అలెక్సాను ఉపయోగిస్తున్న గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా, నేను అలెక్సా అనేక సార్లు స్పందించకపోవడాన్ని నిరాశపరిచే సమస్యను ఎదుర్కొన్నాను.

నేను నా దినచర్యను నిర్వహించడానికి అలెక్సాపై ఆధారపడ్డాను. ఆమె నన్ను నిద్రలేపింది, కాఫీ మెషీన్‌ని స్టార్ట్ చేసి, నేను వార్తలను చూడటం కోసం టీవీని ఆన్ చేసింది.

అయితే, అలెక్సా ప్రతిసారీ ప్రతిస్పందించడం ఆపివేస్తుంది, ఇది నేను సృష్టించిన రొటీన్‌లకు చాలా అంతరాయాలను కలిగిస్తుంది, మరియు అది జరిగిన ప్రతిసారీ, అది పెద్ద తలనొప్పి లాంటిది.

ఇటీవల, నా అలారం మోగనప్పుడు నేను అతిగా నిద్రపోయాను. నేను అలెక్సాను ఉదయపు దినచర్యను ప్రారంభించమని అడిగినప్పుడు, నాకు ఎటువంటి స్పందన రాలేదు.

అలెక్సా ఇలా చేయడం ఇదే మొదటిసారి కాదు.

అందుకే ఈ సమస్యతో చాలాసార్లు వ్యవహరించిన తర్వాత, ఎప్పటికీ విఫలం కాని పరిష్కారాన్ని నేను కనుగొన్నాను.

Alexa ప్రతిస్పందించకపోతే, మైక్రోఫోన్ ఆఫ్ చేయబడలేదని మరియు మీరు సరైన వేక్ వర్డ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఎకో డాట్ ఇప్పటికీ ప్రతిస్పందించనట్లయితే, కనీసం రెండు నిమిషాల పాటు పవర్ సోర్స్ నుండి పరికరాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేయడం ద్వారా పవర్ సైకిల్ చేయండి.

Alexa మైక్రోఫోన్ ఆఫ్ చేయబడలేదని నిర్ధారించుకోండి

పరికరం ఎగువన ఉన్న మైక్రోఫోన్ బటన్ ఆన్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. అది ఆఫ్‌లో ఉంటే, మైక్రోఫోన్‌ను ఆన్ చేయడానికి బటన్‌ను నొక్కండి.

Alexa మైక్రోఫోన్ ఆఫ్ చేయబడితే, Alexa పని చేయదు , ఎందుకంటే పరికరం ఏ వాయిస్ కమాండ్‌లను వినదు లేదా ప్రతిస్పందించదు. అలెక్సా కమాండ్ విన్నప్పుడు నీలిరంగులో వెలిగించాలి.

మీరు Alexa యాప్‌ని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చుమైక్రోఫోన్ ప్రారంభించబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ ఫోన్‌లో. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

• మీ ఫోన్‌లో Alexa యాప్‌ను తెరవండి.
• స్క్రీన్ ఎగువ ఎడమ మూలలో ఉన్న మెను చిహ్నంపై నొక్కండి.
• “సెట్టింగ్‌లు” ఎంచుకోండి మెను ఎంపికల నుండి.
• క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, “పరికర సెట్టింగ్‌లు” ఎంచుకోండి.
• మీకు సమస్య ఉన్న పరికరాన్ని ఎంచుకోండి.
• “మైక్రోఫోన్” సెట్టింగ్‌ని తనిఖీ చేయండి ఇది ప్రారంభించబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
• మైక్రోఫోన్ నిలిపివేయబడితే, దాన్ని ఆన్ చేయడానికి స్విచ్‌ని టోగుల్ చేయండి.

