Verizon-mobiltelefonen min har fått tilstrekkelig dekning de siste to årene, hvoretter den, uten tilsynelatende grunn, begynte å gå galt og til og med slå seg av fra tid til annen.

Jeg har hatt problemer med å foreta anrop og motta dem, og min datatilkobling er nesten overflødig.

Jeg bestemte meg for å prøve å finne en løsning på problemet selv og begynte å søke på internett etter mulige løsninger på dette problemet.

Etter å ha lest artikler og brukerrapporter samt kommunikasjon mellom Verizon og kundene sine på nett, kom jeg endelig frem til en rekke feilsøkingstrinn som skal følges for å prøve å få forbindelsen til å fungere.

Hvis Verizon-tjenesten din plutselig blir dårlig, må du først sjekke hvor problemet er , enten med et skadet SIM-kort, en inaktiv eller flagget konto, ubetalt kontingent eller å være utenfor dekning.

I denne artikkelen har jeg snakket om ulike feilsøkingsprosedyrer som du kan følge for å prøve å løse problemet, inkludert å starte telefonen på nytt, slå av og på flymodus, se etter lokal interferens og sjekke om du er i dekningsområdet.

Årsak til at Verizon ikke fungerer

Det er flere mulige årsaker til at Verizon-tjenesten din ikke fungerer, og her har jeg forsøkt å fremheve en trinnvis prosedyre for å sjekke og feilsøke for å se årsaken av dette problemet.

Nettverksavbrudd

Et nettverksavbruddinnebærer at det er en uventet forstyrrelse på flere mobilnettsteder samtidig.

Nettverksbrudd innebærer ikke svak eller dårlig nettverksdekning, men snarere et fullstendig fravær.

Den sikreste måten å sjekke om det er et nettverksbrudd i området ditt er å logge på My Verizon:

• Du vil se et nettverksvarslingsikon øverst på skjermen hvis Verizon vet at det er et nettverksbrudd i området.
• Du kan også skrive inn "nettverksavbrudd" i chatten hvis det ikke er noen oppdatering på appen for å få mer informasjon om saken.

Hvis ingen informasjon er tilgjengelig og du fortsatt opplever et nettverksbrudd, kan du sjekke nettverksbruddet og feilsøkingsinformasjonen.

Skadd SIM-kort

Et skadet SIM-kort kan også føre til at Verizon ikke fungerer på telefonen din. For å se etter skader på SIM-kortet ditt, må du fjerne og inspisere SIM-kortet.

Du må se etter bøyninger, riper og kontaktproblemer, og andre problemer som kan hindre at SIM-kortet ditt fungerer tilstrekkelig.

Hvis det ikke er slike problemer, bør du prøve å installere SIM-kortet på nytt.

Inaktiv konto

Hvis Verizon-tjenesten din plutselig har sluttet å fungere, kan det hende at kontoen din har blitt inaktiv.

Dette kan skje på grunn av en tapt regning betaling, spesielt hvis du betaler regningene manuelt.

For å sjekke om dette er problemet, kan du ringeVerizon kundeservice for å sjekke om kontoen din er aktiv eller logg inn på Verizon-nettstedet fra kontoen din for å sjekke om det er et problem med kontoen din.

Flagget konto

Å gjøre endringer i kontoen din kan føre til at Verizon flagger kontoen din, noe som kan føre til avbrudd i Verizon-tjenestene dine.

Kontoer kan også flagges hvis det mistenkes enhver ulovlig aktivitet på telefonen din, selv om du ikke har gjort noe.

Hvis du ikke mottar Verizon-tjenester på telefonen din, må du kontakte Verizons kundeservice for å sjekke om kontoen din har blitt flagget.

Ubetalt kontingent

Ubetalte regninger og andre avgifter til Verizon kan føre til at kontoen din blir koblet fra.

Verizon gir rundt en tre ukers utsettelsesperiode for betaling av regning.

Sene belastninger følger i rundt 10 dager, hvoretter kontoen kobles fra.

Hvis telefonen din er frakoblet på grunn av ubetalt kontingent, må du kontakte Verizon kundeservice for å prøve å aktivere telefonen på nytt.

Utenfor dekningsområde

Verizon har den mest omfattende nettleverandørdekningen i USA og er kjent for å gi den mest pålitelige dekningen i landlige områder.

Men til tross for dette , er det alltid en mulighet for at du faller utenfor nettverksdekningsområdet.

I noen landlige områder kan dekningen være mer flekkete hvis du reiser, går nedover en vei ellerbesøke et område med lavere dekning.

Verizon har den beste dekningen i Arkansas, Georgia og Kansas, alle dekket av tjenesten, mens dekningen er den laveste i delstatene West Virginia, Montana, Nevada og Alaska.

Dekningen i Alaska er ufattelig lav på rundt 2 %, og dekningen i de tre andre statene varierer mellom 40-50 %.

Start telefonen på nytt

Å starte telefonen på nytt kan være verdifull som en feilsøkingshandling, spesielt hvis du ikke har gjort det på lenge.

Det kan være nyttig å starte enheten på nytt regelmessig for å holde den i optimal stand.

Noen ganger kan Random Access Memory og andre live-prosesser på telefonen også skape problemer med å få tilgang til mobiltjenesten din.

Slå flymodus på og av

Det kan hende at Verizon ikke fungerer på grunn av en tilkoblingsfeil. I dette tilfellet kan det være nyttig å slå av og på flymodusen på telefonen for å fikse denne feilen.

Hvis du slår flymodusen på og av, oppdateres nettverkstilkoblingen og dermed muligens løse problemet.

