Keluarga saya telah beralih ke Xfinity beberapa tahun yang lalu, dan sebagai pemastautin Smart Home Nerd, sayalah yang terpaksa menyambungkan Xfinity Cable Box dan Internet. Sejak kami terpikat dengan Xfinity TV dan ciri yang disediakannya. Seronoknya mempunyai semua perkhidmatan penstriman anda di satu tempat, sedia untuk ditonton.

Malangnya, apabila kami duduk untuk menonton tayangan perdana rancangan kegemaran kami minggu lepas, TV enggan bergerak melepasi skrin alu-aluan.

Kami cuba mematikannya dan kemudian menghidupkan semula, tetapi itu nampaknya tidak berjaya. Oleh itu, kami terpaksa meluangkan masa beberapa hari untuk menyelidik Kotak Kabel Xfinity sebelum kami berjaya menyelesaikan isu tersebut.

Untuk membetulkan Xfinity tersekat pada skrin alu-aluan, semak sama ada sambungan anda rapat dan betul. But semula kotak kabel dan jika itu tidak berfungsi, tetapkan semula sama ada menggunakan butang kuasa atau dengan mencabut palamnya. Memulakan semula get laluan juga boleh membetulkan isu tersebut. Jika anda mempunyai peranti Flex, sambungkannya menggunakan butang WPS.

Periksa sambungan anda

Pastikan semua sambungan anda ketat dan kord berada dalam keadaan baik , tanpa sebarang haus dan lusuh. Semak sama ada alur keluar yang anda gunakan berfungsi.

TV dan kotak kabel anda harus disambungkan ke jalur kuasa dan dihidupkan. Pastikan bateri jauh tidak mati.

Apabila ia berkaitan dengan TV HD atau kotak kabel TV HD, tetapkan input TV kepada HDMI atauKomponen bergantung pada kabel yang digunakan untuk menyambungkan TV ke kotak kabel.

Mulakan semula Kotak Kabel Xfinity anda

Setelah anda menyemak semua sambungan anda, anda mungkin mengesyaki bahawa ia adalah anda Kotak Kabel Xfinity yang tidak berfungsi dengan betul. Anda boleh cuba mulakan semula dan lihat sama ada itu membetulkan isu tersebut. Berikut ialah cara berbeza untuk melakukannya:

Mulakan semula daripada Akaun Saya Dalam Talian

1. Log masuk ke Akaun Saya.
2. Tatal ke bawah dan klik pada Urus TV . Pilihan ini juga tersedia pada tab Perkhidmatan. Anda juga boleh memilih kotak set atas khusus untuk but semula daripada tab Peranti.
3. Klik butang Selesaikan masalah .
4. Penyelesaian kepada isu biasa akan dipaparkan. Klik pada Teruskan .
5. Terdapat dua pilihan: Muat Semula Sistem dan Mulakan Semula Peranti . Pilih yang terakhir . Ini membolehkan anda memilih kotak atas set yang anda ingin but semula.
6. Klik pada Mulakan Penyelesaian Masalah. But semula akan mengambil masa kira-kira 5 minit untuk diselesaikan. Jangan cabut atau matikan kotak set atas semasa proses.

Mulakan semula daripada apl Xfinity My Account

1. Klik butang A pada alat kawalan jauh anda. Anda akan melihat Menu Bantuan pada skrin.
2. Klik OK untuk memilih jubin Mulakan semula .
3. Klik OK sekali lagi untuk memilih Mulakan semula.
4. Kotak atas set anda akan dibut semula dalam beberapa saat.

Mulakan Semula Menggunakan KuasaButang (jika TV anda ada)

1. Pastikan semua kabel diikat dengan kemas.
2. Klik dan tahan butang Kuasa yang terletak di hadapan set- kotak atas selama 10 saat.
3. Kotak atas set akan but semula secara automatik.

Mulakan Semula Menggunakan Kord Kuasa (jika TV anda tidak mempunyai butang kuasa)

1. Putuskan sambungan kotak set atas dan tunggu selama 10 saat.
2. Sambungkannya semula.

Mulakan semula daripada Tetapan Peranti

1. Klik butang Xfinity pada alat kawalan jauh.
2. Gunakan butang kiri dan kanan dalam alat kawalan jauh untuk pergi ke Tetapan . Klik OK .
3. Gunakan butang anak panah ke bawah untuk mengakses Tetapan Peranti . Klik OK .
4. Gunakan butang anak panah ke bawah untuk menetapkan Keutamaan Kuasa . Klik OK .
5. Menggunakan butang anak panah ke bawah untuk Mulakan semula . Klik OK .
6. Dapatkan Mulakan Semula menggunakan butang anak panah kanan. Klik OK .
7. Anda akan dapat melihat skrin alu-aluan. Peranti akan memainkan saluran sebelumnya.

Tetapkan Semula Kotak Kabel Xfinity anda

Jika memulakan semula kotak kabel tidak menyelesaikan masalah anda, cuba tetapkan semula. Terdapat dua cara untuk melakukan ini:

Gunakan Butang Kuasa

Tekan dan tahan butang Kuasa selama lebih kurang 10 saat. Ini sepatutnya membuatkan peranti anda dimulakan semula. Kemudian, ikuti baki langkah yang disenaraikan di atas.

Cabut plag Kotak Kabel anda

Sebagai alternatif, anda juga boleh cabut palam kotak kabel anda.Biarkan selama lebih kurang 10 saat. Kemudian, palamkannya semula. Akhir sekali, tekan butang Kuasa untuk memulakan semula peranti anda.

