Ik fûn dat kabel-tv koartlyn myn bêste ûntsnapping út 'e realiteit wie, mar as der wat yn 'e wei stiet, wurd ik gau oerstjoer.

Myn problemen mei myn Xfinity-doaze begon op in dei doe't in berjocht ferskynde op myn tv dy't de flaterkoade XRE-03121 neamde.

It liet my net ien fan myn kanalen sjen.

Om't ik al ynvestearre wie yn it ekosysteem fan Xfinity, besleat ik om te reparearjen it probleem op mysels.

Ik fûn út online dat it in frij gewoan probleem wie, en it hie wat te krijen mei it autentisearjen fan jo akkount.

As jo ​​de XRE- krije. 03121 flaterkoade op Xfinity, ferfarskje jo Xfinity TV-doaze troch nei de ynstellings te gean en Systeem ferfarskje te selektearjen. Soargje derfoar dat jo ynternetferbining wurket sadat jo kabelbox jo akkount online kin authentisearje.

As de XRE-03121-flater ferskynt as jo besykje elk kanaal te besjen, is it wierskynlik in apparatuerprobleem dat de besite fan in Comcast-technikus garandearret.

Wat is de XRE-03121-flater?

De flater bart as jo kabelbox net kin fertelle as jo kinne sjen it kanaal wêrop jo binne.

Jo kinne dizze spesifike flater tsjinkomme as jo besykje om kanalen te feroarjen yn 'e TV-modus en ek as jo jo kanalen eins sjogge.

Jo kabelbox kin wat ferkeard dwaan, lykas Xfinity net ynformearje dat do bist autorisearre om it kanaal te besjen wat har foarkomt om it fak tagong te krijen ta dekanaal.

Xfinity kin jo set-topbox ek ferkeard identifisearje en tinke dat it ferbûn is mei in oar akkount, en it net tagong jaan ta de kanalen dy't jo hawwe.

Ik sil it dwaan mei beide fan dizze mooglike redenen yn 'e seksjes dy't folgje.

Jo Xfinity Box ferfarskje om jo kanalen te krijen

Xfinity hat in funksje wêrmei jo kinne ferfarskje jo kabelbox fluch, wat kin jo helpe om jo kanalen werom te krijen.

Om in systeemferfarsk te dwaan:

1. Druk op A yn jo ôfstânsbetsjinning. (Jo kinne ek it Systeem ferfarskje stimkommando brûke om direkt nei stap 3 te springen).
2. Selektearje de Systeemferfarsk en druk op OK .
3. Befêstigje de prompt om troch te gean. It begjinnen fan in systeemferfarsking sil alle opname stopje, pland of oars, oant it ferfarskje klear is.

Tink derom dat de doaze net útskeakelje of útskeakelje as it troch it proses fan reset giet.

It oantal ferfarskingen dat jo kinne dwaan is beheind ta ien kear per 24 oeren, mar it is apart fan 'e ferfarskingen dat jo klantstipe dwaan kinne.

Xfinity-stipe kin ek in ferfarsk dwaan op harren ein, dus as it nedich is, kinne jo gebrûk meitsje fan twa ferfarskingen foar it gefal.

As it ferfarskjen is foltôge, gean dan werom nei it kanaal wêrop jo de flater sjoen hawwe, en kontrolearje oft jo it repareare hawwe.

Kontrolearje as jo ynternet wurket

As jo ​​router ynternetproblemen hat, is jo fakkin mislearje om jo ferbining te autentisearjen, wat de XRE-03121 flaterkoade kin ferklearje dy't jo no sjogge.

De maklikste manier om ynternetproblemen te diagnostearjen is om te besykjen jo tillefoan of kompjûter te brûken om in webside te laden.

Gean nei de router en soargje derfoar dat d'r ljochten op jo Wi-Fi-router oanstutsen of knipperje as jo tillefoan of komputer gjin tagong hat ta it ynternet.

Soargje der wis fan dat net ien fan har read is of elke warskôgingskleur, lykas oranje of giel, dy't in ferbiningsprobleem betsjutte kinne.

As dat sa is, start de router op 'e nij.

Nei it opstartproses foltôge, ôfstimme op it kanaal dat jo wol sjen

Feroarje jo kanaalpakket om de flater te reparearjen

Soms is de ienige manier om dit knagende probleem op te lossen troch it kanaalpakket te feroarjen dat jo op it stuit hawwe.

Jo hoege yn 'e measte gefallen gjin upgrade te meitsjen, feroarje gewoan nei in pakket dat it kanaal hat wêrmei jo problemen hawwe.

