Alexa-ს გამოყენების გასული რამდენიმე წლის განმავლობაში, მე შევხვდი იმედგაცრუებულ საკითხს, რომ Alexa არ პასუხობდა არაერთხელ.

ჩემი ყოველდღიური რუტინის მართვისთვის Alexa-ს ვენდობი. ის მაღვიძებს, ჩართავს ყავის აპარატს და ჩართავს ტელევიზორს, რომ ვუყურო ახალ ამბებს.

თუმცა, ყოველ ჯერზე, როცა Alexa პასუხს წყვეტს, ეს ბევრ შეფერხებას იწვევს ჩემს მიერ შექმნილ რუტინაში, და ყოველ ჯერზე, როდესაც ეს ხდება, ეს ჰგავს დიდ თავის ტკივილს.

ამ ბოლო დროს ზედმეტად დავიძინე, როცა მაღვიძარა არ ატეხა. როცა ალექსას ვთხოვე დილის რუტინის დაწყება, პასუხი არ მიმიღია.

ეს არ იყო პირველი შემთხვევა, როდესაც Alexa აკეთებდა ამას.

ამიტომ, ამ პრობლემასთან ამდენჯერ შეხების შემდეგ, საბოლოოდ ვიპოვე გამოსავალი, რომელიც არასოდეს მარცხდება.

თუ Alexa არ რეაგირებს, დარწმუნდით, რომ მიკროფონი არ არის გამორთული და თქვენ იყენებთ სწორ გაღვიძების სიტყვას. იმ შემთხვევაში, თუ ექო წერტილი კვლავ არ პასუხობს, ჩართეთ მოწყობილობა დენის წყაროდან მინიმუმ ორი წუთის განმავლობაში გამორთვით.

დარწმუნდით, რომ Alexa მიკროფონი არ არის გამორთული

შეამოწმეთ ჩართულია თუ არა მიკროფონის ღილაკი მოწყობილობის ზედა ნაწილში. თუ ის გამორთულია, დააჭირეთ ღილაკს მიკროფონის ჩასართავად.

თუ Alexa-ს მიკროფონი გამორთულია, Alexa არ იმუშავებს , რადგან მოწყობილობა ვერ მოისმენს და ვერ პასუხობს ხმოვან ბრძანებებს. Alexa უნდა აანთოს ცისფერი ბრძანების გაგონებისას.

ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ Alexa აპითქვენს ტელეფონზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ მიკროფონი ჩართულია. აი როგორ:

• გახსენით Alexa აპი თქვენს ტელეფონზე.
• შეეხეთ მენიუს ხატულას ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში.
• აირჩიეთ „პარამეტრები“ მენიუს პარამეტრებიდან.
• გადადით ქვემოთ და აირჩიეთ „მოწყობილობის პარამეტრები“.
• აირჩიეთ მოწყობილობა, რომლითაც პრობლემები გაქვთ.
• შეამოწმეთ „მიკროფონის“ პარამეტრი დარწმუნდით, რომ ის ჩართულია.
• თუ მიკროფონი გამორთულია, გადართეთ გადამრთველი მის ჩასართავად.

გამოიყენეთ სწორი Wake Word

Alexa შექმნილია რეაგირებისთვის გარკვეული გაღვიძების სიტყვებზე და თუ არ იყენებთ სწორ გაღვიძების სიტყვას, მოწყობილობამ შეიძლება არ უპასუხოს თქვენს ხმოვან ბრძანებებს. Alexa-სთვის ნაგულისხმევი გაღვიძების სიტყვა არის „Alexa“, მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ ის „Echo“, „Computer“ ან „Amazon“.

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა Alexa-ს არ უპასუხოს. , დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ სიტყვას თქვენი მოწყობილობისთვის. გაღვიძების სიტყვის შესამოწმებლად ან შესაცვლელად მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

• გახსენით Alexa აპი თქვენს ტელეფონზე.
• შეეხეთ მენიუს ხატულას ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში.
• აირჩიეთ „პარამეტრები“ მენიუს ოფციებიდან.
• აირჩიეთ მოწყობილობა, რომლის შემოწმებაც გსურთ ან შეცვალოთ გაღვიძების სიტყვა.
• გადადით ქვემოთ „Wake Word“-ზე და აირჩიეთ იგი .
• აირჩიეთ გამოსაყენებელი სიტყვა, რომლის გამოყენებაც გსურთ, ან შეიყვანეთ ახალი.
• მიჰყევით მოთხოვნებს ცვლილებების შესანახად.

როგორც დააყენებთ სწორი გაღვიძების სიტყვა, შეამოწმეთ იგი ხმოვანი ბრძანების წარმოთქმითალექსას და ვნახოთ, პასუხობს თუ არა.

