আমার এক বন্ধুর কাছে AT&T থেকে একটি TV + ইন্টারনেট সংযোগ ছিল কারণ তিনি যখন থেকে তাদের কাছ থেকে ফোন সংযোগ পেয়েছেন তখন থেকেই তিনি একজন AT&T ফ্যান ছিলেন।

সে আমাকে সবসময় বলতেন এটা কতটা ভালো আমরা যখন কথা বলতাম তখন প্রতিবারই ইন্টারনেটের গতির প্রসঙ্গ উঠে আসে, এই কারণেই আমি তাকে সাহায্যের জন্য আমাকে ডাকতে দেখে অবাক হয়েছিলাম৷

তার AT&T গেটওয়েতে ব্রডব্যান্ড লেবেল করা আলোটি লাল হয়ে গিয়েছিল, এবং সে পারেনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করছি না৷

তাকে সাহায্য করার জন্য, আমি ইন্টারনেটে গিয়ে সমাধানগুলি খুঁজতে গিয়ে AT&T-এর সমর্থন পৃষ্ঠাগুলিতে গিয়ে শেষ করেছি৷

আমি কয়েকটি ব্যবহারকারী ফোরামও চেক আউট করেছি৷ AT&T-এর অন্যান্য লোকেরা কীভাবে এই সমস্যার সমাধান করতে পেরেছে তা দেখতে৷

আমি আমার গবেষণা থেকে পাওয়া তথ্য দিয়ে এই নির্দেশিকাটি তৈরি করতে চেয়েছিলাম যাতে আপনি আপনার AT&T গেটওয়ে ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন যখন এটির ব্রডব্যান্ড আলো লাল হয়ে যায়৷

যখন আপনার AT&T মডেমের ব্রডব্যান্ড লাইট লাল হয়ে যায়, এর মানে হল এটি তার ইন্টারনেট সংযোগ হারিয়েছে৷ এটি ঠিক করতে, আপনি ক্ষতির জন্য আপনার তারগুলি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন বা আপনার রাউটার পুনরায় চালু করতে পারেন। যদি এটি কাজ না করে, আপনার রাউটার রিসেট করার চেষ্টা করুন।

আপনি কেন আপনার AT&T গেটওয়েতে লাল আলো পাচ্ছেন, সেইসাথে ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করার সবচেয়ে সহজ উপায় এবং আপনার AT&T মডেম রিসেট করুন।

লাল ব্রডব্যান্ড লাইট মানে কি?

আপনার AT&T গেটওয়েতে লাল ব্রডব্যান্ড লাইট মানে গেটওয়ের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হচ্ছেইন্টারনেট।

আলো কেন লাল হয়ে যেতে পারে তার কয়েকটি কারণ রয়েছে, যেমন আপনার এলাকার AT&T পরিষেবা যদি আপনার সরঞ্জামের সাথে বিভ্রাট বা হার্ডওয়্যার সমস্যার সম্মুখীন হয়।

এটি হতে পারে রাউটার বা গেটওয়েতে সফ্টওয়্যার বাগ থাকলেও ঘটতে পারে, তবে এই সমস্ত সমস্যাগুলি সমাধান করা যথেষ্ট সহজ এবং আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে সেগুলি সম্পূর্ণ করতে পারেন৷

পাওয়ার সাইকেল দ্য গেটওয়ে বা মডেম<5

পাওয়ার সাইক্লিং মানে আপনার মডেম রিস্টার্ট করা এবং এর থেকে সমস্ত পাওয়ার বন্ধ করে সাইকেল চালানো।

এটি কিছু হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে এবং যদি এই ধরনের একটি বাগ লাল আলোর কারণ হয়ে থাকে, তাহলে এটি করার চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান হবে খুব সহজেই সমস্যা।

আপনার AT&T গেটওয়ে বা রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল করতে:

1. ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং ওয়াল অ্যাডাপ্টার থেকে আনপ্লাগ করুন।
2. অপেক্ষা করুন ডিভাইসটি আবার প্লাগ ইন করার অন্ততপক্ষে 1-2 মিনিট আগে।
3. ডিভাইসটি চালু করুন।
4. ডিভাইসের সমস্ত আলো জ্বলতে দিন।

