சமீபத்தில் நான் கேபிள் டிவியை உண்மையிலிருந்து தப்பிக்க சிறந்ததாகக் கண்டேன், ஆனால் அதற்கு ஏதாவது இடையூறு ஏற்பட்டால், நான் வேகமாக வருத்தப்படுகிறேன்.

எனது Xfinity பாக்ஸில் எனது சிக்கல்கள் ஒரு நாள் செய்தி தோன்றியபோது தொடங்கியது. எனது டிவியில் XRE-03121 என்ற பிழைக் குறியீடு குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

எனது சேனல்கள் எதையும் பார்க்க இது என்னை அனுமதிக்கவில்லை.

நான் ஏற்கனவே Xfinity இன் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பில் முதலீடு செய்திருந்ததால், அதை சரிசெய்ய முடிவு செய்தேன். என் சொந்த பிரச்சினை.

இது மிகவும் பொதுவான பிரச்சினை என்பதை ஆன்லைனில் கண்டுபிடித்தேன், மேலும் உங்கள் கணக்கை அங்கீகரிப்பதில் இதற்கும் தொடர்பு உள்ளது.

நீங்கள் XRE-ஐப் பெற்றால்- Xfinity இல் 03121 பிழைக் குறியீடு, அமைப்புகளுக்குச் சென்று கணினி புதுப்பிப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் உங்கள் Xfinity TV பெட்டியைப் புதுப்பிக்கவும். உங்கள் இணைய இணைப்பு செயல்படுவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், இதனால் உங்கள் கேபிள் பெட்டி ஆன்லைனில் உங்கள் கணக்கை அங்கீகரிக்க முடியும்.

நீங்கள் எந்த சேனலையும் பார்க்க முயலும்போது XRE-03121 பிழை தோன்றினால், அது காம்காஸ்ட் தொழில்நுட்ப வல்லுநரின் வருகைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் உபகரணச் சிக்கலாக இருக்கலாம்.

XRE-03121 பிழை என்றால் என்ன?

உங்கள் கேபிள் பெட்டியில் நீங்கள் பார்க்க அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளதா என்று சொல்ல முடியாதபோது பிழை ஏற்படுகிறது. நீங்கள் இருக்கும் சேனல்.

டிவி பயன்முறையில் இருக்கும்போது சேனல்களை மாற்ற முயலும்போதும், உண்மையில் உங்கள் சேனல்களைப் பார்க்கும்போதும் இந்தக் குறிப்பிட்ட பிழையை நீங்கள் சந்திக்க நேரிடலாம்.

உங்கள் கேபிள் பெட்டி, Xfinity க்கு அறிவிக்காதது போன்ற தவறுகளைச் செய்து கொண்டிருக்கலாம். சேனலைப் பார்க்க உங்களுக்கு அங்கீகாரம் உள்ளது இது பெட்டியை அணுக விடாமல் தடுக்கிறதுசேனல்.

Xfinity உங்கள் செட்-டாப் பாக்ஸை தவறாக அடையாளம் கண்டு, அது வேறொரு கணக்குடன் தொடர்புடையதாக நினைக்கலாம், மேலும் உங்களிடம் உள்ள சேனல்களுக்கான அணுகலை அதற்கு வழங்காது.

நான் கையாளுகிறேன் பின்வரும் பிரிவுகளில் இந்த இரண்டு சாத்தியமான காரணங்களும் உள்ளன.

உங்கள் சேனல்களைப் பெற உங்கள் Xfinity பெட்டியைப் புதுப்பிக்கவும்

Xfinity ஒரு அம்சத்தைக் கொண்டுள்ளது உங்கள் கேபிள் பெட்டியை விரைவாகப் புதுப்பிக்கவும், இது உங்கள் சேனல்களைத் திரும்பப் பெற உதவும்.

