Familja ime bëri kalimin në Xfinity disa vjet më parë dhe si banor Smart Home Nerd, isha unë ai që duhej të lidhja kutinë e kabllove Xfinity dhe internetin. Që kur jemi të lidhur me Xfinity TV dhe veçoritë që ai ofron. Është mirë të kesh të gjitha shërbimet e tua të transmetimit në një vend, gati për t'u parë.

Fatkeqësisht, kur u ulëm për të parë premierën e shfaqjes sonë të preferuar javën e kaluar, televizori refuzoi të kalonte përpara ekranit të mirëseardhjes.

Ne u përpoqëm ta fiknim dhe pastaj ta ndiznim përsëri, por dukej se nuk e bëri këtë. Kështu që na u desh të kalonim disa ditë duke hulumtuar për kutinë e kabllove Xfinity përpara se të arrinim ta zgjidhnim problemin.

Për të rregulluar Xfinity të mbërthyer në ekranin e mirëseardhjes, kontrolloni nëse lidhjet tuaja janë të ngushta dhe të drejta. Rinisni kutinë e kabllove dhe nëse kjo nuk funksionon, rivendoseni ose duke përdorur butonin e energjisë ose duke e shkëputur nga priza. Rinisja e portës mund të rregullojë gjithashtu problemin. Nëse keni një pajisje Flex, lidheni atë duke përdorur butonin WPS.

Kontrolloni lidhjet tuaja

Sigurohuni që të gjitha lidhjet tuaja të jenë të ngushta dhe që telat janë në gjendje të mirë , pa asnjë konsumim. Kontrollo nëse priza që po përdor po funksionon.

Televizori dhe kutia e kabllove duhet të jenë të lidhura me një prizë dhe të jenë të ndezur. Sigurohuni që bateritë në telekomandë të mos kenë ngordhur.

Kur bëhet fjalë për kutitë kabllore HD TV ose HD, vendosni hyrjen e televizorit në HDMI oseKomponenti në varësi të kabllos së përdorur për lidhjen e televizorit me kutinë e kabllove.

Rinisni kutinë tuaj kabllore Xfinity

Pasi të keni kontrolluar të gjitha lidhjet tuaja, mund të dyshoni se është e juaja Kuti kabllore Xfinity që nuk funksionon siç duhet. Mund të provoni ta rinisni dhe të shihni nëse kjo e rregullon problemin. Këtu janë mënyrat e ndryshme për ta bërë këtë:

Rinisni nga llogaria ime në linjë

1. Identifikohuni te Llogaria ime.
2. Lëvizni poshtë dhe klikoni në Menaxho TV . Ky opsion është gjithashtu i disponueshëm në skedën Shërbimet. Ju gjithashtu mund të zgjidhni kutinë specifike të set-topit për rinisje nga skeda "Pajisjet".
3. Klikoni butonin Zgjidhja e problemeve .
4. Zgjidhjet për problemet e zakonshme do të shfaqen. Klikoni në Vazhdo .
5. Do të ketë dy opsione: Rifreskimi i sistemit dhe Rinisni pajisjen . Zgjidhni të fundit . Kjo ju lejon të zgjidhni kutinë e vendosjes që dëshironi të rindizni.
6. Klikoni në Filloni zgjidhjen e problemeve. Rinisja do të marrë rreth 5 minuta për të përfunduar. Mos e shkëputni ose mos e fikni set-top box-in gjatë procesit.

Rinise nga aplikacioni Xfinity My Account

1. Kliko butonin A në telekomandë. Do të shihni menunë Ndihmë në ekran.
2. Klikoni OK për të zgjedhur pllakën Rinisni .
3. Klikoni OK edhe një herë për të zgjedhur Rinisni.
4. Dekoderi juaj do të rindizet brenda pak sekondash.

Rinisni duke përdorur FuqiaButoni (nëse televizori juaj ka një të tillë)

1. Sigurohuni që të gjitha kabllot të jenë të sigurta fort.
2. Klikoni dhe mbani butonin e energjisë që ndodhet në pjesën e përparme të aparatit- kutia e sipërme për 10 sekonda.
3. Dekoderi do të rindizet automatikisht.