আপনার গেটওয়ে বা রাউটার চালু হয়ে গেলে, ব্রডব্যান্ড লাইট আবার লাল হয়ে গেলে দেখুন।

গেটওয়ে ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

কখনও কখনও বগি ফার্মওয়্যার হঠাৎ করে গেটওয়েকে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করা বন্ধ করে দিতে পারে, এবং যদি আপনার গেটওয়ে কিছুক্ষণের মধ্যে আপডেট না করা হয়, তবে এটি খুব ভাল কারণ হতে পারে৷

আপনি যখন এটি পুনরায় চালু করেন তখন AT&T স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেটওয়ে আপডেট করে, তাই প্রথমে এটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন৷

রিস্টার্ট করার আগে, আপনি বর্তমানে আপনার যে ফার্মওয়্যার সংস্করণটি চালাচ্ছেন তার একটি নোট করুনগেটওয়ে।

আপনি এটির জন্য একটি পিসি বা ফোনে AT&T-এর স্মার্ট হোম ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার ফার্মওয়্যার সংস্করণ চেক করতে:

1. এতে সাইন ইন করুন পিসি বা ফোন ব্রাউজার থেকে স্মার্ট হোম ম্যানেজার ।
2. নির্বাচন করুন হোম নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার ।
3. আপনার ওয়াই-ফাই গেটওয়ে বেছে নিন , তারপর ডিভাইসের বিশদ ।
4. ফার্মওয়্যার সংস্করণ দেখতে যে পৃষ্ঠাটি খোলা হয় তার নীচের অংশটি দেখুন।

আপনার বর্তমান ফার্মওয়্যার সংস্করণটি লক্ষ্য করার পরে, আপনি একই ইউটিলিটি থেকে জোর করে একটি ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারেন৷

এটি করতে:

1. আপনার ডিভাইসে একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন৷
2. এতে সাইন ইন করুন স্মার্ট হোম ম্যানেজার ।
3. নেটওয়ার্ক বেছে নিন।
4. খুঁজতে নিচে স্ক্রোল করুন হোম নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার ।
5. আপনার বেছে নিন Wi-Fi গেটওয়ে , তারপরে পুনঃসূচনা করুন নির্বাচন করুন।
6. পুনঃসূচনা নিশ্চিত করুন।

গেটওয়ে পুনরায় চালু হওয়ার পরে, সংস্করণটি ক্রস-চেক করুন আপনার আগে যে সংস্করণটি ছিল তার সাথে নতুন ফার্মওয়্যারের সংখ্যা এবং মডেম আপডেট হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

আপডেট হওয়ার পরে ব্রডব্যান্ডের লাল আলো চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনার কেবল এবং পোর্টগুলি পরীক্ষা করুন।

গেটওয়ের যে তারগুলি এবং পোর্টগুলি তারা যায় সেগুলিকে পর্যায়ক্রমে ক্ষতির জন্য পরীক্ষা করা প্রয়োজন৷

সমস্ত ইথারনেট কেবল এবং তাদের পোর্টগুলি পরীক্ষা করুন; ইথারনেট তারের ক্ষেত্রে, নিশ্চিত করুন যে পোর্টে সংযোগকারীকে সুরক্ষিত করে এমন ট্যাবটি ভেঙে না গেছে।

যদি প্রয়োজন হয় তবে তারগুলি প্রতিস্থাপন করুন; আমি Dbillionda Cat 8 ইথারনেট সুপারিশ করবতারের।

এতে রয়েছে গোল্ড প্লেটেড এন্ড কানেক্টর যা আরও টেকসই এবং গিগাবিট গতিতে সক্ষম।

আপনার গেটওয়ে বা রাউটার রিসেট করুন

যদি ফার্মওয়্যার আপডেট বা কেবলগুলি পরিবর্তন করলে সমস্যাটি সমাধান হয়নি, আপনি আপনার গেটওয়ে ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন৷

