최근 안정적인 Wi-Fi 연결에 어려움을 겪은 후 인터넷 서비스 제공업체를 Cox 커뮤니케이션에서 Centurylink로 전환했습니다.

청구서가 도착했을 때 처음으로 위험 신호를 느꼈습니다. 처음에 합의한 금액보다 최소 40달러 이상 비쌌습니다.

그때 바로 돌려줬어야 했습니다.

그래도 고객 관리 담당자와 긴 대화를 나눈 끝에 보증을 받았습니다. 다음 달 청구서에서 적절한 할인을 받을 수 있다고 생각했습니다.

그래서 한 번 더 기회를 주기로 했습니다.

Netgear Nighthawk가 CenturyLink와 호환되는지 아니면 Google Nest Wi-Fi는 CenturyLink와 호환되어 내 인터넷 요금제를 최대한 활용할 수 있습니다.

하지만 CenturyLink가 하드웨어를 제공하기 때문에 더 많은 하드웨어에 대한 투자를 보류하기로 결정했습니다.

이번달 청구서가 도착했을때는 전월과 같은 금액이었습니다.

그때 해지하고 장비를 반납하기로 결정했습니다.

이건 말씀드릴 수 있습니다. 의심할 여지 없이 가장 지루한 프로세스 중 하나였습니다.

이 프로세스를 원활하게 안내할 수 있는 웹사이트나 고객 관리 담당자는 단 한 명도 없었습니다.

읽기 이 상황을 해결한 방법과 CenturyLink 장비를 반환해야 하는 경우 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁을 알아보십시오.

하는 동안Centurylink 장비를 반환하려면 결함이 있는 장비를 가능한 한 빨리 반환하고 손상되지 않았는지 확인하십시오. 그런 다음 완벽하게 포장하고 반품 라벨을 상자에 부착한 다음 CenturyLink 매장으로 안전하게 배송합니다. 배송될 때까지 배송 상태를 확인하십시오.

Centurylink 장비를 반품해야 하는 이유

CenturyLink 모뎀/라우터를 반품해야 하는 이유는 많습니다.

대부분의 경우 연결 상태가 좋지 않거나 Centurylink에서 인터넷 속도가 빠르지 않습니다.

오작동하는 장비를 받았기 때문에 일부 또는 모든 표시등이 작동하지 않을 수도 있습니다. 전원에 연결합니다.

때로는 표시등이 작동하더라도 여전히 인터넷 연결이 되지 않습니다.

다른 이유로 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 WiFi가 제대로 작동하지 않는 것 같으면 받은 장비를 반품할 수 있습니다.

약정한 금액보다 훨씬 높은 금액을 지불해야 하는 경우에도 반품사유가 됩니다.

장비반납이 가능한가요?

네, 장비반품입니다. 가능합니다.

앞서 언급한 문제에 직면한 경우 고객 서비스 담당자에게 연락하여 문제를 제시하십시오.

확인을 위해 기술자를 집으로 보낼 것입니다. 문제, 그리고 만약 그들이해결할 수 없는 경우 교체 대상이 됩니다.

장비를 반납하고 서비스를 해지하려면 모뎀/라우터를 최대한 빨리 반송하여 환불을 받으십시오.

반환 규칙

다음은 장비를 반환할 자격이 있는지 확인하기 전에 확인해야 하는 체크리스트입니다.

1. 모뎀/라우터는 다음에서 대여해야 합니다. CenturyLink.
2. 전액 환불을 받으려면 해당 월(30일) 이내에 서비스를 종료해야 합니다.
3. 임대 장비는 전액 환불을 위해 30일 이내에 반환해야 합니다.
4. 제품 하드웨어가 손상되지 않아야 합니다.

결함 있는 모뎀 반환

모뎀에 결함이 있는 경우 이를 신고하고 CenturyLink에 직접 문의하여 교체하십시오.

이 작업을 수행하기 전에 다음 사항에 유의하십시오.

1. 장비 대여에 동의하는 계약서에 서명해야 합니다.
2. 사용 중인지 확인하십시오. CenturyLink 자체에서 임대한 모뎀.
3. 구매일로부터 1년 이내에 문제를 보고했는지 확인하십시오.
4. 교체를 받으려면 장비를 1개월 이내에 반환해야 합니다. .

서비스 취소로 인한 반품

더 이상 서비스를 원하지 않기 때문에 장비를 반품하기로 결정했습니다.

확인해야 합니다. 모뎀/라우터는 CenturyLink에서 임대했고 하드웨어 손상은 없었습니다.

또한 전액 환불을 받으려면 취소 후 30일 이내에 반품해야 합니다.

Centurylink 장비 반환 방법

다음은 장비를 가장 안전한 방법으로 포장하고 반환하여 나중에 문제가 발생하지 않도록 하기 위해 따라야 하는 단계입니다. 에.

1. 단단하고 튼튼한 상자를 사용하고 상자를 제자리에 잘 보호할 완충재를 준비합니다.
2. 불침투성 포장 테이프를 사용하여 느슨한 끝 부분을 모두 닫습니다. 상자가 안전한지 확인하세요.
3. 반품 라벨을 인쇄하여 상자 한쪽 면에 붙입니다.
4. UPS 또는 FedEx와 같은 모든 배송 센터로 안전하게 배송하세요. .

