Mér fannst kapalsjónvarp vera minn besti flótti frá raunveruleikanum nýlega, en þegar eitthvað kemur í veg fyrir það verð ég fljótt í uppnámi.

Vandamál mín með Xfinity kassanum mínum byrjuðu einn daginn þegar skilaboð birtust í sjónvarpinu mínu sem nefndi villukóðann XRE-03121.

Það leyfði mér ekki að horfa á neina af rásunum mínum.

Þar sem ég var þegar fjárfest í vistkerfi Xfinity ákvað ég að laga vandamálið á eigin spýtur.

Ég komst að því á netinu að þetta var frekar algengt mál og það hafði eitthvað að gera með auðkenningu á reikningnum þínum.

Ef þú færð XRE- 03121 villukóða á Xfinity, endurnýjaðu Xfinity sjónvarpsboxið þitt með því að fara í stillingarnar og velja System Refresh. Gakktu úr skugga um að nettengingin þín virki svo að kapalboxið þitt geti auðkennt reikninginn þinn á netinu.

Ef XRE-03121 villa birtist þegar þú reynir að horfa á hvaða rás sem er, er það líklegast búnaðarvandamál sem ábyrgist heimsókn Comcast tæknimanns.

Hvað er XRE-03121 villa?

Villan gerist þegar kapalboxið þitt getur ekki sagt hvort þú hafir leyfi til að horfa á rásinni sem þú ert á.

Þú getur lent í þessari tilteknu villu þegar þú reynir að skipta um rás í sjónvarpsstillingu og líka þegar þú horfir á rásirnar þínar.

Kaðallinn þinn gæti verið að gera eitthvað rangt, eins og að láta Xfinity ekki vita að þú hefur heimild til að horfa á rásina sem hindrar þá í að leyfa kassanum aðgang aðrás.

Xfinity getur líka ranggreint set-top boxið þitt og haldið að hann sé tengdur öðrum reikningi og ekki veitt honum aðgang að rásunum sem þú hefur.

Ég mun takast á við báðar þessar hugsanlegu ástæður í köflum sem fylgja.

Refresh Your Xfinity Box To Get Your Channels

Xfinity er með eiginleika sem gerir þér kleift að endurnýjaðu kapalboxið þitt fljótt sem getur hjálpað þér að fá rásirnar þínar aftur.

Til að gera kerfisuppfærslu:

1. Ýttu á A í fjarstýringunni. (Þú getur líka notað System Refresh raddskipunina til að fara beint í skref 3).
2. Veldu System Refresh og ýttu á OK .
3. Staðfestu beiðnina um að halda áfram. Ef kerfisuppfærsla er hafin stöðvast allar upptökur, áætlaðar eða á annan hátt, þar til endurnýjuninni lýkur.

Mundu að slökkva ekki á kassanum eða taka hann úr sambandi þegar hann er í endurstillingarferli.

Fjöldi endurnýjunar sem þú getur gert er takmarkaður við einu sinni á 24 klukkustundum, en hann er aðskilinn frá endurnýjun sem þú getur látið þjónustuverið gera.

Xfinity support getur einnig gert endurnýjun á enda þeirra, þannig að ef þú þarft á því að halda, geturðu notað tvær uppfærslur til öryggis.

Þegar uppfærslunni er lokið, farðu aftur á rásina sem þú sást villuna á og athugaðu hvort þú lagaðir hana.

Athugaðu hvort internetið þitt sé að virka

Ef beininn þinn er í vandræðum með internetið,getur ekki auðkennt tenginguna þína sem gæti útskýrt XRE-03121 villukóðann sem þú sérð núna..

Auðveldasta leiðin til að greina netvandamál er að prófa að nota símann þinn eða tölvu til að hlaða vefsíðu.

Farðu í beininn og vertu viss um að kveikt eða blikkandi ljós séu á Wi-Fi beininum þínum ef síminn þinn eða tölvan kemst ekki á internetið.

Gakktu úr skugga um að ekkert þeirra sé rautt eða hvaða viðvörunarlit sem er, eins og appelsínugulur eða gulur sem gæti táknað vandamál með tengingu.

Ef svo er skaltu endurræsa beininn.

Eftir að endurræsingarferlinu lýkur skaltu stilla á rásina sem þú langar að horfa

Breyttu rásarpakkanum þínum til að laga villuna

Stundum er eina leiðin til að laga þetta pirrandi vandamál að breyta rásarpakkanum sem þú ert með núna.

Þú þarft ekki að uppfæra í flestum tilfellum, skiptu bara yfir í pakka sem hefur rásina sem þú átt í vandræðum með.

Þú getur alltaf farið aftur í eldri pakkann þinn ef vandamálið er lagast ekki með því að tala við Xfinity.

