Ek het onlangs gevind dat kabel-TV my beste ontsnapping van die werklikheid was, maar wanneer iets dit in die pad kom, word ek vinnig ontsteld.

My probleme met my Xfinity-boks het eendag begin toe 'n boodskap verskyn op my TV wat die foutkode XRE-03121 genoem het.

Dit het my nie toegelaat om na enige van my kanale te kyk nie.

Aangesien ek reeds in Xfinity se ekosisteem belê was, het ek besluit om reg te maak die probleem op my eie.

Ek het aanlyn uitgevind dat dit 'n redelik algemene probleem was, en dit het iets te doen gehad met die verifikasie van jou rekening.

As jy die XRE- kry. 03121 foutkode op Xfinity, verfris jou Xfinity TV-boks deur na die instellings te gaan en System Refresh te kies. Maak seker dat jou internetverbinding werk sodat jou kabelboks jou rekening aanlyn kan verifieer.

As die XRE-03121-fout verskyn wanneer jy na enige kanaal probeer kyk, is dit heel waarskynlik 'n toerustingsprobleem wat 'n Comcast-tegnikus se besoek regverdig.

Wat is die XRE-03121-fout?

Die fout gebeur wanneer jou kabelboks nie kan sê of jy toegelaat word om te kyk nie die kanaal waarop jy is.

Jy kan hierdie spesifieke fout ondervind wanneer jy probeer om kanale te verander terwyl jy in TV-modus is en ook wanneer jy werklik na jou kanale kyk.

Jou kabelboks doen dalk iets verkeerd, soos om Xfinity nie in kennis te stel dat jy is gemagtig om na die kanaal te kyk wat hulle keer om die boks toegang tot diekanaal.

Xfinity kan ook jou set-top-boks verkeerd identifiseer en dink dat dit met 'n ander rekening geassosieer word, en dit nie toegang gee tot die kanale wat jy het nie.

Ek sal dit hanteer. beide hierdie potensiële redes in die afdelings wat volg.

Verfris jou Xfinity Box om jou kanale te kry

Xfinity het 'n kenmerk waarmee jy verfris jou kabelboks vinnig wat jou kan help om jou kanale terug te kry.

Om 'n stelselverversing te doen:

1. Druk A in jou afstandbeheer. (Jy kan ook die System Refresh -stemopdrag gebruik om direk na stap 3 oor te slaan).
2. Kies die System Refresh en druk OK .
3. Bevestig die versoek om aan te gaan. Deur 'n stelselverversing te begin, sal alle opname, geskeduleer of andersins, gestop word totdat die herlaai voltooi is.

Onthou om nie die boks af te skakel of van krag af te skakel wanneer dit deur die proses van terugstel gaan nie.

Die aantal verversings wat jy kan doen, is beperk tot een keer per 24 uur, maar dit is apart van die verversings wat jy kliëntediens kan laat doen.

Xfinity-ondersteuning kan ook 'n verfris doen op hul einde, so as jy nodig het, kan jy net vir ingeval van twee verversings gebruik maak.

Wanneer die herlaai voltooi is, gaan terug na die kanaal waarop jy die fout gesien het, en kyk of jy dit reggestel het.

Kyk of jou internet werk

As jou router internetprobleme het, jou bokskan misluk om jou verbinding te staaf, wat die XRE-03121-foutkode kan verduidelik wat jy nou sien.

Die maklikste manier om internetkwessies te diagnoseer, is om jou foon of rekenaar te probeer gebruik om 'n webblad te laai.

Gaan na die roeteerder en maak seker dat daar ligte is wat aangeskakel of flikker op jou Wi-Fi-roeteerder as jou foon of rekenaar nie toegang tot die internet het nie.

Maak seker dat nie een van hulle rooi is nie. of enige waarskuwingskleur, soos oranje of geel wat 'n verbindingsprobleem kan aandui.

As dit die geval is, herbegin die roeteerder.

Nadat die herbeginproses voltooi is, skakel in op die kanaal wat jy wil kyk

Verander jou kanaalpakket om die fout reg te stel

Soms is die enigste manier om hierdie knaende probleem op te los om die kanaalpakket wat jy tans het, te verander.

Jy sal in die meeste gevalle nie nodig hê om op te gradeer nie, verander net na 'n pakket met die kanaal waarmee jy sukkel.

Jy kan altyd teruggaan na jou ouer pakket as die probleem word nie reggemaak deur met Xfinity te praat nie.

