Xfinity స్వాగత స్క్రీన్‌పై నిలిచిపోయింది: ఎలా ట్రబుల్షూట్ చేయాలి
విషయ సూచిక
నా కుటుంబం కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం Xfinityకి మారింది మరియు నివాసి స్మార్ట్ హోమ్ నెర్డ్‌గా, నేను Xfinity కేబుల్ బాక్స్ మరియు ఇంటర్నెట్‌ను హుక్ అప్ చేయాల్సి వచ్చింది. అప్పటి నుండి మేము Xfinity TV మరియు అది అందించే ఫీచర్‌లతో ముడిపడి ఉన్నాము. మీ అన్ని స్ట్రీమింగ్ సేవలను ఒకే చోట ఉంచడం ఆనందంగా ఉంది, చూడటానికి సిద్ధంగా ఉంది.
దురదృష్టవశాత్తూ, గత వారం మాకు ఇష్టమైన ప్రదర్శన యొక్క ప్రీమియర్‌ని చూడటానికి మేము కూర్చున్నప్పుడు, టీవీ స్వాగత స్క్రీన్‌ను దాటడానికి నిరాకరించింది.
మేము దాన్ని పవర్ ఆఫ్ చేసి, ఆపై మళ్లీ ఆన్ చేయడానికి ప్రయత్నించాము, కానీ అది ట్రిక్ చేసినట్లు అనిపించలేదు. కాబట్టి మేము సమస్యను పరిష్కరించడానికి ముందు Xfinity కేబుల్ బాక్స్‌ను పరిశోధించడానికి రెండు రోజులు వెచ్చించాల్సి వచ్చింది.
స్వాగత స్క్రీన్‌పై Xfinity ఇరుక్కుపోయిందని పరిష్కరించడానికి, మీ కనెక్షన్‌లు గట్టిగా మరియు సరిగ్గా ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి. కేబుల్ బాక్స్‌ను రీబూట్ చేయండి మరియు అది పని చేయకపోతే, పవర్ బటన్‌ని ఉపయోగించి లేదా దాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేయడం ద్వారా రీసెట్ చేయండి. గేట్‌వేని రీస్టార్ట్ చేయడం ద్వారా కూడా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. మీకు ఫ్లెక్స్ పరికరం ఉంటే, దానిని WPS బటన్‌ని ఉపయోగించి కనెక్ట్ చేయండి.
ఇది కూడ చూడు: DIRECTVలో కామెడీ సెంట్రల్ ఏ ఛానెల్?మీ కనెక్షన్‌లను తనిఖీ చేయండి
మీ అన్ని కనెక్షన్‌లు బిగుతుగా ఉన్నాయని మరియు తీగలు మంచి స్థితిలో ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి , ఎలాంటి అరిగిపోకుండా. మీరు ఉపయోగిస్తున్న అవుట్‌లెట్ పని చేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
మీ టీవీ మరియు కేబుల్ బాక్స్ పవర్ స్ట్రిప్‌కి కనెక్ట్ చేయబడి, పవర్ ఆన్ చేయబడి ఉండాలి. రిమోట్ బ్యాటరీలు చనిపోలేదని నిర్ధారించుకోండి.
HD TV లేదా HD TV కేబుల్ బాక్స్‌ల విషయానికి వస్తే, TV ఇన్‌పుట్‌ని HDMIకి సెట్ చేయండి లేదాటీవీని కేబుల్ బాక్స్‌కి కనెక్ట్ చేయడానికి ఉపయోగించే కేబుల్ ఆధారంగా కాంపోనెంట్.
ఇది కూడ చూడు: DirecTV స్ట్రీమ్‌కి లాగిన్ చేయడం సాధ్యం కాదు: నిమిషాల్లో ఎలా పరిష్కరించాలిమీ Xfinity కేబుల్ బాక్స్‌ని రీస్టార్ట్ చేయండి
ఒకసారి మీరు మీ కనెక్షన్‌లన్నింటినీ చెక్ చేసిన తర్వాత, ఇది మీదేనని మీరు అనుమానించవచ్చు. సరిగ్గా పని చేయని Xfinity కేబుల్ బాక్స్. మీరు దీన్ని పునఃప్రారంభించి, సమస్యను పరిష్కరిస్తుందో లేదో చూడవచ్చు. దీని గురించి వెళ్ళడానికి ఇక్కడ వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి:
నా ఖాతా ఆన్‌లైన్ నుండి పునఃప్రారంభించండి
- నా ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి.