En áður en þú gerir breytingar á rásarpakkanum þínum skaltu hafa samband við þjónustudeild Xfinity og spyrja hvort þú sért áskrifandi að rásinni sem þú átt í vandræðum með.

Ef þeir segja að þú hafir ekki gert það geturðu fengið þá til að breyta þér í pakka sem hefur rétta rás.

Þegar þeir breyta hvaða pakka þú ert á gæti það tekið nokkrar mínútur fyrir breytast til að gerast.

Settu aftur á rásina ogathugaðu hvort þú getir horft á það án þess að fá XRE villuna..

Endurræstu Xfinity snúruboxið þitt

Endurræsing á Xfinity kapalboxinu virkar aðeins öðruvísi en endurnýja vegna þess að það hefur áhrif á kassann sjálfan ásamt hugbúnaðinum sem hann keyrir á.

Það mun mjúklega endurstilla vélbúnað kassans og endurræsa allt kerfið og það mun ekki taka meira en nokkrar mínútur.

Til að endurræsa Xfinity kapalboxið þitt skaltu fyrst auðkenna hvort sjónvarpsboxið þitt sé með aflhnapp að framan.

Ef það er aflhnappur á kassanum:

1. Ýttu á og haltu rofanum inni í að minnsta kosti 10 sekúndur.
2. Sjónvarpsboxið slekkur á sér og ræsir sjálfvirka endurræsingu.

Ef boxið er ekki með aflhnapp:

1. Finndu rafmagnssnúruna aftan á kassanum.
2. Taktu hana úr sambandi.
3. Bíddu í að minnsta kosti 10-15 sekúndur áður en þú tengir hana í samband. aftur inn.
4. Kveiktu á sjónvarpsboxinu.

Stilltu á rásina og athugaðu hvort auðkenningin gangi í gegn.

Hafðu samband við þjónustudeild

Ef þú átt í vandræðum með eitthvað af þessum bilanaleitarskrefum, eða ef það hjálpaði ekki að fara í gegnum þessa handbók, hafðu samband við Xfinity þjónustuver.

Þeir geta gefið þér persónulegri lagfæringar fyrir þig eftir að þeir hafa skoðað skrána sem þeir hafa á þér og vita hvaða set-top box þú ert með.

Að takast á við auðkenningarvillur

XRE-03121 villan sést aðeins á nýrri Xfinity snúruboxum, svo efþú ert með aðra heima, þeir munu ekki fá þessa villu.

Rótorð þessa tiltekna villukóða er auðkenningarferlið sem lætur Xfinity vita hvaða rásir þú hefur aðgang að.

Þetta Auðkenningarvilla getur líka átt sér stað þegar Xfinity sjálfir eiga í vandræðum, og auðveldasta leiðin til að vita hvort það er Xfinity vandamál er að hringja í þjónustuver..

Ef þú sérð sömu villuna á öllum rásunum þínum, þá er það líklegast vandamál með búnaðinn þinn, en ef það er aðeins fyrir nokkrar rásir eða jafnvel eina rás, þá væri best að hafa samband við Xfinity.

En áður en þú hefur samband við Xfinity skaltu prófa allt sem ég lagði til vegna þess að það getur endað með því að laga málið.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa

• Geturðu fengið Apple TV á Xfinity? [2021]
• Kerfið þitt er ekki samhæft við Xfinity Stream: Hvernig á að laga [2021]
• Xfinity Moving Service: 5 einföld skref að gera það áreynslulaust [2021]
• Hvernig á að skipta um Xfinity Comcast mótald fyrir þitt eigið á nokkrum sekúndum [2021]
• TLV-11- Óþekkt OID Xfinity Villa: Hvernig á að laga

Algengar spurningar

Hvað þýðir XRE 03121 á Xfinity?

XRE -03121 er villukóði sem segir þér að það sé vandamál með að auðkenna reikninginn þinn til að veita þér aðgang að ákveðnum rásum.

Keyddu kerfisuppfærslu á Xfinity kapalboxinu þínu og ef það virkar ekki,athugaðu með stuðning og athugaðu hvort þú sért með rásina í pakkanum.

Hvað stendur XRE fyrir í Comcast?

XRE stendur fyrir Xfinity Runtime Environment, sem er hugbúnaðurinn sem þú notar Xfinity snúru box keyrir á.

Allir villukóðar byrja á XRE svo að þjónustuver geti nokkurn veginn vitað hvaða gerð kapalboxs þú ert með þegar þú tilkynnir villuna.

Hvernig sendi ég endurnýjunarmerki til mín Comcast box?

Til að endurnýja Comcast boxið þitt, farðu í Hjálparhlutann í Stillingar og veldu System Refresh.

Farðu í gegnum ferlið og þegar kassinn er endurræstur hefur endurnýjuninni verið lokið.