Alexa-ны пайдаланудың соңғы бірнеше жылында мен Alexa-ның бірнеше рет жауап бермейтін көңілсіз мәселесіне тап болдым.

Мен күнделікті жұмысымды басқару үшін Alexa-ға сендім. Ол мені оятып, кофеқайнатқышты іске қосып, жаңалықтарды көруім үшін теледидарды қосады.

Алайда, Alexa жауап беруді тоқтатқан сайын, мен жасаған жұмыс тәртібімде көптеген бұзылулар туады, және бұл орын алған сайын, бұл үлкен бас ауруы сияқты.

Жақында дабыл соғылмай жатып ұйықтап қалдым. Мен Alexa-дан таңғы жұмысты бастауды сұрағанымда, мен ешқандай жауап алмадым.

Бұл Alexa-ның бірінші рет жасағаны емес.

Сондықтан бұл мәселемен көп рет айналысқаннан кейін мен ешқашан сәтсіз шешім таптым.

Егер Alexa жауап бермесе, микрофонның өшірілмегеніне және дұрыс ояту сөзін пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Егер жаңғырық нүктесі әлі жауап бермесе, құрылғыны қуат көзінен кемінде екі минут ажырату арқылы қуат циклін қосыңыз.

Alexa микрофонының өшірілмегеніне көз жеткізіңіз

Құрылғының үстіңгі жағындағы микрофон түймесі қосылғанын тексеріңіз. Егер ол өшірулі болса, микрофонды қосу үшін түймені басыңыз.

Егер Alexa микрофоны өшірілсе, Alexa жұмыс істемейді , себебі құрылғы дыбыстық пәрмендерді естімейді немесе оларға жауап бермейді. Alexa пәрменді естігенде көк түспен жануы керек.

Сонымен қатар Alexa қолданбасын тексеруге боладымикрофонның қосулы екеніне көз жеткізу үшін телефоныңызға қосыңыз. Міне:

• Телефоныңызда Alexa қолданбасын ашыңыз.
• Экранның жоғарғы сол жақ бұрышындағы мәзір белгішесін түртіңіз.
• "Параметрлер" тармағын таңдаңыз. мәзір опцияларынан.
• Төмен жылжып, “Құрылғы параметрлері” тармағын таңдаңыз.
• Қиындық туындайтын құрылғыны таңдаңыз.
• “Микрофон” параметрін тексеріңіз. оның қосылғанына көз жеткізіңіз.
• Егер микрофон өшірілсе, оны қосу үшін қосқышты ауыстырыңыз.

Дұрыс ояту сөзін пайдаланыңыз

Alexa жауап беруге арналған. Кейбір ояту сөздеріне және дұрыс ояту сөзін пайдаланбасаңыз, құрылғы дауыстық пәрмендеріңізге жауап бермеуі мүмкін. Alexa үшін әдепкі ояту сөзі "Alexa" болып табылады, бірақ оны "Эхо", "Компьютер" немесе "Amazon" деп өзгертуге де болады.

Егер Alexa жауап бермеу мәселесі туындаса. , құрылғыңыз үшін дұрыс ояту сөзін пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Ояну сөзін тексеру немесе өзгерту үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Телефоныңызда Alexa қолданбасын ашыңыз.
• Экранның жоғарғы сол жақ бұрышындағы мәзір белгішесін түртіңіз.
• Мәзір опцияларынан “Параметрлер” тармағын таңдаңыз.
• Тексергіңіз келетін құрылғыны таңдаңыз немесе ояту сөзін өзгертіңіз.
• “Wake Word” тармағына төмен жылжып, оны таңдаңыз. .
• Қолданғыңыз келетін ояту сөзін таңдаңыз немесе жаңасын енгізіңіз.
• Өзгерістерді сақтау үшін нұсқауларды орындаңыз.

Орнатқаннан кейін дұрыс ояту сөзі, оны дауыс пәрменін айту арқылы тексеріңізAlexa-ға және оның жауап беретінін көру.

