Minu pere läks paar aastat tagasi üle Xfinityle ja mina kui kohalik nutikodunohik, olin see, kes pidi Xfinity kaablikarbi ja interneti ühendama. Sellest ajast peale oleme olnud Xfinity TV ja selle pakutavate funktsioonide külge kiindunud. On tore, et kõik voogedastusteenused on ühes kohas, valmis vaatamiseks.

Kahjuks, kui me eelmisel nädalal istusime maha, et vaadata oma lemmiksaate esilinastust, keeldus televiisor edasi liikumast üle tervitusekraani.

Proovisime seda välja- ja uuesti sisse lülitada, kuid see ei aidanud, nii et pidime paar päeva uurima Xfinity Cable Boxi, enne kui suutsime probleemi lahendada.

Xfinity tervitusekraanile takerdumise parandamiseks kontrollige, kas teie ühendused on tihedad ja õiged. Käivitage kaablikast uuesti ja kui see ei toimi, lähtestage see kas toitenupu abil või ühendusest lahti tõmmates. Probleemi võib lahendada ka värava taaskäivitamine. Kui teil on Flex-seade, ühendage see WPS-nupu abil.

Kontrollige oma ühendusi

Veenduge, et kõik teie ühendused on tihedad ja et juhtmed on heas korras, ilma kulumiseta. Kontrollige, kas kasutatav pistikupesa töötab.

Teler ja kaablikast peaksid olema ühendatud vooluvõrku ja olema sisse lülitatud. Veenduge, et kaugjuhtimispuldi patareid ei oleks tühjad.

Kui tegemist on HD-televisiooni või HD-televisiooni kaablikarbiga, seadistage teleri sisendiks HDMI või komponent, sõltuvalt kaabli ja kaablikarbi ühendamiseks kasutatavast kaablikaablist.

Käivitage oma Xfinity Cable Box uuesti

Kui olete kõik oma ühendused üle kontrollinud, võite kahtlustada, et see on teie Xfinity Cable Box, mis ei tööta päris õigesti. Võite proovida selle taaskäivitamist ja vaadata, kas see parandab probleemi. Siin on erinevad võimalused:

Taaskäivitamine Minu konto veebis

1. Logi sisse Minu konto.
2. Kerige allapoole ja klõpsake TV haldamine . See valik on saadaval ka vahekaardil Teenused. Samuti saate valida konkreetse digiboksi taaskäivitamiseks vahekaardil Seadmed.
3. Klõpsake nuppu Vigade kõrvaldamine nupp.
4. Kuvatakse lahendused tavalistele probleemidele. Klõpsake nuppu Jätka .
5. Valikuid on kaks: Süsteemi uuendamine ja Seadme taaskäivitamine . Valige Viimane See võimaldab teil valida digiboksi, mida soovite taaskäivitada.
6. Klõpsake nuppu Alusta tõrkeotsingut. Taaskäivitamine võtab umbes 5 minutit. Ärge tõmmake digiboksi selle protsessi ajal välja ega lülitage seda välja.

Taaskäivitamine Xfinity Minu konto rakendusest

1. Klõpsake nuppu A nuppu oma kaugjuhtimispuldil. Ekraanile ilmub abimenüü.
2. Klõpsake OK valida Restart plaat.
3. Klõpsake OK veel kord, et valida Restart.
4. Teie digiboks käivitub mõne sekundi jooksul uuesti.

Taaskäivitamine toitenupu abil (kui teleril on selline nupp)

1. Veenduge, et kõik kaablid on kindlalt kinnitatud.
2. Vajutage ja hoidke 10 sekundit all digiboksi esiküljel asuvat toitenuppu.
3. Digiboks taaskäivitub automaatselt.

Taaskäivitamine toitejuhtme abil (kui teie teleril ei ole toitenuppu)

1. Ühendage digiboks lahti ja oodake 10 sekundit.
2. Ühendage see uuesti.

Taaskäivitamine seadme seadetest

1. Klõpsake nuppu Xfinity nuppu kaugjuhtimispuldil.
2. Kasutage kaugjuhtimispuldi vasakut ja paremat nuppu, et saada Seaded . OK .
3. Kasutage allapoole noolenuppu, et pääseda Seadme seaded . OK .
4. Kasutage allapoole noolenuppu, et määrata Võimsuse eelistused . OK .
5. Kasutades noolenuppu allapoole jõuab Restart . OK .
6. Pöörduge noolenupu paremal oleval nupul restart'ile. Klõpsake nuppu OK .
7. Saate näha tervitusekraani. Seade mängib eelmist kanalit.

Xfinity kaablikarbi lähtestamine

Kui kaablikarbi taaskäivitamine ei lahenda teie probleemi, proovige seda lähtestada. Selleks on kaks võimalust:

Kasutage toitenuppu

Vajutage ja hoidke toitenuppu umbes 10 sekundit all. See peaks seadme taaskäivitama. Seejärel järgige ülejäänud ülaltoodud samme.

Tõmmake oma kaabliboks välja

Alternatiivselt võite ka kaablikarbi välja lülitada. Jätke see umbes 10 sekundiks. Seejärel ühendage see uuesti. Lõpuks vajutage Võimsus nuppu seadme taaskäivitamiseks.