განათავსეთ Echo მოწყობილობა როუტერთან ახლოს

Echo მოწყობილობის მუშაობის გასაუმჯობესებლად და შეფერხებების შესამცირებლად, სცადეთ მოათავსოთ იგი როუტერთან უფრო ძლიერი, სტაბილური Wi-Fi სიგნალისთვის. Alexa მოწყობილობებს სჭირდებათ Wi-Fi შეუფერხებლად ფუნქციონირებისთვის.

ეს შეიძლება განსაკუთრებით სასარგებლო იყოს, თუ ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემა გაქვთ ან თუ თქვენი Echo მოწყობილობა ხშირად ითიშება ქსელიდან.

უბრალოდ დარწმუნდით, რომ შორს დაიჭირეთ Echo სხვა მოწყობილობებისგან, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს ჩარევა, როგორიცაა მიკროტალღები, ბავშვის მონიტორები ან უკაბელო ტელეფონები.

ენერგიის ციკლის შესრულება Alexa მოწყობილობაზე

ამ ნაბიჯების შესრულება დაგეხმარებათ დროებითი შეცდომის ან ხარვეზის აღმოფხვრაში, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მოწყობილობის გაუმართაობა. აი, როგორ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ თქვენი Alexa მოწყობილობა:

• გამორთეთ მოწყობილობა.
• გამორთეთ კვების ადაპტერი დენის განყოფილებიდან.
• დაელოდეთ მინიმუმ 30 წამში.
• შეაერთეთ დენის ადაპტერი დენის განყოფილებაში.
• ჩართეთ მოწყობილობა.

Alexa პასუხობს ნელა? ეს არის სერვერის გვერდითი პრობლემა

თუ Alexa არ პასუხობს, მაგრამ ანათებს ან პასუხობს ნელა, ეს მიუთითებს, რომ Alexa სერვერი არ პასუხობს .

როდესაც Alexa ვერ ახერხებს სერვერთან დაკავშირებას, მას არ შეუძლია თქვენი ხმოვანი ბრძანებების დამუშავება ან პასუხის გაცემა. სერვერებთან დაკავშირების შემდეგ, Alexa იყენებს საძიებო სისტემას თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად.

Theამის ერთადერთი გამოსავალი საკითხის გადაწყვეტას ელოდება. შეგიძლიათ შეამოწმოთ ამაზონის სერვერის გათიშვა მესამე მხარის სერვისებზე, როგორიცაა downdetector.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვა

• Alexa-ს რუტინები არ მუშაობს: როგორ გამოვასწოროთ წუთებში
• როგორ მივიღოთ Super Alexa-ზე წვდომა რეჟიმი წამებში
• როგორ ვითამაშოთ SoundCloud Alexa-ზე წამებში
• როგორ გამოვიყენოთ Amazon Echo ორ სახლში
• როგორ დაკვრა მუსიკა ყველა Alexa მოწყობილობაზე

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ გავიგო, შეესაბამება თუ არა ჩემი მოწყობილობები Alexa-ს?

იმისათვის, რომ შეამოწმოთ, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობები თავსებადი Alexa-სთან, შეგიძლიათ ეწვიოთ Alexa-ს ვებსაიტს ან შეამოწმოთ Alexa აპი. მოძებნეთ თავსებადი მოწყობილობების სია, ან მოძებნეთ კონკრეტული მოწყობილობა, რომლის გამოყენება გსურთ Alexa-სთან ერთად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მოწყობილობის Alexa-სთან დაკავშირება, რათა ნახოთ, მუშაობს თუ არა ის გამართულად.

რამდენ სიხშირით უნდა შევამოწმო ჩემი Alexa აპისა და მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები?

კარგი იდეაა შეამოწმოთ თუ არა რეგულარულად განახლდება თქვენი Alexa აპისა და მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფა, თვეში ერთხელ მაინც. ეს დაგეხმარებათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა შეუფერხებლად მუშაობს და გაქვთ უსაფრთხოების უახლესი განახლებები.

რა უნდა გავაკეთო, თუ კვლავ შემექმნება პრობლემები ჩემს Alexa მოწყობილობასთან?

თუ გააგრძელებთ გაქვთ პრობლემები თქვენს Alexa მოწყობილობასთან დაკავშირებით, თუნდაც განახლებების შემოწმებისა და პრობლემების აღმოფხვრის შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას შემდგომი ინფორმაციისთვისდახმარება. შეგიძლიათ იპოვოთ საკონტაქტო ინფორმაცია Alexa მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის ამაზონის ვებსაიტზე ან Alexa აპში.