મારા કુટુંબે થોડાં વર્ષો પહેલાં Xfinity માં શિફ્ટ કર્યું હતું, અને નિવાસી સ્માર્ટ હોમ નેર્ડ તરીકે, હું જ હતો જેણે Xfinity કેબલ બોક્સ અને ઈન્ટરનેટને જોડવાનું હતું. જ્યારથી અમે Xfinity TV અને તે પ્રદાન કરે છે તે સુવિધાઓ સાથે જોડાયેલા છીએ. તમારી બધી સ્ટ્રીમિંગ સેવાઓ એક જ જગ્યાએ જોવા માટે તૈયાર છે તે સરસ છે.

કમનસીબે, જ્યારે અમે ગયા અઠવાડિયે અમારા મનપસંદ શોનો પ્રીમિયર જોવા બેઠા હતા, ત્યારે ટીવીએ સ્વાગત સ્ક્રીનની પાછળથી આગળ વધવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.

અમે તેને બંધ કરવાનો અને પછી ફરીથી ચાલુ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ તે યુક્તિ કરી શકી નથી. તેથી અમે સમસ્યાને ઉકેલવામાં વ્યવસ્થાપિત થયા તે પહેલાં અમારે એક્સફિનિટી કેબલ બોક્સ પર સંશોધન કરવામાં થોડા દિવસો પસાર કરવાનો આશરો લેવો પડ્યો.

સ્વાગત સ્ક્રીન પર અટવાયેલી Xfinityને ઠીક કરવા માટે, તમારા કનેક્શન્સ ચુસ્ત અને યોગ્ય છે કે કેમ તે તપાસો. કેબલ બોક્સને રીબૂટ કરો અને જો તે કામ ન કરતું હોય, તો તેને પાવર બટનનો ઉપયોગ કરીને અથવા તેને અનપ્લગ કરીને ફરીથી સેટ કરો. ગેટવેને પુનઃપ્રારંભ કરવાથી પણ સમસ્યા ઠીક થઈ શકે છે. જો તમારી પાસે ફ્લેક્સ ડિવાઇસ હોય, તો તેને WPS બટનનો ઉપયોગ કરીને કનેક્ટ કરો.

તમારા કનેક્શન્સ તપાસો

ખાતરી કરો કે તમારા બધા કનેક્શન ચુસ્ત છે અને કોર્ડ સારી સ્થિતિમાં છે. , કોઈપણ ઘસારો અને આંસુ વગર. તમે જે આઉટલેટનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો તે કામ કરી રહ્યું છે કે કેમ તે તપાસો.

તમારું ટીવી અને કેબલ બૉક્સ પાવર સ્ટ્રીપ સાથે કનેક્ટેડ હોવું જોઈએ અને પાવર ચાલુ હોવું જોઈએ. ખાતરી કરો કે રિમોટ બેટરીઓ મૃત નથી.

જ્યારે HD ટીવી અથવા HD ટીવી કેબલ બોક્સની વાત આવે છે, ત્યારે ટીવી ઇનપુટને HDMI પર સેટ કરો અથવાટીવીને કેબલ બોક્સ સાથે કનેક્ટ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા કેબલના આધારે ઘટક.

તમારું Xfinity કેબલ બોક્સ પુનઃપ્રારંભ કરો

એકવાર તમે તમારા બધા કનેક્શન્સ ચેક કરી લો, પછી તમને શંકા થઈ શકે છે કે તે તમારું છે Xfinity Cable Box જે એકદમ યોગ્ય રીતે કામ કરતું નથી. તમે તેને પુનઃપ્રારંભ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો અને જુઓ કે શું તે સમસ્યાને ઠીક કરે છે. તેના વિશે જવા માટે અહીં વિવિધ રીતો છે:

મારું એકાઉન્ટ ઑનલાઇનથી પુનઃપ્રારંભ કરો

1. મારું એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો.
2. નીચે સ્ક્રોલ કરો. અને ટીવી મેનેજ કરો પર ક્લિક કરો. આ વિકલ્પ સેવાઓ ટેબ પર પણ ઉપલબ્ધ છે. તમે ઉપકરણો ટેબમાંથી રીબૂટ કરવા માટે ચોક્કસ સેટ-ટોપ બોક્સ પણ પસંદ કરી શકો છો.
3. સમસ્યા નિવારણ બટનને ક્લિક કરો.
4. સામાન્ય સમસ્યાઓના ઉકેલો પ્રદર્શિત થશે. ચાલુ રાખો પર ક્લિક કરો.
5. ત્યાં બે વિકલ્પો હશે: સિસ્ટમ રીફ્રેશ અને ઉપકરણ પુનઃપ્રારંભ કરો . બાદનું પસંદ કરો. આ તમને સેટ-ટોપ બોક્સ પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે જેને તમે રીબૂટ કરવા માંગો છો.
6. સમસ્યાનિવારણ શરૂ કરો પર ક્લિક કરો. રીબૂટ થવામાં લગભગ 5 મિનિટનો સમય લાગશે. પ્રક્રિયા દરમિયાન સેટ-ટોપ બોક્સને અનપ્લગ અથવા બંધ કરશો નહીં.

Xfinity માય એકાઉન્ટ એપ્લિકેશનથી પુનઃપ્રારંભ કરો

1. ક્લિક કરો તમારા રિમોટ પર A બટન. તમે સ્ક્રીન પર હેલ્પ મેનુ જોશો.
2. રીસ્ટાર્ટ કરો ટાઇલ પસંદ કરવા માટે ઓકે ક્લિક કરો.
3. પુનઃપ્રારંભ પસંદ કરવા માટે ફરી એકવાર ઓકે ક્લિક કરો.
4. તમારું સેટ-ટોપ બોક્સ થોડી સેકંડમાં રીબૂટ થશે.

ઉપયોગ કરીને પુનઃપ્રારંભ કરો પાવરબટન (જો તમારા ટીવીમાં હોય તો)

1. ખાતરી કરો કે તમામ કેબલ ચુસ્ત રીતે સુરક્ષિત છે.
2. સેટની આગળના ભાગમાં સ્થિત પાવર બટનને ક્લિક કરો અને પકડી રાખો- ટોપ બોક્સ 10 સેકન્ડ માટે.
3. સેટ-ટોપ બોક્સ આપમેળે રીબૂટ થશે.

પાવર કોર્ડનો ઉપયોગ કરીને પુનઃપ્રારંભ કરો (જો તમારા ટીવીમાં પાવર બટન ન હોય તો)

1. સેટ-ટોપ બોક્સને ડિસ્કનેક્ટ કરો અને 10 સેકન્ડ રાહ જુઓ.
2. તેને ફરીથી કનેક્ટ કરો.

ઉપકરણ સેટિંગ્સમાંથી પુનઃપ્રારંભ કરો

1. રિમોટ પર Xfinity બટનને ક્લિક કરો.
2. સેટિંગ્સ પર જવા માટે રિમોટમાં ડાબે અને જમણા બટનનો ઉપયોગ કરો. ઓકે ક્લિક કરો.
3. ઉપકરણ સેટિંગ્સ ને ઍક્સેસ કરવા માટે નીચે એરો બટનનો ઉપયોગ કરો. ઓકે ક્લિક કરો.
4. પાવર પસંદગીઓ સેટ કરવા માટે નીચે એરો બટનનો ઉપયોગ કરો. ઓકે પર ક્લિક કરો.
5. ડાઉન એરો બટનનો ઉપયોગ કરીને પુનઃપ્રારંભ કરો પર જાઓ. ઓકે ક્લિક કરો.
6. જમણા તીર બટનનો ઉપયોગ કરીને પુનઃપ્રારંભ કરો. ઓકે ક્લિક કરો.
7. તમે સ્વાગત સ્ક્રીન જોઈ શકશો. ઉપકરણ પાછલી ચેનલ ચલાવશે.

તમારું Xfinity કેબલ બોક્સ રીસેટ કરો

જો કેબલ બોક્સને પુનઃપ્રારંભ કરવાથી તમારી સમસ્યા દૂર થતી નથી, તો તેને રીસેટ કરવાનો પ્રયાસ કરો. આ કરવાની બે રીત છે:

પાવર બટનનો ઉપયોગ કરો

પાવર બટનને લગભગ 10 સેકન્ડ સુધી દબાવી રાખો. આનાથી તમારું ઉપકરણ પુનઃપ્રારંભ થશે. પછી, ઉપર સૂચિબદ્ધ બાકીના પગલાં અનુસરો.

તમારા કેબલ બોક્સને અનપ્લગ કરો

વૈકલ્પિક રીતે, તમે તમારા કેબલ બોક્સને અનપ્લગ પણ કરી શકો છો.તેને લગભગ 10 સેકન્ડ માટે રહેવા દો. પછી, તેને પાછું પ્લગ ઇન કરો. છેલ્લે, તમારા ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરવા માટે પાવર બટન દબાવો.

