My gesin het 'n paar jaar gelede oorgeskakel na Xfinity, en as die inwonende Smart Home Nerd, was ek die een wat die Xfinity Cable Box en internet moes koppel. Vandat ons verslaaf is aan Xfinity TV en die funksies wat dit bied. Dit is lekker om al jou stroomdienste op een plek te hê, gereed om te kyk.

Toe ons verlede week na die première van ons gunstelingprogram gaan sit het, het die TV ongelukkig geweier om verby die welkomskerm te beweeg.

Ons het probeer om dit af en dan weer aan te skakel, maar dit het blykbaar nie die ding gedoen nie. Ons moes dus 'n paar dae spandeer om die Xfinity Cable Box te ondersoek voordat ons daarin geslaag het om die probleem op te los.

Om Xfinity op die welkomskerm te herstel, kyk of jou verbindings styf en reg is. Herbegin die kabelboks en as dit nie werk nie, stel dit terug met die aan/uit-knoppie of deur dit uit te skakel. Om die poort weer te begin, kan ook die probleem oplos. As jy 'n Flex-toestel het, koppel dit met die WPS-knoppie.

Gaan jou verbindings na

Verseker dat al jou verbindings styf is en dat die koorde in 'n goeie toestand is , sonder enige slytasie. Kyk of die uitlaat wat jy gebruik werk.

Jou TV en kabelboks moet aan 'n kragstrook gekoppel wees en aangeskakel wees. Maak seker dat die afstandbeheer se batterye nie leeg is nie.

Wanneer dit by HD TV of HD TV-kabelbokse kom, stel die TV-invoer na HDMI ofKomponent afhangende van die kabel wat gebruik word om die TV aan die kabelboks te koppel.

Herbegin jou Xfinity Cable Box

Sodra jy al jou verbindings nagegaan het, kan jy vermoed dat dit jou Xfinity Cable Box wat nie heeltemal reg werk nie. Jy kan probeer om dit weer te begin en kyk of dit die probleem oplos. Hier is die verskillende maniere om te werk te gaan:

Herbegin vanaf My Rekening Aanlyn

1. Teken aan by My Rekening.
2. Blaai af en klik op Bestuur TV . Hierdie opsie is ook beskikbaar op die Dienste-oortjie. U kan ook die spesifieke set-top-boks kies om te herlaai vanaf die Toestelle-oortjie.
3. Klik op die Foutspoor -knoppie.
4. Oplossings vir algemene probleme sal vertoon word. Klik op Gaan voort .
5. Daar sal twee opsies wees: Stelselverfris en Herbegin toestel . Kies die laasgenoemde . Dit laat jou toe om die set-top box te kies wat jy wil herlaai.
6. Klik op Begin probleemoplossing. Herselflaai sal ongeveer 5 minute neem om te voltooi. Moenie die dekoderkas ontkoppel of afskakel tydens die proses nie.

Herbegin vanaf die Xfinity My Account-toepassing

1. Klik die A -knoppie op jou afstandbeheer. Jy sal die Help-kieslys op die skerm sien.
2. Klik OK om die Herbegin -teël te kies.
3. Klik OK weereens om Herbegin te kies.
4. Jou set-top-boks sal binne 'n paar sekondes herlaai word.

Herbegin met Die kragKnoppie (as jou TV een het)

1. Maak seker dat al die kabels styf vasgemaak is.
2. Klik en hou die Power-knoppie aan die voorkant van die stel- topboks vir 10 sekondes.
3. Die dekoderkas sal outomaties herlaai.

Herbegin deur die kragkoord te gebruik (as jou TV nie 'n kragknoppie het nie)

1. Ontkoppel die dekoderkas en wag vir 10 sekondes.
2. Koppel dit weer.

Herbegin vanaf Toestelinstellings

1. Klik die Xfinity -knoppie op die afstandbeheer.
2. Gebruik die linker- en regterknoppies in die afstandbeheer om by Instellings uit te kom. Klik OK .
3. Gebruik die afpyltjieknoppie om toegang tot Toestelinstellings te kry. Klik OK .
4. Gebruik die afpyltjieknoppie om Kragvoorkeure te stel. Klik OK .
5. Gebruik die afpyltjieknoppie na Herbegin . Klik OK .
6. Kry na Herbegin met die regspyltjieknoppie. Klik OK .
7. Jy sal 'n welkomskerm kan sien. Die toestel sal die vorige kanaal speel.

Stel jou Xfinity Cable Box terug

As die herbegin van die kabelboks nie jou probleem oplos nie, probeer om dit terug te stel. Daar is twee maniere om dit te doen:

Gebruik die Power-knoppie

Druk en hou die Power-knoppie vir ongeveer 10 sekondes. Dit behoort jou toestel te laat herbegin. Volg dan die oorblywende stappe wat hierbo gelys is.

Koppel jou kabelboks uit

Alternatiewelik kan jy ook jou kabelboks ontkoppel.Laat staan ​​vir ongeveer 10 sekondes. Sluit dit dan weer aan. Druk uiteindelik die Power -knoppie om jou toestel te herbegin.

