மற்றொரு வழங்குநருக்கு மாறுவதற்காக எனது AT&T வயர்லெஸ் ஒப்பந்தத்தை சமீபத்தில் முடித்துவிட்டேன்.

எனக்கு ஆச்சரியமாக, சில நாட்களுக்குப் பிறகு, நான் AT&T உபகரணங்களைத் திருப்பித் தரவில்லை என்று ஒரு பெரிய பில்லைப் பெற்றேன்.

எனவே, விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளைப் படித்து உணர்ந்தேன். AT&T சேவையை ரத்து செய்த பிறகு டிவி ரிசீவர்கள், ரவுட்டர்கள் மற்றும் பிற சாதனங்கள் திரும்பப் பெறப்பட வேண்டும்.

AT&T ஆல் ஏற்படும் கூடுதல் கட்டணத்தைச் செலுத்துவதிலிருந்து உங்களைக் காப்பாற்றிக் கொள்வதற்கான ஒரே வழி, அவர்களின் உபகரணங்களை சரியான நேரத்தில் திருப்பித் தருவதுதான்.

நிறுவனம் வழங்கிய நீண்ட ஆவணங்களைப் படிப்பதில் பெரும்பாலானோர் ரசிப்பதில்லை.

எனவே, இந்தக் கட்டுரையில் இந்த செயல்முறையின் அனைத்து நுணுக்கங்களையும் விரிவாக விவரித்துள்ளேன்.

நீங்கள் AT&T உபகரணங்களை அஞ்சல் மூலம் திருப்பி அனுப்பலாம், FedEx அல்லது UPSக்கு டெலிவரி செய்யலாம் அல்லது திரும்பும் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி எந்த AT&T மையத்திற்கும் செல்லலாம். சரியான நேரத்தில் உபகரணங்களைத் திருப்பித் தராததால், ஒரு யூனிட் கட்டணத்திற்கு $150 செலுத்த வேண்டும்.

இந்த எளிய கட்டுரை, AT&T இன் முடிவு மற்றும் திரும்பப்பெறும் கொள்கைகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.

உங்கள் AT&T உபகரணங்களை நீங்கள் ஏன் திருப்பித் தர வேண்டும்

உங்கள் உபகரணங்களை வழங்கப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் நீங்கள் திருப்பித் தரவில்லை என்றால், உங்கள் கணக்கில் ஒரு யூனிட் உபகரணக் கட்டணம் $150 செலுத்தப்படும் அல்லது கிரெடிட் கார்டு.

ஏடி&டி, சேவைகள் நிறுத்தப்பட்ட 10 நாட்களுக்குள் திரும்பப்பெறத் தொடங்குமாறு பரிந்துரைக்கிறது. சந்திப்பதில்லைஉங்கள் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப, சாதனத்தைப் பெற்ற நாளிலிருந்து 30 நாட்கள் மட்டுமே அதைத் திருப்பித் தர வேண்டும்.

முழு விலையும் வசூலிக்கப்படுவதைத் தவிர்க்க, பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் ஏதேனும் ஏற்பட்டால் உங்கள் சாதனத்தைத் திருப்பித் தர வேண்டும்:

• AT&T சேவை சமீபத்தில் ரத்து செய்யப்பட்டது அல்லது நிறுத்தப்பட்டது.
• தவறான உபகரணங்களை மாற்ற விரும்பினேன்.
• சாதனத்தைத் திரும்பப்பெற AT&T நபரிடம் இருந்து ஆலோசனை பெறப்பட்டது.

AT&T நீங்கள் திரும்பப்பெற வேண்டிய உபகரணங்கள்

AT&T கணினியை அமைப்பதற்குத் தேவையான அனைத்து சாதனங்களையும் துணைக்கருவிகளையும் வழங்குகிறது.

இருப்பினும், எல்லா உபகரணங்களும் விற்பனையாளருக்குத் திருப்பித் தரப்படாது என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.