Centurylink 반품 라벨

반품 라벨은 CenturyLink 장비를 반품할 때 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

반품 라벨은 귀하가 장비를 배송은 안전하게 주소에 도착합니다.

반품 라벨을 받는 두 가지 방법은 UPS 배송과 선불 USPS입니다.

방법 1 – UPS 배송

UPS 배송은 상당히 간단합니다. CenturyLink 웹사이트로 이동하여 관련 세부 정보를 입력하고 라벨을 인쇄하기만 하면 됩니다.

방법 2 – 선불 USPS

선불 USPS 라벨을 생성하려면 모든 작업을 수행해야 합니다. USPS의 공식 웹사이트로 이동하여 지침을 따릅니다.

라벨을 만들 때 모든 관련 세부 정보를 입력하고 인쇄물을 받고패키지에 단단히 고정되어 있는지 확인하세요.

Centurylink 모뎀 매장으로 반품

장비를 우편으로 보내는 대신 근처에 매장이 있으면 떨어뜨리는 방법도 있습니다.

고객 서비스에 문의하시면 가장 가까운 시설에 조심스럽게 패키지를 맡기는 방법을 안내해 드립니다.

장비 반납 시 유의사항

미안한 것보다 안전한 것이 더 좋으므로 장비를 반납할 때 유의해야 할 몇 가지 팁을 알려드립니다. .

반품 증명을 받으십시오.

하드웨어 자체의 상태를 확인하거나 제품을 배송했는지 확인하라는 요청을 받은 경우 어떤 형태의 증거 또는 기록이 필요합니다. 장비.

제품을 포장하기 전과 후의 비디오를 촬영하고 지불을 추적하는 청구서 영수증과 배송 일련 번호를 보관하는 것이 가장 좋습니다.

올바른 포장

잘 포장했는지 확인하세요.

내구성이 있는 재질을 사용하고 포장된 상자는 나중에 질문을 받을 경우를 대비하여 다양한 각도에서 여러 장의 사진을 찍으십시오.

장비 추적

상자를 배송한 후에는 상자를 지속적으로 확인해야 합니다.

이상적으로는 2-3일 이내에 교체 또는 환불을 받아야 합니다. CenturyLink 매장에서 수령했습니다.

타임라인 파악

가장 중요한앞서 강조한 바와 같이 기억해야 할 점은 구매 후 30일 이내에 결함이 있는 장비를 반품해야 관련 혜택을 모두 받을 수 있다는 것입니다.

조기 조치

더 일찍 제시할 수록 문제를 해결하고 조치를 취할수록 크레딧 환불과 관련하여 귀하에게 더 많은 도움이 될 것입니다.

Centurylink 반품 장비 체크리스트

확인할 수 있는 간단한 체크리스트는 다음과 같습니다. 앞으로 혼란을 피하십시오.

• 케이블이 제자리에 있는지 확인하십시오.
• 장치의 구성을 다시 확인하십시오. .
• 패널의 표시등이 제대로 작동하는지 확인하세요.
• 장치가 올바르게 활성화되었는지 확인하세요.

제품 보증이 만료된 경우 어떻게 해야 합니까?

제품 보증이 만료되었다고 가정하면 걱정할 필요가 없습니다.

다음 중에서 선택할 수 있습니다. 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오. – (1) 고객 관리 담당자에게 연락하거나 (2) 새 모뎀을 구입하십시오.

이제 고객 관리가 그다지 도움이 되지 않았다면 다른 선택의 여지가 없습니다. 모뎀을 교체하려면.

CenturyLink에서 모뎀을 구입하거나 모뎀을 직접 구입하십시오.

보증 기간이 만료되었으므로 비용을 지불해야 합니다.

결론

이상적으로는 배송된 제품이 Centurylink에 도착하는 즉시 그들이 완료했다는 이메일을 보내야 합니다.

그러나 어떤 이유로든 배송 추적기에 제품을 받지 못했다고 표시되는 경우 즉시 고객 지원 센터에 연락하여 문제를 알리십시오.

드물게 한 가지 그러나 기기가 작동하지 않는 이유는 해당 지역의 CenturyLink 인터넷 중단 때문일 수 있습니다.

기기를 반환하기 전에 이러한 문제가 없는지 확인하세요.

보관하세요 귀하 또는 다른 사람이 재설정 버튼을 누르면 모든 구성이 손실되므로 그런 일이 발생하지 않았는지 확인하십시오.

또한 읽을 수 있습니다:

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• CenturyLink 인터넷을 더 빠르게 만드는 방법
• CenturyLink DSL 라이트 레드: 수정 방법 초 안에
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자주 묻는 질문

CenturyLink 모뎀 비용은 얼마입니까?

CenturyLink는 월 $9.99 또는 일회성 $99.99에 모뎀/라우터 대여 서비스를 제공합니다.

수수료 없이 내 CenturyLink 가입을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

장비를 구입한 후 30일 이내에 고객 지원 센터에 문의하십시오.

평생 CenturyLink 가격이 그만한 가치가 있습니까?

CenturyLink의 인터넷 연결 및 서비스가 충분하다면 그렇습니다.

CenturyLink에 전화선이 필요합니까?인터넷?

아니요. CenturyLink 인터넷을 구입하려면 집 전화선이 있어야 합니다.