মনে রাখবেন যে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করার ফলে আপনার সমস্ত কাস্টম সেটিংস মুছে যেতে পারে, যেমন একটি স্ট্যাটিক আইপি ঠিকানা বা একটি কাস্টমাইজড Wi -ফাই নেটওয়ার্কের নাম৷

কিন্তু আপনি রিসেট করার পরে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে পারেন৷

আপনার AT&T গেটওয়ে বা রাউটার রিসেট করতে:

1. এ রিসেট বোতামটি খুঁজুন যন্ত্র. এটি এর পিছনে বা পাশে থাকা উচিত।
2. প্রায় 15 সেকেন্ডের জন্য রিসেট বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
3. ডিভাইসটি এখন রিস্টার্ট হবে, তাই লাইট ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. যখন ব্রডব্যান্ড লাইট সবুজ হয়ে যায়, তখন রিসেটটি সম্পন্ন হয়৷

যদি এই সময়ে ব্রডব্যান্ড লাইট লাল হওয়া বন্ধ করে, তাহলে আপনি আপনার সমস্যাটি ঠিক করেছেন; অন্যথায়, পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান।

AT&T-এর সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই সমস্যা সমাধানের কোনো পদক্ষেপ আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে AT&T সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

তারা আপনার সংযোগ এবং তাদের ফাইলে আপনার অবস্থান সম্পর্কে তাদের তথ্যের উপর ভিত্তি করে আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি দিতে পারে৷

যদি প্রয়োজন হয়, তারা আপনার সংযোগটি একটি দ্বারা দেখার জন্য সমস্যাটিকে বাড়িয়ে তুলতে পারে টেকনিশিয়ান।

চূড়ান্ত চিন্তা

আপনি গেটওয়ে ঠিক করার পর, নিশ্চিত করুনযত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার AT&T গেটওয়েতে WPS ব্যবহার বা নিষ্ক্রিয় করবেন না।

WPS ব্যবহারের জন্য বেশ অনিরাপদ বলে প্রমাণিত হয়েছে এবং আপনার তথ্য চুরি করতে ক্ষতিকারক এজেন্টদের দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনি লাল আলোর সমস্যাটি ঠিক করার পরেও একটি গতি পরীক্ষা চালান৷

যদি আপনি আপনার AT&T সংযোগে ইন্টারনেট ধীর গতির বলে মনে করেন, তাহলে আপনার গেটওয়ের স্থান পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন৷

আপনিও উপভোগ করতে পারেন পড়া

• এটি অ্যান্ড টি ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করা: আপনার যা জানা দরকার
• অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতা বনাম কর্পোরেট স্টোর AT&T: গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি
• AT&T ফাইবার বা Uverse-এর জন্য সেরা মেশ ওয়াই-ফাই রাউটার
• Netgear Nighthawk কি AT&T-এর সাথে কাজ করে? কিভাবে সংযোগ করবেন
• Google Nest Wi-Fi কি AT&T U-Verse এবং Fiber-এর সাথে কাজ করে?

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমার AT&T রাউটারে কোন লাইট থাকা উচিত?

Wi-Fi এর মাধ্যমে ইন্টারনেট পেতে আপনার AT&T রাউটারে পাওয়ার লাইট, ওয়্যারলেস এবং ব্রডব্যান্ড লাইট চালু থাকা উচিত।

তারযুক্ত সংযোগের জন্য, ইথারনেট লাইটও চালু থাকা উচিত।

আমি কখন আমার মডেম প্রতিস্থাপন করব?

আপনার নেটওয়ার্ক বজায় রাখতে আপনি কমপক্ষে 4 বা 5 বছর পরে আপনার মডেম প্রতিস্থাপন করতে পারেন সর্বশেষ প্রযুক্তির তারিখ, সেইসাথে নতুন হার্ডওয়্যার মানগুলির সাথে কাজ করুন৷

এটিএন্ডটি কোনও বিভ্রাটের সম্মুখীন কিনা তা কীভাবে জানবেন?

আপনি AT&T পরিষেবাগুলি বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন AT&T গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা বা ব্যবহার করা aডাউনডিটেক্টরের মত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট।