Tokom proteklih nekoliko godina korištenja Alexa-e, susreo sam se sa frustrirajućim problemom da Alexa ne odgovara više puta.

Oslanjala sam se na Alexa da upravljam svojom dnevnom rutinom. Probudi me, upali aparat za kafu i uključi TV da gledam vijesti.

Međutim, svaki put kada Alexa prestane da odgovara, to uzrokuje mnogo poremećaja u rutinama koje sam napravio, i svaki put kada se to dogodi, to je kao velika glavobolja.

Nedavno sam spavao kada mi se alarm nije oglasio. Kada sam zamolio Alexu da započne jutarnju rutinu, nisam dobio nikakav odgovor.

Ovo nije bio prvi put da je Alexa ovo uradila.

Zato sam nakon tolikog broja suočavanja s ovim problemom konačno pronašao rješenje koje nikada ne izostaje.

Ako Alexa ne reagira, provjerite da mikrofon nije isključen i da koristite ispravnu riječ za buđenje. U slučaju da eho tačka i dalje ne reaguje, uključite uređaj tako što ćete ga isključiti iz izvora napajanja na najmanje dvije minute.

Provjerite da Alexa mikrofon nije isključen

Provjerite je li uključeno dugme mikrofona na vrhu uređaja. Ako je isključen, pritisnite dugme da uključite mikrofon.

Ako je Alexa mikrofon isključen, Alexa neće raditi , jer uređaj ne može čuti niti odgovoriti na glasovne komande. Alexa bi trebala svijetliti plavo kada čuje komandu.

Također možete provjeriti aplikaciju Alexana telefonu kako biste bili sigurni da je mikrofon omogućen. Evo kako:

• Otvorite Alexa aplikaciju na svom telefonu.
• Dodirnite ikonu menija u gornjem lijevom uglu ekrana.
• Odaberite “Postavke” iz opcija menija.
• Pomaknite se prema dolje i odaberite “Postavke uređaja”.
• Odaberite uređaj s kojim imate problema.
• Provjerite postavku “Mikrofon” da provjerite da li je omogućen.
• Ako je mikrofon onemogućen, prebacite prekidač da ga uključite.

Koristite ispravnu riječ buđenja

Alexa je dizajnirana da odgovori na određene riječi za buđenje, a ako ne koristite ispravnu riječ za buđenje, uređaj možda neće odgovoriti na vaše glasovne komande. Zadana riječ buđenja za Alexa je “Alexa”, ali je također možete promijeniti u “Echo”, “Computer” ili “Amazon”.

Ako imate problema sa Alexa ne reagira , provjerite koristite li ispravnu riječ za buđenje za svoj uređaj. Da biste provjerili ili promijenili riječ za buđenje, slijedite ove korake:

• Otvorite Alexa aplikaciju na svom telefonu.
• Dodirnite ikonu menija u gornjem lijevom uglu ekrana.
• Izaberite “Postavke” iz opcija menija.
• Odaberite uređaj koji želite provjeriti ili promijenite riječ za buđenje.
• Skrolujte dolje do “Wake Word” i odaberite je .
• Odaberite riječ za buđenje koju želite koristiti ili unesite novu.
• Slijedite upute da sačuvate promjene.

Kada postavite ispravnu riječ za buđenje, testirajte je izgovorom glasovne komandeAlexi i da vidim da li odgovara.

Postavite Echo uređaj blizu rutera

Da biste poboljšali performanse Echo uređaja i smanjili prekide, pokušajte ga postaviti blizu rutera za jači, stabilniji Wi-Fi signal. Alexa uređaji zahtijevaju Wi-Fi za besprijekorno funkcioniranje.

Ovo može biti posebno korisno ako imate problema s povezivanjem na internet ili ako se vaš Echo uređaj često prekida s mrežom.

Samo vodite računa da držite Echo podalje od drugih uređaja koji mogu uzrokovati smetnje, kao što su mikrovalne pećnice, bebi monitori ili bežični telefoni.

Izvršite ciklus napajanja na Alexa uređaju

Izvođenje ovih koraka može pomoći u uklanjanju svih privremenih grešaka ili kvarova koji su mogli uzrokovati kvar uređaja. Evo kako možete uključiti svoj Alexa uređaj:

• Isključite uređaj.
• Isključite adapter za napajanje iz utičnice.
• Pričekajte najmanje 30 sekundi.
• Ponovo uključite adapter za napajanje u utičnicu.
• Uključite uređaj.

Alexa sporo odgovara? To je problem na strani servera

Ako Alexa ne reaguje, ali svetli ili sporo reaguje, to ukazuje da Alexa server ne reaguje .

Kada Alexa nije u mogućnosti da se poveže sa serverom, nije u mogućnosti da obradi vaše glasovne komande ili pruži odgovor. Nakon povezivanja na servere, Alexa koristi pretraživač da obradi vaš zahtjev.

Thejedino rješenje za ovo je čekanje da se problem riješi. Možete provjeriti nestanak Amazonovog servera na uslugama trećih strana kao što je downdetector.

Možda ćete uživati ​​i čitajući

• Alexa rutine ne rade: Kako popraviti za nekoliko minuta
• Kako pristupiti Super Alexa Način rada u sekundi
• Kako reproducirati SoundCloud na Alexa u sekundi
• Kako koristiti Amazon Echo u dvije kuće
• Kako reproducirati muziku na svim Alexa uređajima

Često postavljana pitanja

Kako da znam da li su moji uređaji kompatibilni sa Alexa?

Da biste provjerili jesu li vaši uređaji kompatibilni sa Alexa, možete posjetiti web stranicu Alexa ili provjeriti aplikaciju Alexa. Potražite listu kompatibilnih uređaja ili potražite određeni uređaj koji želite koristiti s Alexa. Također možete pokušati povezati uređaj na Alexa da vidite radi li ispravno.

Koliko često trebam provjeravati ažuriranja moje Alexa aplikacije i firmvera uređaja?

Dobro je provjeriti ima li redovno ažurirate svoju Alexa aplikaciju i firmver uređaja, najmanje jednom mjesečno. Ovo može pomoći da osigurate da vaš uređaj radi nesmetano i da imate najnovija sigurnosna ažuriranja.

Šta da radim ako i dalje imam problema sa svojim Alexa uređajem?

Ako nastavite da imate problema sa svojim Alexa uređajem, čak i nakon provjere ažuriranja i rješavanja problema, možda ćete morati kontaktirati korisničku podršku za daljnjepomoć. Kontakt informacije za korisničku podršku Alexa možete pronaći na web stranici Amazon ili u aplikaciji Alexa.