நீங்கள் பணம் செலுத்துகிறீர்கள். உங்களுக்குச் சொந்தமான சில உபகரணங்களுக்கான முன்கூட்டிய செலவு.

AT&T இலிருந்து நீங்கள் திரும்ப வேண்டிய பொருட்கள்

• ரிமோட் கண்ட்ரோல் உடைந்தால், அதைத் திரும்பப் பெறலாம்.
• சேதமடைந்த மின் கம்பிகள்
• டிவி ரிசீவர்கள் இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு வாங்கப்படவில்லை
• ரூட்டர்கள்

திரும்பப்பெற முடியாத பொருட்கள்

• வைஃபை நீட்டிப்புகள், ஈதர்நெட் கேபிள்கள் மற்றும் AT&T சேவைகள் இல்லாமல் பயன்படுத்தக்கூடிய பிற பொருட்கள்.
• செயற்கைக்கோள் மற்றும் அதன் கூறுகள்
• காப்புப் பிரதி பேட்டரி
• வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்கும் மேலாக நீங்கள் வைத்திருக்கும் பிற பொருள்.

AT&T உபகரணங்கள் திரும்பப்பெறும் நடைமுறை

அஞ்சல் மூலம்

AT&T உங்கள் உபகரணங்களை அஞ்சல் மூலம் திருப்பி அனுப்பவும் குறிப்பாக FedEx அல்லது UPS க்கு வழங்கவும் அறிவுறுத்துகிறது .

நீங்கள் பேக்கேஜ் செய்ய வேண்டியதில்லைநீங்கள் UPS அல்லது FedEx ஐப் பயன்படுத்த விரும்பினால் உபகரணங்கள்; நீங்கள் ஃபெட்எக்ஸ் அல்லது யுபிஎஸ் வசதியை மட்டும் பாக்ஸ் செய்யப்படாத உபகரணம் மற்றும் உங்கள் கணக்குடன் பார்வையிட வேண்டும்.

நேரில்

நீங்கள் விரும்பினால் உங்கள் உபகரணங்களை நேரில் திருப்பித் தரலாம். அருகிலுள்ள AT&T சேவை வழங்குநரிடம் சென்று உபகரணங்களைத் திருப்பிக் கொடுங்கள்.

21 நாட்களுக்குள் திருப்பி அனுப்பப்பட்டதை உறுதிசெய்யும் ரசீதை உறுதிசெய்துகொள்ளவும்.

AT&T உபகரணங்களை எங்கு திரும்பப் பெறுவது

உங்கள் உபகரணங்களை கீழே இறக்கும் போது, ​​திரும்பப் பெறும் ரசீது அல்லது கண்காணிப்பு எண்ணின் நகலை வைத்திருங்கள்.

நீங்கள் முன்பு FedEx அல்லது UPS க்கு உபகரணங்களை டெலிவரி செய்து, குறிப்பு எண்ணைக் காணவில்லை என்றால், அதைத் திருப்பித் தரவும், நகல் ஒன்றைக் கோரவும். .

FedX அல்லது UPS வழியாக

உபகரணங்களைத் திருப்பித் தர, நீங்கள் FedX அலுவலகப் பேக் மற்றும் கப்பல் இருப்பிடம் அல்லது உங்கள் AT&ஐத் திரும்பப் பெற விரும்பினால் UPS கடைக்குச் செல்ல வேண்டும். ;டி FedX அல்லது UPS மூலம் வயர்லெஸ் உபகரணங்கள்.

உங்கள் அன்பாக்ஸ் செய்யப்பட்ட உபகரணங்களையும் உங்கள் கணக்கு எண்ணையும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். உங்களின் சமீபத்திய பில் உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரியாவிட்டால் உங்கள் கணக்கு எண் இருக்கும்.

