Իմ ընտանիքը մի քանի տարի առաջ տեղափոխվեց Xfinity, և որպես Smart Home Nerd-ի բնակիչ, ես էի, ով պետք է միացներ Xfinity Cable Box-ը և ինտերնետը: Այն ժամանակից ի վեր, երբ մենք կապված ենք Xfinity TV-ի և դրա տրամադրած գործառույթների հետ: Հաճելի է, որ ձեր բոլոր հոսքային ծառայությունները մեկ տեղում են՝ պատրաստ դիտելու:

Ցավոք, երբ մենք նստեցինք անցյալ շաբաթ դիտելու մեր սիրելի շոուի պրեմիերան, հեռուստացույցը հրաժարվեց անցնել ողջույնի էկրանի կողքով:

Մենք փորձեցինք անջատել այն, այնուհետև նորից միացնել, բայց կարծես թե դա չհաջողվեց: Այսպիսով, մենք ստիպված եղանք մի քանի օր ծախսել Xfinity Cable Box-ի ուսումնասիրության վրա, նախքան մեզ հաջողվեց լուծել խնդիրը:

Ողջույնի էկրանին խրված Xfinity-ը շտկելու համար ստուգեք՝ արդյոք ձեր կապերը ամուր են և ճիշտ: Վերագործարկեք մալուխի տուփը, և եթե դա չաշխատի, վերակայեք այն՝ օգտագործելով հոսանքի կոճակը կամ անջատելով այն: Դարպասի վերագործարկումը կարող է նաև լուծել խնդիրը: Եթե ​​ունեք Flex սարք, միացրեք այն WPS կոճակի միջոցով:

Ստուգեք ձեր կապերը

Համոզվեք, որ ձեր բոլոր միացումները ամուր են, և որ լարերը լավ վիճակում են: , առանց մաշվածության։ Ստուգեք, արդյոք ձեր օգտագործած վարդակից աշխատում է:

Ձեր հեռուստացույցը և կաբելային տուփը պետք է միացված լինեն հոսանքի լարին և միացված լինեն: Համոզվեք, որ հեռակառավարման մարտկոցները չեն սպառվել:

Երբ խոսքը վերաբերում է HD հեռուստացույցի կամ HD հեռուստացույցի կաբելային տուփերին, հեռուստացույցի մուտքը դրեք HDMI կամԲաղադրիչ՝ կախված հեռուստացույցը կաբելային տուփին միացնելու համար օգտագործվող մալուխից:

Վերագործարկեք ձեր Xfinity Cable Box-ը

Երբ ստուգեք ձեր բոլոր կապերը, կարող եք կասկածել, որ դա ձերն է։ Xfinity Cable Box-ը, որը այնքան էլ ճիշտ չի աշխատում: Կարող եք փորձել վերագործարկել այն և տեսնել, թե արդյոք դա լուծում է խնդիրը: Ահա դրա հետ կապված տարբեր եղանակներ.

Վերագործարկեք իմ հաշիվը առցանց

1. Մուտք գործեք Իմ հաշիվը:
2. Ոլորեք ներքև և սեղմեք Կառավարել հեռուստացույցը : Այս տարբերակը հասանելի է նաև «Ծառայություններ» ներդիրում: Կարող եք նաև ընտրել «Սարքեր» ներդիրից վերագործարկելու համար նախատեսված հատուկ սարք:
3. Սեղմեք Խնդիրների վերացում կոճակը:
4. Ընդհանուր խնդիրների լուծումները կցուցադրվեն: Սեղմեք Շարունակել :
5. Կլինի երկու տարբերակ՝ Համակարգի թարմացում և Վերագործարկեք սարքը : Ընտրեք վերջինը : Սա թույլ է տալիս ընտրել այն սարքը, որը ցանկանում եք վերագործարկել:
6. Սեղմեք Սկսել խնդիրների լուծումը: Վերագործարկումը կպահանջի մոտ 5 րոպե: Ընթացքի ընթացքում մի անջատեք կամ մի անջատեք կարգավորիչը:

Վերագործարկեք Xfinity My Account հավելվածից

1. Սեղմեք ձեր հեռակառավարման վահանակի A կոճակը: Էկրանին կտեսնեք Օգնության ընտրացանկը:
2. Սեղմեք OK ՝ Վերսկսել սալիկը ընտրելու համար:
3. Կտտացրեք OK ևս մեկ անգամ` Վերագործարկելու համար ընտրելու համար:
4. Ձեր կարգավորիչը կվերագործարկվի մի քանի վայրկյանից:

Վերագործարկեք Օգտագործելով ԻշխանությունըԿոճակ (եթե ձեր հեռուստացույցն ունի)

