Viimase paari aasta jooksul Alexa kasutamisel olen korduvalt kokku puutunud pettumust valmistava probleemiga, et Alexa ei reageeri.

Ma olen oma igapäevarutiini haldamisel toetunud Alexale. Ta äratab mind üles, käivitab kohvimasina ja lülitab mulle uudiste vaatamiseks televiisori sisse.

Kuid iga kord, kui Alexa ei reageeri enam, põhjustab see palju häireid minu loodud rutiinides ja iga kord, kui see juhtub, on see nagu suur peavalu.

Hiljuti magasin ma üle, kui mu äratuskell ei läinud. Kui ma palusin Alexal alustada hommikuse rutiini, ei saanud ma mingit vastust.

See ei olnud esimene kord, kui Alexa seda tegi.

Seepärast olen ma pärast seda, kui ma olen selle probleemiga nii palju kordi tegelenud, lõpuks leidnud lahenduse, mis ei saa kunagi ebaõnnestuda.

Kui Alexa ei reageeri, veenduge, et mikrofon ei ole välja lülitatud ja et kasutate õiget äratussõna. Juhul, kui kaja-punkt ikka veel ei reageeri, lülitage seade vähemalt kaheks minutiks vooluvõrgust välja.

Veenduge, et Alexa mikrofon ei ole välja lülitatud

Kontrollige, kas seadme peal olev mikrofoninupp on sisse lülitatud. Kui see on välja lülitatud, vajutage nuppu, et mikrofon sisse lülitada.

Kui Alexa mikrofon on välja lülitatud, Alexa ei tööta , kuna seade ei kuule ega reageeri häälkäsklustele. Alexa peaks süttima siniseks, kui ta kuuleb käsku.

Samuti saate kontrollida oma telefoni Alexa rakenduses, et mikrofon oleks lubatud. Siin on, kuidas:

• Avage telefonis Alexa rakendus.
• Puudutage ekraani vasakus ülanurgas asuvat menüü ikooni.
• Valige menüüvalikutest "Seaded".
• Kerige allapoole ja valige "Seadme seaded".
• Valige seade, millega teil on probleeme.
• Kontrollige seadistust "Mikrofon", et veenduda, et see on lubatud.
• Kui mikrofon on välja lülitatud, lülitage see sisse.

Kasutage õiget äratussõna

Alexa on loodud reageerima teatud äratussõnadele ja kui te ei kasuta õiget äratussõna, ei pruugi seade teie häälkäsklustele reageerida. Alexa vaikimisi äratussõna on "Alexa", kuid te võite selle ka muuta sõnaks "Echo", "Computer" või "Amazon".

Kui teil on probleeme Alexa ei reageeri , veenduge, et kasutate oma seadme jaoks õiget äratussõna. Äratussõna kontrollimiseks või muutmiseks järgige järgmisi samme:

• Avage telefonis Alexa rakendus.
• Koputage ekraani vasakus ülanurgas asuvat menüü ikooni.
• Valige menüüvalikutest "Seaded".
• Valige seade, mille äratussõna soovite kontrollida või muuta.
• Kerige alla "Wake Word" ja valige see.
• Valige soovitud äratussõna või sisestage uus sõna.
• Muudatuste salvestamiseks järgige juhiseid.

Kui olete seadnud õige äratussõna, testige seda, öeldes Alexale häälkäskluse ja vaadates, kas ta vastab.

Asetage Echo seade ruuteri lähedale

Et parandada Echo seadme jõudlust ja vähendada katkestusi, proovige paigutada see ruuteri lähedale, et saada tugevam ja stabiilsem Wi-Fi-signaal. Alexa seadmed vajavad sujuvaks toimimiseks Wi-Fi-d.

See võib olla eriti kasulik, kui teil on probleeme internetiühendusega või kui teie Echo seade katkestab sageli võrguühenduse.

Lihtsalt veenduge, et hoiate Echo eemal teistest seadmetest, mis võivad põhjustada häireid, nagu mikrolaineahjud, beebimonitorid või juhtmeta telefonid.

Tehke Alexa seadmes voolutsükkel

Nende sammude sooritamine aitab kõrvaldada ajutised vead või tõrked, mis võisid põhjustada seadme talitlushäireid. Siin on, kuidas saate oma Alexa seadme voolu tagasi lülitada:

• Lülitage seade välja.
• Tõmmake toiteadapter pistikupesast välja.
• Oodake vähemalt 30 sekundit.
• Ühendage toiteadapter tagasi pistikupessa.
• Lülitage seade sisse.

Alexa reageerib aeglaselt? See on serveripoolne probleem

Kui Alexa ei reageeri, kuid süttib või reageerib aeglaselt, näitab see, et Alexa server ei reageeri .

Kui Alexa ei suuda serveriga ühendust luua, ei saa ta teie häälkäsklusi töödelda ega vastust anda. Pärast serveriga ühenduse loomist kasutab Alexa teie päringu töötlemiseks otsingumootorit.

Ainus lahendus sellele on oodata, kuni probleem laheneb. Saate kontrollida Amazoni serveri katkestust kolmandate osapoolte teenustest, nagu downdetector.

Võite nautida ka lugemist

• Alexa rutiinid ei tööta: Kuidas parandada minutitega
• Kuidas pääseda Super Alexa režiimi sekundite jooksul
• Kuidas mängida SoundCloudi Alexas sekundite jooksul
• Kuidas kasutada Amazon Echo kahes majas
• Kuidas mängida muusikat kõigis Alexa seadmetes

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma tean, kas mu seadmed ühilduvad Alexaga?

Et kontrollida, kas teie seadmed ühilduvad Alexaga, võite külastada Alexa veebisaiti või vaadata Alexa rakendust. Otsige ühilduvate seadmete nimekirja või otsige konkreetne seade, mida soovite Alexaga kasutada. Võite ka proovida seadet Alexaga ühendada, et näha, kas see töötab korralikult.

Kui tihti peaksin kontrollima Alexa rakenduse ja seadme püsivara uuendusi?

Hea mõte on regulaarselt, vähemalt kord kuus, kontrollida Alexa rakenduse ja seadme püsivara uuendusi. See aitab tagada, et seade töötab tõrgeteta ja et teil on olemas uusimad turvauuendused.

Mida peaksin tegema, kui mul on jätkuvalt probleeme Alexa seadmega?

Kui teil on Alexa seadmega jätkuvalt probleeme, isegi pärast uuenduste kontrollimist ja tõrkeotsingut, peate võib-olla võtma ühendust klienditoega, et saada edasist abi. Alexa klienditoe kontaktandmed leiate Amazoni veebisaidilt või Alexa rakendusest.