In de afgelopen jaren dat ik Alexa gebruik, ben ik vaak het frustrerende probleem tegengekomen dat Alexa niet reageert.

Ik vertrouw op Alexa om mijn dagelijkse routine te beheren. Ze maakt me wakker, start het koffiezetapparaat en zet de tv aan zodat ik het nieuws kan kijken.

Echter, elke keer dat Alexa stopt met reageren, veroorzaakt het veel verstoringen van de routines die ik heb gemaakt, en elke keer dat het gebeurt, is het als een grote hoofdpijn.

Onlangs versliep ik me toen mijn wekker niet afging. Toen ik Alexa vroeg om de ochtendroutine te starten, kreeg ik geen reactie.

Dit was niet de eerste keer dat Alexa dit deed.

Daarom heb ik, na zo vaak met dit probleem te zijn geconfronteerd, eindelijk een oplossing gevonden die nooit faalt.

Als Alexa niet reageert, controleer dan of de microfoon niet is uitgeschakeld en of u het juiste wekwoord gebruikt. Als de echodot nog steeds niet reageert, schakel dan het apparaat uit door de stekker minstens twee minuten uit het stopcontact te halen.

Zorg ervoor dat de Alexa-microfoon niet is uitgeschakeld.

Controleer of de microfoonknop aan de bovenkant van het apparaat is ingeschakeld. Als hij uit staat, druk dan op de knop om de microfoon in te schakelen.

Als de Alexa microfoon is uitgeschakeld, Alexa zal niet werken Alexa zou blauw moeten oplichten als het een commando hoort.

U kunt ook de Alexa-app op uw telefoon controleren om ervoor te zorgen dat de microfoon is ingeschakeld. Hier leest u hoe:

• Open de Alexa app op je telefoon.
• Tik op het menupictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.
• Selecteer "Instellingen" in de menu-opties.
• Scroll naar beneden en selecteer "Apparaatinstellingen".
• Selecteer het apparaat waarmee u problemen heeft.
• Controleer of de instelling "Microfoon" is ingeschakeld.
• Als de microfoon is uitgeschakeld, schakelt u de schakelaar om om hem in te schakelen.

Gebruik het juiste wekwoord

Alexa is ontworpen om te reageren op bepaalde wekwoorden, en als u niet het juiste wekwoord gebruikt, reageert het apparaat mogelijk niet op uw spraakopdrachten. Het standaard wekwoord voor Alexa is "Alexa", maar u kunt het ook wijzigen in "Echo", "Computer" of "Amazon".

Als je problemen hebt met Alexa reageert niet Controleer of u het juiste wekwoord voor uw toestel gebruikt. Volg deze stappen om het wekwoord te controleren of te wijzigen:

• Open de Alexa app op je telefoon.
• Tik op het menupictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.
• Selecteer "Instellingen" in de menu-opties.
• Selecteer het apparaat waarvoor u het wekwoord wilt controleren of wijzigen.
• Scroll naar beneden naar "Wake Word" en selecteer het.
• Kies het wekwoord dat u wilt gebruiken of voer een nieuw woord in.
• Volg de aanwijzingen om de wijzigingen op te slaan.

Heb je eenmaal het juiste wekwoord ingesteld, test het dan door een spraakcommando tegen Alexa in te spreken en te kijken of ze reageert.

Plaats het Echo-apparaat in de buurt van de router

Om de prestaties van het Echo-apparaat te verbeteren en uitval te minimaliseren, kun je het in de buurt van de router plaatsen voor een sterker, stabiel Wi-Fi-signaal. Alexa-apparaten hebben Wi-Fi nodig om naadloos te functioneren.

Dit kan vooral nuttig zijn als u problemen hebt met de internetverbinding of als uw Echo-apparaat regelmatig de verbinding met het netwerk verbreekt.

Houd de Echo uit de buurt van andere apparaten die storing kunnen veroorzaken, zoals magnetrons, babyfoons of draadloze telefoons.

Voer een stroomcyclus uit op het Alexa-apparaat

Het uitvoeren van deze stappen kan tijdelijke fouten of storingen verhelpen die de oorzaak kunnen zijn van een slechte werking van het apparaat. Zo kunt u uw Alexa-apparaat uitschakelen:

• Zet het apparaat uit.
• Haal de stekker van de adapter uit het stopcontact.
• Wacht minstens 30 seconden.
• Steek de stekker van de adapter weer in het stopcontact.
• Zet het apparaat aan.

Alexa reageert traag? Het is een probleem met de server.

Als Alexa niet reageert maar wel oplicht of langzaam reageert, geeft dit aan dat Alexa server reageert niet .

Wanneer Alexa geen verbinding kan maken met de server, kan het uw stemcommando's niet verwerken of geen antwoord geven. Na verbinding met de servers gebruikt Alexa een zoekmachine om uw verzoek te verwerken.

De enige oplossing hiervoor is wachten tot het probleem is opgelost. U kunt de serveruitval van Amazon controleren op diensten van derden, zoals downdetector.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Alexa Routines Werken Niet: Hoe Op te lossen In Minuten
• Hoe krijg je in enkele seconden toegang tot de Super Alexa-modus?
• Hoe speel je SoundCloud in enkele seconden af op Alexa?
• Hoe Amazon Echo te gebruiken in twee huizen
• Hoe muziek afspelen op alle Alexa-apparaten

Vaak gestelde vragen

Hoe weet ik of mijn apparaten compatibel zijn met Alexa?

Om te controleren of uw apparaten compatibel zijn met Alexa, kunt u de Alexa-website bezoeken of de Alexa-app raadplegen. Zoek naar een lijst met compatibele apparaten, of zoek naar het specifieke apparaat dat u met Alexa wilt gebruiken. U kunt ook proberen het apparaat met Alexa te verbinden om te zien of het goed werkt.

Hoe vaak moet ik controleren op updates voor mijn Alexa-app en apparaatfirmware?

Het is een goed idee om regelmatig, minstens een keer per maand, te controleren of er updates zijn voor uw Alexa-app en de firmware van uw apparaat. Dit kan ervoor zorgen dat uw apparaat soepel werkt en dat u over de nieuwste beveiligingsupdates beschikt.

Wat moet ik doen als ik problemen blijf ondervinden met mijn Alexa-apparaat?

Als u problemen blijft ondervinden met uw Alexa-apparaat, zelfs na het controleren op updates en het oplossen van problemen, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning voor verdere hulp. U kunt contactinformatie voor Alexa-klantenondersteuning vinden op de Amazon-website of in de Alexa-app.