- క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి. మరియు టీవీని నిర్వహించు పై క్లిక్ చేయండి. ఈ ఎంపిక సేవల ట్యాబ్‌లో కూడా అందుబాటులో ఉంది. మీరు పరికరాల ట్యాబ్ నుండి రీబూట్ చేయడానికి నిర్దిష్ట సెట్-టాప్ బాక్స్‌ను కూడా ఎంచుకోవచ్చు.
- ట్రబుల్షూట్ బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
- సాధారణ సమస్యలకు పరిష్కారాలు ప్రదర్శించబడతాయి. కొనసాగించు పై క్లిక్ చేయండి.
- రెండు ఎంపికలు ఉంటాయి: సిస్టమ్ రిఫ్రెష్ మరియు పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి . తరువాతి ని ఎంచుకోండి. ఇది మీరు రీబూట్ చేయాలనుకుంటున్న సెట్-టాప్ బాక్స్‌ను ఎంచుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
- ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రారంభించుపై క్లిక్ చేయండి. రీబూట్ పూర్తి కావడానికి దాదాపు 5 నిమిషాలు పడుతుంది. ప్రాసెస్ సమయంలో సెట్-టాప్ బాక్స్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేయవద్దు లేదా ఆఫ్ చేయవద్దు.
Xfinity My Account యాప్ నుండి పునఃప్రారంభించండి
- క్లిక్ చేయండి మీ రిమోట్‌లోని A బటన్. మీరు స్క్రీన్‌పై సహాయ మెనుని చూస్తారు. పునఃప్రారంభించు టైల్‌ను ఎంచుకోవడానికి
- సరే క్లిక్ చేయండి.
- రీస్టార్ట్‌ని ఎంచుకోవడానికి మరోసారి సరే ని క్లిక్ చేయండి.
- మీ సెట్-టాప్ బాక్స్ కొన్ని సెకన్లలో రీబూట్ చేయబడుతుంది.
ఉపయోగించి పునఃప్రారంభించండి శక్తిబటన్ (మీ టీవీలో ఒకటి ఉంటే)
- అన్ని కేబుల్‌లు పటిష్టంగా భద్రంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
- సెట్ ముందు భాగంలో ఉన్న పవర్ బటన్‌ను క్లిక్ చేసి పట్టుకోండి- టాప్ బాక్స్ 10 సెకన్ల పాటు.
- సెట్-టాప్ బాక్స్ ఆటోమేటిక్‌గా రీబూట్ అవుతుంది.
పవర్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించి పునఃప్రారంభించండి (మీ టీవీకి పవర్ బటన్ లేకపోతే)
- సెట్-టాప్ బాక్స్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, 10 సెకన్ల పాటు వేచి ఉండండి.
- దీన్ని మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.
పరికర సెట్టింగ్‌ల నుండి పునఃప్రారంభించండి
- రిమోట్‌లోని Xfinity బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
- సెట్టింగ్‌లు కి వెళ్లడానికి రిమోట్‌లోని ఎడమ మరియు కుడి బటన్‌లను ఉపయోగించండి. సరే క్లిక్ చేయండి.
- పరికర సెట్టింగ్‌లను యాక్సెస్ చేయడానికి క్రిందికి బాణం బటన్‌ను ఉపయోగించండి. సరే క్లిక్ చేయండి.
- పవర్ ప్రాధాన్యతలను సెట్ చేయడానికి క్రిందికి బాణం బటన్‌ను ఉపయోగించండి. సరే క్లిక్ చేయండి.
- దిగువ బాణం బటన్‌ను ఉపయోగించి పునఃప్రారంభించు కు వెళ్లండి. సరే క్లిక్ చేయండి.
- కుడి బాణం బటన్‌ని ఉపయోగించి పునఃప్రారంభించండి. సరే క్లిక్ చేయండి.
- మీరు స్వాగత స్క్రీన్‌ని చూడగలరు. పరికరం మునుపటి ఛానెల్‌ని ప్లే చేస్తుంది.
మీ Xfinity కేబుల్ బాక్స్‌ని రీసెట్ చేయండి
కేబుల్ బాక్స్‌ని రీస్టార్ట్ చేయడం వల్ల మీ సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, దాన్ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. దీన్ని చేయడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి:
పవర్ బటన్‌ను ఉపయోగించండి
పవర్ బటన్‌ను దాదాపు 10 సెకన్ల పాటు నొక్కి పట్టుకోండి. ఇది మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించవలసి ఉంటుంది. ఆపై, పైన జాబితా చేయబడిన మిగిలిన దశలను అనుసరించండి.
మీ కేబుల్ బాక్స్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేయండి
ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు మీ కేబుల్ బాక్స్‌ను కూడా అన్‌ప్లగ్ చేయవచ్చు.సుమారు 10 సెకన్ల పాటు వదిలివేయండి. ఆపై, దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయండి. చివరగా, మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.