சிஸ்டத்தைப் புதுப்பிக்க:

1. உங்கள் ரிமோட் கண்ட்ரோலில் A ஐ அழுத்தவும். (நீங்கள் System Refresh குரல் கட்டளையைப் பயன்படுத்தி நேரடியாக படி 3 க்குச் செல்லலாம்).
2. System Refresh ஐத் தேர்ந்தெடுத்து OK ஐ அழுத்தவும்.
3. தொடருவதற்கான கட்டளையை உறுதிப்படுத்தவும். சிஸ்டம் புதுப்பிப்பைத் தொடங்குவது, புதுப்பிப்பு முடியும் வரை திட்டமிடப்பட்ட அல்லது மற்றபடி அனைத்துப் பதிவுகளும் நிறுத்தப்படும்.

ரீசெட் செய்யும் செயல்முறையின் போது பெட்டியை அணைக்கவோ அல்லது மின்னழுத்தத்திலிருந்து துண்டிக்கவோ கூடாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

நீங்கள் செய்யக்கூடிய புதுப்பிப்புகளின் எண்ணிக்கை 24 மணிநேரத்திற்கு ஒருமுறை மட்டுமே, ஆனால் இது வாடிக்கையாளர் ஆதரவை நீங்கள் செய்யக்கூடிய புதுப்பிப்புகளிலிருந்து தனித்தனியாக இருக்கும்.

Xfinity ஆதரவும் புதுப்பிக்க முடியும் அவற்றின் முடிவு, உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் இரண்டு புதுப்பிப்புகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

புதுப்பிப்பு முடிந்ததும், நீங்கள் பிழையைப் பார்த்த சேனலுக்குத் திரும்பிச் சென்று, அதைச் சரிசெய்துள்ளீர்களா எனச் சரிபார்க்கவும்.

உங்கள் இணையம் செயல்படுகிறதா எனச் சரிபார்க்கவும்

உங்கள் ரூட்டரில் இணையச் சிக்கல்கள் இருந்தால், உங்கள் பெட்டிநீங்கள் இப்போது பார்க்கும் XRE-03121 பிழைக் குறியீட்டை விளக்கக்கூடிய உங்கள் இணைப்பை அங்கீகரிப்பதில் தோல்வியடையலாம்..

இணையப் பிரச்சனைகளைக் கண்டறிவதற்கான எளிதான வழி, உங்கள் தொலைபேசி அல்லது கணினியைப் பயன்படுத்தி வலைப்பக்கத்தை ஏற்ற முயற்சிப்பதாகும்.

உங்கள் ஃபோன் அல்லது கம்ப்யூட்டரால் இணையத்தை அணுக முடியவில்லை எனில், ரூட்டருக்குச் சென்று, உங்கள் வைஃபை ரூட்டரில் விளக்குகள் இயக்கப்பட்டுள்ளதா அல்லது சிமிட்டுகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

அவை எதுவும் சிவப்பு நிறத்தில் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். அல்லது ஆரஞ்சு அல்லது மஞ்சள் போன்ற ஏதேனும் எச்சரிக்கை வண்ணம் இணைப்புச் சிக்கலைக் குறிக்கலாம்..

அவை இருந்தால், ரூட்டரை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.

மறுதொடக்கம் செயல்முறை முடிந்ததும், நீங்கள் விரும்பும் சேனலுக்கு டியூன் செய்யவும் பார்க்க வேண்டும்

பிழையைச் சரிசெய்ய உங்கள் சேனல் பேக்கேஜை மாற்றவும்

சில நேரங்களில், இந்தத் தொல்லை தரும் சிக்கலைச் சரிசெய்வதற்கான ஒரே வழி தற்போது உங்களிடம் உள்ள சேனல் தொகுப்பை மாற்றுவதுதான்.

பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் மேம்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை, உங்களுக்குச் சிக்கல் உள்ள சேனலைக் கொண்ட பேக்கேஜுக்கு மாற்றினால் போதும்.

