ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះនៃការប្រើប្រាស់ Alexa ខ្ញុំបានជួបប្រទះបញ្ហាដ៏ខកចិត្តដែល Alexa មិនឆ្លើយតបជាច្រើនដង។

ខ្ញុំបានពឹងផ្អែកលើ Alexa ដើម្បីគ្រប់គ្រងទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃរបស់ខ្ញុំ។ នាងដាស់ខ្ញុំឱ្យភ្ញាក់ បើកម៉ាស៊ីនកាហ្វេ ហើយបើកទូរទស្សន៍ឱ្យខ្ញុំមើលព័ត៌មាន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រាល់ពេលដែល Alexa ឈប់ឆ្លើយតប វាបណ្តាលឱ្យមានការរំខានជាច្រើនចំពោះទម្លាប់ដែលខ្ញុំបានបង្កើត។ ហើយរាល់ពេលដែលវាកើតឡើង វាដូចជាឈឺក្បាលធ្ងន់ធ្ងរ។

ថ្មីៗនេះ ខ្ញុំបានគេងលក់ស្កប់ស្កល់ នៅពេលដែលម៉ោងរោទ៍របស់ខ្ញុំមិនរលត់។ នៅពេលខ្ញុំសុំ Alexa ចាប់ផ្តើមទម្លាប់ពេលព្រឹក ខ្ញុំមិនទទួលបានការឆ្លើយតបទេ។

នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែល Alexa ធ្វើបែបនេះ។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលបន្ទាប់ពីដោះស្រាយបញ្ហានេះជាច្រើនដងមក ទីបំផុតខ្ញុំបានរកឃើញដំណោះស្រាយដែលមិនដែលបរាជ័យ។

ប្រសិនបើ Alexa មិនឆ្លើយតប សូមប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនមិនត្រូវបានបិទ ហើយអ្នកកំពុងប្រើពាក្យភ្ញាក់ត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីដែលចំណុចអេកូនៅតែមិនឆ្លើយតប សូមបង្វិលថាមពលឧបករណ៍ដោយដកវាចេញពីប្រភពថាមពលយ៉ាងហោចណាស់ពីរនាទី។

ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូន Alexa មិនត្រូវបានបិទ

ពិនិត្យមើលថាតើប៊ូតុងមីក្រូហ្វូននៅផ្នែកខាងលើនៃឧបករណ៍ត្រូវបានបើកឬអត់។ ប្រសិនបើវាបិទ ចុចប៊ូតុងដើម្បីបើកមីក្រូហ្វូន។

ប្រសិនបើមីក្រូហ្វូន Alexa ត្រូវបានបិទ Alexa នឹងមិនដំណើរការ ចាប់តាំងពីឧបករណ៍មិនអាចស្តាប់ឮ ឬឆ្លើយតបទៅនឹងការបញ្ជាដោយសំឡេងណាមួយ។ Alexa គួរតែបញ្ចេញពន្លឺពណ៌ខៀវ នៅពេលដែលវាឮពាក្យបញ្ជា។

អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលកម្មវិធី Alexa ផងដែរ។នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីធានាថាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានបើក។ នេះជារបៀប៖

• បើកកម្មវិធី Alexa នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។
• ចុចលើរូបតំណាងម៉ឺនុយនៅជ្រុងកំពូលឆ្វេងនៃអេក្រង់។
• ជ្រើសរើស “ការកំណត់” ពីជម្រើសម៉ឺនុយ។
• រំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើស “ការកំណត់ឧបករណ៍។ សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានបើក។
• ប្រសិនបើមីក្រូហ្វូនត្រូវបានបិទ សូមបិទបើកដើម្បីបើកវា។

ប្រើពាក្យភ្ញាក់ដែលត្រឹមត្រូវ

Alexa ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឆ្លើយតប ចំពោះ​ពាក្យ​ភ្ញាក់​ជាក់លាក់ ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​ប្រើ​ពាក្យ wake ត្រឹមត្រូវ ឧបករណ៍​ប្រហែល​ជា​មិន​ឆ្លើយតប​នឹង​ការ​បញ្ជា​ជា​សំឡេង​របស់​អ្នក​ទេ។ ពាក្យដាស់តឿនលំនាំដើមសម្រាប់ Alexa គឺ “Alexa” ប៉ុន្តែអ្នកក៏អាចប្តូរវាទៅជា “Echo” “Computer” ឬ “Amazon”។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ Alexa មិនឆ្លើយតប សូមប្រាកដថា អ្នកកំពុងប្រើពាក្យ wake ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។ ដើម្បីពិនិត្យមើល ឬផ្លាស់ប្តូរពាក្យដាស់ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

• បើកកម្មវិធី Alexa នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។
• ចុចលើរូបតំណាងម៉ឺនុយនៅជ្រុងកំពូលឆ្វេងនៃអេក្រង់។
• ជ្រើសរើស “ការកំណត់” ពីជម្រើសម៉ឺនុយ។
• ជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលអ្នកចង់ពិនិត្យ ឬផ្លាស់ប្តូរពាក្យដាស់តឿន។
• រំកិលចុះក្រោមទៅ “Wake Word” ហើយជ្រើសរើសវា .
• ជ្រើសរើសពាក្យដាស់តឿនដែលអ្នកចង់ប្រើ ឬបញ្ចូលពាក្យថ្មី។
• ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់ ពាក្យភ្ញាក់ត្រឹមត្រូវ សាកល្បងវាដោយនិយាយពាក្យបញ្ជាសំឡេងទៅ Alexa ហើយមើលថាតើនាងឆ្លើយតប។