Rinise duke përdorur kordonin e rrymës (nëse televizori juaj nuk ka butonin e ndezjes)

1. Shkëputni kutinë e dekoderit dhe prisni 10 sekonda.
2. Lidheni përsëri.

Rinisni nga Cilësimet e pajisjes

1. Klikoni butonin Xfinity në telekomandë.
2. Përdorni butonat majtas dhe djathtas në telekomandë për të shkuar te Cilësimet . Klikoni OK .
3. Përdorni butonin e shigjetës poshtë për të hyrë në Cilësimet e pajisjes . Klikoni OK .
4. Përdorni butonin e shigjetës poshtë për të vendosur Preferencat e energjisë . Klikoni OK .
5. Duke përdorur butonin e shigjetës poshtë shkoni te Rinisni . Klikoni OK .
6. Shkoni te Rinisni duke përdorur butonin e shigjetës djathtas. Klikoni OK .
7. Do të keni mundësi të shihni një ekran të mirëseardhjes. Pajisja do të luajë kanalin e mëparshëm.

Rivendos kutinë e kabllove Xfinity

Nëse rinisja e kutisë së kabllove nuk e zgjidh problemin, provo ta rivendosësh. Ka dy mënyra për ta bërë këtë:

Përdorni butonin e energjisë

Shtypni dhe mbani butonin e energjisë për rreth 10 sekonda. Kjo duhet të bëjë që pajisja juaj të riniset. Më pas, ndiqni hapat e mbetur të renditur më sipër.

Shkëputni kutinë tuaj të kabllove

Përndryshe, mund ta hiqni edhe kutinë e kabllove.Lëreni për rreth 10 sekonda. Më pas, futeni sërish në prizë. Së fundi, shtypni butonin Power për të rifilluar pajisjen tuaj.

As kjo nuk funksionoi? mos u shqetësoni. Rivendosja e fabrikës mund të jetë zgjidhja e duhur në rastin tuaj. Megjithatë, duke vepruar kështu do të rivendosni cilësimet e paracaktuara në pajisjen tuaj dhe të gjitha preferencat e ruajtura do të humbasin. Këtu janë disa mënyra për të kryer një rivendosje në gjendje fabrike:

Përdorimi i aplikacionit Xfinity My Account

1. Hap aplikacionin. Prekni opsionin e televizorit në fund të menysë "Përmbledhje".
2. Zgjidhni pajisjen e dëshiruar.
3. Zgjidhni Zgjidhja e problemeve dhe më pas kliko Vazhdo .
4. Prisni derisa ekrani të ngarkohet dhe më pas klikoni Rifresko sistemin për ta rivendosur.

Përdorimi i opsionit "Rivendosja e paracaktuar"

Në rast se nuk e bëni keni aplikacionin, ndiqni këto hapa si alternativë:

1. Përdorni butonin Power për të ndezur pajisjen e transmetimit. Sigurohuni që drita jeshile po pulson.
2. Klikoni dhe mbani së bashku butonat Power dhe Menu derisa të shihni menynë e cilësimeve të përdoruesit në ekran.
3. Theksoni dhe zgjidhni opsionin Rivendosni parazgjedhjet duke klikuar të dy butonat e shigjetave LARTË dhe POSHTË së bashku.
4. Klikoni butonin e shigjetës Djathtas dhe më pas klikoni OK. Procesi i rivendosjes së kutisë së konfigurimit do të fillojë së shpejti.