అది కూడా పని చేయలేదా? చింతించకండి. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ మీ విషయంలో సరైన పరిష్కారం కావచ్చు. అయితే, అలా చేయడం వలన మీ పరికరంలో డిఫాల్ట్ సెట్టింగ్‌లు పునరుద్ధరింపబడతాయి మరియు సేవ్ చేయబడిన అన్ని ప్రాధాన్యతలు పోతాయి. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ఇక్కడ రెండు పద్ధతులు ఉన్నాయి:
Xfinity My Account యాప్‌ని ఉపయోగించడం
- యాప్‌ని తెరవండి. ఓవర్‌వ్యూ మెను దిగువన ఉన్న టీవీ ఎంపికపై నొక్కండి.
- కావలసిన పరికరాన్ని ఎంచుకోండి.
- ట్రబుల్షూట్ ని ఎంచుకుని, ఆపై కొనసాగించు క్లిక్ చేయండి.
- స్క్రీన్ లోడ్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండి, ఆపై రీసెట్ చేయడానికి సిస్టమ్ రిఫ్రెష్ ని క్లిక్ చేయండి.
పునరుద్ధరణ డిఫాల్ట్ ఎంపికను ఉపయోగించడం
మీరు చేయకపోతే అనువర్తనాన్ని కలిగి ఉండండి, ప్రత్యామ్నాయంగా ఈ దశలను అనుసరించండి:
- స్ట్రీమింగ్ పరికరాన్ని ఆన్ చేయడానికి పవర్ బటన్‌ను ఉపయోగించండి. గ్రీన్ లైట్ బ్లింక్ అవుతుందని నిర్ధారించుకోండి.
- మీరు స్క్రీన్‌పై వినియోగదారు సెట్టింగ్‌ల మెనుని చూసే వరకు పవర్ మరియు మెనూ బటన్‌లను కలిపి పట్టుకోండి.
- హైలైట్ చేసి, పైకి మరియు క్రిందికి బాణం బటన్‌లు రెండింటినీ కలిపి క్లిక్ చేయడం ద్వారా డిఫాల్ట్‌లను పునరుద్ధరించు ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- కుడి బాణం బటన్‌ను క్లిక్ చేసి, ఆపై సరి క్లిక్ చేయండి. సెటప్ బాక్స్ రీసెట్ ప్రక్రియ త్వరలో ప్రారంభమవుతుంది.
మీ మోడెమ్ లేదా గేట్‌వేని రీస్టార్ట్ చేయండి
కేబుల్ బాక్స్‌ను రీబూట్ చేసినప్పటికీ లేదా రీసెట్ చేసినప్పటికీ సమస్య కొనసాగితే, సమస్య ఉండవచ్చుమీ Xfinity వాయిస్ మోడెమ్‌లో పడుకోండి. దాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు మీ మోడెమ్ లేదా గేట్‌వేని ఎలా పునఃప్రారంభించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:
- పవర్ అవుట్‌లెట్ నుండి మోడెమ్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి. అలాగే, మోడెమ్ నుండి ఈథర్నెట్ కేబుల్‌లను తీసివేయండి. కొన్ని మోడల్‌లు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన బ్యాటరీలతో వస్తాయి, కాబట్టి మీరు వాటిని కూడా తీసివేయాలి.
- మోడెమ్ ఆఫ్ చేయడానికి దాదాపు 2-3 నిమిషాలు పడుతుంది. అన్ని లైట్లు ఆఫ్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
- మోడెమ్‌ను తిరిగి అవుట్‌లెట్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి. ఈథర్నెట్ కేబుల్‌లను కూడా కనెక్ట్ చేయండి.
- లైట్లు మెరిసిపోవడం ఆపే వరకు వేచి ఉండండి. నెట్‌వర్క్ ఇప్పుడు మళ్లీ స్థాపించబడుతుంది.
WPS బటన్‌ని ఉపయోగించి మీ Flex పరికరానికి కనెక్ట్ చేయండి
మీరు Flex పరికరాన్ని కలిగి ఉంటే, WPS బటన్‌ని ఉపయోగించి నెట్‌వర్క్‌కి కనెక్ట్ చేయడం సహాయపడవచ్చు ఈ పరిస్థితిలో. దాని కోసం, ఆటో-కనెక్ట్ ఎంపికను ఉపయోగించి TVలో కనెక్షన్‌ని ప్రారంభించండి. తర్వాత, త్వరపడి 2 నిమిషాల్లో మీ పరికరంలో WPS బటన్‌ను నొక్కండి. మీ పరికరం ఇప్పుడు కనెక్ట్ చేయబడి ఉండాలి.
