최근에 케이블 TV가 최고의 현실 탈출이라는 것을 알게 되었지만, 무언가 방해가 되었을 때 나는 금세 화를 냅니다.

내 Xfinity 상자에 대한 문제는 어느 날 메시지가 나타난 때부터 시작되었습니다. 내 TV에서 오류 코드 XRE-03121을 언급했습니다.

내 채널을 볼 수 없었습니다.

이미 Xfinity의 생태계에 투자했기 때문에 수정하기로 결정했습니다. 내 문제.

온라인에서 매우 일반적인 문제이며 계정 인증과 관련이 있음을 알게 되었습니다.

XRE를 받으면- Xfinity의 03121 오류 코드는 설정으로 이동하고 시스템 새로 고침을 선택하여 Xfinity TV 상자를 새로 고칩니다. 케이블 박스가 온라인에서 계정을 인증할 수 있도록 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오.

채널을 시청하려고 할 때 XRE-03121 오류가 표시되면 장비 문제일 가능성이 높으므로 Comcast 기술자의 방문이 필요합니다.

XRE-03121 오류란 무엇입니까?

이 오류는 케이블 박스에서 시청 허용 여부를 알 수 없을 때 발생합니다. 당신이 있는 채널.

TV 모드에서 채널을 변경하려고 할 때와 실제로 채널을 시청할 때 이 특정 오류가 발생할 수 있습니다.

케이블 박스가 Xfinity에 알리지 않는 등 잘못된 작업을 수행할 수 있습니다. 당신은 채널 을 시청할 권한이 있습니다.채널.

Xfinity는 또한 셋톱 박스를 잘못 식별하여 다른 계정과 연결되어 있다고 생각하고 보유한 채널에 대한 액세스 권한을 부여하지 않을 수 있습니다.

제가 처리하겠습니다. 다음 섹션에서 이러한 잠재적인 두 가지 이유를 모두 설명합니다.

Xfinity 상자를 새로 고침하여 채널을 가져오십시오.

Xfinity에는 다음과 같은 기능이 있습니다. 채널을 복구하는 데 도움이 되는 케이블 박스를 빠르게 새로 고칩니다.

시스템 새로고침을 수행하려면:

1. 리모컨에서 A 를 누르세요. ( 시스템 새로 고침 음성 명령을 사용하여 3단계로 바로 건너뛸 수도 있습니다.)
2. 시스템 새로 고침 을 선택하고 확인 을 누릅니다.
3. 계속하려면 프롬프트를 확인하십시오. 시스템 새로 고침을 시작하면 새로 고침이 완료될 때까지 예약된 모든 녹화가 중지됩니다.

재설정 프로세스를 진행하는 동안 상자를 끄거나 전원에서 분리하지 마십시오.

수행할 수 있는 새로고침 횟수는 24시간당 한 번으로 제한되지만 고객 지원팀에서 수행할 수 있는 새로고침과는 별개입니다.

Xfinity 지원팀에서도 새로고침을 수행할 수 있습니다. 끝이므로 필요한 경우를 대비하여 두 번의 새로 고침을 사용할 수 있습니다.

새로 고침이 완료되면 오류를 본 채널로 돌아가서 수정했는지 확인하세요.

인터넷이 작동하는지 확인

라우터에 인터넷 문제가 있는 경우 상자현재 표시되는 XRE-03121 오류 코드를 설명할 수 있는 연결 인증에 실패할 수 있습니다.

인터넷 문제를 진단하는 가장 쉬운 방법은 전화나 컴퓨터를 사용하여 웹페이지를 로드하는 것입니다.

휴대전화나 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 라우터로 이동하여 Wi-Fi 라우터의 표시등이 켜져 있거나 깜박이는지 확인하세요.

빨간색 표시등이 없는지 확인하세요. 또는 연결 문제를 나타낼 수 있는 주황색 또는 노란색과 같은 경고 색상.

있는 경우 라우터를 다시 시작하십시오.

다시 시작 프로세스가 완료되면 연결할 채널을 조정하십시오. 보고 싶어

오류를 수정하기 위해 채널 패키지 변경

때때로 이 잔소리 문제를 해결하는 유일한 방법은 현재 가지고 있는 채널 패키지를 변경하는 것입니다.

대부분의 경우 업그레이드할 필요가 없으며 문제가 있는 채널이 있는 패키지로 변경하기만 하면 됩니다.

문제가 있는 경우 언제든지 이전 패키지로 돌아갈 수 있습니다. Xfinity에 문의해도 문제가 해결되지 않습니다.