1. Համոզվեք, որ բոլոր մալուխները սերտորեն ամրացված են:
2. Սեղմեք և պահեք սնուցման կոճակը, որը գտնվում է սարքի առջևում- վերևի տուփը 10 վայրկյան:
3. Սկետ-թոփ տուփը ինքնաբերաբար կվերագործարկվի:

Վերագործարկեք սնուցման լարով (եթե ձեր հեռուստացույցը միացման կոճակ չունի)

1. Անջատեք set-top box-ը և սպասեք 10 վայրկյան:
2. Վերականգնեք այն:

Վերագործարկեք սարքի կարգավորումներից

1. Սեղմեք Xfinity կոճակը հեռակառավարման վրա:
2. Օգտագործեք հեռակառավարման վահանակի ձախ և աջ կոճակները՝ Կարգավորումներ հասնելու համար: Սեղմեք OK :
3. Օգտագործեք ներքև սլաքի կոճակը՝ Սարքի կարգավորումներ մուտք գործելու համար: Սեղմեք OK :
4. Օգտագործեք ներքև սլաքի կոճակը՝ Power Preferences սահմանելու համար: Սեղմեք OK :
5. Օգտագործելով ներքև սլաքի կոճակը, հասեք Վերագործարկեք : Սեղմեք OK :
6. Աջ սլաքի կոճակի միջոցով անցեք վերագործարկման: Սեղմեք OK :
7. Դուք կկարողանաք տեսնել ողջույնի էկրանը: Սարքը կխաղարկի նախորդ ալիքը:

Վերականգնեք ձեր Xfinity Cable Box-ը

Եթե կաբելային տուփի վերագործարկումը չի լուծում ձեր խնդիրը, փորձեք վերակայել այն: Դա անելու երկու եղանակ կա.

Օգտագործեք Power կոճակը

Սեղմեք և պահեք Power կոճակը մոտ 10 վայրկյան: Սա պետք է ստիպի ձեր սարքը վերագործարկել: Այնուհետև հետևեք վերը թվարկված մնացած քայլերին:

Անջատեք ձեր մալուխային տուփը

Այլընտրանքով, կարող եք նաև անջատել ձեր մալուխի տուփը:Թողեք մոտ 10 վայրկյան։ Այնուհետև նորից միացրեք այն: Ի վերջո, սեղմեք Power կոճակը` ձեր սարքը վերագործարկելու համար:

Դա նույնպես չաշխատեց: Մի անհանգստացեք. Գործարանային վերակայումը կարող է ճիշտ լուծում լինել ձեր դեպքում: Այնուամենայնիվ, դա անելը կվերականգնի ձեր սարքի լռելյայն կարգավորումները, և բոլոր պահպանված նախապատվությունները կկորչեն: Ահա մի քանի եղանակ՝ գործարանային վերակայում կատարելու համար.

Օգտագործելով Xfinity My Account հավելվածը

1. Բացեք հավելվածը: Հպեք «Հեռուստացույց» տարբերակին, որը գտնվում է Overview ցանկի ներքևում:
2. Ընտրեք ցանկալի սարքը:
3. Ընտրեք Խնդիրների վերացում և սեղմեք Շարունակել :
4. Սպասեք, մինչև էկրանը բեռնվի, այնուհետև կտտացրեք Համակարգի թարմացում ` վերակայելու համար:

Օգտագործելով Վերականգնել լռելյայն տարբերակը

Եթե չեք անում ունենալ հավելվածը, որպես այլընտրանք հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Օգտագործեք Power կոճակը՝ հոսքային սարքը միացնելու համար: Համոզվեք, որ կանաչ լույսը թարթում է:
2. Սեղմեք և պահեք Power և Menu կոճակները միասին, մինչև էկրանին տեսնեք Օգտվողի կարգավորումների ընտրացանկը:
3. Նշեք և ընտրեք Վերականգնել կանխադրվածները տարբերակը՝ սեղմելով երկուսն էլ ՎԵՐ և ներքև սլաքի կոճակները միասին:
4. Սեղմեք ԱՋ սլաքի կոճակը և սեղմեք OK: Կարգավորման տուփի վերակայման գործընթացը շուտով կսկսվի:

Վերագործարկեք ձեր մոդեմը կամ դարպասը

Եթե խնդիրը շարունակվում է, չնայած մալուխի տուփի վերագործարկմանը կամ վերակայմանը, խնդիրը կարող էպառկեք ձեր Xfinity Voice մոդեմում: Ահա, թե ինչպես կարող եք վերագործարկել ձեր մոդեմը կամ դարպասը՝ այն շտկելու համար.

