Еден од моите пријатели имаше ТВ + интернет конекција од AT&T затоа што беше обожавател на AT&T од кога доби телефонска врска од нив.

Секогаш ми кажуваше колку е добро беше секој пат кога се појавуваше темата за брзината на интернет кога разговаравме, поради што бев изненаден кога видов дека ме вика за помош.

Светлото означено како Broadband на неговиот AT&T gateway трепка црвено, а тој можеше Немам пристап до интернет.

За да му помогнам, отидов на интернет за да барам поправки и завршив на страниците за поддршка на AT&T.

Проверив и неколку форуми за корисници за да видам како другите луѓе на AT&T успеале да го решат овој проблем.

Имав намера да го направам овој водич со информациите што ги најдов од моето истражување за да можете да се обидете да го поправите вашиот AT&T gateway кога има широкопојасен интернет светлото станува црвено.

Кога светилката за широкопојасен интернет на вашиот AT&T модем свети црвено, тоа значи дека тој ја изгубил интернет-врската. За да го поправите ова, можете да се обидете да ги проверите каблите за оштетување или да го рестартирате рутерот. Ако тоа не функционира, обидете се да го ресетирате вашиот рутер.

Прочитајте за да дознаете зошто го добивате црвеното светло на вашиот AT&T gateway, како и најлесниот начин за надградба на фирмверот и ресетирајте го вашиот AT&T модем.

Што значи црвеното светло за широкопојасен интернет?

Црвеното светло за широкопојасен интернет на вашиот AT&T gateway значи дека портата има проблеми со поврзувањето соинтернет.

Постојат неколку причини зошто светлото може да стане црвено, како на пр., ако услугата AT&T во вашата област има прекин или хардверски проблем со вашата опрема.

Ова може да се случуваат и ако има софтверски грешки со рутерот или портата, но поправањето на сите овие проблеми е прилично лесно да се направи и може да ги завршите за неколку минути.

Циклус на напојување Портата или модемот

Power cycling значи рестартирање на вашиот модем и исфрлање на целата енергија од него.

Може да помогне да се поправат некои хардверски или софтверски проблеми, а ако таква грешка предизвика црвено светло, ако се обидете со ова ќе го решите проблемот е прилично лесно.

За да го напојувате вашиот AT&T портал или рутер:

1. Исклучете го уредот и исклучете го од ѕидниот адаптер.
2. Почекајте најмалку 1-2 минути пред повторно да го вклучите уредот.
3. Вклучете го уредот.
4. Нека се вклучат сите светла на уредот.

Кога вашиот портал или рутер ќе заврши со вклучување, проверете дали светлото за широкопојасен интернет повторно свети црвено.

Ажурирајте го фирмверот на порталот

Понекогаш фирмверот со кабриолет може одеднаш да го спречи поврзувањето на портата на интернет. и ако вашиот портал не е ажуриран некое време, тоа би можело да биде причината.

AT&T автоматски го ажурира вашиот портал кога ќе го рестартирате, затоа обидете се прво да го рестартирате.

Пред рестартирање, забележете ја верзијата на фирмверот што моментално ја извршувате на вашиотgateway.

Можете да го користите Smart Home Manager на AT&T за ова на компјутер или телефон.

За да ја проверите верзијата на фирмверот:

1. Најавете се на Smart Home Manager од компјутер или телефонски прелистувач.
2. Изберете Home Network Hardware .
3. Изберете го вашиот Wi-Fi Gateway , потоа Детали за уредот .
4. Проверете го долниот дел од страницата што се отвора за да ја видите верзијата на фирмверот.

Откако ќе ја забележите вашата моментална верзија на фирмверот, може да принудите ажурирање на фирмверот од истата алатка.

За да го направите ова:

1. Отворете веб-прелистувач на вашиот уред.
2. Најавете се на Smart Home Manager .
3. Изберете Мрежа .
4. Скролувајте надолу за да најдете Hardware Home Network .
5. Изберете го вашиот Wi-Fi Gateway , потоа изберете Рестартирај .
6. Потврдете го рестартирањето.