உங்கள் உள்ளூர் FedEx அல்லது UPS இருப்பிடம் உங்கள் உபகரணங்களை இலவசமாகத் திருப்பித் தர முடியும், மேலும் நீங்கள் திரும்பிய பொருட்களுக்கான ரசீதையும் பெறுவீர்கள்.

திரும்பப் பெட்டிகள் மூலம்

AT&T உங்களுக்கு ரிட்டர்ன் கிட் வழங்கியிருந்தால், திரும்பப் பெற்ற பொருட்களை கிட்டின் உள்ளே பேக் செய்து, ப்ரீபெய்ட் அஞ்சல் லேபிளை பெட்டியில் ஒட்ட வேண்டும்.

ரிட்டர்ன் கிட்டில் இருந்து ஏதேனும் கூடுதல் லேபிள்களை அகற்றி, முன்பணம் செலுத்திய ஷிப்பிங் லேபிளை இணைக்கவும்அசல் ஒன்றின் மேல்.

அங்கிருந்து, நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம், உங்கள் உபகரணங்களை உள்ளூர் அஞ்சல் கேரியர் அல்லது தபால் அலுவலகத்திற்குச் சமர்ப்பித்தால், அவர் உங்கள் வருவாயை AT&T க்குக் கொண்டு செல்வார்.

AT& டி எக்யூப்மென்ட் ரிட்டர்ன்

உங்கள் டெலிவரி AT&T அலுவலகத்திற்கு வந்திருந்தால், கண்காணிப்பு எண்ணைப் பயன்படுத்தி அதன் நிலையைச் சரிபார்க்கலாம். உங்களுக்கு மேலும் உதவி தேவைப்பட்டால், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

AT&T உபகரணம் திரும்பும் சாளரம்

உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், AT&T சாதனத்தை அஞ்சல் மூலம் திருப்பி அனுப்ப, உபகரணங்கள் கிடைத்ததிலிருந்து 30 நாட்கள் உள்ளன.

பணத்தை திரும்பப்பெற விண்ணப்பிக்க அசல் கட்டண முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது. இணைக்கப்பட்ட தள்ளுபடிகள் எதையும் இழக்கும் போது உபகரணங்கள் திரும்பப் பெறுகின்றன.

சேவை ரத்துசெய்யப்பட்ட அல்லது நிறுத்தப்பட்டதைத் தொடர்ந்து நீங்கள் AT&T உபகரணங்களைத் திருப்பித் தர வேண்டியிருந்தால், சேவை நிறுத்தப்பட்ட நாளிலிருந்து 21 நாட்களுக்குள் அவ்வாறு செய்ய வேண்டும்.

இல்லையெனில், AT&T உங்களிடம் கணிசமான அளவு திரும்பப் பெறாத உபகரணக் கட்டணத்தை வசூலிக்கும்.

உங்கள் AT&T உபகரணங்களை நீங்கள் திருப்பித் தரவில்லை என்றால் என்ன நடக்கும்?

AT&T இன் திரும்பும் கொள்கையின்படி , "மறுதொடக்கக் கட்டணங்களுக்கு" நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள், அவை மாற்று உபகரணங்களை மீண்டும் அலமாரியில் வைப்பது தொடர்பான செலவுகள் ஆகும்.

நீங்கள் பொறுப்பாக இருக்கக்கூடிய செலவுகள், AT&T இன் படி, இரண்டு வகைகளில் அடங்கும். :

• முதலாவது சேதமடைந்த சொத்துக்கான கட்டணம். AT&T நீங்கள் ஏதேனும் சாதனத்தை சேதப்படுத்தியுள்ளீர்கள் என்று தீர்மானித்தால்வழியில், அந்த குறிப்பிட்ட உபகரணத்திற்கு அவர்கள் உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிப்பார்கள்.
• திரும்பப் பெறாத உபகரணக் கட்டணம் இரண்டாவது. 21 நாட்களுக்குள் AT&T உங்கள் உபகரணங்களை திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்களிடம் மொத்தத் தொகையை வசூலிப்பார்கள்.