1. Անջատեք մոդեմը հոսանքի վարդակից: Հեռացրեք նաև Ethernet մալուխները մոդեմից: Որոշ մոդելներում տեղադրված են մարտկոցներ, այնպես որ դուք նույնպես պետք է հեռացնեք դրանք:
2. Մոդեմի անջատման համար պահանջվում է մոտ 2-3 րոպե: Սպասեք, մինչև բոլոր լույսերն անջատվեն:
3. Մոդեմը նորից միացրեք վարդակից: Միացրեք նաև Ethernet մալուխները:
4. Սպասեք, մինչև լույսերը դադարեն թարթել: Ցանցն այժմ կվերականգնվի:

Միացեք ձեր Flex սարքին WPS կոճակի միջոցով

Եթե ունեք Flex սարք, ապա WPS կոճակի միջոցով ցանցին միանալը կարող է օգնել: այս իրավիճակում. Դրա համար միացումը սկսեք հեռուստացույցով` օգտագործելով ավտոմատ միացում տարբերակը: Այնուհետև շտապեք և սեղմեք ձեր սարքի WPS կոճակը 2 րոպեի ընթացքում։ Ձեր սարքն այժմ պետք է միացված լինի:

Կապվեք Xfinity-ի հաճախորդների սպասարկման հետ

Եթե այս լուծումներից ոչ մեկը ճիշտ չէր ձեզ համար, ավելի լավ է կապ հաստատեք Xfinity-ի հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ:

Դուք կարող եք ձեռք բերել փոխարինող միավոր, եթե ձեր մալուխի տուփը խնդիր է առաջացնում: Եթե ​​ունեք Xfinity հաշվի մուտքի հավատարմագրերը, այցելեք xfinity.com/equipmentupdate և հետևեք տրված հրահանգներին:

Վճարելով հավելյալ վճար՝ կարող եք կապվել Xfinity թիմի հետ՝ նոր միավոր պատվիրելու համար, մաքրել ձեր կասկածներ կամ ժամանակացույցձեր սարքի տեղադրումը:

Այլընտրանքով, ձեր հեռուստացույցով անցեք 1995 ալիք և հետևեք ձեր էկրանին ցուցադրվող հրահանգներին՝ նոր մալուխային տուփ պատվիրելու համար: Դուք կարող եք նաև փոխանակել մալուխի տուփը Xfinity Store-ում կամ Comcast սպասարկման կենտրոնում:

Անցեք Xfinity-ի ողջույնի էկրանը

Xfinity ծառայություններից շատերից օգտվելու համար դուք պետք է ստեղծեք Xfinity: ID. Դա անելու համար կարող եք օգտագործել ձեր էլ. փոստը, հեռախոսահամարը կամ օգտվողի անունը: Շարունակեք և ստեղծեք ձեր Xfinity ID-ն այստեղ:

Հնարավոր է, որ սխալը ձեր Xfinity Remote-ում է: Այդ դեպքում դուք ստիպված կլինեք զրոյացնել հեռակառավարման վահանակը և նորից զուգակցել այն ձեր հեռուստացույցին:

Եթե տեղափոխվում եք և ցանկանում եք անցնել մեկ այլ ծառայության, անցեք Xfinity վաղաժամկետ դադարեցման ընթացակարգը։ խուսափեք չեղարկման վճար վճարելուց:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը.

• Կարո՞ղ եմ օգտագործել Xfinity Home Security առանց ծառայության: [2021]
• Լավագույն մոդեմի երթուղիչի համադրություն Xfinity-ի համար [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi-ը չի աշխատում, բայց մալուխը. ինչպես լուծել խնդիրները
• Ինչպես կարգավորել Wi-Fi Extender-ը Xfinity-ով վայրկյանների ընթացքում
• Լավագույն Xfinity համատեղելի Wi-Fi երթուղիչները. Դադարեցրեք Comcast-ի վարձավճարը [2021]

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս վերադարձնել Xfinity-ն ամբողջ էկրանին:

Սեղմեք Xfinity կոճակը: Անցեք Կարգավորումներ-> Սարքի կարգավորումներ-> Տեսանյութերի ցուցադրում-> ՏեսանյութԱրդյունքների լուծում : Դուք կգտնեք Խոշորացում տարբերակը: Սահմանեք այն Լրիվ :

Ինչու՞ ես պետք է ամեն օր վերագործարկեմ իմ Xfinity տուփը:

Xfinity տուփն ինքն իրեն վերագործարկում է ամեն օր, քանի որ այն ինքնուրույն փնտրում է թարմացումներ:

Ինչու է իմ Xfinity-ը: Հեռուստացույցը շարունակում է անջատվել:

Դա կարող է տեղի ունենալ վատ որակի կամ մալուխների մաշվածության պատճառով: Հնարավոր պատճառ է նաև ազդանշանային միջամտությունը։