నా స్నేహితుల్లో ఒకరు AT&T నుండి టీవీ + ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని కలిగి ఉన్నారు, ఎందుకంటే అతను వారి నుండి ఫోన్ కనెక్షన్‌ని పొందినప్పటి నుండి అతను AT&T అభిమాని.

అతను ఎప్పుడూ నాకు అది ఎంత మంచిదో చెబుతాడు మేము మాట్లాడుకున్నప్పుడు ఇంటర్నెట్ వేగం గురించిన టాపిక్ వచ్చిన ప్రతిసారీ, అతను సహాయం కోసం నన్ను పిలవడం చూసి నేను ఆశ్చర్యపోయాను.

అతని AT&T గేట్‌వేలో బ్రాడ్‌బ్యాండ్ అని లేబుల్ చేయబడిన లైట్ ఎరుపు రంగులో మెరుస్తుంది, మరియు అతను చేయలేకపోయాడు 'ఇంటర్నెట్‌ను యాక్సెస్ చేయడం లేదు.

అతనికి సహాయం చేయడానికి, నేను పరిష్కారాల కోసం ఇంటర్నెట్‌కి వెళ్లాను మరియు AT&T యొక్క మద్దతు పేజీలకు వెళ్లాను.

నేను కొన్ని వినియోగదారు ఫోరమ్‌లను కూడా తనిఖీ చేసాను. AT&Tలోని ఇతర వ్యక్తులు ఈ సమస్యను ఎలా పరిష్కరించగలిగారో చూడటానికి.

నా పరిశోధనలో నేను కనుగొన్న సమాచారంతో ఈ గైడ్‌ని రూపొందించాలని నేను ఉద్దేశించాను, తద్వారా మీరు మీ AT&T గేట్‌వే బ్రాడ్‌బ్యాండ్‌లో ఉన్నప్పుడు దాన్ని సరిచేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు కాంతి ఎరుపు రంగులోకి మారుతుంది.

మీ AT&T మోడెమ్‌లోని బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్ ఎరుపు రంగులోకి మారినప్పుడు, అది ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని కోల్పోయిందని అర్థం. దీన్ని పరిష్కరించడానికి, మీరు మీ కేబుల్‌లను డ్యామేజ్ చేయడానికి లేదా మీ రూటర్‌ని పునఃప్రారంభించడాన్ని తనిఖీ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. అది పని చేయకుంటే, మీ రూటర్‌ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

మీరు మీ AT&T గేట్‌వేపై రెడ్ లైట్‌ను ఎందుకు పొందుతున్నారో, అలాగే ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి సులభమైన మార్గాన్ని తెలుసుకోవడానికి చదవండి. మీ AT&T మోడెమ్‌ని రీసెట్ చేయండి.

రెడ్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్ అంటే ఏమిటి?

మీ AT&T గేట్‌వేలోని రెడ్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్ అంటే గేట్‌వేకి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలు ఉన్నాయని అర్థం.ఇంటర్నెట్.

మీ ప్రాంతంలోని AT&T సేవ మీ పరికరానికి అంతరాయం లేదా హార్డ్‌వేర్ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, కాంతి ఎరుపు రంగులోకి మారడానికి కొన్ని కారణాలు ఉన్నాయి.

ఇది చేయవచ్చు రూటర్ లేదా గేట్‌వేతో సాఫ్ట్‌వేర్ బగ్‌లు ఉన్నట్లయితే కూడా జరుగుతుంది, అయితే ఈ సమస్యలన్నింటినీ పరిష్కరించడం చాలా సులభం మరియు మీరు వాటిని కొన్ని నిమిషాల్లో పూర్తి చేయవచ్చు.

పవర్ సైకిల్ ది గేట్‌వే లేదా మోడెమ్

పవర్ సైక్లింగ్ అంటే మీ మోడెమ్‌ని పునఃప్రారంభించడం మరియు దానిలోని మొత్తం శక్తిని సైక్లింగ్ చేయడం.

ఇది కొన్ని హార్డ్‌వేర్ లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు అలాంటి బగ్ రెడ్ లైట్‌కు కారణమైతే, దీన్ని ప్రయత్నించడం ద్వారా పరిష్కరించబడుతుంది సమస్య చాలా తేలికగా ఉంటుంది.

పవర్ సైకిల్ చేయడానికి మీ AT&T గేట్‌వే లేదా రూటర్:

1. పరికరాన్ని ఆఫ్ చేసి, వాల్ అడాప్టర్ నుండి అన్‌ప్లగ్ చేయండి.
2. వేచి ఉండండి. మీరు పరికరాన్ని తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయడానికి కనీసం 1-2 నిమిషాల ముందు మీ గేట్‌వే లేదా రూటర్ ఆన్ చేయడం పూర్తయిన తర్వాత, బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్ మళ్లీ ఎరుపు రంగులోకి మారుతుందో లేదో చూడండి.

