Моја породица је прешла на Ксфинити пре неколико година, и као резидент Смарт Хоме штребер, ја сам био тај који је морао да повеже Ксфинити кабловску кутију и Интернет. Од када смо се завукли на Ксфинити ТВ и функције које пружа. Лепо је имати све своје услуге стриминга на једном месту, спремне за гледање.

Нажалост, када смо прошле недеље сели да гледамо премијеру наше омиљене емисије, ТВ је одбио да прође даље од екрана добродошлице.

Покушали смо да га искључимо и поново укључимо, али изгледа да то није помогло. Тако да смо морали да проведемо неколико дана истражујући Ксфинити Цабле Бок пре него што смо успели да решимо проблем.

Да бисте поправили Ксфинити заглављен на екрану добродошлице, проверите да ли су ваше везе чврсте и исправне. Поново покрените кабловску кутију и ако то не успе, ресетујте је помоћу дугмета за напајање или искључивањем. Поновно покретање мрежног пролаза такође може да реши проблем. Ако имате Флек уређај, повежите га помоћу ВПС дугмета.

Проверите своје везе

Уверите се да су све ваше везе чврсте и да су каблови у добром стању , без икаквог хабања. Проверите да ли утичница коју користите ради.

Ваш ТВ и кабловска кутија треба да буду повезани на утичницу и да буду укључени. Уверите се да батерије даљинског управљача нису истрошене.

Када су у питању ХД ТВ или ХД ТВ кабловске кутије, подесите ТВ улаз на ХДМИ илиКомпонента у зависности од кабла који се користи за повезивање ТВ-а са кабловском кутијом.

Поново покрените Ксфинити Цабле Бок

Када проверите све своје везе, можда ћете посумњати да је то ваша Ксфинити кабловска кутија која не ради сасвим како треба. Можете покушати да га поново покренете и видите да ли то решава проблем. Ево различитих начина да то урадите:

Поново покрените са Мој налог на мрежи

1. Пријавите се на Мој налог.
2. Померите се надоле и кликните на Управљај ТВ-ом . Ова опција је такође доступна на картици Услуге. Такође можете да изаберете одређени сет-топ бок за поновно покретање са картице Уређаји.
3. Кликните на дугме Решавање проблема .
4. Решења за уобичајене проблеме ће бити приказана. Кликните на Настави .
5. Биће две опције: Освежавање система и Поново покрени уређај . Изаберите последње . Ово вам омогућава да изаберете сет-топ бок који желите да поново покренете.
6. Кликните на Започни решавање проблема. Поновно покретање ће трајати око 5 минута да се заврши. Не искључујте или искључујте сет-топ бок током процеса.

Поново покрените из апликације Ксфинити Мој налог

1. Кликните дугме А на даљинском. На екрану ћете видети мени помоћи.
2. Кликните на ОК да бисте изабрали плочицу Поново покрени .
3. Кликните на ОК још једном да изаберете Рестарт.
4. Ваш сет-топ бок ће се поново покренути за неколико секунди.

Поново покрените користећи СнагаДугме (ако га ваш ТВ има)

1. Уверите се да су сви каблови добро причвршћени.
2. Кликните и држите дугме за напајање које се налази на предњој страни уређаја- топ бок на 10 секунди.
3. Сет-топ бок ће се аутоматски поново покренути.

Поново покрените помоћу кабла за напајање (ако ваш ТВ нема дугме за напајање)

1. Искључите сет-топ бок и сачекајте 10 секунди.
2. Поново га повежите.

Поново покрените из подешавања уређаја

1. Кликните на дугме Ксфинити на даљинском.
2. Користите лево и десно дугме на даљинском управљачу да бисте дошли до Подешавања . Кликните на ОК .
3. Користите дугме са стрелицом надоле да бисте приступили Подешавања уређаја . Кликните на ОК .
4. Користите дугме са стрелицом надоле да бисте подесили Повер Преференцес . Кликните на ОК .
5. Помоћу дугмета са стрелицом надоле идите на Рестарт . Кликните на ОК .
6. Дођите до поновног покретања користећи дугме са стрелицом надесно. Кликните на ОК .
7. Моћи ћете да видите екран добродошлице. Уређај ће репродуковати претходни канал.

Ресетујте Ксфинити Цабле Бок

Ако поновно покретање кабловске кутије не реши проблем, покушајте да га ресетујете. Постоје два начина да то урадите:

Користите дугме за напајање

Притисните и држите дугме за напајање око 10 секунди. Ово би требало да натера ваш уређај да се поново покрене. Затим пратите преостале кораке наведене изнад.

Искључите своју кабловску кутију

Алтернативно, можете и да искључите кабловску кутију.Оставите око 10 секунди. Затим га поново укључите. На крају, притисните дугме Напајање да бисте поново покренули уређај.