તે પણ કામ ન કર્યું? ચિંતા કરશો નહીં. ફેક્ટરી રીસેટ તમારા કેસમાં યોગ્ય ઉકેલ હોઈ શકે છે. જો કે, આમ કરવાથી તમારા ઉપકરણ પર ડિફોલ્ટ સેટિંગ્સ પુનઃસ્થાપિત થશે, અને બધી સાચવેલી પસંદગીઓ ખોવાઈ જશે. અહીં ફેક્ટરી રીસેટ કરવા માટેની કેટલીક પદ્ધતિઓ છે:

Xfinity My Account એપનો ઉપયોગ કરીને

1. એપ ખોલો. વિહંગાવલોકન મેનૂના તળિયે ટીવી વિકલ્પ પર ટેપ કરો.
2. ઇચ્છિત ઉપકરણ પસંદ કરો.
3. સમસ્યાનિવારણ પસંદ કરો અને પછી ચાલુ રાખો ક્લિક કરો.
4. સ્ક્રીન લોડ થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ અને પછી રીસેટ કરવા માટે સિસ્ટમ રીફ્રેશ પર ક્લિક કરો.

રિસ્ટોર ડિફોલ્ટ વિકલ્પનો ઉપયોગ કરીને

જો તમે ન કરો તો એપ્લિકેશન હોય, તો વિકલ્પ તરીકે આ પગલાંઓ અનુસરો:

1. સ્ટ્રીમિંગ ઉપકરણને ચાલુ કરવા માટે પાવર બટનનો ઉપયોગ કરો. ખાતરી કરો કે લીલી લાઇટ ઝબકી રહી છે.
2. જ્યાં સુધી તમે સ્ક્રીન પર વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ મેનૂ ન જુઓ ત્યાં સુધી પાવર અને મેનુ બટનોને એકસાથે ક્લિક કરો અને પકડી રાખો.
3. ઉપ અને નીચે બંને એરો બટનને એકસાથે ક્લિક કરીને રિસ્ટોર ડિફોલ્ટ્સ વિકલ્પને હાઇલાઇટ કરો અને પસંદ કરો.
4. જમણા તીર બટન પર ક્લિક કરો અને પછી ઠીક ક્લિક કરો. સેટ-અપ બોક્સની રીસેટ પ્રક્રિયા ટૂંક સમયમાં શરૂ થશે.

તમારા મોડેમ અથવા ગેટવેને પુનઃપ્રારંભ કરો

જો કેબલ બોક્સ રીબૂટ અથવા રીસેટ કરવા છતાં સમસ્યા ચાલુ રહે છે, તો સમસ્યા શકે છેતમારા Xfinity વૉઇસ મોડેમમાં આડો. તેને ઠીક કરવા માટે તમે તમારા મોડેમ અથવા ગેટવેને કેવી રીતે રીસ્ટાર્ટ કરી શકો છો તે અહીં છે:

1. પાવર આઉટલેટમાંથી મોડેમને ડિસ્કનેક્ટ કરો. ઉપરાંત, મોડેમમાંથી ઇથરનેટ કેબલ દૂર કરો. કેટલાક મૉડલ બૅટરી ઇન્સ્ટૉલ સાથે આવે છે, તેથી તમારે તેને પણ દૂર કરવી પડશે.
2. મોડેમને બંધ થવામાં લગભગ 2-3 મિનિટનો સમય લાગવો જોઈએ. બધી લાઇટ બંધ ન થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.
3. મોડેમને આઉટલેટમાં પાછું પ્લગ કરો. ઇથરનેટ કેબલને પણ કનેક્ટ કરો.
4. લાઇટ ઝબકવાનું બંધ ન થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ. નેટવર્ક હવે પુનઃસ્થાપિત થશે.

WPS બટનનો ઉપયોગ કરીને તમારા ફ્લેક્સ ઉપકરણ સાથે કનેક્ટ કરો

જો તમારી પાસે ફ્લેક્સ ઉપકરણ છે, તો WPS બટનનો ઉપયોગ કરીને નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ થવાથી મદદ મળી શકે છે. આ પરિસ્થિતિમાં. તેના માટે, ઓટો-કનેક્ટ વિકલ્પનો ઉપયોગ કરીને ટીવી પર કનેક્શન શરૂ કરો. પછી, ઉતાવળ કરો અને 2 મિનિટની અંદર તમારા ઉપકરણ પર WPS બટન દબાવો. તમારું ઉપકરણ હવે કનેક્ટેડ હોવું જોઈએ.