   గేట్‌వే ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి

   

   కొన్నిసార్లు బగ్గీ ఫర్మ్‌వేర్ గేట్‌వేని ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయకుండా ఆపివేయవచ్చు, మరియు మీ గేట్‌వే కొంతకాలంగా అప్‌డేట్ చేయబడకుంటే, అది చాలా మంచి కారణం కావచ్చు.

   AT&T మీరు దాన్ని పునఃప్రారంభించినప్పుడు మీ గేట్‌వేని స్వయంచాలకంగా అప్‌డేట్ చేస్తుంది, కాబట్టి ముందుగా దాన్ని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి.

   పునఃప్రారంభించే ముందు, మీరు ప్రస్తుతం అమలు చేస్తున్న ఫర్మ్‌వేర్ సంస్కరణను నోట్ చేసుకోండిగేట్‌వే.

   ఇది కూడ చూడు: అలెక్సా Apple TVని నియంత్రించగలదా? నేను ఎలా చేశాను

   మీరు దీని కోసం AT&T స్మార్ట్ హోమ్ మేనేజర్‌ని PC లేదా ఫోన్‌లో ఉపయోగించవచ్చు.

   మీ ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్‌ని తనిఖీ చేయడానికి:

   1. సైన్ ఇన్ చేయండి PC లేదా ఫోన్ బ్రౌజర్ నుండి స్మార్ట్ హోమ్ మేనేజర్ .
   2. హోమ్ నెట్‌వర్క్ హార్డ్‌వేర్ ని ఎంచుకోండి.
   3. మీ Wi-Fi గేట్‌వే<ని ఎంచుకోండి 3>, ఆపై పరికర వివరాలు .
   4. ఫర్మ్‌వేర్ సంస్కరణను చూడటానికి తెరవబడే పేజీ దిగువ భాగాన్ని తనిఖీ చేయండి.

   మీ ప్రస్తుత ఫర్మ్‌వేర్ సంస్కరణను గమనించిన తర్వాత, మీరు అదే యుటిలిటీ నుండి ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌ను నిర్బంధించవచ్చు.

   దీన్ని చేయడానికి:

   1. మీ పరికరంలో వెబ్ బ్రౌజర్‌ను తెరవండి.
   2. కి సైన్ ఇన్ చేయండి Smart Home Manager .
   3. Network ని ఎంచుకోండి.
   4. Home Network Hardware ని కనుగొనడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి.
   5. మీది ఎంచుకోండి Wi-Fi గేట్‌వే , ఆపై పునఃప్రారంభించు ఎంచుకోండి.
   6. పునఃప్రారంభాన్ని నిర్ధారించండి.

   గేట్‌వే పునఃప్రారంభించిన తర్వాత, సంస్కరణను క్రాస్ చెక్ చేయండి మీరు ఇంతకు ముందు కలిగి ఉన్న సంస్కరణతో కొత్త ఫర్మ్‌వేర్ సంఖ్య మరియు మోడెమ్ అప్‌డేట్ చేయబడిందో లేదో నిర్ధారించండి.

   అప్‌డేట్ తర్వాత బ్రాడ్‌బ్యాండ్‌లోని రెడ్ లైట్ పోయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

   మీ కేబుల్‌లు మరియు పోర్ట్‌లను తనిఖీ చేయండి.

   

   కేబుల్‌లు మరియు గేట్‌వే యొక్క పోర్ట్‌లు పాడైపోయాయో లేదో కాలానుగుణంగా తనిఖీ చేయాలి.

   అన్ని ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌లు మరియు వాటి పోర్ట్‌లను తనిఖీ చేయండి; ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌ల విషయంలో, పోర్ట్‌లో కనెక్టర్‌ను భద్రపరిచే ట్యాబ్ విచ్ఛిన్నం కాలేదని నిర్ధారించుకోండి.

   మీకు అవసరమైతే కేబుల్‌లను భర్తీ చేయండి; నేను Dbillionda Cat 8 ఈథర్‌నెట్‌ని సిఫార్సు చేస్తున్నానుకేబుల్.

   ఇది బంగారు పూతతో కూడిన ముగింపు కనెక్టర్‌లను కలిగి ఉంది, అవి మరింత మన్నికైనవి మరియు గిగాబిట్ వేగంతో సామర్థ్యం కలిగి ఉంటాయి.

   మీ గేట్‌వే లేదా రూటర్‌ని రీసెట్ చేయండి

   

   ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ అయితే లేదా కేబుల్‌లను మార్చడం సమస్యను పరిష్కరించలేదు, మీరు మీ గేట్‌వేని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.

   ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం వలన స్టాటిక్ IP చిరునామా లేదా అనుకూలీకరించిన Wi వంటి మీ అన్ని అనుకూల సెట్టింగ్‌లు తుడిచివేయబడతాయని గుర్తుంచుకోండి. -Fi నెట్‌వర్క్ పేరు.

   కానీ మీరు రీసెట్ చేసిన తర్వాత వాటిని మళ్లీ కాన్ఫిగర్ చేయవచ్చు.