நீங்கள் திரும்பப்பெற வேண்டிய ஒவ்வொரு உபகரணமும் அடிப்படையில் ஒரு யூனிட்டாகக் கருதப்படும், மேலும் கார்ப்பரேஷன் ஒரு யூனிட்டிற்கு $150 கட்டணம் விதிக்கிறது.

நீங்கள் AT&T ஐ உங்கள் இணையச் சேவையாகப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம், வைஃபை கேட்வே மற்றும் பவர் கேபிளை 21 நாட்களுக்குள் திருப்பித் தராவிட்டால், $150 கட்டணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும் நிரல்.

AT&T U-Verse உபகரணங்களைத் திரும்பப் பெறுதல்

பின்வரும் நிகழ்வுகளில் ஏதேனும் ஏற்பட்டால், முழுத் தொகையும் வசூலிக்கப்படுவதைத் தடுக்க உங்கள் U-verse உபகரணங்களைத் திருப்பித் தர வேண்டும்:

• U-verse சேவை சமீபத்தில் ரத்து செய்யப்பட்டது அல்லது நிறுத்தப்பட்டது.
• சாதனங்களைத் திரும்பப்பெற AT&T நபரிடம் இருந்து ஆலோசனை பெற்றார்.
• கூடுதல் டிவி ரிசீவர்களை அகற்ற விரும்பி AT& ;டி பிரதிநிதிகள்.
• சேதமடைந்த உபகரணங்களைப் பரிமாறிக்கொள்ள விரும்புகிறோம்.

உங்கள் உபகரணங்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்யலாம்:

• உங்கள் U-verse உபகரணங்களை எவருக்கும் வழங்கலாம். 'தி யுபிஎஸ் ஸ்டோர்' பங்கேற்கிறது.
• முதல் விருப்பம் சிரமமாக இருந்தால், U-verse உபகரணங்களை எந்த UPS ஷிப்பிங் இடத்திற்கும் வழங்கலாம்.

AT&T Return Policy – ​​The Fine Print

படிசிறந்த அச்சுக்கு, AT&T உபகரணங்களுக்கு மட்டுமல்ல, புதிய மாற்று உபகரணங்களை அலமாரியில் வைப்பதற்கான முழுச் செலவையும் வசூலிக்கும்.

AT&T உங்கள் உபகரணங்களை 21 நாட்களுக்குள் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால் , அவர்கள் கணிசமான கட்டணம் வசூலிப்பார்கள்.

நிர்ணயிக்கப்பட்ட 21-நாள் காலத்திற்குப் பிறகு அவர்கள் உபகரணங்களைப் பெற்றிருந்தால், அவர்கள் உங்கள் கணக்கை இரண்டு மாதங்களுக்குள் திருப்பிச் செலுத்துவார்கள்.

வழக்கமாக அவர்களைப் பின்தொடர வேண்டும். சில சமயங்களில் அவர்கள் அதைச் செய்ய வசதியாக மறந்து விடுவதால்.

நன்கு அச்சில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள மற்றொரு கட்டணம் சேதமடைந்த உபகரணக் கட்டணமாகும். AT&T அவர்களின் உபகரணங்களை நீங்கள் எந்த வகையிலும் தவறாகக் கையாண்டு அதைச் சேதப்படுத்திவிட்டதாகக் கருதினால், அவர்கள் உங்களிடம் சேதமடைந்த உபகரணக் கட்டணத்தை வசூலிப்பார்கள்.

ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்

நீங்கள் உங்கள் செயல்முறையை ஆன்லைனில் தொடங்கினால், AT&T ஆதரவுக் குழு உங்கள் விண்ணப்பத்தைச் சரிபார்க்கும்.

தொடங்குவதற்கு அவர்களின் இணையதளத்தில் நீங்கள் அவர்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். அவ்வாறு இல்லையென்றால் உங்கள் செயல்முறை.

