الیکسا جواب نہیں دے رہا ہے: یہ ہے کہ آپ اسے کیسے ٹھیک کرسکتے ہیں۔
فہرست کا خانہ
الیکسا استعمال کرنے کے پچھلے کچھ سالوں میں، میں نے متعدد بار الیکسا کے جواب نہ دینے کے مایوس کن مسئلے کا سامنا کیا ہے۔
میں نے اپنے روزمرہ کے معمولات کو منظم کرنے کے لیے Alexa پر انحصار کیا ہے۔ وہ مجھے جگاتی ہے، کافی مشین شروع کرتی ہے، اور مجھے خبریں دیکھنے کے لیے ٹی وی آن کرتی ہے۔
تاہم، جب بھی الیکسا جواب دینا بند کر دیتا ہے، اس سے میرے بنائے ہوئے معمولات میں بہت زیادہ خلل پڑتا ہے، اور جب بھی ایسا ہوتا ہے، یہ ایک بڑے سر درد کی طرح ہوتا ہے۔
حال ہی میں، جب میرا الارم نہیں بجتا تھا تو میں بہت زیادہ سو گیا۔ جب میں نے الیکسا سے صبح کا معمول شروع کرنے کو کہا تو مجھے کوئی جواب نہیں ملا۔
یہ پہلی بار نہیں تھا جب Alexa نے ایسا کیا۔
اسی وجہ سے کئی بار اس مسئلے سے نمٹنے کے بعد، میں نے آخر کار ایک ایسا حل ڈھونڈ لیا ہے جو کبھی ناکام نہیں ہوتا ہے۔
اگر Alexa جوابی نہیں ہے، تو یقینی بنائیں کہ مائیکروفون بند نہیں ہے اور آپ صحیح ویک لفظ استعمال کر رہے ہیں۔ اگر ایکو ڈاٹ اب بھی جواب نہیں دے رہا ہے تو کم از کم دو منٹ کے لیے اسے پاور سورس سے ان پلگ کرکے ڈیوائس کو پاور سائیکل کریں۔
یقینی بنائیں کہ Alexa مائیکروفون بند نہیں ہے
چیک کریں کہ آیا آلہ کے اوپری حصے پر موجود مائیکروفون کا بٹن آن ہے۔ اگر یہ آف ہے تو، مائیکروفون کو آن کرنے کے لیے بٹن دبائیں۔
اگر Alexa مائیکروفون بند ہے تو، Alexa کام نہیں کرے گا ، کیونکہ ڈیوائس کسی بھی صوتی کمانڈ کو نہیں سن سکتا اور نہ ہی اس کا جواب دے سکتا ہے۔ جب کوئی حکم سنتا ہے تو الیکسا کو نیلے رنگ کو روشن کرنا چاہئے۔
آپ Alexa ایپ بھی چیک کر سکتے ہیں۔آپ کے فون پر یہ یقینی بنانے کے لیے کہ مائکروفون فعال ہے۔ یہ طریقہ ہے:
- اپنے فون پر Alexa ایپ کھولیں۔
- اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں مینو آئیکن پر ٹیپ کریں۔
- "ترتیبات" کو منتخب کریں۔ مینو کے اختیارات سے۔
- نیچے سکرول کریں اور "ڈیوائس سیٹنگز" کو منتخب کریں۔
- وہ ڈیوائس منتخب کریں جس میں آپ کو پریشانی ہو رہی ہے۔
- "مائیکروفون" سیٹنگ کو چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ یہ فعال ہے۔
- اگر مائکروفون غیر فعال ہے تو اسے آن کرنے کے لیے سوئچ کو ٹوگل کریں۔
صحیح ویک ورڈ کا استعمال کریں
الیکسا کو جواب دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ مخصوص ویک الفاظ کے لیے، اور اگر آپ صحیح ویک لفظ استعمال نہیں کر رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ ڈیوائس آپ کے صوتی احکامات کا جواب نہ دے سکے۔ الیکسا کے لیے پہلے سے طے شدہ ویک لفظ "الیکسا" ہے، لیکن آپ اسے "ایکو،" "کمپیوٹر،" یا "ایمیزون" میں بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو الیکسا کے جواب نہ دینے میں پریشانی ہو رہی ہے۔ ، یقینی بنائیں کہ آپ اپنے آلے کے لیے درست ویک لفظ استعمال کر رہے ہیں۔ ویک ورڈ کو چیک کرنے یا تبدیل کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:
- اپنے فون پر Alexa ایپ کھولیں۔
- اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں مینو آئیکن پر ٹیپ کریں۔
- مینو کے اختیارات سے "ترتیبات" کو منتخب کریں۔
- وہ آلہ منتخب کریں جس کے لیے آپ ویک ورڈ کو چیک کرنا یا تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
- "ویک ورڈ" پر نیچے سکرول کریں اور اسے منتخب کریں۔ .