కరెక్ట్ వేక్ వర్డ్‌ని ఉపయోగించండి

Alexa ప్రతిస్పందించడానికి రూపొందించబడింది నిర్దిష్ట వేక్ పదాలకు, మరియు మీరు సరైన వేక్ వర్డ్‌ని ఉపయోగించకుంటే, పరికరం మీ వాయిస్ ఆదేశాలకు ప్రతిస్పందించకపోవచ్చు. అలెక్సా కోసం డిఫాల్ట్ వేక్ వర్డ్ “అలెక్సా,” అయితే మీరు దానిని “ఎకో,” “కంప్యూటర్,” లేదా “అమెజాన్”కి కూడా మార్చవచ్చు.

మీరు అలెక్సా ప్రతిస్పందించడంలో సమస్య ఉంటే , మీరు మీ పరికరం కోసం సరైన వేక్ వర్డ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. వేక్ వర్డ్‌ని తనిఖీ చేయడానికి లేదా మార్చడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:

• మీ ఫోన్‌లో Alexa యాప్‌ని తెరవండి.
• స్క్రీన్ ఎగువ ఎడమ మూలలో ఉన్న మెను చిహ్నంపై నొక్కండి.
• మెను ఎంపికల నుండి “సెట్టింగ్‌లు” ఎంచుకోండి.
• మీరు తనిఖీ చేయాలనుకుంటున్న పరికరాన్ని ఎంచుకోండి లేదా వేక్ వర్డ్‌ని మార్చండి.
• “వేక్ వర్డ్”కి క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, దాన్ని ఎంచుకోండి .
• మీరు ఉపయోగించాలనుకుంటున్న వేక్ వర్డ్‌ని ఎంచుకోండి లేదా కొత్తదాన్ని నమోదు చేయండి.
• మార్పులను సేవ్ చేయడానికి ప్రాంప్ట్‌లను అనుసరించండి.

మీరు సెట్ చేసిన తర్వాత సరైన మేల్కొలుపు పదం, వాయిస్ కమాండ్ మాట్లాడటం ద్వారా దాన్ని పరీక్షించండిఅలెక్సాకు మరియు ఆమె స్పందిస్తుందో లేదో చూడాలి.

Echo పరికరాన్ని రూటర్ దగ్గర ఉంచండి

Echo పరికర పనితీరును మెరుగుపరచడానికి మరియు డ్రాప్‌అవుట్‌లను తగ్గించడానికి, బలమైన, స్థిరమైన Wi-Fi సిగ్నల్ కోసం రూటర్‌కు సమీపంలో దాన్ని ఉంచడానికి ప్రయత్నించండి. అలెక్సా పరికరాలకు సజావుగా పని చేయడానికి Wi-Fi అవసరం.

మీకు ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉన్నట్లయితే లేదా మీ ఎకో పరికరం తరచుగా నెట్‌వర్క్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ అవుతున్నట్లయితే ఇది ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడుతుంది.

మైక్రోవేవ్‌లు, బేబీ మానిటర్‌లు లేదా కార్డ్‌లెస్ ఫోన్‌ల వంటి అంతరాయాన్ని కలిగించే ఇతర పరికరాల నుండి ఎకోను దూరంగా ఉంచినట్లు నిర్ధారించుకోండి.

Alexa పరికరంలో పవర్ సైకిల్‌ను అమలు చేయండి

ఈ దశలను అమలు చేయడం వలన పరికరం పనిచేయకపోవడానికి కారణమైన ఏవైనా తాత్కాలిక లోపాలు లేదా గ్లిచ్‌లను క్లియర్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది. మీరు మీ అలెక్సా పరికరానికి పవర్ సైకిల్ ఎలా చేయగలరో ఇక్కడ ఉంది:

• పరికరాన్ని ఆఫ్ చేయండి.
• పవర్ అవుట్‌లెట్ నుండి పవర్ అడాప్టర్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేయండి.
• కనీసం 30 వరకు వేచి ఉండండి సెకన్లు.
• పవర్ అడాప్టర్‌ను తిరిగి పవర్ అవుట్‌లెట్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి.
• పరికరాన్ని ఆన్ చేయండి.

