ჩემმა ოჯახმა Xfinity-ზე გადასვლა რამდენიმე წლის წინ გააკეთა და, როგორც სმარტ სახლის მობინადრე, მე ვიყავი ის, ვინც მომიწია Xfinity საკაბელო ბოქსის და ინტერნეტის დაკავშირება. მას შემდეგ, რაც ჩვენ მიჯაჭვულები ვართ Xfinity TV-ზე და მის მიერ მოწოდებულ ფუნქციებზე. სასიამოვნოა, რომ ყველა თქვენი სტრიმინგის სერვისი გქონდეთ ერთ ადგილას, მზად არის საყურებლად.

სამწუხაროდ, როდესაც გასულ კვირას ჩვენი საყვარელი შოუს პრემიერას ვუყურეთ, ტელევიზორმა უარი თქვა მისასალმებელი ეკრანის მიღმა გადასვლაზე.

ჩვენ ვცადეთ მისი გამორთვა და ხელახლა ჩართვა, მაგრამ, როგორც ჩანს, ამან ვერ შეძლო. ასე რომ, ჩვენ მოგვიწია რამდენიმე დღის დახარჯვა Xfinity Cable Box-ის შესასწავლად, სანამ პრობლემის მოგვარებას მოვახერხებდით.

მისასალმების ეკრანზე ჩარჩენილი Xfinity-ის გამოსასწორებლად, შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი კავშირები მჭიდრო და სწორი. გადატვირთეთ საკაბელო ყუთი და თუ ეს არ იმუშავებს, გადატვირთეთ იგი ან ჩართვის ღილაკის გამოყენებით ან გამორთვით. კარიბჭის გადატვირთვამ ასევე შეიძლება მოაგვაროს პრობლემა. თუ თქვენ გაქვთ Flex მოწყობილობა, შეაერთეთ იგი WPS ღილაკის გამოყენებით.

შეამოწმეთ კავშირები

დარწმუნდით, რომ თქვენი ყველა კავშირი მჭიდროა და კაბელები კარგ მდგომარეობაშია , ყოველგვარი ცვეთის გარეშე. შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა განყოფილება, რომელსაც იყენებთ.

თქვენი ტელევიზორი და საკაბელო ყუთი უნდა იყოს დაკავშირებული დენის ზოლთან და ჩართული უნდა იყოს. დარწმუნდით, რომ დისტანციური ბატარეები არ არის მკვდარი.

როცა საქმე ეხება HD ტელევიზორის ან HD ტელევიზორის საკაბელო ყუთებს, დააყენეთ ტელევიზორის შეყვანა HDMI ანკომპონენტი დამოკიდებულია ტელევიზორის საკაბელო ყუთთან დასაკავშირებლად გამოყენებული კაბელის მიხედვით.

გადატვირთეთ თქვენი Xfinity Cable Box

როგორც თქვენ შეამოწმებთ ყველა თქვენს კავშირს, შეიძლება ეჭვი გეპაროთ, რომ ეს თქვენია Xfinity საკაბელო ყუთი, რომელიც არ მუშაობს სწორად. შეგიძლიათ სცადოთ მისი გადატვირთვა და ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას. აქ არის სხვადასხვა გზა ამის გასაკეთებლად:

გადატვირთეთ ჩემი ანგარიშიდან ონლაინ

1. შედით ჩემს ანგარიშში.
2. გადახვევა ქვემოთ და დააწკაპუნეთ ტელევიზორის მართვა . ეს ვარიანტი ასევე ხელმისაწვდომია სერვისების ჩანართზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ გადატვირთვის კონკრეტული სკეტ-ტოპ ყუთი მოწყობილობების ჩანართიდან.
3. დააწკაპუნეთ ღილაკზე პრობლემების აღმოფხვრა .
4. ჩვეულებრივი პრობლემების გადაწყვეტილებები გამოჩნდება. დააწკაპუნეთ გაგრძელება .
5. იქნება ორი ვარიანტი: სისტემის განახლება და მოწყობილობის გადატვირთვა . აირჩიეთ უკანასკნელი . ეს საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ სეტ-ტოპ ბოქსი, რომლის გადატვირთვაც გსურთ.
6. დააწკაპუნეთ პრობლემების მოგვარების დაწყებაზე. გადატვირთვას დაახლოებით 5 წუთი დასჭირდება. არ გამორთოთ ან გამორთოთ სეტ-ტოპ ბოქსი პროცესის დროს.

გადატვირთეთ Xfinity My Account აპიდან

1. დააწკაპუნეთ თქვენი დისტანციური მართვის ღილაკი A . ეკრანზე დაინახავთ დახმარების მენიუს.
2. დააწკაპუნეთ OK , რათა აირჩიოთ გადატვირთვა ფილა.
3. დააწკაპუნეთ OK კიდევ ერთხელ, რათა აირჩიოთ გადატვირთვა.
4. თქვენი სეტ-ტოპ ბოქსი გადაიტვირთება რამდენიმე წამში.