Эхо құрылғысын маршрутизатордың жанына орналастырыңыз

Эхо құрылғысының өнімділігін жақсарту және өшірулерді азайту үшін күштірек, тұрақты Wi-Fi сигналы үшін оны маршрутизатордың жанына қойып көріңіз. Alexa құрылғыларының үздіксіз жұмыс істеуі үшін Wi-Fi қажет.

Бұл әсіресе интернетке қосылуда қиындықтар туындаса немесе Echo құрылғысы желіден жиі ажыратылып жатса пайдалы болуы мүмкін.

Жаңғылықты микротолқынды пештер, нәресте мониторлары немесе сымсыз телефондар сияқты кедергі тудыруы мүмкін басқа құрылғылардан алшақ ұстаңыз.

Alexa құрылғысында қуат циклін орындау

Осы қадамдарды орындау құрылғының дұрыс жұмыс істемеуіне себеп болуы мүмкін кез келген уақытша қателерді немесе ақауларды жоюға көмектеседі. Alexa құрылғысын қуаттандырудың келесі жолы:

• Құрылғыны өшіріңіз.
• Қуат адаптерін розеткадан ажыратыңыз.
• Кемінде 30 күтіңіз. секунд.
• Қуат адаптерін розеткаға қайта қосыңыз.
• Құрылғыны қосыңыз.

Alexa баяу жауап беріп жатыр ма? Бұл сервер жағындағы мәселе

Егер Alexa жауап бермесе, бірақ жанып тұрса немесе баяу жауап берсе, бұл Alexa сервері жауап бермейді екенін көрсетеді.

Alexa серверге қосыла алмаса, ол сіздің дауыстық пәрмендеріңізді өңдей алмайды немесе жауап бере алмайды. Серверлерге қосылғаннан кейін, Alexa сұрауыңызды өңдеу үшін іздеу жүйесін пайдаланады.

Theмұның жалғыз шешімі - мәселенің шешілуін күту. Amazon серверінің үзілуін downdetector сияқты үшінші тарап қызметтерінде тексеруге болады.

Сіз де оқуды ұната аласыз

• Alexa режимдері жұмыс істемейді: минуттарда қалай түзетуге болады
• Super Alexa-ға қалай кіруге болады Режим секундтарда
• SoundCloud-ты Alexa-да секундтарда қалай ойнату керек
• Amazon Echo-ны екі үйде қалай пайдалану керек
• Барлық Alexa құрылғыларында музыканы қалай ойнатуға болады

Жиі қойылатын сұрақтар

Менің құрылғыларымның Alexa-мен үйлесімділігін қалай білуге ​​болады?

Құрылғыларыңыздың Alexa-мен үйлесімділігін тексеру үшін Alexa веб-сайтына кіруге немесе Alexa қолданбасын тексеруге болады. Үйлесімді құрылғылар тізімін іздеңіз немесе Alexa көмегімен пайдаланғыңыз келетін нақты құрылғыны іздеңіз. Сондай-ақ, құрылғының дұрыс жұмыс істеп тұрғанын көру үшін оны Alexa желісіне қосып көруге болады.

Мен Alexa қолданбасы мен құрылғы микробағдарламасының жаңартуларын қаншалықты жиі тексеруім керек?

Тексергеніңіз жөн. Alexa қолданбасы мен құрылғы микробағдарламасын кемінде айына бір рет жаңарту. Бұл құрылғыңыздың бірқалыпты жұмыс істеп тұрғанын және сізде соңғы қауіпсіздік жаңартуларының болуын қамтамасыз етуге көмектеседі.

Егер Alexa құрылғыммен ақаулықтар туындай берсе, не істеуім керек?

Егер жалғастырсаңыз Жаңартуларды тексергеннен кейін және ақауларды жоюдан кейін де Alexa құрылғысында мәселелер туындаса, қосымша ақпарат алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласу қажет болуы мүмкін.көмек. Сіз Amazon веб-сайтында немесе Alexa қолданбасында Alexa тұтынушыларды қолдау қызметінің байланыс ақпаратын таба аласыз.