சிக்கல் ஏற்பட்டால், நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் பழைய பேக்கேஜுக்குத் திரும்பலாம். Xfinity உடன் பேசுவதன் மூலம் சரி செய்ய முடியாது.

ஆனால், உங்கள் சேனல் தொகுப்பில் மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன், Xfinity ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு, உங்களுக்குச் சிக்கல்கள் உள்ள சேனலில் நீங்கள் குழுசேர்ந்துள்ளீர்களா என்று அவர்களிடம் கேளுங்கள்.

உங்களிடம் இல்லை என்று அவர்கள் கூறினால், சரியான சேனலைக் கொண்ட ஒரு பேக்கேஜுக்கு உங்களை மாற்றும்படி அவர்களைப் பெறலாம்.

நீங்கள் எந்தப் பேக்கேஜில் உள்ளீர்கள் என்பதை அவர்கள் மாற்றியவுடன், அதற்குச் சில நிமிடங்கள் ஆகலாம். மாற்றம் நிகழும்.

மீண்டும் சேனலில் டியூன் செய்யவும்XRE பிழையைப் பெறாமல் உங்களால் பார்க்க முடியுமா என்று பார்க்கவும்..

உங்கள் Xfinity கேபிள் பெட்டியை மறுதொடக்கம் செய்யவும்

உங்கள் Xfinity கேபிள் பெட்டியை மறுதொடக்கம் செய்வது சற்று வித்தியாசமாக வேலை செய்கிறது புதுப்பிக்கவும், ஏனெனில் அது இயங்கும் மென்பொருளுடன் பெட்டியையும் பாதிக்கிறது.

இவ்வாறு செய்வதால் பெட்டியின் வன்பொருளை மென்மையாக மீட்டமைத்து முழு கணினியையும் மறுதொடக்கம் செய்யும், மேலும் இது சில நிமிடங்களுக்கு மேல் ஆகாது.

உங்கள் Xfinity கேபிள் பெட்டியை மறுதொடக்கம் செய்ய, உங்கள் டிவி பெட்டியின் முன்புறத்தில் பவர் பட்டன் உள்ளதா என்பதை முதலில் கண்டறியவும்.

பெட்டியில் பவர் பட்டன் இருந்தால்:

1. பவர் பட்டனை குறைந்தபட்சம் 10 வினாடிகள் அழுத்திப் பிடிக்கவும்.
2. டிவி பாக்ஸ் அணைக்கப்பட்டு தானாக மறுதொடக்கம் செய்யத் தொடங்கும்.

பெட்டியில் பவர் பட்டன் இல்லையெனில்:

1. பெட்டியின் பின்புறத்தில் உள்ள பவர் கார்டைக் கண்டறியவும்.
2. சுவர் அவுட்லெட்டிலிருந்து அதை அவிழ்த்து விடுங்கள்.
3. குறைந்தது 10-15 வினாடிகள் காத்திருக்கவும். மீண்டும் உள்ளே.
4. டிவி பாக்ஸை ஆன் செய்யவும்.

சேனலுக்கு டியூன் செய்து, அங்கீகரிப்பு நடந்ததா எனப் பார்க்கவும்.

ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

இந்தச் சரிசெய்தல் படிகளில் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அல்லது இந்த வழிகாட்டி உதவவில்லை என்றால், Xfinity ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

அவர்கள் உங்களுக்காக மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட திருத்தங்களை வழங்க முடியும். அவர்கள் உங்களிடம் உள்ள கோப்பைக் கலந்தாலோசித்து, உங்களிடம் என்ன செட்-டாப் பாக்ஸ் உள்ளது என்பதைத் தெரிந்துகொண்ட பிறகு.

அங்கீகாரப் பிழைகளைக் கையாள்வது

XRE-03121 பிழை மட்டுமே காணப்படுகிறது. புதிய Xfinity கேபிள் பெட்டிகளில், அப்படியானால்உங்களிடம் மற்றவை வீட்டில் உள்ளன, அவை இந்தப் பிழையைப் பெறாது.