Xfinity ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

જો આમાંથી કોઈ ઉકેલ તમારા માટે યોગ્ય ન હોય, તો Xfinity ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરવો શ્રેષ્ઠ છે.

જો તમારું કેબલ બોક્સ સમસ્યાનું કારણ બની રહ્યું હોય તો તમે રિપ્લેસમેન્ટ યુનિટ મેળવવા માગી શકો છો. જો તમારી પાસે Xfinity એકાઉન્ટમાં લૉગિન ઓળખપત્રો છે, તો xfinity.com/equipmentupdate પર જાઓ અને આપેલ સૂચનાઓને અનુસરો.

વધારાની ફી ચૂકવીને, તમે નવા યુનિટનો ઓર્ડર આપવા માટે Xfinity ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો, તમારા શંકા અથવા શેડ્યૂલતમારા ઉપકરણનું ઇન્સ્ટોલેશન.

વૈકલ્પિક રીતે, તમારા ટીવી પર, ચેનલ 1995 પર જાઓ અને નવા કેબલ બોક્સનો ઓર્ડર આપવા માટે તમારી સ્ક્રીન પર આવતી સૂચનાઓને અનુસરો. તમે એક્સફિનિટી સ્ટોર અથવા કોમકાસ્ટ સર્વિસ સેન્ટર પર કેબલ બોક્સની આપલે પણ કરી શકો છો.

Xfinity પર વેલકમ સ્ક્રીન પસાર કરો

મોટાભાગની Xfinity સેવાઓને ઍક્સેસ કરવા માટે, તમારે Xfinity બનાવવાની જરૂર પડશે ID આ કરવા માટે, તમે તમારા ઇમેઇલ, ફોન નંબર અથવા વપરાશકર્તા નામનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આગળ જાઓ અને અહીં તમારું Xfinity ID બનાવો.

સંભવ છે કે ખામી તમારા Xfinity રિમોટમાં હોય. આ કિસ્સામાં તમે તમારી જાતને રિમોટને રીસેટ કરીને તેને તમારા ટીવી સાથે ફરીથી જોડવાનું અનુભવી શકો છો.

જો તમે ખસેડી રહ્યાં છો અને બીજી સેવા પર સ્વિચ કરવા માંગો છો, તો Xfinity અર્લી ટર્મિનેશન પ્રક્રિયામાંથી પસાર થાઓ રદ કરવાની ફી ચૂકવવાનું ટાળો.

તમે વાંચનનો આનંદ પણ લઈ શકો છો:

• શું હું સેવા વિના Xfinity હોમ સિક્યુરિટીનો ઉપયોગ કરી શકું? [2021]
• Xfinity માટે શ્રેષ્ઠ મોડેમ રાઉટર કોમ્બો [2021]
• કોમકાસ્ટ Xfinity Wi-Fi કામ કરતું નથી પરંતુ કેબલ છે: કેવી રીતે મુશ્કેલીનિવારણ કરવું
• સેકન્ડોમાં Xfinity સાથે Wi-Fi એક્સ્ટેન્ડર કેવી રીતે સેટ કરવું
• શ્રેષ્ઠ Xfinity સુસંગત Wi-Fi રાઉટર્સ: કોમકાસ્ટ ભાડું ચૂકવવાનું બંધ કરો [2021]

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

હું Xfinity ને પૂર્ણ સ્ક્રીન પર કેવી રીતે મેળવી શકું?

Xfinity બટન દબાવો. સેટિંગ્સ-> પર નેવિગેટ કરો. ઉપકરણ સેટિંગ્સ-> વિડિયો ડિસ્પ્લે-> વિડિયોઆઉટપુટ રિઝોલ્યુશન . તમને ઝૂમ વિકલ્પ મળશે. તેને પૂર્ણ પર સેટ કરો.

મારે દરરોજ મારું Xfinity બૉક્સ શા માટે રીબૂટ કરવું પડે છે?

Xfinity બૉક્સ દરરોજ પોતે જ રીબૂટ થાય છે કારણ કે તે પોતાની જાતે અપડેટ શોધે છે.

મારું Xfinity શા માટે ટીવી ડિસ્કનેક્ટ થઈ રહ્યું છે?

તે કદાચ નબળી ગુણવત્તાને કારણે અથવા કેબલમાં ફાટી જવાને કારણે થઈ રહ્યું છે. સિગ્નલ વિક્ષેપ એ પણ સંભવિત કારણ છે.