Kohët e fundit kam parë se televizori kabllor ishte ikja ime më e mirë nga realiteti, por kur diçka më pengon, mërzitem shpejt.

Problemet e mia me kutinë time Xfinity filluan një ditë kur u shfaq një mesazh në televizorin tim i cili përmendte kodin e gabimit XRE-03121.

Nuk më lejoi të shikoja asnjë nga kanalet e mia.

Meqenëse isha investuar tashmë në ekosistemin e Xfinity, vendosa ta rregulloj problemi vetë.

Kam zbuluar në internet se ishte një problem mjaft i zakonshëm dhe kishte të bënte me vërtetimin e llogarisë suaj.

Nëse merrni XRE- Kodi i gabimit 03121 në Xfinity, rifresko kutinë tuaj televizive Xfinity duke shkuar te cilësimet dhe duke zgjedhur "Rifreskimi i sistemit". Sigurohuni që lidhja juaj e internetit të funksionojë në mënyrë që kutia juaj e kabllove të mund të vërtetojë llogarinë tuaj në internet.

Nëse gabimi XRE-03121 shfaqet kur përpiqeni të shikoni ndonjë kanal, ka shumë të ngjarë të jetë një problem pajisjeje që garanton vizitën e një tekniku të Comcast.

Cili është gabimi XRE-03121?

Gabimi ndodh kur kutia juaj kabllore nuk mund të tregojë nëse ju lejohet të shikoni kanalin në të cilin jeni.

Mund të hasni në këtë gabim specifik kur përpiqeni të ndryshoni kanale ndërsa jeni në modalitetin televiziv dhe gjithashtu kur shikoni në të vërtetë kanalet tuaja.

Kutia juaj kabllore mund të jetë duke bërë diçka të gabuar, si p.sh. mos njoftimi i Xfinity ju jeni i autorizuar të shikoni kanalin gjë që i ndalon ata të lejojnë që kutia të hyjë nëkanali.

Xfinity gjithashtu mund të keqidentifikojë dekoderin tuaj dhe të mendojë se është i lidhur me një llogari tjetër dhe të mos i japë akses në kanalet që keni.

Unë do të merrem me të dyja këto arsye të mundshme në seksionet që vijojnë.

Rifresko kutinë tuaj Xfinity për të marrë kanalet tuaja

Xfinity ka një veçori që ju lejon Rifresko shpejt kutinë e kabllove, gjë që mund t'ju ndihmojë të riktheni kanalet tuaja.

Për të bërë një rifreskim të sistemit:

1. Shtypni A në telekomandën tuaj. (Mund të përdorni gjithashtu komandën zanore Rifreskimi i sistemit për të kapërcyer drejtpërdrejt te hapi 3).
2. Zgjidhni Rifreskimi i sistemit dhe shtypni OK .
3. Konfirmo kërkesën për të vazhduar më tej. Nisja e një rifreskimi të sistemit do të ndalojë të gjithë regjistrimin, të planifikuar ose ndryshe, derisa të përfundojë rifreskimi.

Mos harroni të mos e fikni kutinë ose ta shkëputni nga priza kur është duke kaluar në procesin e rivendosjes.

Numri i rifreskimeve që mund të bësh është i kufizuar në një herë në 24 orë, por është i ndarë nga rifreskimet që mund të bësh mbështetjen e klientit.

Mbështetja Xfinity mund të bëjë gjithashtu një rifreskim në fundi i tyre, kështu që nëse keni nevojë, mund të përdorni dy rifreskim për çdo rast.

Kur të përfundojë rifreskimi, kthehu te kanali ku e keni parë gabimin dhe kontrolloni nëse e keni rregulluar.

Kontrolloni nëse Interneti juaj po funksionon

Nëse ruteri juaj ka probleme me internetin, kutia juajmund të dështojë të vërtetojë lidhjen tuaj, gjë që mund të shpjegojë kodin e gabimit XRE-03121 që po shihni tani..

Mënyra më e lehtë për të diagnostikuar problemet e internetit është të provoni të përdorni telefonin ose kompjuterin tuaj për të ngarkuar një faqe interneti.

Shko te ruteri dhe sigurohu që të ketë drita të ndezura ose që pulsojnë në ruterin tënd Wi-Fi nëse telefoni ose kompjuteri yt nuk mund të hyjë në internet.

Sigurohu që asnjëra prej tyre të mos jetë e kuqe ose ndonjë ngjyrë paralajmëruese, si portokalli ose e verdhë që mund të nënkuptojë një problem lidhjeje..

Nëse janë, rinisni ruterin.

Pasi të përfundojë procesi i rinisjes, sintonizoni kanalin që keni dua të shikosh

Ndrysho paketën e kanalit për të rregulluar gabimin

Ndonjëherë, mënyra e vetme për të rregulluar këtë problem të bezdisshëm është të ndryshosh paketën e kanalit që ke aktualisht.

Nuk do të keni nevojë të përmirësoni në shumicën e rasteve, thjesht kaloni në një paketë që ka kanalin me të cilin keni probleme.

Gjithmonë mund të ktheheni te paketa juaj e vjetër nëse problemi nuk rregullohet duke folur me Xfinity.