По рестартирањето на порталот, вкрстено проверете ја верзијата број на новиот фирмвер со верзијата што ја имавте претходно и потврдете дали модемот е ажуриран.

Проверете дали црвеното светло на Broadband исчезнало по ажурирањето.

Проверете ги вашите кабли и порти

Каблите и портите на портата во кои влегуваат треба периодично да се проверуваат дали се оштетени.

Проверувајте ги сите етернет кабли и нивните порти; во случајот со етернет каблите, проверете дали јазичето што го прицврстува конекторот на место во приклучокот не е отсечено.

Заменете ги каблите ако треба; Би го препорачал етернетот Dbillionda Cat 8кабел.

Има позлатени крајни конектори кои се поиздржливи и се способни за гигабитни брзини.

Ресетирајте го вашиот портал или рутер

Ако ажурирање на фирмверот или промената на каблите не го реши проблемот, може да се обидете да го ресетирате фабрички вашиот портал.

Запомнете дека извршувањето на фабрички ресетирање може да резултира со бришење на сите ваши сопствени поставки, како статична IP адреса или приспособена Wi -Име на мрежата Fi.

Но, можете повторно да ги конфигурирате по ресетирањето.

За да го ресетирате вашиот AT&T портал или рутер:

1. Најдете го копчето за ресетирање на уредот. Треба да биде или зад него или на неговите страни.
2. Држете го притиснато копчето за ресетирање околу 15 секунди.
3. Уредот сега ќе се рестартира, па почекајте светлата повторно да се запалат.
4. Кога светилката за широкопојасен интернет свети зелено, тогаш ресетирањето е завршено.

Ако светлото за широкопојасен интернет престане да биде црвено во овој момент, тогаш сте го решиле проблемот; во спротивно, продолжете на следниот чекор.

Контактирајте со AT&T

Ако ниту еден од овие чекори за отстранување проблеми не ви успеа, не двоумете се да контактирате со поддршката на AT&T.

Може да ви дадат поперсонализирани чекори за решавање проблеми врз основа на нивните информации за вашата врска и вашата локација во нивната датотека.

Ако е потребно, тие може да го ескалираат проблемот за да ја разгледаат вашата врска техничар.

Завршни мисли

Откако ќе ја поправите портата, проверетене користете или оневозможете WPS на вашиот AT&T портал што е можно поскоро.

WPS е докажано дека е прилично небезбеден за употреба и може да се користи од злонамерни агенти за да ги украдат вашите информации.

Извршете тест за брзина и откако ќе го решите проблемот со црвеното светло.

Ако сметате дека интернетот е бавен на вашата AT&T конекција, обидете се да ја репозиционирате вашата порта.

Можете и да уживате Читање

• Решавање проблеми AT&T интернет конекција: Сè што треба да знаете
• Овластен продавач на мало против корпоративна продавница AT&T: перспектива на клиентот
• Најдобар Mesh Wi-Fi рутер за AT&T Fiber или Uverse
• Дали Netgear Nighthawk работи со AT&T? Како да се поврзете
• Дали Google Nest Wi-Fi работи со AT&T U-Verse и Fiber?

Често поставувани прашања

Кои светла треба да бидат на мојот AT&T рутер?

Светлата за напојување, безжичната и широкопојасната мрежа треба да бидат вклучени во вашиот AT&T рутер за да добивате интернет преку Wi-Fi.

За жичени врски, светлото за етернет исто така треба да биде вклучено.

Кога треба да го заменам модемот?

Можете да го замените вашиот модем по најмалку 4 или 5 години за да ја одржите вашата мрежа до датум на најновата технологија, како и работа со понови хардверски стандарди.

Како да дознаете дали AT&T има прекин?

Можете да проверите дали услугите на AT&T се прекинати до контактирајте со поддршката за корисници на AT&T или користејќи aвеб-локација на трета страна како DownDetector.