Rinisni modemin ose portën tuaj

Nëse problemi vazhdon pavarësisht rindezjes ose rivendosjes së kutisë së kabllove, problemi mundshtrihuni në modemin tuaj Xfinity Voice. Ja se si mund ta rinisni modemin ose portën tuaj për ta rregulluar:

1. Shkëputni modemin nga priza. Gjithashtu, hiqni kabllot Ethernet nga modemi. Disa modele vijnë me bateri të instaluara, kështu që do t'ju duhet t'i hiqni gjithashtu ato.
2. Modemit duhet t'i duhen rreth 2-3 minuta për t'u fikur. Prisni derisa të fiken të gjitha dritat.
3. Lidheni sërish modemin në prizë. Lidhni gjithashtu kabllot Ethernet.
4. Prisni derisa dritat të ndalojnë së pulsuari. Rrjeti tani do të rivendoset.

Lidhu me pajisjen tuaj Flex duke përdorur butonin WPS

Nëse zotëroni një pajisje Flex, lidhja me rrjetin duke përdorur butonin WPS mund të ndihmojë në këtë situatë. Për këtë, filloni lidhjen në televizor duke përdorur opsionin e lidhjes automatike. Më pas, nxitoni dhe shtypni butonin WPS në pajisjen tuaj brenda 2 minutash. Pajisja jote tani duhet të lidhet.

Kontakto mbështetjen e klientit të Xfinity

Nëse asnjë nga këto zgjidhje nuk ishte e duhura për ty, është më mirë të kontaktosh me ekipin e mbështetjes së klientit të Xfinity.

Ju mund të dëshironi të merrni një njësi zëvendësuese nëse kutia juaj e kabllove po shkakton problemin. Nëse keni kredencialet e hyrjes në llogarinë Xfinity, shkoni te xfinity.com/equipmentupdate dhe ndiqni udhëzimet e dhëna.

Duke paguar një tarifë shtesë, mund të kontaktoni ekipin e Xfinity për të porositur një njësi të re, pastroni dyshimet ose planifikojnëinstalimi i pajisjes tuaj.

Përndryshe, në televizorin tuaj, shkoni te kanali 1995 dhe ndiqni udhëzimet që shfaqen në ekranin tuaj për të porositur një kuti të re kabllore. Mund ta shkëmbeni gjithashtu kutinë e kabllove në një dyqan Xfinity ose në një Qendër shërbimi Comcast.

Kaloni ekranin e mirëseardhjes në Xfinity

Për të aksesuar shumicën e shërbimeve të Xfinity, do t'ju duhet të krijoni një Xfinity ID. Për ta bërë këtë, mund të përdorni emailin, numrin e telefonit ose emrin e përdoruesit. Vazhdoni dhe krijoni ID-në tuaj Xfinity këtu.

Është e mundur që gabimi të jetë me telekomandën tuaj Xfinity. Në këtë rast mund t'ju duhet të rivendosni telekomandën dhe ta çiftoni përsëri me televizorin tuaj.

Nëse jeni duke lëvizur dhe dëshironi të kaloni në një shërbim tjetër, kaloni në procedurën e ndërprerjes së hershme të Xfinity në shmangni detyrimin për të paguar një tarifë anulimi.

Ju gjithashtu mund të kënaqeni duke lexuar:

• A mund ta përdor Xfinity Home Security pa shërbim? [2021]
• Kombinimi më i mirë i ruterit të modemit për Xfinity [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi nuk funksionon por kablloja është: Si të zgjidhni problemet
• Si të konfiguroni zgjeruesin Wi-Fi me Xfinity në sekonda
• Ruterët më të mirë Wi-Fi të pajtueshëm me Xfinity: Ndaloni të paguani qiranë Comcast [2021]

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta kthej Xfinity në ekran të plotë?

Shtypni butonin Xfinity . Navigo te Cilësimet-> Cilësimet e pajisjes-> Shfaqja e videos-> VideoRezolucioni i daljes . Do të gjeni opsionin Zmadhoni . Vendoseni në Plot .

Pse duhet ta rindiz kutinë time Xfinity çdo ditë?

Kutia Xfinity rindizet çdo ditë ndërsa kërkon përditësime më vete.

Pse Xfinity ime Televizori vazhdon të shkëputet?

Mund të ndodhë për shkak të cilësisë së dobët ose konsumimit të kabllove. Ndërhyrja në sinjal është gjithashtu një shkak i mundshëm.