Por përpara se të bëni ndryshime në paketën tuaj të kanalit, kontaktoni me mbështetjen e Xfinity dhe pyesni ata nëse jeni abonuar në kanalin me të cilin keni probleme.

0>Nëse ata thonë se nuk e keni bërë, mund t'i bëni që t'ju ndryshojnë në një paketë që ka kanalin e duhur.

Pasi të ndryshojnë paketën në të cilën jeni, mund të duhen disa minuta për ndryshimi do të ndodhë.

Sintonizoni sërish kanalin dheshikoni nëse mund ta shikoni pa marrë gabimin XRE..

Rinisni kutinë tuaj kabllore Xfinity

Rinisja e kutisë së kabllove Xfinity funksionon pak më ndryshe nga rifresko sepse ndikon në vetë kutinë së bashku me softuerin në të cilin funksionon.

Kjo do të rivendosë butësisht harduerin e kutisë dhe do të riniset i gjithë sistemi dhe nuk do të zgjasë më shumë se disa minuta.

Për të rifilluar kutinë e kabllove Xfinity, fillimisht identifikoni nëse kutia juaj e televizorit ka një buton Power në pjesën e përparme.

Nëse kutia ka një buton të ndezjes:

1. Shtypni dhe mbani shtypur butonin e energjisë për të paktën 10 sekonda.
2. Kutia e TV do të fiket dhe do të fillojë rinisjen automatike.

Nëse kutia nuk ka një buton të ndezjes:

1. Gjeni kordonin e rrymës në pjesën e pasme të kutisë.
2. Shkaqeni nga priza në mur.
3. Prisni të paktën 10-15 sekonda përpara se ta lidhni kthehu përsëri.
4. Ndize kutinë e televizorit.

Sintonizoni kanalin dhe kontrolloni nëse vërtetimi kalon.

Kontaktoni me mbështetjen

Nëse keni probleme me ndonjë nga këta hapa të zgjidhjes së problemeve ose nëse kalimi në këtë udhëzues nuk ju ndihmoi, kontaktoni mbështetjen e Xfinity.

Ata mund të japin rregullime më të personalizuara për ju pasi të konsultohen me skedarin që kanë për ju dhe të dinë se çfarë set-top box keni.

Trajtimi me gabimet e vërtetimit

Gabimi XRE-03121 shihet vetëm në kutitë më të reja të kabllove Xfinity, kështu që nëseju keni të tjera në shtëpi, ata nuk do ta marrin këtë gabim.

Shkaku kryesor i këtij kodi specifik gabimi është procesi i vërtetimit që i lejon Xfinity të dijë se cilat kanale mund të përdorni.

Ky Gabimi i vërtetimit mund të ndodhë edhe kur vetë Xfinity ka probleme dhe mënyra më e lehtë për të kuptuar nëse është një problem Xfinity është të telefononi mbështetjen e klientit..

Nëse shihni të njëjtin gabim në të gjitha kanalet tuaja, është ka shumë të ngjarë një problem me pajisjen tuaj, por nëse është vetëm për disa kanale apo edhe një kanal të vetëm, atëherë kontaktimi me Xfinity do të ishte zgjedhja juaj më e mirë.

Por përpara se të kontaktoni Xfinity, provoni gjithçka që sugjerova sepse mund të përfundojë në rregullimin e problemit.

Ju gjithashtu mund të kënaqeni duke lexuar

• A mund ta merrni Apple TV në Xfinity? [2021]
• Sistemi juaj nuk është i pajtueshëm me Xfinity Stream: Si ta rregulloni [2021]
• Shërbimi Xfinity Moving: 5 hapa të thjeshtë për ta bërë atë pa mundim [2021]
• Si të zëvendësoni një modem Comcast Xfinity me tuajin në sekonda [2021]
• TLV-11- Gabim i panjohur OID Xfinity: Si të rregulloni

Pyetjet e bëra më shpesh

Çfarë do të thotë XRE 03121 në Xfinity?

XRE -03121 është një kod gabimi që ju tregon se ka një problem me vërtetimin e llogarisë suaj për t'ju dhënë akses në kanale të caktuara.

Kryeni një rifreskim të sistemit në kutinë tuaj të kabllove Xfinity dhe nëse kjo nuk funksionon,kontrolloni me mbështetjen dhe shikoni nëse e keni kanalin të përfshirë në paketën tuaj.

Çfarë përfaqëson XRE në Comcast?

XRE nënkupton Xfinity Runtime Environment, i cili është softueri që ka kabllo Xfinity kutia funksionon.

Të gjitha kodet e gabimit fillojnë me XRE në mënyrë që mbështetja e klientit të dijë përafërsisht se çfarë modeli të kutisë kabllore keni kur raportoni gabimin.

Si mund të dërgoj një sinjal rifreskimi te telefoni im Kutia Comcast?

Për të rifreskuar kutinë tuaj Comcast, shkoni te seksioni Ndihmë te Cilësimet dhe zgjidhni Rifreskimi i Sistemit.

Kaloni procesin dhe pasi kutia të riniset, rifreskimi ka përfunduar.