Undanfarin ár þegar ég notaði Alexa hef ég lent í því pirrandi vandamáli að Alexa hafi ekki svarað mörgum sinnum.

Ég hef treyst á Alexa til að stjórna daglegu lífi mínu. Hún vekur mig, ræsir kaffivélina og kveikir á sjónvarpinu fyrir mig til að horfa á fréttirnar.

Hins vegar, í hvert skipti sem Alexa hættir að svara, veldur það miklum truflunum á rútínunum sem ég hef búið til, og í hvert skipti sem það gerist er þetta eins og mikill höfuðverkur.

Nýlega svaf ég yfir mig þegar vekjarinn hringdi ekki. Þegar ég bað Alexa um að hefja morgunrútínuna fékk ég engin svör.

Þetta var ekki í fyrsta skipti sem Alexa gerði þetta.

Þess vegna, eftir að hafa tekist á við þetta vandamál svo oft, hef ég loksins fundið lausn sem aldrei mistakast.

Ef Alexa svarar ekki skaltu ganga úr skugga um að ekki sé slökkt á hljóðnemanum og að þú sért að nota rétt vökuorð. Ef bergmálspunkturinn svarar enn ekki skaltu slökkva á tækinu með því að taka það úr sambandi við aflgjafann í að minnsta kosti tvær mínútur.

Gakktu úr skugga um að ekki sé slökkt á Alexa hljóðnemanum

Athugaðu hvort kveikt sé á hljóðnemahnappinum efst á tækinu. Ef slökkt er á honum skaltu ýta á hnappinn til að kveikja á hljóðnemanum.

Ef slökkt er á Alexa hljóðnemanum mun Alexa ekki virka þar sem tækið getur hvorki heyrt né svarað neinum raddskipunum. Alexa ætti að loga blátt þegar það heyrir skipun.

Þú getur líka skoðað Alexa appiðá símanum þínum til að tryggja að hljóðneminn sé virkur. Svona er það:

• Opnaðu Alexa appið í símanum þínum.
• Pikkaðu á valmyndartáknið efst í vinstra horninu á skjánum.
• Veldu „Stillingar“ úr valmyndarvalkostunum.
• Skrunaðu niður og veldu „Device Settings“.
• Veldu tækið sem þú átt í vandræðum með.
• Athugaðu „Hljóðnema“ stillinguna til að gakktu úr skugga um að það sé virkt.
• Ef hljóðneminn er óvirkur skaltu skipta á rofanum til að kveikja á honum.

Notaðu rétta Wake Word

Alexa er hannað til að bregðast við tilteknum vökuorðum og ef þú ert ekki að nota rétt vökuorð gæti tækið ekki svarað raddskipunum þínum. Sjálfgefið vökuorð fyrir Alexa er „Alexa,“ en þú getur líka breytt því í „Echo,“ „Tölva“ eða „Amazon.“

Ef þú átt í vandræðum með að Alexa svarar ekki , vertu viss um að þú sért að nota rétt vökuorð fyrir tækið þitt. Til að athuga eða breyta vökuorðinu skaltu fylgja þessum skrefum:

• Opnaðu Alexa appið í símanum þínum.
• Pikkaðu á valmyndartáknið efst í vinstra horninu á skjánum.
• Veldu „Stillingar“ úr valmyndinni.
• Veldu tækið sem þú vilt athuga eða breyta vökuorðinu fyrir.
• Skrunaðu niður að „Wake Word“ og veldu það .
• Veldu vökuorðið sem þú vilt nota eða sláðu inn nýtt.
• Fylgdu leiðbeiningunum til að vista breytingarnar.

Þegar þú hefur stillt rétta vökuorðið, prófaðu það með því að segja raddskipuntil Alexu og sjáðu hvort hún svarar.

Settu Echo tækið nálægt leiðinni

Til að bæta afköst Echo tækisins og lágmarka brottfall skaltu prófa að setja það nálægt beininum til að fá sterkara og stöðugt Wi-Fi merki. Alexa tæki þurfa Wi-Fi til að virka óaðfinnanlega.

Þetta getur verið sérstaklega gagnlegt ef þú átt í vandræðum með að tengjast internetinu eða ef Echo tækið þitt er oft að aftengjast netinu.

Gakktu úr skugga um að halda Echo í burtu frá öðrum tækjum sem geta valdið truflunum, eins og örbylgjuofnum, barnaskjám eða þráðlausum símum.

Framkvæma aflhring á Alexa tækinu

Að framkvæma þessi skref getur hjálpað til við að hreinsa allar tímabundnar villur eða galla sem kunna að hafa valdið því að tækið bilaði. Svona geturðu kveikt á Alexa tækinu þínu:

• Slökktu á tækinu.
• Taktu straumbreytinn úr sambandi.
• Bíddu í að minnsta kosti 30 sekúndur.
• Stingdu straumbreytinum aftur í rafmagnsinnstunguna.
• Kveiktu á tækinu.

Alexa svarar hægt? Það er vandamál á netþjóni

Ef Alexa er ekki að svara en kviknar eða bregst hægt, þá gefur það til kynna að Alexa þjónninn svarar ekki .

Þegar Alexa getur ekki tengst þjóninum er það ekki hægt að vinna úr raddskipunum þínum eða gefa svar. Eftir tengingu við netþjónana notar Alexa leitarvél til að vinna úr beiðni þinni.

Theeina lausnin á þessu er að bíða eftir að málið leysist. Þú getur athugað hvort netþjóni sé rofið hjá Amazon á þjónustu þriðja aðila eins og niðurskynjara.

Þú gætir líka haft gaman af lestrinum

• Alexa rútínur virka ekki: Hvernig á að laga á nokkrum mínútum
• Hvernig á að fá aðgang að Super Alexa Stilling á sekúndum
• Hvernig á að spila SoundCloud á Alexa á sekúndum
• Hvernig á að nota Amazon Echo í tveimur húsum
• Hvernig á að spila tónlist á öllum Alexa tækjum

Algengar spurningar

Hvernig veit ég hvort tækin mín séu samhæf við Alexa?

Til að athuga hvort tækin þín séu samhæf við Alexa geturðu heimsótt Alexa vefsíðuna eða skoðað Alexa appið. Leitaðu að lista yfir samhæf tæki, eða leitaðu að því tiltekna tæki sem þú vilt nota með Alexa. Þú getur líka prófað að tengja tækið við Alexa til að sjá hvort það virki rétt.

Hversu oft ætti ég að leita að uppfærslum á Alexa appinu mínu og fastbúnaði tækisins?

Það er góð hugmynd að athuga hvort uppfærslur á Alexa appinu þínu og fastbúnaði tækisins reglulega, að minnsta kosti einu sinni í mánuði. Þetta getur hjálpað til við að tryggja að tækið þitt gangi vel og að þú sért með nýjustu öryggisuppfærslurnar.

Hvað ætti ég að gera ef ég lendi áfram í vandræðum með Alexa tækið mitt?

Ef þú heldur áfram að lendir í vandræðum með Alexa tækið þitt, jafnvel eftir að hafa leitað að uppfærslum og bilanaleit gætirðu þurft að hafa samband við þjónustuver til að fá frekariaðstoð. Þú getur fundið tengiliðaupplýsingar fyrir þjónustuver Alexa á Amazon vefsíðunni eða í Alexa appinu.