- وہ ویک لفظ منتخب کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں یا ایک نیا درج کریں۔
- تبدیلیوں کو محفوظ کرنے کے لیے اشارے پر عمل کریں۔
ایک بار جب آپ سیٹ کر لیں صحیح ویک لفظ، صوتی کمانڈ بول کر اس کی جانچ کریں۔الیکسا کو اور یہ دیکھنا کہ آیا وہ جواب دیتی ہے۔
ایکو ڈیوائس کو راؤٹر کے قریب رکھیں
ایکو ڈیوائس کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ڈراپ آؤٹ کو کم کرنے کے لیے، ایک مضبوط، مستحکم وائی فائی سگنل کے لیے اسے راؤٹر کے قریب رکھنے کی کوشش کریں۔ Alexa ڈیوائسز کو بغیر کسی رکاوٹ کے کام کرنے کے لیے Wi-Fi کی ضرورت ہوتی ہے۔
0صرف ایکو کو دوسرے آلات سے دور رکھنا یقینی بنائیں جو مداخلت کا سبب بن سکتے ہیں، جیسے مائیکرو ویوز، بیبی مانیٹر، یا کورڈ لیس فون۔
الیکسا ڈیوائس پر پاور سائیکل انجام دیں
ان اقدامات کو انجام دینے سے کسی بھی عارضی غلطی یا خرابی کو دور کرنے میں مدد مل سکتی ہے جس کی وجہ سے ڈیوائس میں خرابی ہوسکتی ہے۔ یہ ہے کہ آپ اپنے الیکسا ڈیوائس کو کیسے پاور سائیکل کر سکتے ہیں:
- آلہ کو بند کردیں۔
- پاور اڈاپٹر کو پاور آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں۔
- کم از کم 30 تک انتظار کریں۔ سیکنڈ۔
- پاور اڈاپٹر کو دوبارہ پاور آؤٹ لیٹ میں لگائیں۔
- آلہ کو آن کریں۔
الیکسا آہستہ سے جواب دے رہا ہے؟ یہ سرور سائیڈ کا مسئلہ ہے
اگر Alexa جواب نہیں دے رہا ہے لیکن روشنی نہیں دے رہا ہے یا آہستہ جواب دے رہا ہے، تو اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ الیکسا سرور غیر جوابدہ ہے ۔
جب Alexa سرور سے منسلک ہونے سے قاصر ہوتا ہے، تو یہ آپ کے صوتی احکامات پر کارروائی کرنے یا جواب فراہم کرنے کے قابل نہیں ہوتا ہے۔ سرورز سے منسلک ہونے کے بعد، Alexa آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے سرچ انجن کا استعمال کرتا ہے۔
Theاس کا واحد حل مسئلہ کے حل ہونے کا انتظار ہے۔ آپ ڈاون ڈیٹیکٹر جیسی تھرڈ پارٹی سروسز پر ایمیزون کے سرور کی بندش کی جانچ کر سکتے ہیں۔
بھی دیکھو: کیا سونوس ہوم کٹ کے ساتھ کام کرتا ہے؟ کیسے جوڑنا ہے۔آپ پڑھنے سے بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں
- الیکسا کے معمولات کام نہیں کررہے ہیں: منٹوں میں کیسے ٹھیک کریں 7> سپر الیکسا تک کیسے رسائی حاصل کریں موڈ ان سیکنڈز
- ساؤنڈ کلاؤڈ کو الیکسا پر سیکنڈوں میں کیسے چلائیں 7> ایمیزون ایکو کو دو گھروں میں کیسے استعمال کریں
- تمام الیکسا ڈیوائسز پر میوزک کیسے چلائیں 9>
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میں کیسے جان سکتا ہوں کہ آیا میری ڈیوائسز Alexa کے ساتھ مطابقت رکھتی ہیں؟
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کے آلات Alexa کے ساتھ مطابقت رکھتے ہیں، آپ Alexa کی ویب سائٹ ملاحظہ کر سکتے ہیں یا Alexa ایپ کو چیک کر سکتے ہیں۔ ہم آہنگ آلات کی فہرست تلاش کریں، یا وہ مخصوص ڈیوائس تلاش کریں جسے آپ Alexa کے ساتھ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ آپ آلہ کو Alexa سے جوڑنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں کہ آیا یہ ٹھیک سے کام کرتا ہے۔
مجھے اپنی Alexa ایپ اور ڈیوائس کے فرم ویئر کے اپ ڈیٹس کے لیے کتنی بار چیک کرنا چاہیے؟
یہ چیک کرنا اچھا خیال ہے آپ کے Alexa ایپ اور ڈیوائس کے فرم ویئر کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں، مہینے میں کم از کم ایک بار۔ اس سے یہ یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے کہ آپ کا آلہ آسانی سے چل رہا ہے اور آپ کے پاس تازہ ترین سیکیورٹی اپ ڈیٹس ہیں۔
بھی دیکھو: وائرلیس کسٹمر دستیاب نہیں ہے: کیسے ٹھیک کریں۔اگر مجھے اپنے Alexa ڈیوائس میں مسائل کا سامنا کرنا جاری رہتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ جاری رکھیں آپ کے Alexa ڈیوائس کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، یہاں تک کہ اپ ڈیٹس کی جانچ پڑتال اور ٹربل شوٹنگ کے بعد، آپ کو مزید کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔مدد. آپ ایمیزون ویب سائٹ پر یا Alexa ایپ میں Alexa کسٹمر سپورٹ کے لیے رابطے کی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
