एलेक्सा का उपयोग करने के पिछले कुछ वर्षों में, मैंने एलेक्सा के कई बार जवाब न देने के निराशाजनक मुद्दे का सामना किया है।

मैंने अपनी दिनचर्या को व्यवस्थित करने के लिए एलेक्सा पर भरोसा किया है। वह मुझे जगाती है, कॉफी मशीन शुरू करती है, और समाचार देखने के लिए मेरे लिए टीवी चालू करती है। और हर बार ऐसा होता है, यह एक बड़े सिरदर्द की तरह होता है।

हाल ही में, जब मेरा अलार्म बंद नहीं हुआ तो मैं ज्यादा सो गया। जब मैंने एलेक्सा से मॉर्निंग रूटीन शुरू करने को कहा तो मुझे कोई जवाब नहीं मिला।

यह पहली बार नहीं था जब Alexa ने ऐसा किया था।

इसीलिए कई बार इस समस्या से निपटने के बाद, मुझे आखिरकार एक ऐसा समाधान मिल गया है जो कभी विफल नहीं होता।

अगर Alexa रिस्पॉन्सिव नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि माइक्रोफ़ोन बंद नहीं है और आप सही वेक शब्द का उपयोग कर रहे हैं। यदि इको डॉट अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो कम से कम दो मिनट के लिए डिवाइस को पावर स्रोत से अनप्लग करके पावर साइकिल करें।

सुनिश्चित करें कि एलेक्सा माइक्रोफोन बंद नहीं है

जांचें कि डिवाइस के शीर्ष पर माइक्रोफ़ोन बटन चालू है या नहीं। यदि यह बंद है, तो माइक्रोफ़ोन चालू करने के लिए बटन दबाएं।

अगर एलेक्सा माइक्रोफोन बंद है, तो एलेक्सा काम नहीं करेगा , क्योंकि डिवाइस किसी भी वॉयस कमांड को सुन या जवाब नहीं दे सकता है। जब एलेक्सा एक कमांड सुनती है तो उसे नीले रंग में जलना चाहिए।

आप Alexa ऐप को भी चेक कर सकते हैंअपने फ़ोन पर यह सुनिश्चित करने के लिए कि माइक्रोफ़ोन सक्षम है। ऐसे:

• अपने फ़ोन पर Alexa ऐप खोलें।
• स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में मेनू आइकन पर टैप करें।
• "सेटिंग" चुनें मेनू विकल्पों से।
• नीचे स्क्रॉल करें और "डिवाइस सेटिंग" चुनें। सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।
• यदि माइक्रोफ़ोन अक्षम है, तो इसे चालू करने के लिए स्विच को टॉगल करें।

सही वेक वर्ड का उपयोग करें

एलेक्सा को प्रतिक्रिया देने के लिए डिज़ाइन किया गया है कुछ वेक शब्दों के लिए, और यदि आप सही वेक शब्द का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो हो सकता है कि डिवाइस आपके वॉयस कमांड का जवाब न दे। एलेक्सा के लिए डिफ़ॉल्ट वेक शब्द "एलेक्सा" है, लेकिन आप इसे "इको," "कंप्यूटर," या "अमेज़ॅन" में भी बदल सकते हैं। , सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस के लिए सही वेक शब्द का उपयोग कर रहे हैं। वेक शब्द को जांचने या बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने फोन पर एलेक्सा ऐप खोलें।
• स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में मेनू आइकन पर टैप करें।
• मेनू विकल्पों में से "सेटिंग" चुनें।
• उस डिवाइस का चयन करें जिसे आप जांचना चाहते हैं या उसके लिए वेक शब्द बदलना चाहते हैं।
• नीचे "वेक वर्ड" तक स्क्रॉल करें और इसे चुनें .
• वह वेक शब्द चुनें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं या एक नया दर्ज करें।
• परिवर्तनों को सहेजने के लिए संकेतों का पालन करें।

