Alexa erabiltzen azken urteotan, Alexak hainbat aldiz ez erantzuteko arazo etsigarria aurkitu dut.

Alexagan fidatu naiz nire egunerokoa kudeatzeko. Esnatu egiten nau, kafe-makina martxan jarri eta telebista pizten du albisteak ikusteko.

Hala ere, Alexak erantzutea uzten dion bakoitzean, eten asko eragiten ditu nik sortu ditudan errutinei. eta gertatzen den bakoitzean, buruhauste handi bat bezala da.

Duela gutxi, lo egin nuen alarmak ez zuenean jo. Alexari goizeko errutina hasteko eskatu nionean, ez nuen erantzunik jaso.

Hau ez zen Alexak hau egiten zuen lehen aldia.

Horregatik, arazo honi hainbeste aldiz aurre egin ondoren, azkenean inoiz huts egiten ez duen irtenbide bat aurkitu dut.

Alexak ez badu erantzuten, ziurtatu mikrofonoa ez dagoela itzalita eta esnatze hitz egokia erabiltzen ari zarela. Oihartzun-puntuak oraindik erantzuten ez badu, piztu gailua energia-iturritik deskonektatuz gutxienez bi minutuz.

Ziurtatu Alexa Mikrofonoa ez dagoela itzalita

Egiaztatu gailuaren goiko aldean dagoen mikrofonoaren botoia aktibatuta dagoen. Desaktibatuta badago, sakatu botoia mikrofonoa pizteko.

Alexa mikrofonoa itzalita badago, Alexak ez du funtzionatuko , gailuak ezin baitu ahots-agindurik entzun edo erantzun. Alexa-k urdin argitu beharko luke komando bat entzuten duenean.

Alexa aplikazioa ere egiaztatu dezakezutelefonoan mikrofonoa gaituta dagoela ziurtatzeko. Hona hemen nola:

• Ireki Alexa aplikazioa telefonoan.
• Sakatu pantailaren goiko ezkerreko ertzean dagoen menuaren ikonoa.
• Hautatu "Ezarpenak" menuko aukeretatik.
• Joan behera eta hautatu "Gailuaren ezarpenak".
• Hautatu arazoak dituen gailua.
• Egiaztatu "Mikrofonoa" ezarpena. ziurtatu gaituta dagoela.
• Mikrofonoa desgaituta badago, aktibatu etengailua pizteko.

Erabili Wake Word zuzena

Alexa erantzuteko diseinatuta dago. esna-hitz jakin batzuei, eta esna-hitz zuzena erabiltzen ari ez bazara, baliteke gailuak zure ahots-aginduei ez erantzuteko. Alexa-ren esnatze hitz lehenetsia "Alexa" da, baina "Echo", "Ordenagailua" edo "Amazon" gisa ere alda dezakezu.

Arazoak badituzu Alexak ez erantzuteko. , ziurtatu zure gailurako esnatze hitz zuzena erabiltzen ari zarela. Esnatzeko hitza egiaztatzeko edo aldatzeko, jarraitu urrats hauek:

• Ireki Alexa aplikazioa telefonoan.
• Sakatu pantailaren goiko ezkerreko izkinan dagoen menuaren ikonoa.
• Hautatu "Ezarpenak" menuko aukeretatik.
• Hautatu esnatzeko hitza egiaztatu edo aldatu nahi duzun gailua.
• Joan behera "Wake Word"-era eta hautatu .
• Aukeratu erabili nahi duzun hitza edo idatzi berri bat.
• Jarraitu galderei aldaketak gordetzeko.

Konfiguratu ondoren esna hitz zuzena, proba ezazu ahots-komando bat esandaAlexari eta ea erantzuten duen.

Jarri Echo gailua bideragailutik gertu

Echo gailuaren errendimendua hobetzeko eta uzteak gutxitzeko, saiatu bideratzailetik gertu jartzen Wi-Fi seinale sendoagoa eta egonkorra izateko. Alexa gailuek Wi-Fi behar dute ondo funtzionatzeko.

Hau bereziki erabilgarria izan daiteke Internetera konektatzeko arazoak badituzu edo zure Echo gailua saretik maiz deskonektatzen ari bada.

Ziurtatu Echoa interferentziak sor ditzaketen beste gailu batzuetatik urrun mantentzea, hala nola, mikrouhinak, haurtxoentzako monitoreak edo haririk gabeko telefonoetatik.

Egin pizteko ziklo bat Alexa gailuan

Urrats hauek egiteak gailua gaizki funtzionatzea eragin dezaketen aldi baterako akatsak edo akatsak garbitzen lagun dezake. Hona hemen Alexa gailua pizteko modua pizteko modua:

• Itzali gailua.
• Deskonektatu korronte-egokigailua korronte-hartunetik.
• Itxaron gutxienez 30. segundo.
• Entxufatu berriro korronte-egokigailua korronte-hartunera.
• Piztu gailua.

Alexak poliki erantzuten al duzu? Zerbitzariaren alboko arazo bat da

Alexak ez badu erantzuten baina argitzen ari bada edo poliki erantzuten ari bada, horrek adierazten du Alexa zerbitzariak ez duela erantzuten .

Alexa zerbitzarira konektatu ezin denean, ezin izango du zure ahots-komandoak prozesatu edo erantzunik eman. Zerbitzarietara konektatu ondoren, Alexak bilaketa-motor bat erabiltzen du zure eskaera prozesatzeko.

Theirtenbide bakarra arazoa konpontzeko zain dago. Amazon-en zerbitzariaren etenaldia egiaztatu dezakezu hirugarrenen zerbitzuetan, hala nola downdetector.

Irakurtzea ere goza dezakezu

• Alexa errutinak ez funtzionatzen: nola konpondu minutu gutxitan
• Nola atzitu Super Alexa Modua segundotan
• Nola erreproduzitu SoundCloud Alexa-n segundotan
• Nola erabili Amazon Echo bi etxetan
• Nola erreproduzitu musika Alexa gailu guztietan

Ohiko galderak

Nola jakin dezaket nire gailuak Alexa-rekin bateragarriak diren?

Zure gailuak Alexarekin bateragarriak diren egiaztatzeko, Alexa webgunea bisita dezakezu edo Alexa aplikazioa egiaztatu. Bilatu gailu bateragarrien zerrenda edo bilatu Alexa-rekin erabili nahi duzun gailu zehatza. Gailua Alexa-ra konektatzen ere saia zaitezke, ondo funtzionatzen duen ikusteko.

Zenbat maiz egiaztatu behar dut nire Alexa aplikazioaren eta gailuaren firmwarearen eguneratzeak?

Ideia ona da egiaztatzea. zure Alexa aplikazioaren eta gailuaren firmwarearen eguneraketak aldizka, hilean behin gutxienez. Honek zure gailua ondo funtzionatzen duela eta azken segurtasun-eguneratzeak dituzula ziurtatzen lagun dezake.

Zer egin behar dut Alexa gailuarekin arazoak izaten jarraitzen badut?

Jarraitzen baduzu. arazoak izan zure Alexa gailuarekin, eguneraketak eta arazoak konpondu ondoren ere, baliteke bezeroarentzako laguntzarekin harremanetan jarri behar izatea gehiago lortzekolaguntza. Alexa bezeroarentzako arretarako harremanetarako informazioa Amazon webgunean edo Alexa aplikazioan aurki dezakezu.