அவர்கள் உங்கள் மின்னஞ்சலைக் கேட்டு, நீங்கள் திருப்பி அனுப்ப வேண்டிய விஷயங்களைப் பற்றிய சரியான விவரங்களை மற்ற வழிமுறைகளுடன் உங்களுக்கு அனுப்புவார்கள்.

இறுதிச் சிந்தனைகள்

சேவை மாற்றம் அல்லது துண்டிக்கப்பட்ட தேதியிலிருந்து 21 நாட்களுக்குள் AT&T சாதனங்களின் வயர்லெஸ் சேவைகள் நிறுத்தப்பட்ட பிறகு அவற்றைத் திரும்பப் பெறலாம்.

சாதனத்தைத் திருப்பித் தருவதற்கு முன் சில விஷயங்களைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

சேதமடைந்த உபகரணங்கள் திரும்பப் பெறப்பட்டால், உங்கள் பில்லில் சேதமடைந்த உபகரணக் கட்டணம் சேர்க்கப்படும்.

கணிசமான எண்ணிக்கையை எடுத்துக்கொள்வதை உறுதிசெய்யவும்உங்கள் உபகரணங்களின் படங்கள். சேதமடைந்த நிலையைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு முன் உறுதிப்படுத்த, தேதி மற்றும் நேர முத்திரையை இணைக்கவும்.

ஏடி&டிக்கு ஷிப்பிங் செய்வதற்கு முன், சேதமடைந்த பொருளை நீங்கள் திருப்பித் தரவில்லை என்பதை படங்கள் உறுதிப்படுத்தும். FedEx அல்லது UPS மூலம் தவறாகக் கையாளப்படுவதிலிருந்து இவை உங்களைப் பாதுகாக்கும்.

உபகரணங்களைத் திருப்பித் தர FedEx அல்லது UPSஐப் பயன்படுத்தினால், குறிப்பு எண்ணைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள். தொலைந்த உபகரணங்களுக்கு எதிராக கட்டணம் வசூலிக்கப்படாமல் இருப்பதற்கான குறிப்பு உங்களுக்கு உதவும்.

நீங்கள் படித்து மகிழலாம்

• AT&T ஃபைபர் மதிப்பாய்வு: பெறுவது மதிப்புள்ளதா?
• சிறந்த மெஷ் வை- AT&T ஃபைபர் அல்லது Uverseக்கான Fi ரூட்டர்
• AT&T இன்டர்நெட் இணைப்பில் உள்ள சிக்கலைத் தீர்ப்பது: நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தும்
• நீங்கள் மோடத்தைப் பயன்படுத்தலாமா AT&T இணையத்துடன் உங்கள் விருப்பப்படி? விரிவான வழிகாட்டி

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

AT&T இலிருந்து திரும்ப லேபிளை எவ்வாறு பெறுவது?

நீங்கள் AT&T ஐ அழைக்கலாம் திரும்ப லேபிள்.

எனது AT&T மோடத்தை நான் திருப்பித் தர வேண்டுமா?

நிறுவலின் போது வாங்கிய AT&T மோடத்தை நீங்கள் திருப்பித் தர வேண்டியதில்லை.

AT&T உபகரணங்களைத் திருப்பித் தருவதற்கு எவ்வளவு செலவாகும்?

உங்கள் உபகரணங்களை வழங்கப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் நீங்கள் திருப்பித் தரவில்லை எனில், உங்கள் கணக்கு அல்லது கிரெடிட் கார்டில் ஒரு யூனிட் உபகரணக் கட்டணம் $150 செலுத்தப்படும்.<1

AT&T உபகரணங்களை AT&T ஸ்டோருக்குத் திருப்பித் தர முடியுமா?

எந்த AT&T சாதனத்தையும் அவற்றின் சில்லறைக் கடையில் திருப்பிக் கொடுக்கலாம்.