하지만 채널 패키지를 변경하기 전에 Xfinity 지원팀에 연락하여 문제가 있는 채널을 구독하고 있는지 문의하세요.

그렇지 않다고 하면 올바른 채널이 있는 패키지로 변경하도록 할 수 있습니다.

사용 중인 패키지를 변경하면 변경하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 변경됩니다.

다시 채널을 조정하고XRE 오류 없이 시청할 수 있는지 확인하세요..

Xfinity 케이블 상자 다시 시작

Xfinity 케이블 상자 다시 시작은 새로 고침은 실행되는 소프트웨어와 함께 상자 자체에 영향을 미치기 때문입니다.

그렇게 하면 상자의 하드웨어가 소프트 리셋되고 전체 시스템이 다시 시작되며 몇 분도 걸리지 않습니다.

Xfinity 케이블 박스를 다시 시작하려면 먼저 TV 박스 전면에 전원 버튼이 있는지 확인하십시오.

박스에 전원 버튼이 있는 경우:

1. 전원 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
2. TV 박스가 꺼지고 자동 재시작이 시작됩니다.

박스에 전원 버튼이 없는 경우:

1. 상자 뒷면에서 전원 코드를 찾습니다.
2. 벽면 콘센트에서 플러그를 뽑습니다.
3. 플러그를 꽂기 전에 최소 10-15초 동안 기다립니다. 다시 들어갑니다.
4. TV 박스를 켭니다.

채널을 조정하고 인증이 통과되는지 확인합니다.

지원팀에 문의

이러한 문제 해결 단계에 문제가 있거나 이 가이드를 진행해도 도움이 되지 않는 경우 Xfinity 지원팀에 문의하세요.

더욱 개인화된 수정 사항을 제공할 수 있습니다. 그들이 당신에게 가지고 있는 파일을 참조하고 당신이 가지고 있는 셋톱 박스가 무엇인지 알게 된 후에.

인증 오류 처리

XRE-03121 오류는 표시됩니다. 최신 Xfinity 케이블 상자에집에 다른 사람이 있으면 이 오류가 발생하지 않습니다.

이 특정 오류 코드의 근본 원인은 Xfinity가 액세스할 수 있는 채널을 알려주는 인증 프로세스입니다.

이 인증 오류는 Xfinity 자체에 문제가 있는 경우에도 발생할 수 있으며 Xfinity 문제인지 확인하는 가장 쉬운 방법은 고객 지원에 문의하는 것입니다..

모든 채널에서 동일한 오류가 표시되면 장비의 문제일 가능성이 높지만 몇 개의 채널 또는 단일 채널에만 문제가 있는 경우 Xfinity에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

하지만 Xfinity에 문의하기 전에 제가 제안한 모든 것을 시도해 보십시오. 결국 문제를 해결할 수 있습니다.

독서도 즐길 수 있습니다.

• Xfinity에서 Apple TV를 받을 수 있나요? [2021]
• 귀하의 시스템이 Xfinity Stream과 호환되지 않음: 해결 방법 [2021]
• Xfinity 이동 서비스: 간단한 5단계 [2021]
• Xfinity Comcast 모뎀을 몇 초 만에 교체하는 방법 [2021]
• TLV-11- 인식할 수 없는 OID Xfinity 오류: 해결 방법

자주 묻는 질문

Xfinity에서 XRE 03121은 무엇을 의미합니까?

XRE -03121은 특정 채널에 대한 액세스 권한을 부여하기 위해 계정을 인증하는 데 문제가 있음을 알려주는 오류 코드입니다.

Xfinity 케이블 상자에서 시스템 새로 고침을 실행하고 작동하지 않으면지원팀에 확인하고 패키지에 채널이 포함되어 있는지 확인하십시오.

Comcast에서 XRE는 무엇을 의미합니까?

XRE는 Xfinity Runtime Environment를 의미하며 Xfinity 케이블을 사용하는 소프트웨어입니다. 상자가 실행됩니다.

모든 오류 코드는 XRE로 시작하므로 고객 지원팀에서 오류를 보고할 때 가지고 있는 모델 케이블 상자를 대략적으로 알 수 있습니다.

내 Comcast 박스?

Comcast 박스를 새로고침하려면 설정의 도움말 섹션으로 이동하여 시스템 새로고침을 선택하세요.

프로세스를 진행하고 박스가 다시 시작되면 새로고침이 완료된 것입니다.