Сүүлийн хэдэн жил Alexa-г ашиглаж байхдаа би Alexa хариу өгөхгүй байгаатай холбоотой бухимдалтай асуудалтай олон удаа тулгарсан.

Би өдөр тутмын ажлаа зохицуулахын тулд Alexa-д найдаж байсан. Тэр намайг сэрээж, кофены машиныг асааж, мэдээ үзэхийн тулд зурагтаа асаадаг.

Гэсэн хэдий ч Alexa хариу өгөхөө болих бүрт энэ нь миний зохиосон хэвшилд ихээхэн саад учруулдаг. мөн ийм зүйл тохиолдох бүрт толгой өвдөх шиг л болдог.

Саяхан сэрүүлэг дуугараагүй байхад би унтсан. Би Alexa-г өглөөний дасгалаа эхлүүлэхийг хүсэхэд ямар ч хариу ирээгүй.

Энэ бол Alexa-ийн анхны удаа биш юм.

Тийм ч учраас би энэ асуудлыг олон удаа шийдсэний эцэст хэзээ ч бүтэлгүйтэх шийдлийг олсон.

Хэрэв Alexa хариу өгөхгүй байвал микрофон унтараагүй, та зөв сэрээх үгийг ашиглаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв цуурай цэг хариу өгөхгүй байгаа бол төхөөрөмжийг тэжээлийн эх үүсвэрээс хамгийн багадаа хоёр минутын турш салгаж асаана уу.

Alexa микрофон унтараагүй байгаа эсэхийг шалгаарай

Төхөөрөмжийн дээд хэсэгт байрлах микрофоны товчлуур асаалттай байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв унтарсан бол микрофоныг асаахын тулд товчлуурыг дарна уу.

Хэрэв Alexa микрофон унтарсан бол төхөөрөмж ямар ч дуут командыг сонсож, хариу өгөх боломжгүй тул Alexa ажиллахгүй . Alexa командыг сонсохдоо цэнхэр өнгөтэй байх ёстой.

Та мөн Alexa програмыг шалгаж болномикрофоныг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгахын тулд утсан дээрээ дарна уу. Үүнд:

• Утсандаа Alexa програмыг нээнэ үү.
• Дэлгэцийн зүүн дээд буланд байрлах цэсийн дүрс дээр товшино уу.
• “Тохиргоо”-г сонгоно уу. цэсийн сонголтуудаас.
• Доошоо гүйлгээд "Төхөөрөмжийн тохиргоо"-г сонгоно уу.
• Танд асуудалтай байгаа төхөөрөмжөө сонгоно уу.
• "Микрофон"-ын тохиргоог шалгана уу. үүнийг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу.
• Хэрэв микрофон идэвхгүй болсон бол унтраалга руу шилжүүлж асаана уу.

Зөв сэрээх үгийг ашиглах

Alexa нь хариу үйлдэл үзүүлэхэд зориулагдсан. Зарим сэрэх үгэнд, хэрэв та зөв сэрээх үгийг ашиглахгүй бол төхөөрөмж таны дуут тушаалд хариу өгөхгүй байж магадгүй. Alexa-г сэрээх өгөгдмөл үг нь "Alexa" боловч та мөн үүнийг "Цуурай", "Компьютер" эсвэл "Амазон" болгон өөрчилж болно.

Хэрэв танд Alexa хариу өгөхгүй байх асуудал байгаа бол , та төхөөрөмждөө зөв сэрээх үгийг ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай. Сэрэх үгийг шалгах эсвэл өөрчлөхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Утсандаа Alexa програмыг нээнэ үү.
• Дэлгэцийн зүүн дээд буланд байгаа цэсний дүрс дээр товшино уу.
• Цэсийн сонголтуудаас "Тохиргоо"-г сонгоно уу.
• Шалгах төхөөрөмжөө сонгох эсвэл сэрээх үгийг өөрчлөх.
• "Wake Word" руу доош гүйлгээд үүнийг сонгоно уу. .
• Ашиглахыг хүссэн үгээ сонгох эсвэл шинийг оруулна уу.
• Өөрчлөлтийг хадгалахын тулд сануулгыг дагана уу.

Тохируулсны дараа. зөв сэрээх үг, дуут командыг хэлж туршина ууAlexa руу хандаж, хариу өгөх эсэхийг нь хараарай.

Цуурай төхөөрөмжийг чиглүүлэгчийн ойролцоо байрлуул

Цуурай төхөөрөмжийн ажиллагааг сайжруулж, тасалдлыг багасгахын тулд илүү хүчтэй, тогтвортой Wi-Fi дохио авахын тулд чиглүүлэгчийн ойролцоо байрлуулж үзнэ үү. Alexa төхөөрөмжүүд нь саадгүй ажиллахын тулд Wi-Fi шаарддаг.