இந்தக் குறிப்பிட்ட பிழைக் குறியீட்டின் மூலக் காரணம், நீங்கள் எந்தச் சேனல்களை அணுகலாம் என்பதை Xfinityக்குத் தெரிவிக்கும் அங்கீகாரச் செயல்முறையாகும்.

இது Xfinity க்கு சிக்கல்கள் இருக்கும்போது அங்கீகாரப் பிழையும் ஏற்படலாம், மேலும் இது Xfinity சிக்கலா என்பதை அறிய வாடிக்கையாளர் ஆதரவை அழைப்பதே எளிதான வழி..

உங்கள் எல்லா சேனல்களிலும் இதே பிழையை நீங்கள் கண்டால், அது உங்கள் உபகரணங்களில் பெரும்பாலும் சிக்கல் இருக்கலாம், ஆனால் இது ஒரு சில சேனல்கள் அல்லது ஒரு சேனலுக்கு மட்டுமே இருந்தால், Xfinity ஐத் தொடர்புகொள்வது உங்கள் சிறந்த பந்தயமாக இருக்கும்.

ஆனால் நீங்கள் Xfinity ஐத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், நான் பரிந்துரைத்த அனைத்தையும் முயற்சிக்கவும். அது சிக்கலைச் சரிசெய்வதில் முடிவடையும்.

நீங்கள் படித்து மகிழலாம்

• Xfinity இல் Apple TVயைப் பெற முடியுமா? [2021]
• உங்கள் சிஸ்டம் Xfinity Stream உடன் இணங்கவில்லை: எப்படி சரிசெய்வது [2021]
• Xfinity Moving Service: 5 எளிய படிகள் அதை சிரமமின்றி செய்ய [2021]
• எக்ஸ்ஃபைனிட்டி காம்காஸ்ட் மோடத்தை நொடிகளில் உங்கள் சொந்தமாக மாற்றுவது எப்படி [2021]
• TLV-11- அங்கீகரிக்கப்படாத OID Xfinity பிழை: எப்படி சரிசெய்வது

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

XRE 03121 என்பது Xfinityயில் என்ன அர்த்தம்?

XRE -03121 என்பது ஒரு பிழைக் குறியீடாகும், இது சில சேனல்களுக்கான அணுகலை வழங்க உங்கள் கணக்கை அங்கீகரிப்பதில் சிக்கல் உள்ளது.

உங்கள் Xfinity கேபிள் பெட்டியில் கணினி புதுப்பிப்பை இயக்கவும், அது வேலை செய்யவில்லை என்றால்,ஆதரவுடன் சரிபார்த்து, உங்கள் தொகுப்பில் சேனல் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா எனப் பார்க்கவும்.

Comcast இல் XRE என்பது எதைக் குறிக்கிறது?

XRE என்பது Xfinity Runtime Environmentஐக் குறிக்கிறது, இது yoru Xfinity கேபிள் மென்பொருளாகும். பெட்டி இயங்குகிறது.

எல்லாப் பிழைக் குறியீடுகளும் XRE இல் தொடங்குகின்றன. இதன் மூலம் நீங்கள் பிழையைப் புகாரளிக்கும் போது உங்களிடம் என்ன மாதிரி கேபிள் பெட்டி உள்ளது என்பதை வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தோராயமாக அறிய முடியும்.

எனக்கு புதுப்பிப்பு சமிக்ஞையை எவ்வாறு அனுப்புவது காம்காஸ்ட் பெட்டியா?

உங்கள் காம்காஸ்ட் பெட்டியைப் புதுப்பிக்க, அமைப்புகளில் உள்ள உதவிப் பகுதிக்குச் சென்று, சிஸ்டம் ரெஃப்ரெஷ் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

செயல்முறையின் மூலம் சென்று, பெட்டியை மறுதொடக்கம் செய்தவுடன், புதுப்பிப்பு முடிந்தது.