Itu juga tidak berfungsi? jangan risau. Tetapan semula kilang mungkin penyelesaian yang tepat dalam kes anda. Walau bagaimanapun, berbuat demikian akan memulihkan tetapan lalai pada peranti anda dan semua pilihan yang disimpan akan hilang. Berikut ialah beberapa kaedah untuk melakukan tetapan semula kilang:

Menggunakan apl Xfinity My Account

1. Buka apl. Ketik pada pilihan TV di bahagian bawah menu Gambaran Keseluruhan.
2. Pilih peranti yang diingini.
3. Pilih Selesaikan masalah dan kemudian klik Teruskan .
4. Tunggu sehingga skrin dimuatkan dan kemudian klik Muat Semula Sistem untuk menetapkan semula.

Menggunakan pilihan Restore Default

Sekiranya anda tidak melakukannya mempunyai apl, ikut langkah ini sebagai alternatif:

1. Gunakan butang Kuasa untuk menghidupkan peranti penstriman. Pastikan lampu hijau berkelip.
2. Klik dan tahan butang Kuasa dan Menu bersama-sama sehingga anda melihat Menu Tetapan Pengguna pada skrin.
3. Serlahkan dan pilih pilihan Pulihkan Lalai dengan mengklik kedua-dua butang anak panah ATAS dan BAWAH bersama-sama.
4. Klik butang anak panah KANAN dan kemudian klik OK. Proses tetapan semula kotak tetapan akan bermula sebentar lagi.

Mulakan semula Modem atau Gerbang anda

Jika masalah berterusan walaupun but semula atau menetapkan semula kotak kabel, masalahnya mungkinterletak pada Modem Suara Xfinity anda. Begini cara anda boleh memulakan semula modem atau get laluan anda untuk membetulkannya:

1. Putuskan sambungan modem daripada salur keluar kuasa. Juga, keluarkan kabel Ethernet daripada modem. Sesetengah model disertakan dengan bateri yang dipasang, jadi anda juga perlu mengeluarkannya.
2. Modem perlu mengambil masa sekitar 2-3 minit untuk dimatikan. Tunggu sehingga semua lampu padam.
3. Palamkan semula modem ke soket keluar. Sambungkan kabel Ethernet juga.
4. Tunggu sehingga lampu berhenti berkelip. Rangkaian kini akan diwujudkan semula.

Sambung ke Peranti Flex anda menggunakan butang WPS

Jika anda memiliki peranti Flex, menyambung ke rangkaian menggunakan butang WPS mungkin membantu dalam situasi ini. Untuk itu, mulakan sambungan pada TV dengan menggunakan pilihan auto-sambung. Kemudian, cepat dan tekan butang WPS pada peranti anda dalam masa 2 minit. Peranti anda kini sepatutnya disambungkan.

Hubungi Sokongan Pelanggan Xfinity

Jika tiada penyelesaian ini sesuai untuk anda, sebaiknya berhubung dengan pasukan Sokongan Pelanggan Xfinity.

Anda mungkin ingin mendapatkan unit gantian jika kotak kabel anda menyebabkan masalah. Jika anda mempunyai bukti kelayakan log masuk ke akaun Xfinity, pergi ke xfinity.com/equipmentupdate dan ikut arahan yang diberikan.

Dengan membayar yuran tambahan, anda boleh menghubungi pasukan Xfinity untuk memesan unit baharu, kosongkan keraguan atau jadualkanpemasangan peranti anda.

Sebagai alternatif, pada TV anda, pergi ke saluran 1995 dan ikut arahan yang muncul pada skrin anda untuk memesan kotak kabel baharu. Anda juga boleh menukar kotak kabel di Kedai Xfinity atau Pusat Perkhidmatan Comcast.

Lepasi Skrin Selamat Datang di Xfinity

Untuk mengakses kebanyakan perkhidmatan Xfinity, anda perlu mencipta Xfinity ID. Untuk melakukan ini, anda boleh menggunakan e-mel, nombor telefon atau nama pengguna anda. Teruskan dan buat ID Xfinity anda di sini.

Ada kemungkinan bahawa kesalahan adalah pada Xfinity Remote anda. Dalam kes ini, anda mungkin mendapati diri anda perlu menetapkan semula alat kawalan jauh dan memasangkannya semula ke TV anda.

Jika anda berpindah dan ingin bertukar kepada perkhidmatan lain, sila lakukan Prosedur Penamatan Awal Xfinity untuk elakkan daripada membayar yuran pembatalan.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca:

• Bolehkah Saya Menggunakan Xfinity Home Security Tanpa Perkhidmatan? [2021]
• Kombo Penghala Modem Terbaik Untuk Xfinity [2021]
• Wi-Fi Comcast Xfinity Tidak Berfungsi Tetapi Kabel Adalah: Cara Menyelesaikan Masalah
• Cara Menyediakan Penyambung Wi-Fi Dengan Xfinity Dalam Beberapa Saat
• Penghala Wi-Fi Serasi Xfinity Terbaik: Berhenti Membayar Sewa Comcast [2021]

Soalan Lazim

Bagaimana cara saya mengembalikan Xfinity ke skrin penuh?

Tekan butang Xfinity . Navigasi ke Tetapan-> Tetapan Peranti-> Paparan Video-> VideoResolusi Output . Anda akan menemui pilihan Zum . Tetapkannya kepada Penuh .

Mengapa saya perlu but semula kotak Xfinity saya setiap hari?

Kotak Xfinity but semula sendiri setiap hari kerana ia mencari kemas kini sendiri.

Mengapa Xfinity saya TV terus terputus sambungan?

Ia mungkin berlaku disebabkan kualiti yang tidak baik atau haus dan lusuh dalam kabel. Gangguan isyarat juga merupakan punca yang mungkin.