Prieš porą metų mano šeima perėjo prie "Xfinity", o aš, kaip "Smart Home Nerd" gyventojas, turėjau prijungti "Xfinity" kabelinės televizijos dėžutę ir internetą. Nuo to laiko esame priklausomi nuo "Xfinity" televizijos ir jos teikiamų funkcijų. Malonu turėti visas transliacijos paslaugas vienoje vietoje, paruoštas žiūrėti.

Deja, kai praėjusią savaitę prisėdome žiūrėti savo mėgstamo serialo premjeros, televizorius atsisakė persikelti į kitą ekraną.

Bandėme jį išjungti ir vėl įjungti, bet tai nepadėjo. Taigi, kol pavyko išspręsti šią problemą, teko porą dienų praleisti tiriant "Xfinity" kabelinę dėžutę.

Norėdami pataisyti "Xfinity", užstrigusį pasitinkamajame ekrane, patikrinkite, ar jūsų jungtys yra tvirtos ir tinkamos. Perkraukite kabelinės televizijos dėžutę, o jei tai nepadeda, iš naujo nustatykite ją iš naujo naudodami įjungimo mygtuką arba atjungdami kištuką. Problemą taip pat gali išspręsti vartų paleidimas iš naujo. Jei turite "Flex" įrenginį, prijunkite jį naudodami WPS mygtuką.

Patikrinkite jungtis

Įsitikinkite, kad visos jungtys yra tvirtos ir kad laidai yra geros būklės, nenusidėvėję. Patikrinkite, ar veikia jūsų naudojamas lizdas.

Televizorius ir kabelinės televizijos dėžutė turi būti prijungti prie maitinimo juostos ir įjungti. Įsitikinkite, kad nuotolinio valdymo pulto baterijos nėra išsikrovusios.

Jei naudojate HD televizorių arba HD TV kabelinės televizijos dėžutes, nustatykite televizoriaus įvesties HDMI arba komponentinę įvestį, priklausomai nuo to, kokiu kabeliu televizorius prijungtas prie kabelinės televizijos dėžutės.

Iš naujo paleiskite "Xfinity" kabelinės televizijos dėžutę

Patikrinę visas jungtis, galite įtarti, kad jūsų "Xfinity" kabelinės televizijos dėžutė neveikia tinkamai. Galite pabandyti ją paleisti iš naujo ir pažiūrėti, ar tai padės išspręsti problemą. Čia pateikiami įvairūs būdai, kaip tai padaryti:

Paleiskite iš naujo iš "Mano paskyra internete

1. Prisijunkite prie Mano paskyra.
2. Slinkite žemyn ir spustelėkite TV valdymas . Šią parinktį taip pat galima rasti skirtuke Paslaugos. Taip pat skirtuke Įrenginiai galite pasirinkti konkretų televizoriaus priedėlį, kurį norite perkrauti.
3. Spustelėkite Trikčių šalinimas mygtuką.
4. Bus rodomi dažniausiai pasitaikančių problemų sprendimai. Spustelėkite Tęsti .
5. Bus dvi parinktys: Sistemos atnaujinimas ir Iš naujo paleiskite įrenginį . Pasirinkite pastarasis . Tai leidžia pasirinkti televizoriaus priedėlį, kurį norite perkrauti.
6. Spustelėkite Pradėkite trikčių šalinimą. Perkrovimas užtruks apie 5 minutes. Proceso metu neatjunkite ir neišjunkite televizoriaus priedėlio.

Paleiskite iš naujo iš programos "Xfinity My Account

1. Spustelėkite A nuotolinio valdymo pulto mygtuką. Ekrane pamatysite pagalbos meniu.
2. Spustelėkite GERAI pasirinkti Iš naujo paleiskite plytelių.
3. Spustelėkite GERAI dar kartą pasirinkite Restart.
4. Jūsų televizoriaus priedėlis bus perkrautas per kelias sekundes.

Paleiskite iš naujo naudodami maitinimo mygtuką (jei televizorius turi tokį mygtuką)

1. Įsitikinkite, kad visi kabeliai gerai pritvirtinti.
2. Paspauskite ir 10 sekundžių palaikykite ant priedėlio priekyje esantį maitinimo mygtuką.
3. Televizoriaus priedėlis bus perkrautas automatiškai.

Paleiskite iš naujo naudodami maitinimo laidą (jei televizoriuje nėra įjungimo mygtuko)

1. Atjunkite priedėlį ir palaukite 10 sekundžių.
2. Prijunkite jį iš naujo.

Iš naujo paleisti iš įrenginio nustatymų

1. Spustelėkite "Xfinity" nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
2. Nuotolinio valdymo pulto kairįjį ir dešinįjį mygtukus naudokite, kad patektumėte į Nustatymai . GERAI .
3. Naudokite rodyklės žemyn mygtuką, kad pasiektumėte Įrenginio nustatymai . GERAI .
4. Rodyklės žemyn mygtuku nustatykite Maitinimo nuostatos . GERAI .
5. Naudodami rodyklės žemyn mygtuką eikite į Iš naujo paleiskite . GERAI .
6. Dešiniuoju rodyklės mygtuku eikite į Restart. Spustelėkite GERAI .
7. Galėsite pamatyti pasveikinimo ekraną. Prietaisas paleis ankstesnį kanalą.

Iš naujo nustatykite "Xfinity" kabelinės televizijos dėžutę

Jei iš naujo paleidus kabelinės televizijos dėžutę problema neišsprendžiama, pabandykite ją iš naujo nustatyti. Tai galima padaryti dviem būdais:

Naudokite maitinimo mygtuką

Paspauskite ir maždaug 10 sekundžių palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką. Tai turėtų priversti prietaisą iš naujo paleisti. Tada atlikite likusius pirmiau išvardytus veiksmus.

Atjunkite kabelinės televizijos dėžutę

Taip pat galite atjungti kabelinės televizijos dėžutę. Palikite ją maždaug 10 s. Tada vėl prijunkite. Galiausiai paspauskite mygtuką Maitinimas mygtuką, kad iš naujo paleistumėte prietaisą.

Tai taip pat nepadėjo? Nesijaudinkite. Jūsų atveju tinkamas sprendimas gali būti gamyklinių nustatymų atkūrimas iš naujo. Tačiau tai padarius bus atkurti numatytieji įrenginio nustatymai, o visos išsaugotos nuostatos bus prarastos. Štai keli gamyklinių nustatymų atkūrimo būdai:

Naudojimasis programa "Xfinity My Account

1. Atidarykite programėlę. Bakstelėkite TV parinktį apžvalgos meniu apačioje.
2. Pasirinkite norimą įrenginį.
3. Pasirinkite Trikčių šalinimas ir spustelėkite Tęsti .
4. Palaukite, kol bus įkeltas ekranas, tada spustelėkite Sistemos atnaujinimas iš naujo nustatyti.

Numatytojo nustatymų atstatymo parinkties naudojimas

Jei programos neturite, atlikite šiuos veiksmus:

1. Naudokite Maitinimas mygtuką, kad įjungtumėte transliacijos įrenginį. Įsitikinkite, kad mirksi žalia lemputė.
2. Spustelėkite ir palaikykite Maitinimas ir Meniu mygtukus kartu, kol ekrane pamatysite naudotojo nustatymų meniu.
3. Pažymėkite ir pasirinkite Atkurti numatytąsias nuostatas paspausdami abu rodyklės į viršų ir į apačią mygtukus kartu.
4. Spustelėkite mygtuką su rodykle į dešinę ir tada spustelėkite OK. Netrukus prasidės sąrankos langelio atstatymo procesas.

Iš naujo paleiskite modemą arba šliuzo vartus

Jei problema išlieka nepaisant kabelinės televizijos dėžutės perkrovimo ar atstatymo iš naujo, problema gali būti jūsų "Xfinity" balso modeme. Štai kaip galite iš naujo paleisti modemą arba vartus ir ją išspręsti:

1. Atjunkite modemą nuo maitinimo lizdo. Taip pat išimkite iš modemo eterneto kabelius. Kai kuriuose modeliuose yra įmontuoti akumuliatoriai, todėl juos taip pat turėsite išimti.
2. Modemas turėtų išsijungti maždaug per 2-3 minutes. Palaukite, kol užges visos lemputės.
3. Įjunkite modemą atgal į elektros lizdą. Taip pat prijunkite eterneto kabelius.
4. Palaukite, kol lemputės nustos mirksėti. Dabar tinklas bus atkurtas.

Prisijunkite prie "Flex" įrenginio naudodami WPS mygtuką

Jei turite "Flex" įrenginį, šioje situacijoje gali padėti prisijungimas prie tinklo naudojant WPS mygtuką. Tam inicijuokite ryšį televizoriuje naudodami automatinio prisijungimo parinktį. Tada paskubėkite ir per 2 minutes paspauskite WPS mygtuką savo įrenginyje. Dabar jūsų įrenginys turėtų būti prijungtas.

Susisiekite su "Xfinity" klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių sprendimų jums netiko, geriausia susisiekti su "Xfinity" klientų aptarnavimo komanda.

Jei problema kyla dėl jūsų kabelinės televizijos dėžutės, galbūt norėsite įsigyti pakaitinį įrenginį. Jei turite "Xfinity" paskyros prisijungimo duomenis, eikite į xfinity.com/equipmentupdate ir vadovaukitės pateiktais nurodymais.

Sumokėję papildomą mokestį, galite susisiekti su "Xfinity" komanda ir užsisakyti naują įrenginį, išsklaidyti abejones arba suplanuoti įrenginio diegimą.

Taip pat televizoriuje eikite į 1995 kanalą ir vykdydami ekrane rodomus nurodymus užsisakykite naują kabelinės televizijos dėžutę. Kabelinės televizijos dėžutę taip pat galite pakeisti "Xfinity" parduotuvėje arba "Comcast" aptarnavimo centre.

Kaip įveikti "Xfinity" pasitinkamąjį ekraną

Norėdami naudotis daugeliu "Xfinity" paslaugų, turite susikurti "Xfinity" ID. Tam galite naudoti savo el. pašto adresą, telefono numerį arba naudotojo vardą. Eikite ir susikurkite savo "Xfinity" ID čia.

Gali būti, kad gedimas susijęs su "Xfinity" nuotolinio valdymo pultu. Tokiu atveju gali tekti iš naujo nustatyti nuotolinio valdymo pultą ir vėl jį susieti su televizoriumi.

Jei persikeliate ir norite pereiti prie kitos paslaugos, pasinaudokite "Xfinity" išankstinio nutraukimo procedūra, kad nereikėtų mokėti atšaukimo mokesčio.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Ar galiu naudoti "Xfinity Home Security" be paslaugos? [2021]
• Geriausias modemo maršrutizatoriaus derinys "Xfinity" [2021]
• "Comcast Xfinity" "Wi-Fi" neveikia, bet kabelis veikia: kaip pašalinti trikdžius
• Kaip per kelias sekundes sukonfigūruoti "Wi-Fi" plėstuvą su "Xfinity
• Geriausi "Xfinity" suderinami "Wi-Fi" maršrutizatoriai: nustokite mokėti "Comcast" nuomą [2021]

Dažnai užduodami klausimai

Kaip grąžinti "Xfinity" į visą ekraną?

Paspauskite "Xfinity" mygtukas. Pereikite į Nustatymai-> Įrenginio nustatymai-> Vaizdo rodymas-> Vaizdo išvesties skiriamoji geba . Rasite Padidinti parinktis. Nustatykite ją į Visas .

Kodėl kasdien turiu perkrauti savo "Xfinity" dėžutę?

"Xfinity" dėžutė kasdien persikrauna, nes pati ieško atnaujinimų.

Kodėl mano "Xfinity TV" nuolat atsijungia?

Tai gali atsitikti dėl prastos kokybės arba nusidėvėjusių kabelių. Signalo trukdžiai taip pat gali būti viena iš galimų priežasčių.