გადატვირთვა გამოყენებით Ძალაღილაკი (თუ თქვენს ტელევიზორს აქვს)

1. დარწმუნდით, რომ ყველა კაბელი მჭიდროდ არის დაცული. ზედა ყუთი 10 წამით.
2. Set-top box ავტომატურად გადაიტვირთება.

გადატვირთეთ დენის კაბელის გამოყენებით (თუ თქვენს ტელევიზორს არ აქვს ჩართვის ღილაკი)

1. გათიშეთ სეტ-ტოპ ბოქსი და დაელოდეთ 10 წამს.
2. ხელახლა დააკავშირეთ იგი.

გადატვირთეთ მოწყობილობის პარამეტრებიდან

1. დააწკაპუნეთ Xfinity ღილაკზე დისტანციურ პულტზე.
2. გამოიყენეთ მარცხენა და მარჯვენა ღილაკები პულტზე პარამეტრები -ზე გადასასვლელად. დააწკაპუნეთ OK .
3. გამოიყენეთ ქვემოთ ისრის ღილაკი მოწყობილობის პარამეტრებზე წვდომისთვის. დააწკაპუნეთ OK .
4. გამოიყენეთ ქვემოთ ისრის ღილაკი Power Preferences დასაყენებლად. დააწკაპუნეთ OK .
5. ქვედა ისრის ღილაკის გამოყენებით გადადით გადატვირთვა . დააწკაპუნეთ OK .
6. გადატვირთეთ მარჯვენა ისრის ღილაკის გამოყენებით. დააწკაპუნეთ OK .
7. თქვენ გექნებათ მისასალმებელი ეკრანის ნახვა. მოწყობილობა დაუკრავს წინა არხს.

გადააყენეთ თქვენი Xfinity Cable Box

თუ საკაბელო ყუთის გადატვირთვა არ მოაგვარებს თქვენს პრობლემას, სცადეთ მისი გადატვირთვა. ამის გაკეთების ორი გზა არსებობს:

გამოიყენეთ დენის ღილაკი

დააჭირეთ და გააჩერეთ ჩართვის ღილაკი დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში. ამან თქვენი მოწყობილობა უნდა გადატვირთოს. შემდეგ მიჰყევით ზემოთ ჩამოთვლილ დანარჩენ ნაბიჯებს.

გამორთეთ თქვენი საკაბელო ყუთი

ალტერნატიულად, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ საკაბელო ყუთი.დატოვე დაახლოებით 10 წამი. შემდეგ ისევ შეაერთეთ იგი. ბოლოს დააჭირეთ ჩართვა ღილაკს თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვისთვის.

არც ეს მუშაობდა? არ ინერვიულო. ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა შეიძლება იყოს სწორი გამოსავალი თქვენს შემთხვევაში. თუმცა, ამით აღდგება ნაგულისხმევი პარამეტრები თქვენს მოწყობილობაზე და ყველა შენახული პარამეტრი დაიკარგება. აქ მოცემულია რამდენიმე მეთოდი ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვისთვის:

Xfinity My Account აპის გამოყენება

1. გახსენით აპლიკაცია. შეეხეთ ტელევიზორის ვარიანტს მიმოხილვის მენიუს ბოლოში.
2. აირჩიეთ სასურველი მოწყობილობა.
3. აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება და შემდეგ დააწკაპუნეთ გაგრძელება .
4. დაელოდეთ ეკრანის ჩატვირთვას და შემდეგ დააწკაპუნეთ სისტემის განახლება გადატვირთვისთვის.

აღდგენის პარამეტრის გამოყენება

იმ შემთხვევაში, თუ არ გქონდეთ აპი, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს ალტერნატივის სახით:

1. გამოიყენეთ ჩართვა ღილაკი სტრიმინგის მოწყობილობის ჩასართავად. დარწმუნდით, რომ მწვანე შუქი ციმციმებს.
2. დააწკაპუნეთ და გეჭიროთ Power და Menu ღილაკები ერთად, სანამ ეკრანზე არ დაინახავთ მომხმარებლის პარამეტრების მენიუს.
3. მონიშნეთ და აირჩიეთ აღდგენა ნაგულისხმევი ოფცია ზევით და ქვევით ისრის ღილაკებზე ერთად დაწკაპუნებით.
4. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ისრის ღილაკზე და შემდეგ დააწკაპუნეთ OK. დაყენების ყუთის გადატვირთვის პროცესი მალე დაიწყება.