Xfinity కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి
ఈ పరిష్కారాలలో ఏదీ మీకు సరైనది కానట్లయితే, Xfinity కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించడం ఉత్తమం.
మీ కేబుల్ బాక్స్ సమస్యకు కారణమైతే మీరు రీప్లేస్‌మెంట్ యూనిట్‌ని పొందాలనుకోవచ్చు. మీరు Xfinity ఖాతాకు లాగిన్ ఆధారాలను కలిగి ఉంటే, xfinity.com/equipmentupdateకి వెళ్లి, ఇచ్చిన సూచనలను అనుసరించండి.
అదనపు రుసుము చెల్లించడం ద్వారా, మీరు కొత్త యూనిట్‌ను ఆర్డర్ చేయడానికి Xfinity బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు, మీ సందేహాలు లేదా షెడ్యూల్మీ పరికరం యొక్క ఇన్‌స్టాలేషన్.
ప్రత్యామ్నాయంగా, మీ టీవీలో, ఛానెల్ 1995కి వెళ్లి, కొత్త కేబుల్ బాక్స్‌ను ఆర్డర్ చేయడానికి మీ స్క్రీన్‌పై వచ్చే సూచనలను అనుసరించండి. మీరు Xfinity స్టోర్ లేదా కామ్‌కాస్ట్ సర్వీస్ సెంటర్‌లో కూడా కేబుల్ బాక్స్‌ను మార్చుకోవచ్చు.
Xfinityలో వెల్‌కమ్ స్క్రీన్‌ని పొందండి
చాలా Xfinity సేవలను యాక్సెస్ చేయడానికి, మీరు Xfinityని సృష్టించాలి. ID. దీన్ని చేయడానికి, మీరు మీ ఇమెయిల్, ఫోన్ నంబర్ లేదా వినియోగదారు పేరుని ఉపయోగించవచ్చు. ఇక్కడకు వెళ్లి మీ Xfinity IDని సృష్టించండి.
తప్పు మీ Xfinity రిమోట్‌లో ఉండే అవకాశం ఉంది. అలాంటప్పుడు మీరు రిమోట్‌ని రీసెట్ చేసి, దాన్ని మళ్లీ మీ టీవీకి జత చేయాల్సి ఉంటుంది.
మీరు వెళ్లి వేరే సేవకు మారాలనుకుంటే, Xfinity ముందస్తు ముగింపు విధానాన్ని అనుసరించండి రద్దు రుసుమును చెల్లించకుండా ఉండండి.
మీరు కూడా చదవడం ఆనందించండి:
- నేను సేవ లేకుండా Xfinity హోమ్ సెక్యూరిటీని ఉపయోగించవచ్చా? [2021]
- Xfinity కోసం ఉత్తమ మోడెమ్ రూటర్ కాంబో [2021]
- Comcast Xfinity Wi-Fi పని చేయడం లేదు కానీ కేబుల్: ట్రబుల్షూట్ చేయడం ఎలా
- సెకన్లలో Xfinityతో Wi-Fi ఎక్స్‌టెండర్‌ను ఎలా సెటప్ చేయాలి
- ఉత్తమ Xfinity అనుకూల Wi-Fi రూటర్‌లు: Comcast అద్దె చెల్లించడం ఆపివేయండి [2021]
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నేను Xfinityని పూర్తి స్క్రీన్‌కి ఎలా తిరిగి పొందగలను?
Xfinity బటన్‌ను నొక్కండి. సెట్టింగ్‌లు->కి నావిగేట్ చేయండి; పరికర సెట్టింగ్‌లు-> వీడియో ప్రదర్శన-> వీడియోఅవుట్‌పుట్ రిజల్యూషన్ . మీరు జూమ్ ఎంపికను కనుగొంటారు. దీన్ని పూర్తి కి సెట్ చేయండి.
నేను ప్రతిరోజూ నా Xfinity బాక్స్‌ని ఎందుకు రీబూట్ చేయాలి?
Xfinity బాక్స్ దాని స్వంతంగా అప్‌డేట్‌ల కోసం వెతుకుతున్నందున అది ప్రతిరోజూ రీబూట్ అవుతుంది.
నా Xfinity ఎందుకు చేస్తుంది టీవీ డిస్‌కనెక్ట్ అవుతూనే ఉందా?
తక్కువ నాణ్యత లేదా కేబుల్స్ అరిగిపోవడం వల్ల ఇది జరుగుతూ ఉండవచ్చు. సిగ్నల్ జోక్యం కూడా ఒక కారణం కావచ్చు.