Het dit ook nie gewerk nie? Moenie bekommerd wees nie. 'n Fabrieksterugstelling kan in u geval die regte oplossing wees. As u dit egter doen, sal die verstekinstellings op u toestel herstel word, en alle gestoorde voorkeure sal verlore gaan. Hier is 'n paar metodes om 'n fabriekterugstelling uit te voer:

Gebruik die Xfinity My Account-toepassing

1. Maak die toepassing oop. Tik op die TV-opsie onderaan die Oorsig-kieslys.
2. Kies die gewenste toestel.
3. Kies Foutspoor en klik dan Gaan voort .
4. Wag totdat die skerm laai en klik dan Stelselverfris om terug te stel.

Gebruik die Herstel verstekopsie

In geval jy dit nie doen nie. het die toepassing, volg hierdie stappe as 'n alternatief:

1. Gebruik die Power -knoppie om die stroomtoestel aan te skakel. Maak seker dat die groen lig flikker.
2. Klik en hou die Power - en Menu -knoppies saam totdat jy die Gebruikersinstellings-kieslys op die skerm sien.
3. Merk en kies die Herstel verstekwaardes -opsie deur beide die OP- en AF-pyltjieknoppies saam te klik.
4. Klik op die REGSPYL-knoppie en klik dan OK. Die herstelproses van die opstelboks sal binnekort begin.

Herbegin jou modem of poort

As die probleem voortduur ten spyte van die herselflaai of herstel van die kabelboks, is die probleem maglê in jou Xfinity Voice Modem. Hier is hoe jy jou modem of poort kan herbegin om dit reg te stel:

1. Ontkoppel die modem van die kragaansluiting. Verwyder ook die Ethernet-kabels van die modem. Sommige modelle kom met batterye geïnstalleer, so jy sal dit ook moet verwyder.
2. Die modem behoort ongeveer 2-3 minute te neem om af te skakel. Wag totdat al die ligte af is.
3. Stop die modem terug in die uitlaat. Koppel die Ethernet-kabels ook.
4. Wag totdat die ligte ophou flikker. Die netwerk sal nou hervestig word.

Koppel aan jou Flex-toestel met die WPS-knoppie

As jy 'n Flex-toestel besit, kan dit dalk help om met die WPS-knoppie aan die netwerk te koppel in hierdie situasie. Om dit te doen, begin die verbinding op die TV deur die outomatiese verbinding-opsie te gebruik. Maak dan gou en druk die WPS-knoppie op jou toestel binne 2 minute. Jou toestel behoort nou gekoppel te wees.

Kontak Xfinity-kliëntediens

As nie een van hierdie oplossings vir jou reg was nie, is dit die beste om met die Xfinity-kliëntediensspan in aanraking te kom.

Jy wil dalk 'n vervangingseenheid kry as jou kabelboks die probleem veroorsaak. As jy die aanmeldbewyse vir die Xfinity-rekening het, gaan na xfinity.com/equipmentupdate en volg die instruksies wat gegee word.

Deur 'n bykomende fooi te betaal, kan jy die Xfinity-span kontak om 'n nuwe eenheid te bestel, maak jou skoon twyfel of skedule dieinstallering van jou toestel.

Alternatiewelik, op jou TV, gaan na kanaal 1995 en volg die instruksies wat op jou skerm verskyn om 'n nuwe kabelboks te bestel. Jy kan ook die kabelboks by 'n Xfinity-winkel of 'n Comcast-dienssentrum omruil.

Gaan verby die welkomskerm op Xfinity

Om toegang tot die meeste Xfinity-dienste te verkry, sal jy 'n Xfinity moet skep ID. Om dit te doen, kan jy jou e-pos, telefoonnommer of gebruikersnaam gebruik. Gaan voort en skep jou Xfinity ID hier.

Dit is moontlik dat die fout by jou Xfinity Remote is. In welke geval sal jy dalk vind dat jy die afstandbeheerder moet terugstel en dit weer aan jou TV moet koppel.

As jy verhuis en na 'n ander diens wil oorskakel, gaan deur die Xfinity Vroeë Beëindigingsprosedure om vermy om 'n kansellasiefooi te betaal.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• Kan ek Xfinity Home Security gebruik sonder diens? [2021]
• Beste modemroeteerderkombinasie vir Xfinity [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi werk nie, maar kabel is: hoe om probleme op te los
• Hoe om Wi-Fi-verlenger met Xfinity binne sekondes op te stel
• Beste Xfinity-versoenbare Wi-Fi-roeteerders: Hou op om Comcast-huur te betaal [2021]

Greelgestelde vrae

Hoe kry ek Xfinity terug na volskerm?

Druk die Xfinity -knoppie. Navigeer na Instellings-> Toestelinstellings-> Videovertoning-> VideoUitsetresolusie . Jy sal die Zoom -opsie vind. Stel dit op Vol .

Hoekom moet ek my Xfinity-boks elke dag herlaai?

Die Xfinity-boks herlaai homself elke dag terwyl dit op sy eie na opdaterings soek.

Hoekom doen my Xfinity TV bly ontkoppel?

Dit kan gebeur as gevolg van swak gehalte of slytasie in die kabels. Seininterferensie is ook 'n moontlike oorsaak.