გადატვირთეთ თქვენი მოდემი ან კარიბჭე

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია საკაბელო ყუთის გადატვირთვის ან გადატვირთვის მიუხედავად, პრობლემა შეიძლებადაწექით თქვენს Xfinity Voice მოდემში. აი, როგორ შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი მოდემი ან კარიბჭე მის გამოსასწორებლად:

1. გამორთეთ მოდემი დენის განყოფილებიდან. ასევე, ამოიღეთ Ethernet კაბელები მოდემიდან. ზოგიერთ მოდელს მოყვება დაინსტალირებული ბატარეები, ამიტომ მათი ამოღებაც მოგიწევთ.
2. მოდემის გამორთვას დაახლოებით 2-3 წუთი დასჭირდება. დაელოდეთ სანამ ყველა შუქი გამოირთვება.
3. შეაერთეთ მოდემი ისევ განყოფილებაში. შეაერთეთ ეთერნეტის კაბელებიც.
4. დაელოდეთ სანამ განათება არ მოციმციმეს. ქსელი ახლა აღდგება.

დაკავშირება თქვენს Flex მოწყობილობასთან WPS ღილაკის გამოყენებით

თუ თქვენ ფლობთ Flex მოწყობილობას, WPS ღილაკის გამოყენებით ქსელთან დაკავშირება შეიძლება დაგეხმაროთ ამ სიტუაციაში. ამისათვის დაიწყეთ კავშირი ტელევიზორზე ავტომატური დაკავშირების ოფციის გამოყენებით. შემდეგ, იჩქარეთ და დააჭირეთ WPS ღილაკს თქვენს მოწყობილობაზე 2 წუთის განმავლობაში. თქვენი მოწყობილობა ახლა უნდა იყოს დაკავშირებული.

დაუკავშირდით Xfinity-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას

თუ არცერთი ეს გადაწყვეტილება არ იყო თქვენთვის შესაფერისი, უმჯობესია დაუკავშირდეთ Xfinity-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.

შეიძლება გინდოდეთ მიიღოთ შემცვლელი მოწყობილობა, თუ თქვენი საკაბელო ყუთი იწვევს პრობლემას. თუ თქვენ გაქვთ Xfinity ანგარიშზე შესვლის სერთიფიკატი, გადადით xfinity.com/equipmentupdate-ზე და მიჰყევით მოცემულ ინსტრუქციებს.

დამატებითი საფასურის გადახდით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Xfinity გუნდს ახალი ერთეულის შეკვეთისთვის, გაასუფთავეთ თქვენი ეჭვი ან დაგეგმვათქვენი მოწყობილობის ინსტალაცია.

ალტერნატიულად, თქვენს ტელევიზორზე, გადადით არხზე 1995 და მიჰყევით თქვენს ეკრანზე გამოსახულ ინსტრუქციას ახალი საკაბელო ყუთის შესაკვეთად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ საკაბელო ყუთი Xfinity Store-ში ან Comcast სერვის ცენტრში.

გადალახეთ მისასალმებელი ეკრანი Xfinity-ზე

Xfinity სერვისების უმეტესობაზე წვდომისთვის, თქვენ უნდა შექმნათ Xfinity ID. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ელ.ფოსტა, ტელეფონის ნომერი ან მომხმარებლის სახელი. განაგრძეთ და შექმენით თქვენი Xfinity ID აქ.

შესაძლებელია თქვენი Xfinity Remote-ის ბრალი იყოს. ამ შემთხვევაში შეიძლება დაგჭირდეთ დისტანციური მართვის გადატვირთვა და ტელევიზორთან ხელახლა დაწყვილება.

თუ გადაადგილდებით და გსურთ სხვა სერვისზე გადასვლა, გაიარეთ Xfinity ადრეული შეწყვეტის პროცედურა აქ მოერიდეთ გაუქმების საფასურის გადახდას.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვა:

• შემიძლია გამოვიყენო Xfinity სახლის უსაფრთხოება სერვისის გარეშე? [2021]
• მოდემის როუტერის საუკეთესო კომბინაცია Xfinity-სთვის [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi არ მუშაობს, მაგრამ კაბელი არის: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• როგორ დავაყენოთ Wi-Fi Extender Xfinity-ით წამებში
• Xfinity-ის თავსებადი საუკეთესო Wi-Fi მარშრუტიზატორები: შეწყვიტეთ Comcast Rent-ის გადახდა [2021]

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ დავაბრუნო Xfinity სრულ ეკრანზე?

დააჭირე ღილაკს Xfinity . გადადით პარამეტრები-> მოწყობილობის პარამეტრები-> ვიდეო ჩვენება-> ვიდეოგამომავალი გარჩევადობა . თქვენ იპოვით Zoom ვარიანტს. დააყენეთ ის სრული .

რატომ უნდა გადავტვირთო ჩემი Xfinity ყუთი ყოველდღე?

Xfinity ყუთი გადაიტვირთება ყოველ დღე, რადგან ის დამოუკიდებლად ეძებს განახლებებს.

რატომ მუშაობს ჩემი Xfinity ტელევიზორი აგრძელებს გათიშვას?

ეს შეიძლება მოხდეს ცუდი ხარისხის ან კაბელის ცვეთა გამო. სიგნალის ჩარევა ასევე სავარაუდო მიზეზია.