   మీ AT&T గేట్‌వే లేదా రూటర్‌ని రీసెట్ చేయడానికి:

   1. రీసెట్ బటన్‌ను కనుగొనండి పరికరం. ఇది దాని వెనుక లేదా దాని వైపులా ఉండాలి.
   2. రీసెట్ బటన్‌ను సుమారు 15 సెకన్ల పాటు నొక్కి, పట్టుకోండి.
   3. పరికరం ఇప్పుడు పునఃప్రారంభించబడుతుంది, కాబట్టి లైట్లు తిరిగి వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి.
   4. బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్ ఆకుపచ్చ రంగులోకి మారినప్పుడు, రీసెట్ పూర్తయింది.

   ఈ సమయంలో బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్ ఎరుపు రంగులో ఆగిపోయినట్లయితే, మీరు మీ సమస్యను పరిష్కరించారు; లేకుంటే, తదుపరి దశకు వెళ్లండి.

   AT&Tని సంప్రదించండి

   

   ఈ ట్రబుల్షూటింగ్ దశల్లో ఏదీ మీ కోసం పని చేయకుంటే, AT&T మద్దతుని సంప్రదించడానికి వెనుకాడకండి.

   వారు మీ కనెక్షన్ మరియు వారి ఫైల్‌లోని మీ స్థానం గురించిన వారి సమాచారం ఆధారంగా మీకు మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను అందించగలరు.

   అవసరమైతే, వారు మీ కనెక్షన్‌ని పరిశీలించడానికి సమస్యను తీవ్రతరం చేయవచ్చు సాంకేతిక నిపుణుడు.

   ఇది కూడ చూడు: Xfinity రిమోట్‌ని ఎలా రీసెట్ చేయాలి: సులభమైన దశల వారీ గైడ్

   చివరి ఆలోచనలు

   మీరు గేట్‌వేని పరిష్కరించిన తర్వాత, నిర్ధారించుకోండివీలైనంత త్వరగా మీ AT&T గేట్‌వేలో WPSని ఉపయోగించవద్దు లేదా నిలిపివేయండి.

   WPS ఉపయోగం కోసం చాలా సురక్షితం కాదని నిరూపించబడింది మరియు మీ సమాచారాన్ని దొంగిలించడానికి హానికరమైన ఏజెంట్లు ఉపయోగించవచ్చు.

   మీరు రెడ్ లైట్ సమస్యను పరిష్కరించిన తర్వాత కూడా స్పీడ్ టెస్ట్‌ను అమలు చేయండి.

   మీ AT&T కనెక్షన్‌లో ఇంటర్నెట్ నెమ్మదిగా ఉన్నట్లు మీరు కనుగొంటే, మీ గేట్‌వేని మళ్లీ మార్చడానికి ప్రయత్నించండి.

   మీరు కూడా ఆనందించవచ్చు రీడింగ్

   • AT&T ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లో ట్రబుల్షూటింగ్: మీరు తెలుసుకోవలసినవన్నీ
   • అధీకృత రిటైలర్ vs కార్పొరేట్ స్టోర్ AT&T: కస్టమర్ యొక్క దృక్పథం
   • AT&T ఫైబర్ లేదా Uverse కోసం ఉత్తమ Mesh Wi-Fi రూటర్
   • Netgear Nighthawk AT&Tతో పని చేస్తుందా? ఎలా కనెక్ట్ చేయాలి
   • Google Nest Wi-Fi AT&T U-Verse మరియు Fiberతో పని చేస్తుందా?

   తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

   నా AT&T రూటర్‌లో ఎలాంటి లైట్లు ఉండాలి?

   Wi-Fi ద్వారా ఇంటర్నెట్ పొందడానికి మీ AT&T రూటర్‌లో పవర్ లైట్, వైర్‌లెస్ మరియు బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లైట్లు ఆన్‌లో ఉండాలి.

   వైర్డ్ కనెక్షన్‌ల కోసం, ఈథర్‌నెట్ లైట్ కూడా ఆన్‌లో ఉండాలి.

   నేను నా మోడెమ్‌ను ఎప్పుడు భర్తీ చేయాలి?

   మీ నెట్‌వర్క్‌ను అప్‌డేట్ చేయడానికి మీరు కనీసం 4 లేదా 5 సంవత్సరాల తర్వాత మీ మోడెమ్‌ను భర్తీ చేయవచ్చు తాజా టెక్‌లో తేదీ, అలాగే కొత్త హార్డ్‌వేర్ ప్రమాణాలతో పని చేయండి.

   AT&T అంతరాయాన్ని అనుభవిస్తోందో లేదో తెలుసుకోవడం ఎలా?

   AT&T సేవలు ఈ సమయానికి తగ్గిపోయాయో లేదో తనిఖీ చేయవచ్చు. AT&T కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడం లేదా aని ఉపయోగించడంDownDetector వంటి మూడవ పక్ష వెబ్‌సైట్.