Maar voordat jy veranderinge aan jou kanaalpakket maak, kontak Xfinity-ondersteuning en vra hulle of jy ingeteken is op die kanaal waarmee jy probleme ondervind.

As hulle sê jy het nie, kan jy hulle kry om jou te verander na 'n pakket wat die regte kanaal het.

Sodra hulle verander watter pakket jy op is, kan dit 'n paar minute neem vir die verander om te gebeur.

Skakel weer in op die kanaal enkyk of jy dit kan kyk sonder om die XRE-fout te kry.

Herbegin jou Xfinity-kabelboks

Om jou Xfinity-kabelboks weer te begin werk 'n bietjie anders as die verfris omdat dit die boks self affekteer saam met die sagteware waarop dit loop.

Deur dit te doen, sal die hardeware van die boks sag teruggestel word en die hele stelsel herbegin, en dit sal nie meer as 'n paar minute neem nie.

Om jou Xfinity-kabelboks te herbegin, identifiseer eers of jou TV-boks 'n aan / uit-knoppie aan die voorkant het.

As die boks 'n aan / uit-knoppie het:

1. Druk en hou die aan/af-knoppie vir ten minste 10 sekondes.
2. Die TV-boks sal afskakel en die outomatiese herbegin begin.

As die boks nie 'n aan/uit-knoppie het nie:

1. Vind die kragkoord aan die agterkant van die boks.
2. Trek dit uit die muurprop.
3. Wag ten minste 10-15 sekondes voor jy dit inprop terug in.
4. Skakel die TV-boks aan.

Stel na die kanaal en kyk of die stawing deurgaan.

Kontak ondersteuning

As jy probleme ondervind met enige van hierdie foutsporingstappe, of as dit nie gehelp het om deur hierdie gids te gaan nie, kontak Xfinity-ondersteuning.

Hulle kan meer persoonlike oplossings vir jou gee nadat hulle die lêer wat hulle op jou het geraadpleeg en weet watter set-top box jy het.

Dealing With Authentication Errors

Die XRE-03121 fout word slegs gesien op die nuwer Xfinity kabel bokse, so asjy het ander by die huis, dié sal nie hierdie fout kry nie.

Die hoofoorsaak van hierdie spesifieke foutkode is die verifikasieproses wat Xfinity laat weet tot watter kanale jy toegang het.

Hierdie stawingsfout kan ook gebeur wanneer Xfinity self probleme het, en die maklikste manier om te weet of dit 'n Xfinity-kwessie is, is om kliëntediens te skakel.

As jy dieselfde fout in al jou kanale sien, is dit heel waarskynlik 'n probleem met jou toerusting, maar as dit net vir 'n paar kanale of selfs 'n enkele kanaal is, sal dit die beste opsie wees om Xfinity te kontak.

Maar voordat jy Xfinity kontak, probeer alles wat ek voorgestel het, want dit kan uiteindelik die probleem regstel.

Jy kan dit ook geniet om te lees

• Kan jy Apple TV op Xfinity kry? [2021]
• Jou stelsel is nie versoenbaar met Xfinity Stream nie: Hoe om reg te stel [2021]
• Xfinity Moving Service: 5 eenvoudige stappe om dit moeiteloos te doen [2021]
• Hoe om 'n Xfinity Comcast-modem te vervang met jou eie binne sekondes [2021]
• TLV-11- Onherkende OID Xfinity-fout: Hoe om reg te stel

Greelgestelde vrae

Wat beteken XRE 03121 op Xfinity?

XRE -03121 is 'n foutkode wat vir jou sê daar is 'n probleem met die verifikasie van jou rekening om jou toegang tot sekere kanale te gee.

Laat 'n stelselverversing op jou Xfinity-kabelboks en as dit nie werk nie,kyk met ondersteuning en kyk of jy die kanaal by jou pakket ingesluit het.

Waarvoor staan ​​XRE in Comcast?

XRE staan ​​vir Xfinity Runtime Environment, wat die sagteware is wat jy Xfinity-kabel gebruik. boks loop aan.

Alle foutkodes begin met XRE sodat kliëntediens omtrent kan weet watter model kabelboks jy het wanneer jy die fout rapporteer.

Hoe stuur ek 'n herlaaisein na my Comcast-boks?

Om jou Comcast-boks te verfris, gaan na die Hulp-afdeling in Instellings en kies System Refresh.

Gaan deur die proses en sodra die boks weer begin, is die verfris voltooi.