एक बार जब आप सेट कर लें सही वेक शब्द, वॉइस कमांड बोलकर उसका परीक्षण करेंएलेक्सा के लिए और यह देखने के लिए कि क्या वह जवाब देती है।

इको डिवाइस को राउटर के पास रखें

इको डिवाइस के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और ड्रॉपआउट को कम करने के लिए, एक मजबूत, स्थिर वाई-फाई सिग्नल के लिए इसे राउटर के पास रखने का प्रयास करें। एलेक्सा उपकरणों को निर्बाध रूप से कार्य करने के लिए वाई-फाई की आवश्यकता होती है।

यह विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है या यदि आपका इको डिवाइस अक्सर नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो रहा है।

ईको को अन्य उपकरणों से दूर रखना सुनिश्चित करें जो हस्तक्षेप का कारण बन सकते हैं, जैसे कि माइक्रोवेव, बेबी मॉनिटर या कॉर्डलेस फोन।

Alexa डिवाइस पर पावर साइकिल चलाएँ

इन चरणों को करने से किसी भी अस्थायी त्रुटि या गड़बड़ी को दूर करने में मदद मिल सकती है, जिसके कारण डिवाइस खराब हो सकता है। यहां बताया गया है कि आप अपने एलेक्सा डिवाइस को कैसे पावर कर सकते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर एडॉप्टर को पावर आउटलेट से अनप्लग करें।
• कम से कम 30 तक प्रतीक्षा करें। सेकंड।
• पावर एडॉप्टर को वापस पावर आउटलेट में प्लग करें।
• डिवाइस चालू करें।

Alexa धीरे-धीरे जवाब दे रही है? यह एक सर्वर साइड इश्यू है

अगर एलेक्सा प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है लेकिन रोशनी कर रहा है या धीरे-धीरे प्रतिक्रिया दे रहा है, तो यह इंगित करता है कि एलेक्सा सर्वर अनुत्तरदायी है ।

जब Alexa सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाता है, तो यह आपके वॉयस कमांड को प्रोसेस करने या प्रतिक्रिया देने में सक्षम नहीं होता है। सर्वर से जुड़ने के बाद, Alexa आपके अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए एक सर्च इंजन का उपयोग करता है।

Theइसका एकमात्र समाधान समस्या के समाधान की प्रतीक्षा कर रहा है। आप डाउनडिटेक्टर जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं पर अमेज़न के सर्वर आउटेज की जांच कर सकते हैं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे डिवाइस Alexa के अनुकूल हैं?

यह जांचने के लिए कि आपके डिवाइस एलेक्सा के साथ संगत हैं या नहीं, आप एलेक्सा वेबसाइट पर जा सकते हैं या एलेक्सा ऐप की जांच कर सकते हैं। संगत उपकरणों की सूची देखें, या उस विशिष्ट उपकरण को खोजें जिसे आप एलेक्सा के साथ उपयोग करना चाहते हैं। आप यह देखने के लिए डिवाइस को एलेक्सा से कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।

मुझे अपने एलेक्सा ऐप और डिवाइस फर्मवेयर के अपडेट के लिए कितनी बार जांच करनी चाहिए?

जांच करना एक अच्छा विचार है महीने में कम से कम एक बार अपने Alexa ऐप और डिवाइस फ़र्मवेयर को नियमित रूप से अपडेट करें। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि आपका डिवाइस सुचारू रूप से चल रहा है और आपके पास नवीनतम सुरक्षा अपडेट हैं।

अगर मुझे अपने एलेक्सा डिवाइस के साथ समस्याएं आती रहती हैं तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आप जारी रखते हैं अपने एलेक्सा डिवाइस के साथ समस्याओं का अनुभव करें, अपडेट और समस्या निवारण के लिए जाँच करने के बाद भी, आपको आगे के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती हैसहायता। आप एलेक्सा ग्राहक सहायता के लिए संपर्क जानकारी अमेज़न वेबसाइट या एलेक्सा ऐप में पा सकते हैं।