Se etter nærliggende forstyrrelser

Noen ganger kan enhetsdekselet forstyrre enhetens funksjon.

Hvis enhetsdekselet har en magnetisk komponent, for eksempel frontdekselet lokket, kan dette forstyrre nettverkets mottakelighet på telefonen.

Det kan være et verdifullt skritt å fjerneenhetsdekselet ditt og sjekk om telefonen din fungerer når dekselet er fjernet.

Andre vanlige faktorer som forårsaker lokal interferens kan være problemer med bygningen, løvverk, konstruksjon, befolkningsendringer og endringer på mobilnettstedet, som inkluderer tårnendringer, antennejusteringer og strømjusteringer.

Sjekk om du er i dekningsområde

Dette problemet rapporteres ofte mens du reiser eller hvis du nylig har kjøpt en ny telefon.

For å sjekke om du er i dekningsområdet, kan du prøve Verizons nettverksdekningskart for å sjekke om du er i et område der Verizon tilbyr nettverksdekning.

Endre operatørinnstillingene

Enheten fanger ofte ikke opp mobildekning på grunn av et problem med nettverksoperatørens innstillinger. I slike tilfeller kan det være verdifullt å manuelt velge nettverksoperatør.

For å velge nettverksoperatør manuelt på Android, må du:

• Navigere til innstillingsfanen på telefonen
• På innstillingsfanen, velg alternativet for mobilnettverk
• Søk etter nettverksoperatøren
• Velg alternativet for å velge nettverksoperatør manuelt
• Velg Verizon fra listen

For manuelt å velge en nettverksoperatør på iPhone, må du:

• Navigere til innstillingsfanen på telefonen
• På innstillingsfanen, velg "mobil"-alternativet
• Trykk på nettverksvalg og fjern merket for det
• Velg Verizon fraliste

Noen ganger må du kanskje starte telefonen på nytt etter å ha valgt nettverksoperatør manuelt for at prosedyren skal fungere.

Sjekk om det er nettverksbrudd

For å sjekke om det er et nettverksbrudd, må du først slå av Wi-Fi og Wi-Fi-anrop for å sikre at du er koblet til Verizon-nettverket .

Herfra kan du følge denne serien med feilsøkingstrinn for å sjekke om problemet er et nettverksbrudd:

• Sjekk statuslinjene på enheten din. Søylene vil blinke hvis du er i et område med lav tilkobling. I dette tilfellet må du starte enheten på nytt og vente til du er i et område med bedre tilkobling.
• Sørg for at flymodus er slått av
• Endre Wi-Fi-anrop til mobilnett.
• Sørg for at enheten din er oppdatert og at du har den nyeste programvaren installert
• Logg på My Verizon-siden din og sjekk delen med enhetsoversikt for å se om det er strømbrudd i området ditt . I dette tilfellet vil Verizon vanligvis ha lagt ut en oppdatering.
• Sjekk SIM-kortet for merker og riper.

Besøk nærmeste kundestøttesenter

Hvis disse feilsøkingstrinnene ikke fungerer, vil den nest beste løsningen være å besøke nærmeste kundesenter.

Dette kan gjøres relativt raskt ved å bruke Verizon-butikksiden.

Få et SIM-erstatning

Verizon SIM-kort tilbys gratisav Verizon-tjenesten.

For å erstatte et Verizon SIM-kort, kan du bestille et SIM-kort på nettet:

• Du kan få kortet sendt til deg.
• Eller du kan bestille SIM-kort på nettet og hent det i en Verizon-butikk eller en autorisert forhandler. Plasseringsvalgene dine vil være begrenset av hvor SIM-kortet er tilgjengelig.

Du kan også gå til en Verizon-butikk og få tak i kortet over disk i løpet av dagen eller gå til en autorisert forhandler og få tak i SIM-kortet innen tre dager.

Siste tanker

Problemet kan også være med telefonens tilgangspunktnavn (APN). APN-er omhandler vanligvis mobildata, men det er en sjanse for at det også påvirker om nettverket ditt er vekslet riktig eller ikke.

For å tilbakestille APN på telefonen må du navigere til innstillingsfanen på telefonen og derfra til tilkoblinger og til slutt til APN. Når du er på fanen APN-innstillinger, må du fylle ut de tomme feltene.

For navnet, skriv inn Verizon . For MCC, skriv inn 310 . For APN-typen skriver du inn « internett+mms .» For APN-delen, skriv inn " vzwinternet ." For MNC, skriv inn 12 . For MMSC, skriv inn " mm.vtext.com/servlets/mms," og til slutt, for MMS-porten, skriv inn 80.

Du kan også like å lese

• Fem uimotståelige Verizon-tilbud for eksisterende kunder
• Hvem bruker Verizon Towers? [Det kompletteListe]
• Hvordan endre Verizon-telefonnummer på sekunder
• Verizon Content Transfer: How To Do It In Seconds
• Verizon International Call Charge [Chart With Every Country]

Ofte stilte spørsmål

Har Verizon en linje nede?

Du kan sjekke om du har en linje ned ved å logge på Min Verizon-kontoen din eller ringe kundeservicerepresentantene direkte.

Hvorfor sier Verizon-telefonen min ingen tjeneste?

Det kan være forskjellige årsaker , inkludert forstyrrelser på nettverket ditt på grunn av konstruksjon, løvverk, populasjonsendringer og endringer på mobilnettstedet. Det kan også være en rekke andre årsaker som kan hentes fra artikkelen ovenfor.

Hvorfor fungerer ikke Verizon-dataene mine?

Problemer med Verizon-data kan skyldes en forsinket fakturabetaling eller forstyrrelser forårsaket av cellens mottakelighet.