అలెక్సా నెమ్మదిగా స్పందిస్తుందా? ఇది సర్వర్ సైడ్ ఇష్యూ

Alexa ప్రతిస్పందించకపోయినా వెలిగిపోతుంటే లేదా నెమ్మదిగా ప్రతిస్పందిస్తుంటే, ఇది Alexa సర్వర్ స్పందించడం లేదని సూచిస్తుంది.

Alexa సర్వర్‌కి కనెక్ట్ చేయలేనప్పుడు, అది మీ వాయిస్ ఆదేశాలను ప్రాసెస్ చేయదు లేదా ప్రతిస్పందనను అందించదు. సర్వర్‌లకు కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత, మీ అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేయడానికి అలెక్సా శోధన ఇంజిన్‌ను ఉపయోగిస్తుంది.

దిసమస్య పరిష్కారం కోసం వేచి ఉండటం మాత్రమే దీనికి పరిష్కారం. మీరు డౌన్‌డెటెక్టర్ వంటి థర్డ్-పార్టీ సర్వీస్‌లలో Amazon సర్వర్ అంతరాయాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు.

మీరు చదవడం కూడా ఆనందించవచ్చు

• అలెక్సా రొటీన్‌లు పని చేయడం లేదు: నిమిషాల్లో ఎలా పరిష్కరించాలి
• Super Alexaని ఎలా యాక్సెస్ చేయాలి సెకనులలో మోడ్
• అలెక్సాలో సౌండ్‌క్లౌడ్‌ను సెకన్లలో ప్లే చేయడం ఎలా
• రెండు ఇళ్లలో Amazon ఎకోను ఎలా ఉపయోగించాలి
• అన్ని అలెక్సా పరికరాలలో సంగీతాన్ని ప్లే చేయడం ఎలా

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

నా పరికరాలు అలెక్సాకు అనుకూలంగా ఉన్నాయో లేదో నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?

మీ పరికరాలు Alexaకి అనుకూలంగా ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, మీరు Alexa వెబ్‌సైట్‌ని సందర్శించవచ్చు లేదా Alexa యాప్‌ని తనిఖీ చేయవచ్చు. అనుకూల పరికరాల జాబితా కోసం చూడండి లేదా మీరు Alexaతో ఉపయోగించాలనుకుంటున్న నిర్దిష్ట పరికరం కోసం శోధించండి. పరికరం సరిగ్గా పని చేస్తుందో లేదో చూడటానికి మీరు దానిని Alexaకి కనెక్ట్ చేసి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు.

నా Alexa యాప్ మరియు పరికర ఫర్మ్‌వేర్‌కి నేను ఎంత తరచుగా అప్‌డేట్‌లను తనిఖీ చేయాలి?

దీని కోసం తనిఖీ చేయడం మంచిది మీ Alexa యాప్ మరియు డివైజ్ ఫర్మ్‌వేర్‌కి క్రమం తప్పకుండా నవీకరణలు, కనీసం నెలకు ఒకసారి. ఇది మీ పరికరం సజావుగా నడుస్తోందని మరియు మీరు తాజా భద్రతా అప్‌డేట్‌లను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.

నేను నా Alexa పరికరంతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటూనే ఉంటే నేను ఏమి చేయాలి?

మీరు దీన్ని కొనసాగిస్తే మీ Alexa పరికరంతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటారు, అప్‌డేట్‌లు మరియు ట్రబుల్షూటింగ్ కోసం తనిఖీ చేసిన తర్వాత కూడా, మీరు తదుపరి చర్యల కోసం కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించవలసి ఉంటుంది.సహాయం. మీరు Amazon వెబ్‌సైట్‌లో లేదా Alexa యాప్‌లో Alexa కస్టమర్ సపోర్ట్ కోసం సంప్రదింపు సమాచారాన్ని కనుగొనవచ్చు.