគេបង្ហាញថាមិនមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ ហើយអាចប្រើដោយភ្នាក់ងារព្យាបាទដើម្បីលួចព័ត៌មានរបស់អ្នក។

ដំណើរការតេស្តល្បឿនផងដែរ បន្ទាប់ពីអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាភ្លើងក្រហម។

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាអ៊ីនធឺណិតយឺតនៅលើការភ្ជាប់ AT&T របស់អ្នក សូមសាកល្បងដាក់ទីតាំងច្រកទ្វាររបស់អ្នកឡើងវិញ។

អ្នកក៏អាចរីករាយផងដែរ។ ការអាន

• ការដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត AT&T៖ អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង
• អ្នកលក់រាយដែលមានការអនុញ្ញាតធៀបនឹងហាងសាជីវកម្ម AT&T៖ ទស្សនៈរបស់អតិថិជន
• Router Mesh Wi-Fi ល្អបំផុតសម្រាប់ AT&T Fiber ឬ Uverse
• តើ Netgear Nighthawk ដំណើរការជាមួយ AT&T ទេ? របៀបភ្ជាប់
• តើ Google Nest Wi-Fi ដំណើរការជាមួយ AT&T U-Verse និង Fiber ដែរឬទេ?

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើភ្លើងអ្វីខ្លះដែលគួរមាននៅលើរ៉ោតទ័រ AT&T របស់ខ្ញុំ?

អំពូលភ្លើង Wireless និង Broadband គួរតែបើកនៅក្នុងរ៉ោតទ័រ AT&T របស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈ Wi-Fi ។

សម្រាប់ការតភ្ជាប់តាមខ្សែ ភ្លើងអ៊ីសឺរណិតក៏គួរតែបើកផងដែរ។

តើខ្ញុំគួរជំនួសម៉ូដឹមរបស់ខ្ញុំនៅពេលណា?

អ្នកអាចជំនួសម៉ូដឹមរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីយ៉ាងហោចណាស់ 4 ឬ 5 ឆ្នាំ ដើម្បីរក្សាបណ្តាញរបស់អ្នករហូតដល់ កាលបរិច្ឆេទនៃបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត ក៏ដូចជាធ្វើការជាមួយស្តង់ដារផ្នែករឹងថ្មីជាងនេះ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដឹងថាតើ AT&T កំពុងជួបប្រទះការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីដែរឬទេ?

អ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើសេវា AT&T ធ្លាក់ចុះដែរឬទេ? ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រអតិថិជន AT&T ឬប្រើប្រាស់ aគេហទំព័រភាគីទីបីដូចជា DownDetector។