Jo kinne altyd weromgean nei jo âldere pakket as it probleem is wurdt net reparearre troch te praten mei Xfinity.

Mar foardat jo wizigingen meitsje yn jo kanaalpakket, nim dan kontakt op mei Xfinity-stipe en freegje se as jo ynskreaun binne op it kanaal wêrmei jo problemen hawwe.

As se sizze dat jo dat net hawwe, kinne jo se krije om jo te feroarjen nei in pakket dat it goede kanaal hat.

As se ienris feroarje hokker pakket jo binne, kin it in pear minuten duorje foar de feroarje om te barren.

Stim nochris ôf op it kanaal ensjoch as jo it kinne besjen sûnder de XRE-flater te krijen. ferfarskje om't it ynfloed hat op it fak sels tegearre mei de software wêrop it rint.

Dêrtroch sil de hardware fan it fak sêft resetten en it hiele systeem opnij starte, en it sil net mear as in pear minuten duorje.

Om jo Xfinity-kabeldoaze opnij te begjinnen, identifisearje earst as jo TV-doaze in Power-knop op 'e foarkant hat.

As it fak in power-knop hat:

1. Druk en hâld de Power knop foar op syn minst 10 sekonden.
2. De TV doaze sil útsette en begjinne de automatyske opstarten.

As it fak hat gjin macht knop:

1. Fyn it netsnoer oan 'e efterkant fan' e doaze.
2. Trek it út it stopkontakt.
3. Wachtsje op syn minst 10-15 sekonden foardat jo it ynstekke. werom yn.
4. Set de tv-doaze oan.

Stim ôf op it kanaal en kontrolearje oft de autentikaasje trochgiet.

Nim kontakt op mei stipe

As jo ​​problemen hawwe mei ien fan dizze stappen foar it oplossen fan problemen, of as it trochgean fan dizze gids net holp, nim dan kontakt op mei Xfinity-stipe.

Se kinne mear personaliseare reparaasjes foar jo jaan neidat se it bestân rieplachtsje dat se op jo hawwe en witte hokker set-topbox jo hawwe.

Omgean mei autentikaasjeflaters

De XRE-03121-flater wurdt allinich sjoen op de nijere Xfinity kabel doazen, dus asdo hast oaren thús, dy krije dizze flater net.

De woartel oarsaak fan dizze spesifike flaterkoade is it autentikaasjeproses dat Xfinity lit witte hokker kanalen jo tagong hawwe.

Dit autentikaasjeflater kin ek barre as Xfinity sels problemen hawwe, en de maklikste manier om te witten oft it in Xfinity-probleem is, is om klantstipe te skiljen.

As jo ​​deselde flater sjogge yn al jo kanalen, is it nei alle gedachten in probleem mei jo apparatuer, mar as it mar foar in pear kanalen of sels in inkeld kanaal is, dan soe kontakt opnimme mei Xfinity jo bêste weddenskip.

Mar foardat jo kontakt opnimme mei Xfinity, besykje alles wat ik suggerearre om't it kin úteinlik it probleem oplosse.

Jo meie ek genietsje fan it lêzen

• Kin jo Apple TV krije op Xfinity? [2021]
• Jo systeem is net kompatibel mei Xfinity Stream: hoe te reparearjen [2021]
• Xfinity Moving Service: 5 ienfâldige stappen om it sûnder muoite te dwaan [2021]
• Hoe kinne jo in Xfinity Comcast-modem ferfange mei jo eigen yn sekonden [2021]
• TLV-11- Unbekende OID Xfinity-flater: hoe te reparearjen

Faak stelde fragen

Wat betsjut XRE 03121 op Xfinity?

XRE -03121 is in flaterkoade dy't jo fertelt dat d'r in probleem is mei it autentisearjen fan jo akkount om jo tagong te jaan ta bepaalde kanalen.

Rin in systeemferfarsking op jo Xfinity-kabelkast en as dat net wurket,kontrolearje mei stipe en sjoch as jo it kanaal yn jo pakket hawwe.

Wat stiet XRE foar yn Comcast?

XRE stiet foar Xfinity Runtime Environment, dat is de software dy't jo Xfinity-kabel brûke doaze rint troch.

Alle flaterkoades begjinne mei XRE sadat klantstipe rûchwei witte kin hokker model kabelbox jo hawwe as jo de flater melde.

Hoe stjoer ik in ferfarsksinjaal nei myn Comcast doaze?

Om jo Comcast doaze te ferfarskjen, gean nei de Help seksje yn Ynstellings en selektearje Systeem ferfarskje.

Gean troch it proses en as it fak op 'e nij opstart is, is it ferfarskjen foltôge.