Ka see ei toiminud? Ärge muretsege. Tehase lähtestamine võib olla teie puhul õige lahendus. Selle tegemine taastab aga seadme vaikimisi seaded ja kõik salvestatud eelistused lähevad kaduma. Siin on paar meetodit tehase lähtestamise tegemiseks:

Xfinity Minu konto rakenduse kasutamine

1. Avage rakendus. Puudutage menüü Ülevaate allosas valikut TV.
2. Valige soovitud seade.
3. Valige Vigade kõrvaldamine ja seejärel klõpsake Jätka .
4. Oodake, kuni ekraan laetakse, ja seejärel klõpsake nuppu Süsteemi värskendamine nullimiseks.

Valiku Restore Default kasutamine

Kui teil ei ole seda rakendust, järgige alternatiivina neid samme:

1. Kasutage Võimsus nuppu, et lülitada voogedastusseade sisse. Veenduge, et roheline tuli vilgub.
2. Klõpsake ja hoidke all Võimsus ja Menüü nuppe koos, kuni ekraanil kuvatakse menüü User Settings Menu (Kasutaja seaded).
3. Tõsta esile ja vali Taasta vaikimisi seadistused valik, klõpsates üheskoos noolenuppudel ÜLES ja ALLA.
4. Klõpsake nupul PAREMAL nool ja seejärel klõpsake OK. Peagi algab seadistuskasti lähtestamise protsess.

Taaskäivitage oma modem või värav

Kui probleem püsib hoolimata kaablikarbi taaskäivitamisest või lähtestamisest, võib probleem olla seotud teie Xfinity Voice Modemiga. Siin on kirjeldatud, kuidas saate modemi või värava taaskäivitada, et seda parandada:

1. Ühendage modem vooluvõrgust lahti. Samuti eemaldage modemilt Ethernet-kaablid. Mõnede mudelite puhul on paigaldatud patareid, seega peate ka need eemaldama.
2. Modemi väljalülitamiseks peaks kuluma umbes 2-3 minutit. Oodake, kuni kõik tuled on välja lülitatud.
3. Ühendage modem tagasi pistikupessa. Ühendage ka Ethernet-kaablid.
4. Oodake, kuni tuled lõpetavad vilkumise. Võrk on nüüd uuesti loodud.

Ühendage oma Flex-seadmega, kasutades WPS-nuppu

Kui teil on Flex-seade, võib selles olukorras aidata võrku ühendamine WPS-nupu abil. Selleks algatage ühendus teleril, kasutades automaatse ühendamise võimalust. Seejärel kiirustage ja vajutage 2 minuti jooksul oma seadmel WPS-nuppu. Teie seade peaks nüüd olema ühendatud.

Võtke ühendust Xfinity klienditoega

Kui ükski neist lahendustest ei olnud teie jaoks õige, on kõige parem võtta ühendust Xfinity klienditoe meeskonnaga.

Kui probleemi põhjustab teie kaablikast, võiksite hankida asendusseadme. Kui teil on Xfinity konto sisselogimisandmed, minge aadressile xfinity.com/equipmentupdate ja järgige seal antud juhiseid.

Lisatasu makstes saate võtta ühendust Xfinity meeskonnaga, et tellida uus seade, selgitada oma kahtlusi või planeerida seadme paigaldamist.

Teise võimalusena saate oma telerist minna kanalile 1995 ja järgida ekraanile ilmuvaid juhiseid uue kaablikarbi tellimiseks. Kaablikarbi saate vahetada ka Xfinity poes või Comcasti teeninduskeskuses.

Xfinity tervitusekraani läbimine

Enamiku Xfinity teenuste kasutamiseks on vaja luua Xfinity ID. Selleks võid kasutada oma e-posti, telefoninumbrit või kasutajanime. Mine ja loo oma Xfinity ID siin.

Võimalik, et viga on teie Xfinity kaugjuhtimispuldis. Sellisel juhul võib juhtuda, et peate kaugjuhtimispuldi lähtestama ja selle uuesti teleriga siduma.

Kui olete kolimas ja soovite vahetada teenust, kasutage Xfinity ennetähtaegse lõpetamise menetlust, et vältida tühistamistasu maksmist.

Võite nautida ka lugemist:

• Kas ma saan kasutada Xfinity Home Security ilma teenuseta? [2021]
• Parim modemi ruuteri kombinatsioon Xfinity jaoks [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi ei tööta, kuid kaabel töötab: kuidas tõrkeotsingut teha?
• Kuidas seadistada Wi-Fi Extender koos Xfinity sekunditega sekundite jooksul
• Parimad Xfinity-ühilduvad Wi-Fi ruuterid: lõpetage Comcasti rendi maksmine [2021]

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas saada Xfinity tagasi täisekraanile?

Vajutage Xfinity nuppu. Navigeerige Seadistused-> Seadme seaded-> Videokuvar-> Videoväljundi resolutsioon Te leiate Zoom valik. Seadistage see Täielik .

Miks pean ma oma Xfinity-boksi iga päev taaskäivitama?

Xfinity-boks taaskäivitub iga päev, kuna otsib ise uuendusi.

Miks minu Xfinity TV pidevalt lahti ühendub?

See võib juhtuda kaablite halva kvaliteedi või kulumise tõttu. Võimalikuks põhjuseks on ka signaalihäired.