Sejak beberapa tahun yang lalu menggunakan Alexa, saya telah menghadapi isu mengecewakan Alexa tidak bertindak balas berkali-kali.

Saya telah bergantung pada Alexa untuk menguruskan rutin harian saya. Dia membangunkan saya, menghidupkan mesin kopi dan menghidupkan TV untuk saya menonton berita.

Namun, setiap kali Alexa berhenti bertindak balas, ia menyebabkan banyak gangguan pada rutin yang saya buat, dan setiap kali ia berlaku, ia seperti sakit kepala yang teruk.

Baru-baru ini, saya terlebih tidur apabila penggera saya tidak berbunyi. Apabila saya meminta Alexa memulakan rutin pagi, saya tidak mendapat sebarang jawapan.

Ini bukan kali pertama Alexa melakukan perkara ini.

Itulah sebabnya selepas menangani masalah ini berkali-kali, akhirnya saya telah menemui penyelesaian yang tidak pernah gagal.

Jika Alexa tidak responsif, pastikan mikrofon tidak dimatikan dan anda menggunakan kata bangun yang betul. Sekiranya titik gema masih tidak bertindak balas, kitar kuasa peranti dengan mencabutnya daripada sumber kuasa selama sekurang-kurangnya dua minit.

Pastikan Mikrofon Alexa Tidak Dimatikan

Semak sama ada butang mikrofon di bahagian atas peranti dihidupkan. Jika ia dimatikan, tekan butang untuk menghidupkan mikrofon.

Jika mikrofon Alexa dimatikan, Alexa tidak akan berfungsi , kerana peranti tidak boleh mendengar atau bertindak balas kepada sebarang arahan suara. Alexa harus menyala biru apabila mendengar arahan.

Anda juga boleh menyemak apl Alexapada telefon anda untuk memastikan mikrofon didayakan. Begini caranya:

• Buka apl Alexa pada telefon anda.
• Ketik pada ikon menu di penjuru kiri sebelah atas skrin.
• Pilih “Tetapan” daripada pilihan menu.
• Tatal ke bawah dan pilih “Tetapan Peranti”.
• Pilih peranti yang anda menghadapi masalah.
• Semak tetapan “Mikrofon” untuk pastikan ia didayakan.
• Jika mikrofon dilumpuhkan, togol suis untuk menghidupkannya.

Gunakan Perkataan Bangun Yang Betul

Alexa direka bentuk untuk bertindak balas kepada perkataan bangun tertentu dan jika anda tidak menggunakan perkataan bangun yang betul, peranti mungkin tidak bertindak balas kepada arahan suara anda. Kata bangun lalai untuk Alexa ialah "Alexa", tetapi anda juga boleh menukarnya kepada "Echo," "Komputer" atau "Amazon".

Jika anda menghadapi masalah dengan Alexa tidak bertindak balas , pastikan anda menggunakan kata bangun yang betul untuk peranti anda. Untuk menyemak atau menukar perkataan bangun, ikut langkah berikut:

• Buka apl Alexa pada telefon anda.
• Ketik pada ikon menu di penjuru kiri sebelah atas skrin.
• Pilih “Tetapan” daripada pilihan menu.
• Pilih peranti yang anda ingin semak atau tukar perkataan bangun.
• Tatal ke bawah ke “Wake Word” dan pilihnya .
• Pilih perkataan bangun yang anda mahu gunakan atau masukkan perkataan baharu.
• Ikuti gesaan untuk menyimpan perubahan.

Setelah anda menetapkan perkataan bangun yang betul, uji dengan menyebut arahan suarakepada Alexa dan melihat jika dia bertindak balas.

Letakkan Peranti Gema Berdekatan Penghala

Untuk meningkatkan prestasi peranti Gema dan meminimumkan keciciran, cuba letakkannya berhampiran penghala untuk mendapatkan isyarat Wi-Fi yang lebih kuat dan stabil. Peranti Alexa memerlukan Wi-Fi untuk berfungsi dengan lancar.

Ini amat berguna jika anda menghadapi masalah menyambung ke Internet atau jika peranti Echo anda kerap memutuskan sambungan daripada rangkaian.

Hanya pastikan untuk menjauhkan Echo daripada peranti lain yang boleh menyebabkan gangguan, seperti gelombang mikro, monitor bayi atau telefon tanpa wayar.

Lakukan Kitaran Kuasa Pada Peranti Alexa

Melakukan langkah-langkah ini boleh membantu membersihkan sebarang ralat atau gangguan sementara yang mungkin menyebabkan peranti tidak berfungsi. Begini cara anda boleh mengitar kuasa peranti Alexa anda:

• Matikan peranti.
• Cabut palam penyesuai kuasa daripada salur keluar kuasa.
• Tunggu sekurang-kurangnya 30 saat.
• Palamkan penyesuai kuasa kembali ke salur keluar kuasa.
• Hidupkan peranti.

Alexa Membalas Perlahan? Ia Adalah Isu Sampingan Pelayan

Jika Alexa tidak bertindak balas tetapi menyala atau bertindak balas dengan perlahan, ini menunjukkan bahawa Pelayan Alexa tidak bertindak balas .

Apabila Alexa tidak dapat menyambung ke pelayan, ia tidak dapat memproses arahan suara anda atau memberikan respons. Selepas menyambung ke pelayan, Alexa menggunakan enjin carian untuk memproses permintaan anda.

Thesatu-satunya penyelesaian untuk ini sedang menunggu isu itu diselesaikan. Anda boleh menyemak gangguan pelayan Amazon pada perkhidmatan pihak ketiga seperti pengesan bawah.

Anda Juga Mungkin Seronok Membaca

• Rutin Alexa Tidak Berfungsi: Cara Membetulkan Dalam Minit
• Cara Mengakses Super Alexa Mod Dalam Saat
• Cara Memainkan SoundCloud Pada Alexa Dalam Beberapa Saat
• Cara Menggunakan Amazon Echo Dalam Dua Rumah
• Cara Memainkan Muzik Pada Semua Peranti Alexa

Soalan Lazim

Bagaimanakah saya tahu jika peranti saya serasi dengan Alexa?

Untuk menyemak sama ada peranti anda serasi dengan Alexa, anda boleh melawati tapak web Alexa atau menyemak apl Alexa. Cari senarai peranti yang serasi, atau cari peranti khusus yang ingin anda gunakan dengan Alexa. Anda juga boleh cuba menyambungkan peranti kepada Alexa untuk melihat sama ada ia berfungsi dengan betul.

Berapa kerapkah saya harus menyemak kemas kini pada apl Alexa dan perisian tegar peranti saya?

Adalah idea yang baik untuk menyemak kemas kini pada apl Alexa dan perisian tegar peranti anda dengan kerap, sekurang-kurangnya sekali sebulan. Ini boleh membantu memastikan peranti anda berjalan lancar dan anda mempunyai kemas kini keselamatan terkini.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya terus mengalami masalah dengan peranti Alexa saya?

Jika anda meneruskan mengalami masalah dengan peranti Alexa anda, walaupun selepas menyemak kemas kini dan menyelesaikan masalah, anda mungkin perlu menghubungi sokongan pelanggan untuk maklumat lanjutbantuan. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk sokongan pelanggan Alexa di tapak web Amazon atau dalam apl Alexa.