Энэ нь ялангуяа интернетэд холбогдоход асуудалтай байгаа эсвэл таны Echo төхөөрөмж сүлжээнээс байнга салдаг бол энэ нь ялангуяа ашигтай байж болно.

Цуурайг богино долгионы зуух, хүүхдийн монитор, утасгүй утас зэрэг хөндлөнгийн оролцоо үүсгэж болзошгүй бусад төхөөрөмжөөс хол байлгах хэрэгтэй.

Alexa төхөөрөмж дээр цахилгааны циклийг гүйцэтгэх

Эдгээр алхмуудыг гүйцэтгэх нь төхөөрөмжийн эвдрэлд хүргэсэн түр зуурын алдаа, доголдлыг арилгахад тусална. Та Alexa төхөөрөмжөө хэрхэн асаах талаар эндээс үзнэ үү:

• Төхөөрөмжийг унтраа.
• Цахилгааны адаптерийг тэжээлийн залгуураас салга.
• Дор хаяж 30 хүртэл хүлээнэ үү. секунд.
• Цахилгааны адаптерийг цахилгаан залгуурт буцааж залгаарай.
• Төхөөрөмжийг асаана уу.

Аlexa удаан хариу үйлдэл үзүүлж байна уу? Энэ бол Серверийн талын асуудал

Хэрэв Alexa хариу өгөхгүй байгаа ч асч эсвэл удаан ажиллаж байвал энэ нь Alexa сервер хариу өгөхгүй байна гэсэн үг.

Alexa серверт холбогдох боломжгүй үед таны дуут тушаалыг боловсруулах эсвэл хариу өгөх боломжгүй. Серверүүдтэй холбогдсоны дараа Alexa таны хүсэлтийг боловсруулахын тулд хайлтын системийг ашигладаг.

TheҮүний цорын ганц шийдэл бол асуудлыг шийдэхийг хүлээх явдал юм. Та Amazon-ийн серверийн тасалдлыг downdetector гэх мэт гуравдагч талын үйлчилгээнүүдээс шалгаж болно.

Та бас унших дуртай байж магадгүй

• Alexa горимууд ажиллахгүй байна: Хэрхэн минутын дотор засах вэ
• Супер Alexa-д хэрхэн хандах вэ Секундын доторх горим
• Аlexa дээр секундын дотор SoundCloud-ыг хэрхэн тоглуулах вэ
• Амазон цуурайг хоёр байшинд хэрхэн ашиглах вэ
• Бүх Alexa төхөөрөмж дээр хэрхэн хөгжим тоглуулах вэ

Байнга асуудаг асуултууд

Миний төхөөрөмжүүд Alexa-тай нийцэж байгаа эсэхийг би яаж мэдэх вэ?

Таны төхөөрөмжүүд Alexa-тай нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд Alexa вэбсайт руу зочлох эсвэл Alexa програмыг шалгаж болно. Тохиромжтой төхөөрөмжүүдийн жагсаалтыг хайж олох эсвэл Alexa-тай ашиглахыг хүссэн төхөөрөмжөө хайж олоорой. Та мөн төхөөрөмжийг Alexa-д холбож, зөв ​​ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах боломжтой.

Би Alexa апп болон төхөөрөмжийн программын шинэчлэлтийг хэр олон удаа шалгах ёстой вэ?

Үүнийг шалгах нь зүйтэй. Таны Alexa програм болон төхөөрөмжийн программыг сард дор хаяж нэг удаа тогтмол шинэчилж байх. Энэ нь таны төхөөрөмж хэвийн ажиллаж байгаа бөгөөд танд хамгийн сүүлийн үеийн аюулгүй байдлын шинэчлэлтүүд байгаа эсэхийг шалгахад тусална.

Хэрэв би Alexa төхөөрөмжид асуудал гарсаар байвал би яах ёстой вэ?

Хэрэв та үүнийг үргэлжлүүлбэл Таны Alexa төхөөрөмжтэй холбоотой асуудал гарсан ч шинэчлэлт, алдааг олж засварласан эсэхийг шалгасны дараа та хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдож цаашдын мэдээлэл авах шаардлагатай болж магадгүй юм.тусламж. Та Alexa хэрэглэгчийн дэмжлэгийн холбоо барих мэдээллийг Amazon вэбсайт эсвэл Alexa програмаас олох боломжтой.