Ни то није функционисало? не брини. Ресетовање на фабричка подешавања може бити право решење у вашем случају. Међутим, на тај начин ћете вратити подразумевана подешавања на вашем уређају, а све сачуване поставке ће бити изгубљене. Ево неколико метода за враћање на фабричка подешавања:

Коришћење апликације Мој налог Ксфинити

1. Отворите апликацију. Додирните опцију ТВ на дну менија Преглед.
2. Одаберите жељени уређај.
3. Изаберите Решавање проблема , а затим кликните на Настави .
4. Сачекајте док се екран не учита, а затим кликните на Систем Рефресх да бисте ресетовали.

Коришћење опције Ресторе Дефаулт

У случају да не ако имате апликацију, пратите ове кораке као алтернативу:

1. Користите дугме Напајање да укључите уређај за стримовање. Уверите се да зелено светло трепери.
2. Кликните и држите заједно дугмад Напајање и Мени док не видите мени корисничких подешавања на екрану.
3. Означите и изаберите опцију Врати подразумеване вредности тако што ћете кликнути на дугме са стрелицом ГОРЕ и ДОЛЕ заједно.
4. Кликните на дугме са стрелицом ДЕСНО, а затим кликните на ОК. Процес ресетовања кутије за подешавање ће ускоро почети.

Поново покрените модем или мрежни пролаз

Ако се проблем настави упркос поновном покретању или ресетовању кабловске кутије, проблем моћлежи у вашем Ксфинити Воице модему. Ево како можете поново да покренете модем или мрежни пролаз да бисте то поправили:

1. Искључите модем из електричне утичнице. Такође, уклоните Етхернет каблове из модема. Неки модели долазе са инсталираним батеријама, тако да ћете морати и да их уклоните.
2. Модему би требало око 2-3 минута да се искључи. Сачекајте да се сва светла угасе.
3. Поново укључите модем у утичницу. Повежите и Етхернет каблове.
4. Сачекајте док лампице не престану да трепћу. Мрежа би сада била поново успостављена.

Повежите се са својим Флек уређајем помоћу ВПС дугмета

Ако поседујете Флек уређај, повезивање на мрежу помоћу ВПС дугмета може помоћи у овој ситуацији. За то покрените везу на ТВ-у помоћу опције аутоматског повезивања. Затим пожурите и притисните дугме ВПС на свом уређају у року од 2 минута. Ваш уређај би сада требало да буде повезан.

Контактирајте Ксфинити корисничку подршку

Ако ниједно од ових решења није било право за вас, најбоље је да контактирате Ксфинити тим за корисничку подршку.

Можда ћете желети да набавите заменску јединицу ако ваша кабловска кутија узрокује проблем. Ако имате акредитиве за пријаву на Ксфинити налог, идите на кфинити.цом/екуипментупдате и пратите дата упутства.

Уплатом додатне накнаде, можете контактирати Ксфинити тим да наручите нову јединицу, очистите сумње или распорединсталацију вашег уређаја.

Алтернативно, на ТВ-у идите на канал 1995 и пратите упутства која се појављују на екрану да бисте наручили нову кабловску кутију. Такође можете да замените кабловску кутију у Ксфинити Сторе-у или Цомцаст сервисном центру.

Пређите екран добродошлице на Ксфинити-у

Да бисте приступили већини Ксфинити услуга, мораћете да креирате Ксфинити ИД. Да бисте то урадили, можете користити своју е-пошту, број телефона или корисничко име. Наставите и креирајте свој Ксфинити ИД овде.

Могуће је да је грешка у вашем Ксфинити Ремоте-у. У том случају ћете можда морати да ресетујете даљински управљач и поново га упарите са телевизором.

Ако се селите и желите да пређете на другу услугу, прођите кроз Ксфинити процедуру раног раскида да бисте избегавајте плаћање накнаде за отказивање.

Можда ћете такође уживати у читању:

• Да ли могу да користим Ксфинити Хоме Сецурити без услуге? [2021]
• Најбоља комбинација модема рутера за Ксфинити [2021]
• Цомцаст Ксфинити Ви-Фи не ради, али кабл је: како да решите проблеме
• Како подесити Ви-Фи Ектендер са Ксфинити-ом за неколико секунди
• Најбољи Ви-Фи рутери компатибилни са Ксфинити: Престаните да плаћате Цомцаст Рент [2021]

Често постављана питања

Како да вратим Ксфинити на цео екран?

Притисните дугме Ксфинити . Идите на Подешавања-&гт; Подешавања уређаја-&гт; Видео приказ-&гт; ВидеоРезолуција излаза . Пронаћи ћете опцију Зумирај . Подесите га на Пуна .

Зашто морам да поново покрећем свој Ксфинити бок сваки дан?

Ксфинити бок се поново покреће сваки дан док сам тражи ажурирања.

Зашто мој Ксфинити бок ТВ се и даље искључује?

Можда се то дешава због лошег квалитета или хабања каблова. Сметње сигнала су такође могући узрок.