ដាក់ឧបករណ៍អេកូនៅជិតរ៉ោតទ័រ

ដើម្បីកែលម្អដំណើរការឧបករណ៍អេកូ និងកាត់បន្ថយការបោះបង់ការសិក្សា សូមសាកល្បងដាក់វានៅជិតរ៉ោតទ័រសម្រាប់សញ្ញា Wi-Fi កាន់តែរឹងមាំ និងមានស្ថេរភាព។ ឧបករណ៍ Alexa ត្រូវការ Wi-Fi ដើម្បីដំណើរការយ៉ាងរលូន។

វា​អាច​មាន​ប្រយោជន៍​ជា​ពិសេស​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មាន​បញ្ហា​ក្នុង​ការ​តភ្ជាប់​អ៊ីនធឺណិត ឬ​ប្រសិនបើ​ឧបករណ៍ Echo របស់​អ្នក​ឧស្សាហ៍​ផ្តាច់​ពី​បណ្តាញ។

គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថារក្សាអេកូឱ្យឆ្ងាយពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលអាចបង្កឱ្យមានការរំខាន ដូចជាមីក្រូវ៉េវ ម៉ូនីទ័រទារក ឬទូរសព្ទឥតខ្សែ។

អនុវត្តវដ្តថាមពលនៅលើឧបករណ៍ Alexa

ការអនុវត្តជំហានទាំងនេះអាចជួយជម្រះរាល់កំហុស ឬភាពមិនប្រក្រតីដែលអាចបណ្តាលឱ្យឧបករណ៍ដំណើរការខុសប្រក្រតី។ នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចបង្វិលថាមពលឧបករណ៍ Alexa របស់អ្នក៖

• បិទឧបករណ៍។
• ដកអាដាប់ទ័រថាមពលចេញពីព្រីភ្លើង។
• រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 30 វិនាទី។
• ដោតអាដាប់ទ័រថាមពលត្រឡប់ទៅព្រីភ្លើងវិញ។
• បើកឧបករណ៍។

Alexa ឆ្លើយតបយឺត? វាគឺជាបញ្ហាផ្នែកខាងម៉ាស៊ីនមេ

ប្រសិនបើ Alexa មិនឆ្លើយតប ប៉ុន្តែកំពុងបំភ្លឺ ឬកំពុងឆ្លើយតបយឺតៗ វាបង្ហាញថា ម៉ាស៊ីនមេ Alexa មិនឆ្លើយតប ។

នៅពេលដែល Alexa មិនអាចភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ វាមិនអាចដំណើរការពាក្យបញ្ជាជាសំឡេងរបស់អ្នក ឬផ្តល់ការឆ្លើយតបបានទេ។ បន្ទាប់ពីភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ Alexa ប្រើម៉ាស៊ីនស្វែងរកដើម្បីដំណើរការសំណើរបស់អ្នក។

Theមាន​តែ​ដំណោះ​ស្រាយ​ចំពោះ​បញ្ហា​នេះ គឺ​រង់ចាំ​ការ​ដោះស្រាយ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលការដាច់ម៉ាស៊ីនមេរបស់ Amazon នៅលើសេវាកម្មភាគីទីបីដូចជាឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអាន

• ទម្លាប់របស់ Alexa មិនដំណើរការ៖ របៀបជួសជុលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី
• របៀបចូលប្រើ Super Alexa របៀបក្នុងមួយវិនាទី
• របៀបលេង SoundCloud នៅលើ Alexa ក្នុងមួយវិនាទី
• របៀបប្រើ Amazon Echo នៅក្នុងផ្ទះពីរ
• របៀបចាក់តន្ត្រីនៅលើឧបករណ៍ Alexa ទាំងអស់

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំអាចដឹងដោយរបៀបណាថាឧបករណ៍របស់ខ្ញុំត្រូវគ្នាជាមួយ Alexa?

ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវគ្នាជាមួយ Alexa អ្នកអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Alexa ឬពិនិត្យមើលកម្មវិធី Alexa ។ រកមើលបញ្ជីឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នា ឬស្វែងរកឧបករណ៍ជាក់លាក់ដែលអ្នកចង់ប្រើជាមួយ Alexa ។ អ្នកក៏អាចសាកល្បងភ្ជាប់ឧបករណ៍ទៅ Alexa ដើម្បីមើលថាតើវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។

តើខ្ញុំគួរពិនិត្យមើលការអាប់ដេតកម្មវិធី Alexa និងកម្មវិធីបង្កប់ឧបករណ៍របស់ខ្ញុំញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?

វាជាគំនិតល្អក្នុងការត្រួតពិនិត្យ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកម្មវិធី Alexa និងកម្មវិធីបង្កប់ឧបករណ៍របស់អ្នកជាទៀងទាត់ យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែ។ វាអាចជួយធានាថាឧបករណ៍របស់អ្នកដំណើរការយ៉ាងរលូន ហើយអ្នកមានបច្ចុប្បន្នភាពសុវត្ថិភាពចុងក្រោយបំផុត។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំបន្តជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ Alexa របស់ខ្ញុំ?

ប្រសិនបើអ្នកបន្តទៅ ជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ Alexa របស់អ្នក ទោះបីជាបន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាព និងការដោះស្រាយបញ្ហាក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនសម្រាប់បន្ថែម។ជំនួយ។ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសម្រាប់ជំនួយអតិថិជន Alexa នៅលើគេហទំព័រ Amazon ឬក្នុងកម្មវិធី Alexa ។